Nombre de la Escuela:

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ISTMO-COSTA CAMPUS IX, TONALÁ.

Licenciatura:
Administración

Nombre de la Materia:
Relaciones Publicas

Nombre del Estudiante:

Zhoyver Gonzalez Robles

Nombre del Docente:

Mtra. María de los Ángeles Torres Vera

Lugar y Fecha:
07/02/2023
Tonalá, Chiapas, México
 Introducción

En este ensayo se ve que hoy en día toda empresa, sin importar el tamaño, está
expuesta a los riesgos que ofrece la globalización y no pueden vivir sin el apoyo
estratégico que ofrecen las relaciones públicas.

La mejor forma de hacer promoción estratégica es mediante las relaciones públicas.

Es una herramienta eficaz en la búsqueda de clientes y una de las mejores armas
y herramientas que pueden ayudar a un negocio.

Cualquier esfuerzo que haga una empresa para generar una mejor imagen es bueno
y eso se ve reflejado en un retorno en la inversión de este medio.

Es importante reconocer actualmente todo mundo quiere estar en los medios y tratar
de acercarse a consumidores específicos. Así que la labor de las relaciones de RP
es ayudar a las empresas a llegar a estos consumidores.

Una comunicación global integra tanto la parte interna como externa, la

comunicación corporativa demandada a las distintas áreas de la organización es tan
importante como la externa que se ve reflejada en la publicidad, el posicionamiento,
el desarrollo de la empresa.

En el ámbito de las relaciones públicas y la comunicación especializada en la

tecnología, los clientes están cuestionando el retorno de la inversión tanto a corto
como a largo plazo. El retorno a corto plazo se mide por la capacidad de las
relaciones publicas de apoyar las ventas y las las relaciones con los clientes, con el
fin de positivar los bajos beneficios. El retorno a largo plazo tiene más que ver con
definir la estructura de las relaciones públicas para que sean rápidas, potentes y
totalmente cuantificables.

Dos de las más importantes tendencias que estamos percibiendo en esta coyuntura
son el outsorcing a escala global y la oferta flexible de productos y servicios.
La globalización no es algo nuevo. Sin embargo, el fenómeno ha sido magnificado
por Internet en la última década, que ha potenciado la era de la información y la
competencia a una escala y a una velocidad nunca vista. Si a esto se añade la
presión de una economía débil, el resultado es un aumento de la demanda de
compañías de relaciones públicas que puedan satisfacer las necesidades de
comunicación del cliente a nivel mundial.

Hoy en día, la coordinación y gestión del posicionamiento global se ha convertido

en un factor crítico para muchas corporaciones internacionales. En su carrera por
acaparar la atención de los clientes, empresas como Coca Cola, IBM, BP, no
pueden permitirse enviar mensajes contradictorios o crear perfiles inconscientes
entre un país y otro.

Pero no es únicamente la necesidad de plantear un mensaje global y gestionar las

noticias lo que está acelerando esta tendencia. Trabajar con una compañía de
relaciones públicas en todo el mundo proporciona una economía de escala en la
organización que es lo difícil de obtener cuando se trabaja con múltiples agencias.
Todo puede optimizarse cuando solamente hay una compañía involucrada, desde
la negociación de contratos hasta los pedidos de compra desde las reuniones hasta
el desarrollo de estrategias.

Desde el punto de vista práctico, esto no significa que vaya a haber menos
reuniones o menos tiempo para los talleres de estrategia. El beneficio proviene del
hecho de que una compañía equivale a un equipo de personas que trabajan en el
mismo lenguaje, una metodología común que es suficientemente flexible para
trascender las barreras culturales y físicas y suficientemente robusta para garantizar
que los planes se implementan de forma consciente y apropiada en los diversos
mercados.
Importancia de las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas son una función directiva, de carácter continuativo y

organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas,
tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos
públicos con los que están o deberán estar vinculados, a través de la evaluación de
la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las
orientaciones, procedimientos propios y obtener por medio de una información
amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los
intereses comunes.

