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VISIN Convertirnos en la mejor empresa de construccin de casas prefabricadas de la macro regin sur del Per, destacando en responsabilidad, innovacin y altos ndices de calidad.

2. MISIN Proporcionar servicios de construccin de casas prefabricadas de alta calidad, cumpliendo los tiempos establecidos, con respeto, integridad, responsabilidad y vocacin de servicio como pilares, conforme a la normatividad de seguridad, salud ocupacional y proteccin medioambiental, superando las expectativas de nuestros clientes, usando la mejor tecnologa, materiales y personal altamente capacitado.

2.1. DESARROLLO DE LOS ELEMENTOS DE LA MISIN En la actualidad la empresa se encuentra en una etapa de crecimiento es por esto que es fundamental establecer las bases de lo que es, de lo que hace, porque lo hace, en que cree y a quien debe servir. ELEMENTOS Para poder elaborar la Declaracin de la Misin, se tom en cuenta los elementos que se muestran a continuacin, de estos a su vez se tomarn los ms importantes. A. CLIENTE: Toda persona u organizacin que requiera el servicio de construccin de casas prefabricadas B. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS: Construccin de casas prefabricadas C. MERCADOS: Principalmente la regin sur D. TECNOLOGA: La empresa cuenta con equipo especializado para construccin por ejemplo pistolas de impacto, etc. E. FILOSOFA: Tambin la empresa considera que el servicio que se realiza debe cumplir con 2 requisitos bsicos que son: calidad y tiempo adecuado.

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F. CONCEPTO DE S MISMA: La empresa efecta servicios de calidad en el sector de construccin de casas prefabricadas. G. INTERS POR LA IMAGEN SOCIAL: No es relevante a la empresa orientarse a asuntos sociales y en cierta manera el medio ambiente es tomado en cuenta. H. INTERS POR LOS EMPLEADOS: La empresa se preocupa definitivamente por los empleados, brindndoles capacitacin constante en medida de los recursos disponibles de la empresa. Cabe resaltar que si ofrecen condiciones favorables para que efecten sus labores. 3. VALORES VALORES ORGANIZACIONALES Eficiencia y eficacia Respeto. Responsabilidad. Trabajo de Equipo. Vocacin de servicio. Integridad.

4. CODIGO DE ETICA Mantener el respeto mutuo dentro y fuera de la empresa, as como para nuestros clientes. Ejecutar las acciones, que a cada quien correspondan, para resolver las necesidades y problemas que se presenten. Juntar fuerzas y conocimientos para obtener un mejor resultado, cuando la naturaleza del trabajo as lo requiere Servir y ayudar a nuestros clientes y colaboradores, teniendo presente la vocacin de servicio, que permita establecer relaciones francas y duraderas, anticipando y entendiendo sus requerimientos, para servirles cada vez mejor. Ser honestos, honrados, justos y solidarios y de actuacin conforme a principios en los tratos de negocios y en el trato entre nosotros mismos, predicando con el ejemplo.

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5. EVALUACION EXTERNA Y ANALISIS COMPETITIVO 5.1.DETERMINACION DEL ANALISIS INTERNO Y EXTERNO

FORTALEZAS
1. Trabajadores motivados en el desempeo de sus labores. 2. Buenos proveedores. 3 Uso de tecnologa de punta. 4 Se capacita permanentemente al personal 5. Control de higiene y salud industrial constante 6 Se presupuesta para investigacin y desarrollo de operaciones.

DEBILIDADES
1 No cuenta con un equipo ni presupuesto de marketing 2. No se cuenta con un sistema eficiente de costos y de control de inventarios.

