MATERIA:

Comunicación Organizacional.

TRABAJO:

Ensayo Unidad 5: Impacto de los medios masivos de

Comunicación en las Pymes.

ALUMNO:

Ramírez Pérez Carlos Alberto.

NUMERO DE CONTROL:

A19390908

CARRERA:

Ing. En Administración.

MODALIDAD / SEMESTRE:

“Tec abierto” / 3ro

PROFESOR:

MA. Garrido López Laura del Carmen.

PERIODO ESCOLAR:

Diciembre - Febrero

Fecha:

22/01/2021
 -Impacto de los medios masivos
de Comunicación en las pymes. -

Nombre: Ramírez Pérez Carlos Alberto.

No. Control: A19390908
Materia: Comunicación Organizacional.
Semestre: 3 ro

TEMA: Impacto de los medios masivos de Comunicación en las Pymes.

INTRODUCCIÓN:
En la actualidad el uso de medios de comunicación son un factor determinante en la
productividad de las empresas, ya que sirve como medio para facilitar y potenciar sus
actividades de aprendizaje e innovación (Peirano & Suárez, 2006). Asimismo, estas
tecnologías han marcado una brecha en el desarrollo de las nuevas estructuras
organizativas de las empresas; han transformado la forma de trabajar, así como la manera
en la cual se asignan los recursos (Porter & Millar, 1986).

Hoy en día los medios de comunicación representan un papel muy importante en las
empresas y, en especial, en aquellas que practican el comercio internacional, ya que su
uso adecuado genera una mayor competitividad al hacer más eficientes los procesos
productivos mediante la agilización de las comunicaciones, la gestión de inventarios, los
análisis financieros, la gestión de recursos humanos, entre otros, y fungen como
promotores en los mercados, además de que estas actividades se pueden realizar con un
costo mucho menor (Osterlof , 2011).

El siguiente trabajo tiene como finalidad dar a conocer como el titulo lo describe, el
impacto que tienen los medios de comunicación en las pequeñas y medianas empresas. Si
es positivo o negativo y como llevan este proceso cada una de ellas al utilizar estas
herramientas de la comunicación a través del exterior.

2
 -Impacto de los medios masivos
de Comunicación en las pymes. -

DESARROLLO:
Desde la creación de los medios masivos de comunicación, el mundo corporativo
está interesado en tener presencia en él.

Las acciones publicitarias fueron en muchos casos el canal principal para darse a
conocer, mostrar sus productos, sus virtudes y cultura.

En cierto modo también fueron encontrando modelos alternativos a la publicidad

convencional para hacerlo; cómo el PNT, publinotas, ciclos de televisión propios, auspicios
de espacios, bloques o secciones completas.

El poder de difusión que poseen los medios, siempre fue anhelado por las empresas
y seguirá siéndolo.

Estos modelos de difusión que mencionamos y algunos otros más novedosos,

corren por un sendero distinto a lo que busco desarrollar en este texto.

La “presencia orgánica en medios”, ser parte de una noticia de manera positiva, o

posicionarse como líder de opinión sobre temas inherentes a la compañía, tiene un valor
distinto para la empresa.

El potencial que representa esto para la imagen de una organización a mediano y

largo plazo, no es comparable con ninguna acción publicitaria.

Incluso en tiempos donde la pauta ha encontrado en los medios digitales, caminos

más directos, económicos y medibles para llegar a sus públicos. Generando a su vez una
nueva tendencia en donde los contenidos son la estrella de toda acción de comunicación.

La prensa corporativa o gestión de prensa para empresas, toma un valor

fundamental, ya que históricamente su cometido ha sido la de ser contenido de valor
dentro de diarios, noticieros, programas de radio y demás.

Su histórico, accionar hoy, toma un lugar de importancia en las nuevas estrategias

comunicativas y se convierte en parte fundamental de éstas debido al sustento y
posicionamiento que le da al contenido o valores corporativos, al ser difundido por los
medios de difusión masiva.

3
 -Impacto de los medios masivos
de Comunicación en las pymes. -

Pero ¿Qué se hace para que una empresa sea parte de una noticia?

La gestión de prensa es un trabajo realizado por profesionales de la comunicación,

con conocimiento de medios y periodistas. Que trabajan en pos de asistir al trabajador de
los medios con información consistente, relevante y contextualizada. En la que la empresa
en cuestión, forma parte de esta.

Cómo comunicar en una PYME.

Mientras más pequeña sea la estructura, cuanto menos respaldo económico y

esqueleto tenga la empresa. Más importancia toma el tener una marca fuerte, consistente y
con presencia.

En el sector de consumo masivo, hay varios ejemplos donde empresas que se han
fundido, por mala gestión o por crisis internas o externas y cuando ya nada quedaba en
esa organización, llegó alguien y quiso comprar esa marca.

Tener una positiva y sostenida presencia en medios, sin dudas hará que esa marca
sea fortalecida y enriquecida por los atributos que se pregonen en cada publicación.

Es un trabajo a largo plazo, que involucra conocimientos y habilidades profesionales

de quien lo opere, Pero también y sobre todo compromiso y entrega de parte de la
compañía para que el resultado sea el mejor posible y esa marca se sostenga por su
propia energía y valores.

