UNIVERSIDAD DE SANTANDER – UDES

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Nombre: Daniel Parra

Concepto: Caso de Estudio
Tema: Tercera unidad
Objetivo: Evaluar el conocimiento de los fundamentos de mercadeo estudiados en el
curso B-2020 a la luz del syllabus curricular.

Fuente: https://www.google.com.co/search?
q=comportamiento+del+consumidor+png&espv=2&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUK
Ewj0hMDrrbPTAhVIeCYKHQfFDrQQ_AUIBigB&biw=1366&bih=638#imgrc=Fa9yB75UfqCmXM
:

La empresa CALZADO COMODÍSIMO LTDA., dedicada a la fabricación de

calzado para hombre, organiza un estudio de sus competidores e identifica que
uno de ellos produce calzado con las mismas características de su empresa.

La trayectoria de la empresa data de 20 años. Cuenta con un solo punto de

venta ubicado en un centro comercial de la ciudad de Bucaramanga. El punto
de fábrica está localizado en el barrio San Miguel de la misma Ciudad. La
permanente demanda los ha llevado a producir grandes volúmenes y por ende
han logrado posicionarse entre las mejores del departamento de Santander.

Los propietarios requieren de acciones estratégicas de marketing que les

permita extender las líneas de producción a otros mercados en Cúcuta y
Valledupar. Los precios de los productos son “considerables”, según el
concepto de los clientes, pues captan en los productos características de
calidad y suavidad. En temporada baja, manejan precios psicológicos como
estrategia para incentivar la demanda. El slogan de la empresa es:” el mejor
calzado para los pies de un príncipe”.

La empresa en sí, se niega a formar una alianza estratégica con su competidor

por considerarse única e irremplazable. Demuestra su supremacía con amplios
avisos publicitarios en los principales diarios de Bucaramanga. Sin embargo, el
análisis financiero presentado al gerente, no refleja tan excelentes resultados.
El gerente es un joven ambicioso y recién graduado. Tiene ideas maravillosas,
pero aduce falta de presupuesto.

La empresa contrata –entonces- un grupo de mercadólogos-publicistas,

ingenieros industriales, administradores financieros, administradores de
negocios internacionales y profesionales en comercio exterior, para que
analicen los aspectos más relevantes en esta área del conocimiento y planteen
alternativas de solución para la empresa.

Bibliografía:

Jany C., José Nicolás (2014). Investigación de Mercados un enfoque integral. Editorial
McGraw Hill. Edición No.10. Bogotá.

Ries, Al y Trout, Jack (1993). Las 22 leyes inmutables del marketing. Editorial McGraw
Hill.

Stanton, William; Etzel, Michael; Walkert, Bruce (2004). Fundamentos de Marketing.

Edición 13°. Editorial McGraw Hill.

Propuesta:

1. Identifique las leyes del marketing que se ven comprometidas con

esta situación empresarial. Argumente el porqué de su elección.
Las leyes con las que se ve comprometida la empresa son la 5, la 8, la
14 y la 22, porque? La ley 5 de concentración ya que su nombre como
dice CALZADO COMODISIMO hace alusión a moda y comodidad, la ley
8 ya que la empresa tiene una competencia con otra, la 14 ya que como
es una empresa de calzado de hombre, hay otra igual de diferente
nombre y la 22 ya que como el gerente es joven pero carece de
recursos, la idea no despegara del suelo.

2. Describa el portafolio de productos de la empresa.

El objetivo de la empresa es fabricar y vender calzado para hombres, su
misión es crecer como empresa y extenderla en otras ciudades, su
visión es ser líder de ventas en la ciudad de Bucaramanga.

3. Cuáles son las características del precio que maneja la empresa?

Sus características son: Su precio produce un efecto psicológico sobre
los compradores para incentivar la demanda cuando hay temporada baja
y según el concepto de los clientes el producto tendría un precio
‘’considerable’’

4. Cuál es el alcance geográfico local de la empresa y cuál su

proyección para una posible expansión?
Se ubica en la ciudad de Bucaramanga y cuenta con un solo punto de
venta en el barrio San Miguel y su proyección para una posible
extensión son en las ciudades de Cúcuta y Vadellupar.

5. De cuáles medios se vale la empresa para hacer promoción?

De los avisos publicitarios en los principales diarios de la ciudad de
Bucaramanga.
6. Plantee tres acciones estratégicas relacionadas con el mix de
marketing, las cuales le ayuden al joven gerente en la solución de la
problemática expuesta.
1- La primera acción seria hacer un diseño más llamativo en el calzado
y usar la publicidad como medio de anuncio para llamar la atención
de los clientes
2- La segunda seria mejorar el análisis financiero contratando a un
experto en financiera para mejorar los resultados.
3- La tercera será que con las 2 cosas anteriores se genere un buen
ingreso y presupuesto para que el gerente pueda llevar a cabo sus
ideas.

7. ¿Debe conservar la empresa el segmento del mercado que ya

tiene?
Si, ya que su segmento es el calzado para hombres adultos y eso le ha
traído buenos beneficios

8. ¿Influye en la decisión el hecho que el calzado sea un bien tangible

de necesidad primaria? Si su respuesta es positiva, explique el por
qué.
Si, ya que como el calzado es de necesidad primaria, las ventas serán
buenas y al ser solo de hombre y tener un punto de venta en la ciudad,
generara más clientes hombres y la empresa será reconocida a nivel de
la ciudad y podría extender sus ventas en otras ciudades.

Deposite este desarrollo en la carpeta dispuesta en el aula extendida

Moodle, Semana 14.