Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 2 Diagnóstico

estratégico.

Anexo 1. Cuadro descriptivo y presentación empresa

A continuación, se presenta el formato a través del cual realizará el cuadro descriptivo y
presentación de empresa solicitado para la Guía de Actividades fase 2.

Cuadro descriptivo y presentación empresa

TRIPLEX Y MADERAS LTDA

Presentado a:

OBDULIO GARCIA

Presentado por:

LUYZA KAROLINA VILORIA MARTINEZ

Universidad Nacional Abierta y a Distancia –UNAD -

Programa Administración de Empresas
Curso Planeación Estratégica 102002
23 OCTUBRE 2022
 INTRODUCCIÓN

Con esta actividad conocer la necesidad a satisfacer de los clientes la misión, la visión,
los objetivos, crear estrategias, la DOFA entre otras; Contextualizando las teorías del
direccionamiento estratégico empresarial mediante la utilización de modelos y
herramientas de diagnóstico empresarial que permita mediante diferentes análisis
conocer su estado inicial y proyectar un plan de acción.
 ACTIVIDADES A DESARROLLAR.

Parte 1.
Realizar un cuadro descriptivo con cada uno de los conceptos de las herramientas que
se aplican en el proceso de diagnóstico de planeación estratégica como son:
direccionamiento estratégico (misión visión, valores), análisis FODA, análisis PEST
Y PESTEL, análisis de competitividad (5 fuerzas de Porter) y cadena de valor

misión Es líder en la compra y venta al mayor y menor de madera Es

un equipo de trabajo eficiente que permita brindar un producto
maderero de calidad acorde con la exigencia del cliente;
Fomentar la responsabilidad, respeto y puntualidad. Cuenta con
20 empleados.
Se laboran con todos los beneficios de ley y bajo normas de
seguridad industrial para precautelar la integridad de cada uno
de los empleados. somos lideres en la compra y venta de
madera.
visión Satisfacer la demanda de producto Ser una empresa líder a nivel
regional en la comercialización de madera secada, aserrada y
preparada; Entrega eficiente basado en la responsabilidad,
honestidad, cuidado y protección del medio ambiente.
valores Integridad: Las personas con las que trabajamos, vivimos y
servimos pueden confiar en nosotros.

Puntualidad: Valoramos el tiempo de nuestros clientes,

colaboradores, proveedores y aliados comerciales.

Compromiso: Aceptamos nuestras responsabilidades como

miembros de la empresa y la sociedad. Velamos por los deberes
de nuestro puesto y vivimos nuestro rol con pasión.

Solidaridad: Ayuda mutua para lograr el éxito. Más allá del

trabajo en equipo, nos sincronizamos hacia un mismo objetivo.

Excelencia: Apuntamos cada vez más alto y más lejos. Nos

enorgullecemos de nuestra labor y de lo que hacemos posible.
Nos concentramos en las necesidades de nuestros clientes y
estamos en constante búsqueda de cómo atenderlos cada vez
mejor.

análisis FODA D: DEBILIDADES

 Maquinas costosas.
 Dificultas para adquirir maderas de las empresas
públicas.

O: OPORTUNIDADES
  Presencia de materia prima nacional.
 Productos más económicos.
 Innovación de diseño.
 Demanda de madera en crecimiento constante por
aumento de la población.
 Cubrir demanda insatisfecha.
F: Fortalezas
 Tecnología actualizada.
 Contribuye a reducir la tala de árboles.
 Alta utilidades en todo tipo de elaboraciones de
construcción.
 Demanda creciente de los productos.
 Demanda creciente de los productos.

A: AMENAZA
 Insuficiencia de materia prima nacional.
 Aumento de precio en materia prima.
 Competencia de otras empresas de maderas.
 Cierre de empresas productoras de madera.