3 Bajo uso de sistemas de informacin y comunicaciones

4. No se hace adecuada investigacin ni desarrollo para su soporte informtico

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

1. La estabilidad poltica en el Per permite 1 Existencia de empresas informales de que se realicen ms inversiones como locales construccin de casas prefabricadas que ejercen comerciales, remodelaciones. competencia desleal. 2. Mayor poder adquisitivo de la poblacin, 2 Bajo costo de herramientas chinas facilitan la principalmente por la actividad minera. aparicin de competidores locales en el sector de construccin 3. Aumento de las inversiones (pblicas y 3 Costo de construir tradicionalmente privadas) en la macro regin sur (plaza vea, construccin de casas prefabricadas similar. Wong, tottus). y

4. Influencia de la globalizacin en la 4 Desconfianzas de algunos sectores de la poblacin, desean diseos modernos en la poblacin respecto al uso construccin de casa construccin de sus viviendas y negocios. prefabricadas. 5. Uso de tecnologas en informacin para 5 Facilidad de entrada al mercado nacional de mejorar actividades en la cadena de valor empresas extranjeras de construccin de casas fsica. prefabricadas 6. Mejoramiento constante de los materiales y herramientas para la construccin

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5.2. EVALUACION EXTERNA 5.2.1. ANALISIS PESTEC A. VARIABLES POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES La estabilidad poltica en el Per permite que se realicen ms inversiones como locales comerciales, remodelaciones, malls. Con entidades como Pro inversin, el estado trata captar inversiones tanto privadas como extranjeras, esto ayudara al crecimiento del sector construccin. El estado ha efectuado cambios con respecto a las promulgaciones de normas flexibles que permiten la colocacin de crditos para la oferta y construccin de nuevos proyectos inmobiliarios, como para la adquisicin de viviendas, casas o departamentos para los ciudadanos del pas. Tratados de libre comercio firmados por el estado peruano permiten acceso de herramientas maquinarias y tecnologa de ltima generacin para la construccin de casas prefabricadas. Alto nivel de impuestos que las empresas formales deben pagar al gobierno peruano. Existencia de empresas informales de construccin de casa prefabricadas que ejercen competencia desleal. Facilidad de entrada al mercado nacional de empresas extranjeras de construccin de casas prefabricadas

B. VARIABLES ECONOMICAS Y FINANCIERAS El sector construccin, crecer un 6% este 2013 y el prximo, a pesar del impacto de la crisis financiera mundial. (ministerio de economa). Mayores facilidades para acceder a crditos por parte de las financieras privadas y bancos. Mayor poder adquisitivo de la poblacin, principalmente por la actividad minera. Aumento de las inversiones (publicas y privadas) en la macro regin sur (plaza vea, Wong, Tottus). Bajo costo de herramientas chinas facilitan la aparicin de competidores locales en el sector de construccin de casas prefabricadas. Costo de construir tradicionalmente y construccin de casas prefabricadas similar.

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C. VARIABLES SOCIALES CULTURALES Y DEMOGRAFICAS. Alta taza de crecimiento poblacional hace que aumente la demanda en el sector construccin. Influencia de la globalizacin en la poblacin desean nuevo diseos en la construccin de sus viviendas y negocios. Tendencia a que las construcciones se realicen en tiempos record. Desconfianza de algunos sectores de la poblacin respecto al uso construccin prefabricados. Inestabilidad Social, las revueltas sociales pueden provocar grandes prdidas, principalmente en el abastecimiento de materia prima e insumos para la construccin de casas prefabricadas. D. VARIABLES TECNOLOGICAS Y CIENTIFICAS Aparicin de materiales o sistemas de construccin sustitutos a la construccin Uso de tecnologas en informacin para mejorar actividades en la cadena de valor fsica. Mejoramiento constante de los materiales para la construccin

E. VARIABLES ECOLOGICAS AMBIENTALES Amenaza de desastres naturales por estar el Per en el circulo de fuego del pacifico. Reciclaje de los subproductos de la construccin de casas prefabricadas

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5.2.2. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (MEFE).

