Condiciones comunicación y técnicas de entrevista psicológica

Estudiante: Héctor Adrián Gómez Ramírez

Documento: 1.059.913.619
Número de Grupo: 403011_22

Tutora: Melissa Elea Morales Rúa

Universidad Nacional Abierta a la Distancia

Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades
UDR El Bordo
Pregrado de Psicología
Curso: Observación y entrevista
San Pablo Nariño, junio 18 de 2021
 Introducción

La psicología estudia la conducta y los procesos mentales del ser humano, con
esto la realidad de cada sujeto, hacia fuera y hacia dentro, lo cual permite analizar y
comprender lo que sucede con cada persona. Para esto existe la evaluación psicológica
que tiene muchas herramientas a emplear, como lo es la observación. Mediante la cual,
el profesional de la salud mental adquiere información del entorno o de lo que esté
observando, así, analiza con mayor profundidad los rasgos de cada persona. Este
trabajo permite emplear y llevar a la práctica la observación, generar un cuadro de
registro y un diario de campo acerca del comportamiento de un personaje de un
cortometraje, relaciona con la psicología.
 Objetivos
Objetivo general
Conocer las condiciones, la comunicación y las técnicas que se deben utilizar en
una entrevista psicológica, para de esta forma poder aplicarla en el desarrollo de
nuestras funciones como futuros psicólogos.
Objetivos específicos
Aprender cuales son las condiciones que se tiene en cuenta para el desarrollo de
una entrevista psicológica.
Saber en qué consiste la comunicación en una entrevista psicológica, para
adquirir destrezas que nos ayuden en un futuro como psicólogos.
Conocer y saber implementar cuales son las principales técnicas que se
implementan en el proceso de la entrevista psicológica.
 Condiciones comunicación y técnicas de entrevista psicológica

El comportamiento humano y los procesos mentales son evaluados desde la

psicología, para conocer, evaluar y determinar qué hacer se inicia con la entrevista,
siendo ésta de vital importancia, ya que es una técnica utilizada en la práctica
psicológica, la cual consiste en una interacción entre el psicólogo y el paciente, para
lograr el rapport, que es “cuando dos o más personas sienten que están en “sintonía”
psicológica y emocional (simpatía), porque se sienten similares o se relacionan bien
entre sí" (Stewart, 1998, citado por Vizuet, 2015). Permitiendo así el enganche que
tiene el terapeuta y el paciente para futuros tratamientos o consultas, debido a que en la
entrevista por medio de preguntas y la observación se logran obtener distintos datos e
hipótesis importantes sobre el estado de la persona que consulta y tomar decisiones.
La entrevista psicológica para llevarse a cabo de una manera eficaz debe tener
una serie de condiciones, las cuales se dan antes, durante y después de la entrevista.
Se tienen, la preparación de la entrevista, el psicólogo debe revisar muy bien la
documentación previa disponible, información básica del paciente, motivo de consulta,
quién lo refiere o se llega por voluntad propia, revisar informes previos del cliente, la
historia clínica, el motivo de consulta, pruebas diagnósticas, etc.
El contexto de la entrevista, se debe buscar que la persona se sienta cómoda y
la tensión que trae consigo vaya cediend, por eso es importante resaltar aquí lo que es
la proxemia, según Hall (1996) que se refiere al concepto de espacio ambiental y
personal, comunicación no verbal. Dentro de la entrevista, hace referencia al uso de
espacio en el que tiene logar las entrevistas, la disposición del mobiliario y la distancia
entre el entrevistador y el cliente. (Conxa, 2015). El espacio físico debe ser
moderadamente activador, cómodo, en silencio y aislado de distractores; debe
emplearse dependiendo de los objetivos de la entrevista, que haya confianza, ser un
lugar ordenado, sin distractores y sin suntuosidades; debe marcarse una distancia entre
el entrevistado y el entrevistador, sin que esto sea límite para los objetivos.
El buen registro de la información y el manejo del tiempo, que depende de las
necesidades de cada cliente; el psicólogo debe aprender a escuchar y a registrar los
mensajes implícitos y no sólo el explícito y observar el comportamiento y las reacciones
del cliente. Se debe saber escoger el método de registro, como notas escritas, uso de
dispositivos digitales, grabaciones audiovisuales, entre otras, (Conxa, 2015), lo cual
permitirá al profesional interpretar y organizar de manera eficaz la información obtenida.
Dentro de la entrevista psicológica hay un pilar básico, la comunicación. Se dan
dos sistemas de comunicación, la verbal y la no verbal. El primero se caracteriza por su
uso en el aporte de datos, describir sentimientos, argumentar razones del presente, del
pasado, del futuro, incluso de la ficción. Se hacen preguntas de apertura y de clausura,
para ver perspectivas y concretar información. El segundo sistema es fundamental en la
comunicación de las emociones, es más espontánea y ligada al momento en que se
produce y más difícil de controlar. Se diferencia de las variables quinésicas y de las
paralingüísticas (aspectos vocales no lingüísticos) y las proxémicas (espacio persona y
social). (Conxa, 2015). Por lo descrito, dentro de la entrevista es muy importante saber
qué y cómo preguntar y saber escuchar, el entrevistador es responsable del control de
la comunicación y de los mensajes de su interlocutor, para tener una comprensión
correcta del mensaje generando empatía, comprensión y aceptación.
Existen en la comunicación técnicas no directivas o de escucha y de intervención
verbales directivas o de influencia. Las últimas, generan una influencia directa sobre el
entrevistado, se ejercitan sobre el saber preguntar durante la entrevista. Con las
primeras se logra que el entrevistado hable de forma abierta, generando una relación
de confianza, no repetir los mensajes del entrevistado, emitir mensajes no verbales que
permitan ver que se está colocando atención, de este modo ver la información más
importante y el reflejo de las emocione.
Finalizando es vital relevancia las actitudes básicas del entrevistador, ya que en
ésta se abarca la comunicación y el empleo de las técnicas, y en lo cual radica las
condiciones citadas anteriormente. Se contar con una buena ética profesional, la
entrevista debe estar regida por los principios éticos que aseguren un buen desempeño
profesional y proteja el bienestar del cliente. Teniendo en cuenta: la confidencialidad;
las relaciones duales, no debe establecerse vínculos con el cliente. Se reduce la
objetividad; derivaciones, derivar al paciente si no se es apto para atenderlo. (Conxa,
2015). De esta manera, el entrevistador contará dentro de su praxis con un elemento
importante, la objetividad emocional y discrepar de su sistema de creencias, para
brindar al cliente una atención integral, logrando un equilibrio entre las competencias
interpersonales y técnicas.
 Link de blogger
https://headgora.blogspot.com/2021/06/tarea-3-condiciones-comunicacion-y.html

Referencias Bibliograficas
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Conxa, P. (2015). Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar.

(2012). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. (Pp. 244 -266).

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011?page=244

Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de

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López Cadena, Z. (2018). Ley 1090 de 2006, Capítulo II y III. [Objetivo Virtual de
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live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_81