análisis PEST
POLÍTICO - LEGAL
1 Integración y desintegración de mercados.
2 Mejorar el apoyo del gobierno.
3 Legislación vigente.
4 Cambio en las leyes actuales.
5 Incremento de marcos regulatorios.
6 Cambio en el sistema de gobierno.
7 Incentivos públicos.
ECONÓMICO - INDUSTRIAL FORTALEZAS
1 Crecimiento de países en desarrollo.
2 Disminución de las tasas de desempleo a largo
plazo.
3 Aumento del costo de la mano de obra.
4 Acceso a entidades financieras.
5 Incremento en la prestación de servicios
SOCIO - CULTURAL
1 creciente clase media
2 Aumento de la conciencia sobre la salud.
3 Crecimiento poblacional constante.
4 Niveles socioeconómicos de estratos 1,2 y 4.
5 Eventos y suceso repentinos.
TECNOLÓGICO FORTALEZAS
1 Uso de dispositivos de localización vehicular
(GPS).
2 Sistema de comunicación permanente.
3 Acceso a las diferentes TIC.
4 Sistema contables.
PESTEL
POLÍTICO
1 Posible cambio de gobierno
2 Implementar nuevas medidas para recuperar y
aumentar la economía del país.
3 Conflictos internos y externos
4 Debido a los conflictos internos se reduce las
inversiones del exterior.
5 Acuerdos internacionales
6 Esto para evitar las restricciones a los préstamos y
financiamiento internacional.
ECONÓMICO

1 "Devaluación de nuestra moneda "

2 frente al dólar ha aumentado el precio de todos los
bienes y productos.
SOCIAL

1 la industria de la madera es muy utilizada en

construcciones, en las industrias y demás.

TECNOLÓGICO

1. Usar dispositivos tecnológicos e internet

2. como una herramienta para promover nuestro producto.

ECOLÓGICO

1 aumento en la forestación ya que la tala

indiscriminada
2 de árboles lleva a la deforestación, ya que los
árboles tardan mucho en regenerarse.
3 La deforestación provoca un empobrecimiento del
suelo (desiertos),
4 aumento del efecto invernadero y desequilibrio en el
ecosistema.

LEGAL
1 Ley 1377 de 08-01-2010
2 La presente ley tiene por objeto definir y
reglamentar
3 las plantaciones forestales y sistemas
agroforestales con fines comerciales.

análisis de VARIABLES
competitividad ENTORNO POLITICO
(5 fuerzas de 1 Designa la actitud básica de la población y el gobierno
Porter) 2 Rendición de cuenta del gobierno
3 Las autoridades reguladoras
4 Los partidos políticos
5 La contracción del poder
 MARCO LEGAL
1 Regulación de las entidades encargadas
2 Desarrollo de normas jurídicas
3 Leyes que los regulan
4 El poder
5 Regulación del gobierno
ENTORNO ECONÓMICO
1 Los Recursos Dentro De La Sociedad
2 Balanza Comercial
3 Tasa De Desempleo
4 Cotizaciones
5 Precios De La Materia Prima
6 Tasas De Intereses
7 Inflación
8 Distribución
ENTORNO SOCIAL
1 Demografía
2 Actitud cultural
3 Estilo de vida
4 Nivel de participación
5 Organización social
ENTORNO TECNOLÓGICO
1 Uso de recursos tecnológicos
2 Es un insumo transversal
3 Factores de la ciencia
4 Factores de la tecnología
5 Alcance de la tecnología

cadena de valor ACTIVIDADES PRIMARIAS

1 Poseen una logística interna bastante fuerte para

poder abastecer su gran demanda.
2 se dan muy pocas situaciones de desabastecimiento.
3 Prácticamente cualquier habitante del municipio
puede recibir un producto de esta empresa esté
donde esté.
4 Realizar una buena transformación de las materias
primas, sus productos son duraderos y mantienen la
calidad con el paso de los años.
5 Su marketing en la organización.
6 En relación con el servicio posventa también es una
empresa con muy buena reputación, ya que
solucionan los problemas de los clientes sin poner
excesivas trabas ni impedimentos.

ACTIVIDADES DE APOYO
 1 En cuanto a recursos humanos, excelente selección de
los empleados.
2. En referencia al desarrollo de tecnología, son una
empresa puntera en productos para la construcción y
demás.
3. Para lograr abastecer a toda la demanda de la
organización, como hemos mencionado anteriormente,
es necesario realizar una muy buena planificación de
compras y almacenaje de todos aquellas materias primas
y productos.

Parte 2. Formato guía para la presentación individual de la Organización o

Empresa.