ANALISIS MEFE OPORTUNIDADES PESOS 1. La estabilidad poltica en el Per permite que se realicen ms inversiones como locales 0.06 comerciales, remodelaciones, malls. 2. Mayor poder adquisitivo de la poblacin, 0.08 principalmente por la actividad minera. 3. Aumento de las inversiones (publicas y privadas) en la macro regin sur (plaza vea, Wong, tottus). 4. Influencia de la globalizacin en la poblacin, desean diseos modernos en la construccin de sus viviendas y negocios. 5. Uso de tecnologas en informacin para mejorar actividades en la cadena de valor fsica. 6. Mejoramiento constante de los materiales y herramientas para la construccin AMENAZAS 1 Existencia de empresas informales de construccin de casas prefabricadas que ejercen competencia desleal. 2 Bajo costo de herramientas chinas facilitan la aparicin de competidores locales en el sector de construccin 3 Costo de construir tradicionalmente y construccin de casas prefabricadas similar. 4 desconfianzas de algunos sectores de la poblacin respecto al uso construccin de casa prefabricadas. 5 Facilidad de entrada al mercado nacional de empresas extranjeras de construccin de casas prefabricadas TOTAL 0.12 VALOR PONDERACION 3 2 3 0.18 0.16 0.36

0.08 0.13 0.1 0.57

3 1 3

0.24 0.13 0.3 1.37

0.06

0.06

0.1 0.08 0.11

1 3 2

0.1 0.24 0.22

0.08 0.43 1

0.08 0.7 2.07

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ANALISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS La matriz realizada para la empresa. Cuenta con 11 factores determinantes de xito, 6 oportunidades y 5 amenazas. El valor 2.07 nos indica una respuesta inferior al promedio en su respuesta de aprovechamiento de oportunidades y neutralizacin de amenazas del entorno. La empresa debe dedicarse principalmente a aprovechar mejor la oportunidad 5 (uso de tecnologas informticas) y a neutralizar sus amenazas especialmente la 1 la 2 y la 5 donde obtiene una puntuacin de 1, que es equivalente a una respuesta pobre.

5.2.3. ANLISIS PORTER A. Proveedores Los costos de insumos son similares para las diferentes marcas, las marcas dominantes del mercado macro regional sur son: Panel Rey, Eternit, DRYPLAC. Existe una alta concentracin de proveedores en la ciudad de Lima.

B. Participantes nuevos Existe identidad de marca para los clientes principalmente si se trata de constructoras. Se requiere un capital alto si se quiere trabajar en obras de gran envergadura. (construccin de supermercados, centros comerciales) Los costos de mano de obra, insumos y materiales no son muy cambiantes. Fcil acceso a distribuidores de materia prima e insumos.

C. Competidores de la industria La industria de la construccin de casas prefabricadas esta en pleno crecimiento (Posee mrgenes aceptables, Competidores entrantes, Productos diferenciados). La identidad de marca es importante principalmente para las constructoras. Costos de insumos, materia prima, mano de obra similares. El sector todava no tiene problemas de sobrecapacidad. Existen muchos competidores pero para trabajos menores (domsticos). La diferenciacin del productos se puede dar en precios, disponibilidad inmediata, tiempos de entrega, responsabilidad, acabados del trabajo, servicio al cliente.

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D. Compradores El volumen de compradores est incrementndose debido al crecimiento del sector construccin en nuestro pas. Los compradores antes de hacer una compra tratan de informarse de la mejor manera posible. Sensibilidad de los compradores a los precios. Tendencia a solicitar servicio de empresas reconocidas que garanticen el trabajo.