En algún tiempo las Relaciones Públicas no eran tomadas muy en cuenta ya que
las consideraban un gasto innecesario y no las consideraban como herramientas
básicas para las organizaciones. Hoy en día ese concepto se ha venido
transformando, ahora las organizaciones consideran que el éxito o el fracaso de una
compañía va a depender en gran medida de la imagen que proyectemos, tanto hacia
el exterior como hacia el interior. Proyectar una buena imagen de empresa no es ni
más ni menos que el mercado tenga un conocimiento, una opinión y valoración
positiva de nuestra organización y, por lo tanto, de los productos y servicios que
ofrecemos.

El mercado está cambiando; así como su visión de mantener una buena imagen en
las organizaciones esto es cada vez más estrecha y exige al empresario actual
audacia e innovación para hacer valer sus diferencias en el servicio.

La publicidad pagada muchas veces no es garantía de éxito de un producto o un

servicio, además de que se gasta mucho dinero en publicidad mal enfocada, es una
de las razones por la que las empresas y organizaciones han volteado hacia una
Agencia o un Departamento Interno de Relaciones Públicas.

La velocidad con la que en la actualidad se genera, difunde la información y las

noticias, así como los grandes retos mundiales, han cambiado el panorama de las
relaciones públicas, hoy los ejes en los que se mueve la profesión se han
transformado radicalmente, enfocándose a obtener los siguientes objetivos:
 • ·El cuidado de la reputación y credibilidad de las empresas o gobiernos
• ·El cabildeo y la negociación ante las autoridades o los diferentes sectores
de la sociedad
• ·La búsqueda de nuevas oportunidades de negocios en ámbitos privados o
públicos
• ·La prevención de crisis y el manejo de situaciones criticas
• ·La implementación de los programas de responsabilidad social corporativa
o de bienestar público.

Comunicación Interna y Externa

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al

trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de
motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial
donde el cambio es cada vez más rápido.
Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación
interna permite:

• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y

motivación.
• Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad.
• Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente
independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí.
• Informar individualmente a los empleados.
• Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa.
• Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera
que sea su posición en la escala jerárquica de la organización.
• Promover una comunicación a todas las escalas.
 Conclusión

Este trabajo ha hecho una investigación en la cual se han tratado varios temas, que
a juicio del autor de este se interrelacionan y que demuestran la importancia de
tener un breve, pero adecuado conocimiento sobre los mismos; a saber:

Las Relaciones Públicas son fundamentales, primordiales, para un Gerente

General, para éste y su equipo de trabajo. Cuando existen fallas en el ejercicio de
las RR.PP., pueden conducir al fracaso o, de lo contrario, cuando son eficientes, al
éxito.

Las RR.PP. se constituyen en la actualidad en uno de los pilares en los que se

fundamenta el desempeño de un Gerente General, de quienes conforman la Alta
Gerencia y de todo el personal que labora en una empresa, sin importar su nivel.

De ahí que se presente especial atención a estas relaciones las cuales son dirigidas
especialmente al cliente, a los proveedores y, en general, a todo el público que en
una u otra forma tenga algún contacto con la empresa.
 Bibliografía

Alvarado L., M. M. (2007). Nuevas tendencias de la publicidazd. Obtenido de

http://eprints.ucm.es/7051/1/Segovia._Nuevastendenciasenlapublicidad.pdf Arceo,
J. L. (1994).

http://www.maecei.es/pdf/n4/articulos/las_relaciones_publicas_en_la_comunicacio
n_e mpresarial_e_institucional.pdf

Capriotti, P. (2009, p. 41.). Comunicación interna en la era digital. En C. B. S..

Alicante, España: Asociación de Investigadores en relaciones Públicas. ISBN: 978-
84-612-8596- 9. Obtenido de http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/15719