Se recomienda que antes de elaborarla haya hecho la investigación conceptual sobre

los temas de esta fase, indicados en la guía de actividades.

Nombre de la organización o empresa real elegida y Domicilio (ciudad)

TRIPLEX Y MADERAS LTDA es del sector segundario es una empresa familiar la

cual fue fundada el 4 de junio de 2010 por el señor Manolo Duarte y su esposa
Miriam Flórez, está ubicada Cll 11 11-47 santa marta - magdalena.

S x No
i
Empresa formalizada en Cámara de Comercio
Clasificación de la empresa:

Pequeña x Mediana _ Microempresa_ Gran Empresa_

Tiempo de existencia: 4 de junio de 2010 22 años

Número de empleados 20

Cargos existentes: Indicar el nombre del cargo

Procesos de la empresa (Hay que indicar que se hace en el área administrativa

en mercadeo y ventas, Producción/ servicios y Finanzas o contabilidad) si se le
dificulta este tema, consulte fuentes para que sepa cómo hacer este ítem.
Consulte material de apoyo.

CARGOS OBLIGACIONES CANTIDAD

Director Dirigir y supervisar las actividades del área de 1

General producción, administrando cada proceso a fin de
garantizar el flujo de la cadena de
 abastecimiento, que garantiza el cumplimiento
del área comercial y demás.
Director De Es la persona que se encarga de planear y vender 1
Ventas los productos o servicios de una empresa, un
excelente gerente de ventas, debe tener
habilidades de gestión, estrategia y toma de
decisiones, Su empleo consiste en coordinar y
monitorear las ventas de la organización
Personal de se encarga de transformar una entrada de 5
producción materia prima en un producto elaborado Son
las personas encargadas de la producción de los
productos de la empresa aquí entran los
carpinteros, ebanistas, pulidores de muebles,
tapiceros, pintor, diseñador de mueble
vendedores Son los que ofrecen los servicios al cliente 2
buscando actividades interrelacionadas que
ofrezcan con el fin de que el cliente obtenga el
producto en el momento y lugar adecuado y se
asegure un uso correcto del mismo.

Jefe De Este cargo no se limita a asegurar que los 1

Logística procesos productivos resulten eficaces y fluidos.
También colaboran con los comités de dirección
y en las diferentes áreas para el buen
funcionamiento global de la empresa Su trabajo
es estructural y se relaciona directamente con
el rendimiento global y la sostenibilidad
de la empresa.
Jefe De Esta área se planea y se ejecuta el inventario y la 1
Bodega entrega del producto
Asistente Es el encargado de conocer nuevas técnicas de 2
Logístico almacenamiento de mercancía, Saber utilizar
softwares de gestión de stock, organizar
departamentos de logística en empresas entre
otros.
Conductor Encargados de repartir el pedido a los empleados 2

Director Es el encargado de encontrar una o varias 1

Administrativ ventajas competitivas para la empresa, cuanto
o más diferenciadas de la competencia y más
sostenibles en el tiempo, mejor.
Contador Encargado de llevar las cuentas de la 1
organización esta visita la empresa una vez al
mes.
Asistentes Encargado de recibir y dar el servicio al cliente. 1
Administrativ
o

Aux De Encargada de la limpieza de las diferentes áreas. 1

Servicios
 Generales

Mensajero Encargado de la entraba de correspondencias y 1

demás.
CANTIDAD 20

Resuma que se hace en cada cargo:

Describa las actividades que realiza la empresa:

 Productora:
 Comercializadora: De productos de madera y ventas de estas
 Servicios:
 Qué vende: Muebles y venta de madera
 Que fabrica: Muebles y venta de madera
 Que comercializa: Muebles y venta de madera

Registre gráficamente el organigrama de la empresa:

Visión: Satisfacer la demanda de Misión: Es líder en la compra y venta al

producto Ser una empresa líder a mayor y menor de madera Es un equipo de
nivel regional en la comercialización trabajo eficiente que permita brindar un
de madera secada, aserrada y producto maderero de calidad acorde con la
preparada. exigencia del cliente.