5.2.4. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO Se tomo en cuenta 8 factores determinantes del xito, as como tres de los principales competidores de MAREL EIRL Se ha tomado estas empresas, porque son con las que generalmente compite en las licitaciones de obras de gran envergadura. Como se puede observar la competencia se encuentra equilibrada no se puede decir que hay un lder de mercado definido.

matriz del perfil competitivo sector de la construccion en seco


MAREL EIRL CARDAV SAC

MED EIRL

BUSCAL

Factores clave de xito


1 2 3 4 5 6 7 8 Lealtad del cliente Calidad del producto Tiempos de entrega Diposnibilidad immediata Publicidad innovacion Precios Responsabilidad TOTAL

peso valor ponderacion valor ponderacion valor ponderacion valor ponderacion 0.1 0.12 0.14 0.14 0.1 0.1 0.15 0.15 3 4 4 3 1 3 4 4 0.3 0.48 0.56 0.42 0.1 0.3 0.6 0.6 3 4 4 3 4 4 2 4 0.3 0.48 0.56 0.42 0.4 0.4 0.3 0.6 2 3 4 4 1 3 4 4 0.2 0.36 0.56 0.56 0.1 0.3 0.6 0.6 3 4 4 3 4 3 3 3 0.3 0.48 0.56 0.42 0.4 0.3 0.45 0.45

3.36

3.46

3.28

3.36

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5.3.EVALUACION INTERNA 5.3.1.1.ANALISIS AMOFHIT

A. AUDITORIA ADMINISTRACION/GERENCIA Buena comunicacin al interior de la empresa Trabajadores motivados en el desempeo de sus labores No existen lneas de carrera dentro de la organizacin Cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene industrial requeridas Buen manejo gerencial en situaciones. Bajo presin

B. AUDITORIA MARKETING Y VENTAS Buen conocimiento del mercado El sector industrial es altamente competitivo Buen posicionamiento en el mercado Productos de calidad No cuenta con un equipo ni presupuesto de marketing Marca bien posicionada en el mercado

C. AUDITORIA OPERACIONES PRODUCCION La empresa no tiene un sistema eficiente de costos y de control de inventarios. No usan las 7 herramientas de Deming para evaluar la calidad de los procesos. Buenos proveedores. Mejoramiento continuo de todos sus procesos No se realiza estudio de movimientos. No se tiene en cuenta la ergonoma en el trabajo. uso de tecnologa de punta. Instalaciones maquinaria y equipos bien estado. No se realiza planeamiento de la produccin Se capacita permanentemente al personal

D. AUDITORIA FINANZAS CONTABILIDAD Acceso a financiamiento por medio de prstamos. Buena relacin entre accionistas. No se hacen anlisis de riesgos financieros. El rea de finanzas y contabilidad es tercerizado.

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E. AUDITORIA DE LOS RECURSOS HUMANOS Buen clima organizacional. Buen conocimiento del personal Entrenamiento y capacitacin constante al personal. No tiene lnea de carrera. Buena poltica de incentivos Control de higiene y salud industrial constante SISTEMAS DE INFORMACION Y

F. AUDITORIA DE COMUNICACIONES

Bajo uso de sistemas de informacin y comunicaciones No existe equipo de informacin y comunicaciones No se maneja presupuesto de informacin y comunicaciones

G. AUDITORIA INVESTIGACION Y DESARROLLLO Permanente investigacin de materiales, equipos y mtodos de trabajo operacional. Productos y proceso operacional tecnolgicamente productivo. Se presupuesta para investigacin y desarrollo de operaciones. No se hace adecuada investigacin ni desarrollo para su soporte informtico. No se capacita constantemente al personal de informacin y desarrollo.

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5.2.2. ANALISIS MEFI

ANALISIS MEFI DE MAREL EIRL


FORTALEZAS Trabajadores motivados en el desempeo de sus labores. Buenos proveedores. Uso de tecnologa de punta. Se capacita permanentemente al personal Control de higiene y salud industrial constante Se presupuesta para investigacin y desarrollo de operaciones. DEBILIDADES No cuenta con un equipo ni presupuesto de marketing . No se cuenta con un sistema eficiente de costos y de de inventarios. Bajo uso de sistemas de informacin y comunicaciones No se hace adecuada investigacin ni desarrollo para su soporte informtico. TOTAL control 0.14 0.11 0.10 0.10 0.38 1 1 1 2 1 0.14 0.11 0.2 0.38 0.55 2.63 PESOS VALOR 0.09 0.13 0.10 0.11 0.10 0.09 0.62 4 4 3 3 3 3 PONDERA CION 0.36 0.52 0.3 0.33 0.3 0.27 2.08