La comunicación tiene un rol preponderante en las empresas tanto a nivel interno

como externo. Primeramente, el objetivo de la comunicación es construir el concepto de
identidad, eligiendo aquellos atributos pertinentes a la organización, que la distingan como
tal. Definiendo la misión y visión de la empresa, el posicionamiento frente al cliente y al
resto de sus públicos, la política con los empleados, etc.

Todas estas son acciones y funciones que las herramientas de las comunicaciones
integradas –de las Relaciones Públicas, el marketing, la publicidad y la comunicación
organizacional– pueden potenciar, haciendo más eficaces y eficientes los resultados.

Es relativamente cierto que estas herramientas en muchos casos son consideradas

sólo para las grandes empresas, ¿las razones?, muchas. Entre ellas la percepción que se
tiene por parte de algunos empresarios de las Pymes, que entienden a la comunicación

4
 -Impacto de los medios masivos
de Comunicación en las pymes. -

como gasto y no como inversión. Además, la adecuación gerencial de estas empresas a

los nuevos escenarios. La competencia, las acciones de marketing, el salir al exterior, el
participar en ferias internacionales y nacionales presupone que la empresa necesita
actualizarse en términos de herramientas de comunicación.

Acciones de CRM (Gerenciamiento de la Relación con el Cliente), el diseño y

desarrollo de la papelería comercial, la necesidad de construcción de una marca, el
comunicarla, la relación con los empleados, la capacitación, la realización de una web, son
sólo algunas de las contribuciones que la comunicación aporta a las organizaciones.

Hasta hace unos años la comunicación integrada era terreno de las grandes
empresas, hoy si una empresa quiere crecer, competir, ser responsable con la sociedad,
con los empleados, con el mundo debe entonces incluir a la comunicación en su
presupuesto. Si las pequeñas y medianas empresas pudieran crear valor agregado a sus
organizaciones y a sus productos: como el valor marca, el packaging con un diseño
estético y/o reforzar sus vínculos con sus públicos internos y externos, podrían generar
mecanismos aún más profundos tendiendo lazos con diversos sectores de la sociedad,
entre ellos con el Estado y el sector privado e internacional facilitando a través de una
buena estructura comunicacional su desarrollo.

Es bien sabido que no es sencillo aplicar una gestión comunicacional en estas

empresas. En principio, porque la venta de modelos de gestión apelando al éxito logrado
en contextos organizacionales de gran alcance, no contiene garantías de éxito. Por otro
lado, los altos costos que ello implica, la poca inversión, la reticencia a iniciar planes de
reingeniería por parte del Estado para con éstas, el contexto de incertidumbre económica y
las particularidades organizacionales/culturales con que cuentan, no resulta del todo viable
la incorporación de las comunicaciones integradas. Pero, también es bien sabido que: para
dar un paso hay que tener decisión, para dar 100 pasos hay que dar primero uno. No se
trata de encontrar las diferenciaciones especulativas, sino de encontrar las articulaciones
que eludan las superposiciones de roles, tareas y funciones, y de transformar los
conocimientos de los comunicadores en acciones concretas y funcionales a un servicio,
que en las Pymes será la mejora continua del negocio.

Otro tema muy importante que debe tener hoy en día las pymes, es utilizar los
medios de comunicación digitales ya que son una herramienta de vital importancia para

5
 -Impacto de los medios masivos
de Comunicación en las pymes. -

que sobresalgan de las empresas que siguen encerrados en la antigüedad y no se

arriesgan.

La importancia de los medios digitales en las empresas y las Pymes.

La transformación digital ha cambiado la forma de hacer negocios. Ahora, las

personas y las marcas interactúan de forma diferente; no lo hacen solo en puntos de venta,
también usan redes sociales, correo electrónico, búsquedas en Google, aplicaciones,
comercio digital y mucho más; sin duda los medios digitales llegaron para quedarse.

El escenario es diferente en todos los aspectos: la comunicación que usas, la forma

en que presentas tu producto o servicio, el público al que llegas, las estrategias de venta
que implementas. Por supuesto, estos cambios vienen acompañados de ventajas para el
alcance de tu empresa, abriendo una puerta hacia nuevas ventas.

Descubrir esas ventajas es la meta de este artículo, donde te explicaremos la

importancia de los medios digitales para tu negocio:

Invierte menos para alcanzar más.

La lógica es simple: mientras tú gastas dinero entregando publicidad impresa, que

no llega al público que deseas, podrías pagar una campaña de anuncios en internet que
entregas mejores resultados y llega a los clientes interesados en tus productos o servicios.

De eso se trata los medios digitales y hablaremos de dos importantes plataformas:

Google Ads y Facebook Ads.

Facebook Ads

Con el alcance de la red social más importante del mundo, tu publicidad en línea
puede llegar a un nuevo público. A través de esta plataforma puedes promocionar tus
productos y servicios, ya sea desde tu propia página en Facebook o un sitio externo a la
red social.