Entrega eficiente basado en la Fomentar la responsabilidad, respeto y

responsabilidad, honestidad, cuidado
y protección del medio ambiente.
Valores: Integridad: Las personas
con las que trabajamos, vivimos y
servimos pueden confiar en nosotros.
puntualidad. Cuenta con 20 empleados.
Se laboran con todos los beneficios de ley y
bajo normas de seguridad industrial para
precautelar la integridad de cada uno de los
empleados. somos lideres en la compra y
venta de madera.
Indicar cuales objetivos o metas tiene la
empresa:
 Dar servicio al cliente.

Puntualidad: Valoramos el tiempo
de nuestros clientes, colaboradores,
proveedores y aliados comerciales.
Compromiso: Aceptamos nuestras
responsabilidades como miembros de
la empresa y la sociedad. Velamos
por los deberes de nuestro puesto y
vivimos nuestro rol con pasión.
Solidaridad: Ayuda mutua para
lograr el éxito. Más allá del trabajo en
equipo, nos sincronizamos hacia un
mismo objetivo.
Excelencia: Apuntamos cada vez más
alto y más lejos. Nos enorgullecemos
de nuestra labor y de lo que hacemos
posible. Nos concentramos en las
necesidades de nuestros clientes y
estamos en constante búsqueda de
cómo atenderlos cada vez mejor.
 Entrega del producto
 Ofrecer a través de una tienda Física
y virtual productos de muebles y
madera dándole la exclusividad que
cada cliente se merezca.
 Ganar reconocimiento a nivel
nacional.
 Establecer un excelente equipo de
trabajo que cumpla con los perfiles
requeridos, permitiendo satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, con
un sobresaliente servicio. Específicos
 Atender con entrega a nuestros
clientes, demostrando nuestra gran
disposición para la solución de sus
necesidades.

Registre de manera breve si considera que la empresa tiene alguna dificultad (en
lo administrativo, en mercadeo y ventas, en producción o en las finanzas.

Las dificultades que podemos tener son la adquisición de máquinas costosas, y

algunas veces dificultas para adquirir maderas de las empresas públicas, además de
Insuficiencia de materia prima nacional, el aumento de los precios en materia prima,
la competencia de otras empresas de madera.

Registre de manera resumida, si usted cree que es una empresa conocida en el

mercado interno o región donde está ubicada y diga por qué.

Si es una empresa reconocida en el mercado interno ya que en las diferentes

construcciones de la ciudad se utiliza además en la fabricación y comercialización de
muebles.

Registre de manera concreta si cree que los factores externos: Políticos,

económicos, sociales, ambientales afectan la empresa, indique por qué.

No porque el funcionamiento de la empresa es muy bueno la demanda de producto y

comercialización del mismo se realiza de manera interna y externa.

Exprese su opinión frente a la competencia que esta empresa tiene, indicar

quienes son sus competidores y si la afectan.

La competencia es muy buena pero nuestra empresa tiene un excelente

funcionamiento además una fidelización de los clientes los cuales prefieren nuestra
marca, algunos competidores seria CENTRAL DE MADERAS

Investigar, si el propietario de este negocio tiene estrategias para mantener el

negocio sin dificultades, indicar cuales son. Si no las tiene, deje en blanco.

es una empresa dedicada a la compraventa de maderas en bloques los cuales son

cortados de acuerdo a las necesidades del cliente.

Su principal objetivo es ofrecer un producto de alta calidad con el fin de aportar valor
al cliente y al consumidor final.

CENTRAL DE MADERAS cuenta con maquinaria de alta tecnología que le permite

cortar en diferentes medidas, y cepillar la madera para adaptarla a la fabricación de
productos finales como: camas, closets, mesas, cuatros entre otros. También cuenta
con una bodega para el almacenamiento de sus productos.

Fotografía (solo una) Si le es posible obtenerla.

CAPTURE
Hoja 1
Hoja 2
hoja 3
Hoja 4
Hoja 5
Hoja 6
 CONCLUSIONES.

Podemos concluir que es importante la descripción y presentación de una empresa para

así llegar a un buen servicio al cliente. Contextualizando las teorías del
direccionamiento estratégico empresarial mediante la utilización de modelos y
herramientas de diagnóstico empresarial que permita mediante diferentes análisis
conocer su estado inicial y proyectar un plan de acción que lleve al éxito de la
organización.
 REFERENCOAS BIBLIOGRAFICAS.

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