1.

Primero, elija un puesto en una empresa y describa lo siguiente: línea de

negocio, tamaño de la empresa y nombre del puesto.
Puesto de Supervisor

2. Luego, escribe una descripción del puesto que incluya los elementos de su
diseño: principales responsabilidades, funciones y desafíos del puesto. Asegúrese
de que la descripción esté directamente relacionada con la línea de negocio y el
tamaño de la empresa.
Descripcion de puesto:
 Buscamos un supervisor responsable para supervisar el flujo de trabajo en
nuestras instalaciones. El puesto es complejo. No será solamente alguien
que supervise el trabajo de otros. Un supervisor también es responsable de
asesorar, resolver problemas y servir de enlace entre los subordinados y la
alta dirección.

 El candidato ideal será una persona competente que sepa orientar y formar
a los empleados. Conocerá a fondo los procesos inherentes a la
responsabilidad del puesto y se orientará y centrará en los resultados.
Responsabilidades:
 Fijación de objetivos de rendimiento y plazos de forma que cumplan los
planes y visión de la empresa
 Organización del flujo de trabajo y garantía de que los empleados
comprenden sus funciones o tareas delegadas
 Supervisión de la productividad de los empleados y ofrecer feedback
constructivos y asesoramiento
Funciones:
 Recibir quejas y resolver problemas
 Mantener el registro de horas trabajadas y registros del personal
 Transmitir información de la alta dirección a los empleados y
viceversa
 Elaborar y enviar informes de rendimiento
 Decidir respecto a las gratificaciones y ascensos en función del
rendimiento
 Contratar y formar a nuevos empleados
 Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos legales y de
empresa y adoptar medidas disciplinarias si surge la necesidad

Desafios del puesto:

- Comunicación asertiva
- Manejo emocional
- Manejo del estrés
- Trabajo en equipo
 - Manejo del cambio
- Solucion de conflictos

3. A continuación, preparar un programa de incentivos que permita la atracción de

candidatos con mejor preparación. Apoye su plan con una justificación teórica y
asegúrese de que esté relacionado con la descripción del puesto.
- Cantidad de la producción (sería un factor que influiría solo parcialmente en los
costos)
- Calidad de producción
- Economía de material directo ( materia prima)
- Economía de material indirecto (combustibles, lubricantes, abrasivos, etc.)
- Economía de servicios

4. Finalmente, de acuerdo con la descripción del puesto, mencione qué método de

evaluación del desempeño es el más adecuado, desarrolle un instrumento con al
menos cinco criterios de evaluación de acuerdo con el método seleccionado y
sustente su evaluación del desempeño con una justificación teórica.
Realizaremos una encuesta en base a las actividades que hace el supervisor y el
contestarlas determinaremos si lo hace o no, si es que cumple todas las actividades
será un buen supervisor de lo contrario no estará haciendo bien su trabajo.

- Mi gerente me ayuda a alcanzar mis metas

- Mi jefe cumple con los compromisos
- Mi gerente me da retroalimentación que me ayuda a mejorar mi
trabajo
- Recibo entrenamiento y entrenamiento regular de mi gerente
- Mi gerente está disponible para discusiones rápidas