Lo atractivo de Facebook Ads es que te permite alcanzar buenos resultados en poco

tiempo con presupuesto moderado y una optimización adecuada. ¿De qué se trata la
optimización? la plataforma te permite revisar el rendimiento de la pauta y realizar cambios
sobre la misma para lograr mejores resultados. Tú anuncio llegará a los usuarios que
realmente hayan demostrado interés en tus productos o servicios.

6
 -Impacto de los medios masivos
de Comunicación en las pymes. -

El alcance de tu anuncio se puede segmentar por sexo, edad, ciudad, gustos,

páginas similares y mucho más. Suma a esto que puedes crear comunicación en texto,
imágenes y videos, encontrando así el mejor formato para transmitir tu mensaje.

Google Ads

Varios de los principios que mencionamos en Facebook Ads se aplican en este

caso, pero trasladados a la poderosa plataforma de Google. Con Google Ads puedes
aparecer tanto en las búsquedas de los usuarios como en diferentes sitios web. Es un
alcance tan interesante como optimizable, bajo el mencionado principio de la segmentación
de públicos.

Con Google Ads tu anuncio puede aparecer en:

 El buscador de Google.
 YouTube.
 Miles de sitios web en todo el mundo.
 Aplicaciones.
 Plataformas móviles.

Unos nuevos canales para interactuar con tus clientes.

Un negocio que utiliza los medios digitales para crecer demuestra flexibilidad frente
al cambio. Imagina que uno de tus clientes decide buscar en línea tu empresa para
consultar precios o catalogo (es una lógica simple en medio de la era digital), pero no la
encuentra por ninguna parte, dado que no tienes página web ni presencia en redes
sociales ¿termina ahí la búsqueda de tu cliente? Seguramente tu competencia sí está en
internet, por lo tanto tu cliente está a poco de transformarse en el comprador de ellos

Tener un sitio web y presencia en redes sociales es justo lo que necesitas para
estar en constante alcance de posibles clientes, un tipo de flexibilidad que otras formas de
publicidad tradicional no te permiten alcanzar.

La comunicación es móvil.

7
 -Impacto de los medios masivos
de Comunicación en las pymes. -

Andar anclado a los medios de publicidad tradicionales como la televisión, la radio,

la prensa, volantes o vallas publicitarias exige que tu interlocutor esté pendiente de un
medio de comunicación específico, al que puede estar expuesto por poco o nada de
tiempo, sin la mejor predisposición a recibir un mensaje.

Por el contrario, los medios digitales están presentes en plataformas de uso

constante: la tecnología móvil. La publicidad de Facebook Ads o Google Ads está presente
en toda pantalla de Smartphone o tableta, lo mismo en el caso de tu presencia en redes
sociales y tu sitio web.

Imagina impactar el proceso de compra de tus posibles clientes en todo momento,

no solo cuando miran por accidente una valla publicitaria (Sodexo: Servios de calidad de
vida, 2008).

CONCLUSIÓN:

Los medios masivos de la comunicación dentro de las Pymes juegan un papel muy
importante. Que permiten una interacción eficiente y directa con el proveedor, y ofreciendo
una mejora para la empresa en sus procesos internos y así poder conocer a sus distintos
clientes y las preferencias de cada uno de ellos.

Aunque no todas las Pymes han incorporado el uso y los beneficios que ofrecen los
medios de comunicación para lograr un excelente posicionamiento en el mercado, existen
empresas quienes ya utilizan estos medios y así pueden contar con una gran ventaja
competitiva.

A pesar de que en México existe una gran escasez de obtención de tecnología y

medios de comunicación y con muy poca infraestructura, para poder contar con una gran
participación en el mercado y de la misma forma poder competir de manera nacional e
incluso internacionalmente y así poder hacer un cambio y demostrar que las pymes no son
las principales en fracasar a la hora de incursionar en el mercado.

Los medios digitales traen ventajas abismales frente a los medios tradicionales:

 La comunicación se mueve en ambas direcciones, de empresa a cliente y de

cliente a empresa, siempre escuchando las necesidades del cliente.
 La marca sabe, al detalle, cuándo y cómo debe comunicarse con su público.

8
 -Impacto de los medios masivos
de Comunicación en las pymes. -

 Los costos de implementar estrategias de comunicación complejas se

reducen de forma importante.

En este nuevo diálogo las redes sociales, los anuncios por internet y el sitio web se
vuelven la punta de lanza de la comunicación.

Referencias
Osterlof , D. (2011). Las Tics como instrumentos para acceder al mercado mundial, Red latinoamericana de
política comercial. Serie Brief.

Peirano , F., & Suárez, D. (2006). “Tics y empresas: propuestas conceptuales para la generación de
indicadores para la sociedad de la información”. Revista de Gestão da Tecnología e Sistemas de
Informação, 123-142.

Porter, M. E., & Millar, V. E. (1986). “Como obtener ventajas competitivas por medio de la información”.
Harvard Deusto Business Review.

Sodexo: Servios de calidad de vida. (22 de 08 de 2008). Obtenido de https://blog.sodexo.co/la-importancia-

de-los-medios-digitales-en-las-empresas-y-pymes