ANALISIS E INTERPRETACION La matriz MEFI de la empresa MAREL EIRL cuenta con 10 factores determinantes de xito entre ellas 6 fortalezas y 4 debilidades, el valor 2.98 indica ligeras fortalezas (trabajadores motivados en el desempeo de sus labores, buenos proveedores). Pero con claro trabajo a desarrollar para mejorar las debilidades interiores ( no cuenta con un equipo ni presupuesto de marketing, no tiene control de inventarios, no hace una adecuada investigacin ni desarrollo para su soporte informtico).

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6. INTERESES ORGANIZACIONALES 6.1. MATRIZ DEL INTERES ORGANIZACIONAL - MIO Para desarrollar esta matriz es importante analizar los principios cardinales, en primer lugar las influencia de terceras partes, en segundo lugar los lazos pasados y futuros, en tercer lugar, el contra balance de intereses y finalmente la conservacin de los enemigos. 6.1.1. PRINCIPIOS CARDINALES A. Influencia de terceros El sistema de casas prefabricadas es muy conocido y usado en todo el mundo, por lo que es importante tener en cuenta que hay pases que comercializan sus producto innovadores, y que influyen en el mercado y buscan alentar la comercializacin de productos de industrias con alto valor agregado y as manejar precios competitivos y estndares de calidad que obligaran a la industria nacional a desarrollar ventajas competitivas para poder competir B. Los lazos pasados y futuros Las relaciones con los competidores es histricamente sana, no hubo competencia afectada por malas artes y desleal. C. Contra balance de intereses La empresa desarrollara capacidades que le permitan competir con la competencia, el conflicto de intereses no afectara a la organizacin. D. Conservacin de los enemigos Este principio le ayuda a la empresa a estar pendiente de su crecimiento para satisfacer a sus clientes, la har ms productiva y por ende ms competitiva.

MISIN Proporcionar servicios de construccin de casas prefabricadas de alta calidad, cumpliendo los tiempos establecidos, con respeto, integridad, responsabilidad y vocacin de servicio como pilares, conforme a la normatividad de seguridad, salud ocupacional y proteccin medioambiental, generando altos ndices de rentabilidad y superando las expectativas de nuestros clientes, usando la mejor tecnologa, materiales y personal altamente capacitado.

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6.1.2. MATRIZ DEL INTERES ORGANIZACIONAL MIO

Inters organizacional

Vital (peligroso)

Importante (Serio)

Perifrico (molesto)

Proporcionar servicios de construccin de casas prefabricadas de alta calidad, superando las expectativas del cliente. Cumplir con los tiempos establecidos.

Desarrollar los valores corporativos que son respeto, integridad, responsabilidad y vocacin de servicio. Cumplir con las normas de seguridad y salud ocupacional. Proteccin medioambiental.

X Generacin de altos ndices de rentabilidad. Adaptacin a las nuevas tecnologas y materiales. Capacitacin constante del personal.

X X

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7. ESTRATEGIAS EN ACCIN 7.1. ESTRATEGIAS GENRICAS COMPETITIVAS La empresa MAREL EIRL se trata de una organizacin pequea por lo cual desarrollamos a continuacin estrategias genricas competitivas de enfoque tomando como segmento de mercado la macro regin Sur:

ESTRATEGIA GENERICA

RECURSOS Y HABILIDADES NORMALMENTE REQUERIDAS Inversin de capital sostenida y acceso al capital. Habilidades de ingeniera en el proceso. Supervisin intensa de la mano de obra. Los productos son diseados para su facilidad en la manufactura. Sistema de distribucin de bajo costo. Fuertes capacidades de mercado. Ingeniera del producto. Espritu creativo. Fuerte capacidad en la investigacin bsica. Reputacin de la corporacin por su liderazgo de calidad o tecnolgico.

REQUERIMIENTOS COMUNES DE LA ORGANIZACION Rgido control de costos. Informes de controles detallados y frecuentes. Organizacin y responsabilidades estructuradas. Incentivos basados en el logro de objetivos cuantitativos estructurados

RIESGOS

LIDERAZGO DE COSTOS GENERALES

Reducir el nivel de calidad para conseguir un importante ahorro en costos. Diferenciacin de costos entre competidores

DIFERENCIACION

Fuerte cooperacin entre las Funciones de investigacin y desarrollo del, producto y mercadotecnia. Medidas e incentivos subjetivos en lugar de medidas cuantitativas. Atractivos que produzcan mano de obra altamente calificada, personas creativas

Las polticas gubernamentales no son seguras. Las demandas del mercado no siempre son constantes, al tratarse de un mercado dinmico lo que no permitira un control exacto.

ENFOQUE

Combinacin de las polticas anteriores dirigidas hacia el objetivo estratgico en particular.

Combinacin de las polticas anteriores dirigidas al objetivo estratgico en particular.

El diferencial de precios necesario para mantener el elemento de diferenciacin, se haga demasiado elevado, en relacin a los precios de los competidores.

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ESTRATEGIAS EXTERNAS ARC MEDIDA OLP ALTERNATIVAS ESPECFICAS Hacer un contrato con la empresa MCD importadora de Drywall, Cielo Razo, Eternit, etc.con el fin de obtener aprovisionamiento de la materia prima a precio preferencial todo el ao en especial en Julio y agosto (periodos de mayor demanda). Contratar a la empresa PTIMA EIRL para encargarse del marketing de la empresa principalmente en el nuevo mercado objetivo de Tacna y Moquegua (constructoras). Fabricacin de estructuras metlicas de soporte para las construcciones prefabricadas (mesanines). Reduccin del personal tcnico, la capacidad instalada de mquinas y herramientas.

ESTRATEGIAS INTERNAS ESPECFICAS RIGHTSIZING Realizar el BOM o requerimiento exacto de materiales por metro cuadrado con el facilitador MRPI, realizacin de la proyeccin de la demanda para los prximos 12 meses.

1.Est. Integracin vertical hacia atrs ,Alianza estratgica con los proveedores de materia prima

UTILIDAD BRUTA DESEMPEO FINANCIERO =


INGRESOS-COSTOS

Incrementar en 30% la utilidad bruta en los prximos 2 aos.

2.Est.Intensiva de desarrollo del mercado

TURNAROUND Establecer un presupuesto interno anual para los pagos correspondientes para la empresa ptima.

3.Est. Diversificacin concntrica

Contratacin de 4 tcnicos especialistas en fabricacin de estructuras metlicas(soldadores)

4..Est. Defensiva de Atrincheramiento

Tener un 40% de personal fijo y un 60 % de personal contratado.

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1. Est.Integracin vertical hacia adelante. Mejorar los distribucin canales de

creacin de una pgina web, para mejorar el flujo de informacin y comunicacin en ambos sentidos entre la empresa y sus clientes potenciales (cotizaciones, productos y servicios que ofrece, consultas)

Actualizacin constante de nuestra pgina web para mantener informados a nuestros clientes de nuestros servicios y ofertas desde cualquier momento y en cualquier lugar, por parte del departamento de ventas.

INCREMENTAR LAS VENTAS A CLIENTE INDICE DE VENTAS UN REGIMEN DE 10% ANUAL EN LOS PROXIMOS DOS AOS 3.Est.de concntrica Diversificacin 2. Est.Intensiva de desarrollo de productos en el nivel de calidad.

Mejorar el servicio post venta en (cuanto a seguimiento de las obras concluidas) de todas los trabajos realizados.

( )

TQM: capacitacin del personal de ventas sobre el servicio post venta especficamente, sobre seguimiento, mediante la empresa PTIMA EIRL. Asignar grupos de clientes a cada vendedor para que realice el respectivo seguimiento. BPM: Capacitacin del personal de atencin del cliente en Inventor,Autocad, Sweet Home 3D, Google SketchUp, remodelacin y diseo de interiores. Con el fin de brindar asesora personalizada. Eliminacin del presupuesto asignado para la propaganda en radio. Negociar renovacin de los contratos con radio de forma mensual.

Adicin de servicios de diseo digital de interiores en el rea de atencin al cliente.

4. Est. Defensiva Atrincheramiento.

Cese de los anuncios publicitarios que se realizan por el medio de la radio

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1.Est.Integracin vertical hacia atrs: Modalidad de Alianza estratgica

1. Alianza estratgica con los concesionarios de la empresa EDIPESA para que a travs de ellos podamos obtener las ltimas mquinas y herramientas en el rubro de la construccin. 2. Desarrollar una nueva distribucin de planta en el rea de almacenes y oficinas administrativas con el fin de optimizar el LEAP TIME.

2.Est.Intensiva de desarrollo de productos. INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDA D DE LOS PROCESOS EN UN 14% EN EL PROXIMO AO

PROCESOS INTERNOS

3.Est.de concntrica

Diversificacin

3. Efectuar el control estadstico de la calidad en los procesos industriales y administrativos de la empresa .

1. TURNAROUND Establecer relaciones con el departamento de ventas de EDIPESA y asignar un presupuesto anual para la compra de nuevas maquinarias y herramientas equivalente al 10% de nuestros ingresos anuales. 2. RIGHTSIZING Facilitador JIT. Aplicacin del mtodo SLP (sistematic layout planning), clasificacin de las materias primas e insumos por el mtodo de Pareto ABC(contratar a un Ing. Industrial para el diseo y manejo del rea de logstica). 3.TQMFacilitador downsizing Capacitar a los 3 jefes (operaciones, almacn, administrativo) de rea para que efecten de forma apropiada el control estadstico de la calidad, as como las correcciones adecuadas a todos nuestros procesos con una frecuencia semanal. 4. Tener un 40% de personal fijo y un 60 % de personal contratado.

4. Est. atrincheramiento.

Defensiva

4. Reduccin del personal tcnico, y la capacidad instalada de mquinas y herramientas.

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1.Est.Integracin vertical hacia atrs con la modalidad de alianza estratgica.

1. Alianza estratgica con la empresa MCD (ditribuidor de materia prima) con sede en Lima para que capacite a nuestros trabajadores sobre los avances y usos de nuevos materiales para la construccin en seco.

Tecnologas de informacin y comunicaciones 1. Hacer un convenio con la empresa MCD para que nos capacite de forma peridica y hacer un cronograma de capacitacin para que los trabajadores reciban como mnimo a 12 capacitaciones al ao. 2.TURNAROUND Concertar y programar reuniones entre los tcnicos instaladores de cielos razos, y el personal de ventas de Tupemesa, (proveedores de perfiles metlicos). Con el fin de mejorar el diseo de los perfiles metlicos de soporte de las lozetas mineralizadas 3.TQM Facilitador de Benchmarking Concienciacin y convencimiento de la direccin (mediante reuniones peridicas bimestrales con los directivos). Diseo de la hoja de ruta y cronograma para desarrollar el proceso de implantacin. 4. Downsizing Reduccin del presupuesto de capacitacin.

2. Est.Intensiva de desarrollo del producto. INCREMENTAR EL INDICE DE RENDIMIENTO DEL 15% ANUAL EN LOS PROXIMOS DOS AOS 3.Est.de Diversificacin concntrica

INNOVACION Y APRENDIZAJE

2. Desarrollar nuevos mtodos de instalacin de los cielos razos, con la finalidad de mejorar el sistema de soporte de las lozetas mineralizadas.

3. Fomentar la implantacin de crculos de calidad entre los trabajadores para asegurar la mejora continua de nuestros procesos.

4. Est. Defensiva de Atrincheramiento

4. Reduccin de inversin.

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