PROGRAMA DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL

Certificado de Aprobación

Promoción de productos farmacéuticos de venta libre (OTC)

Santo Domingo, R.D.

30/03/2020

Diseño adaptado al Marco Nacional de Cualificaciones de la República Dominicana

1. PRESENTACIÓN: ..................................................................................................................................................................................................................... 4
2. DATOS GENERALES DE LA CUALIFICACIÓN: CERTIFICADO DE APROBACIÓN, EN PROMOCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE
VENTA LIBRE (OTC) ........................................................................................................................................................................................................................ 6
2.1 DENOMINACIÓN: ........................................................................................................................................................................................................................ 6
2.2 NIVEL DE LA CUALIFICACIÓN: ................................................................................................................................................................................................ 6
2.3 FAMILIA PROFESIONAL: ............................................................................................................................................................................................................ 6
2.4 CÓDIGO MNC-RD: ........................................................................................................................................................................................................................ 6
2.5 DURACIÓN TOTAL ...................................................................................................................................................................................................................... 6
2.6 CÓDIGO INFOTEP: ........................................................................................................................................................................................................................ 6
2.7 CÓDIGO CNEF-2019: ..................................................................................................................................................................................................................... 6
2.8 FECHA DE APROBACIÓN: .......................................................................................................................................................................................................... 6
2.9 TIEMPO DE REVISIÓN:................................................................................................................................................................................................................. 6
2.10 NO. DE REVISIÓN: .................................................................................................................................................................................................................... 6
2.11 POBLACIÓN ENFOCADA ....................................................................................................................................................................................................... 6
2.12 REQUISITOS DE ENTRADA: ................................................................................................................................................................................................... 6
2.13 ESTRATEGIA DE EJECUCIÓN: ............................................................................................................................................................................................... 6
2.14 TIPO DE CUALIFICACIÓN:..................................................................................................................................................................................................... 6
ELEMENTOS DE COMPETENCIA ................................................................................................................................................................................................................... 7
CRITERIOS DE DESEMPEÑO.......................................................................................................................................................................................................................... 7
RESULTADOS DE APRENDIZAJE ................................................................................................................................................................................................................... 7
CRITERIOS DE EVALUACIÓN........................................................................................................................................................................................................................ 7
3.3 ENTORNO PROFESIONAL: ....................................................................................................................................................................................................... 18
4. FORMACIÓN ASOCIADA AL PERFIL. .....................................................................................................................................................................................19
5. DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS DE APRENDIZAJE .....................................................................................................................................................20
FORMACIÓN HUMANA.............................................................................................................................................................................................................................. 20
MANEJO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE VENTAS LIBRE .................................................................................................................................................................. 24
FUNDAMENTOS DE INFORMÁTICA ............................................................................................................................................................................................................ 30
ALMACENAMIENTO E INVENTARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS..................................................................................................................................................... 34
TÉCNICAS DE DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE VENTA LIBRE .................................................................................................................................... 40
PROMOCIÓN DE DIFERENTES PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE VENTA LIBRE ......................................................................................................................................... 43
PROYECTO INTEGRADO............................................................................................................................................................................................................................. 47

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6. PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) DEL PROGRAMA ................................................................................................................52
7. REQUERIMIENTO DE RECURSOS .............................................................................................................................................................................................55
8. LISTA MAESTRA ..........................................................................................................................................................................................................................56
9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..............................................................................................................................................................................................58
10. RESPONSABLES DEL DISEÑO..................................................................................................................................................................................................59
11. SUGERENCIAS DE MEJORA PARA LA REVISIÓN DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN ..................................................................................................60
12. GUÍA DE PRÁCTICAS POR MÓDULO .................................................................................................................................................................................62

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 1. PRESENTACIÓN:

El presente Programa de Formación, Promoción de productos farmacéuticos de venta libre, ha sido revisado por competencia centrado en
resultados de aprendizaje. Tiene como objetivo lograr en los participantes las competencias requeridas en el campo laboral, a través de la
adquisición de conocimientos, habilidades conductuales y Responsabilidad y autonomía. El mismo es un instrumento de apoyo a la labor
docente, orienta la conducción del proceso enseñanza y aprendizaje y contribuye a mejorar la calidad y la pertinencia de la formación.

El programa contiene los siguientes apartados:

DATOS GENERALES DE LA CUALIFICACIÓN, que incluye: Denominación, Nivel de cualificación, Familia profesional, Código MNC-RD,
Duración total, Código INFOTEP, Código CNEF-2019, Fecha de aprobación, Tiempo de revisión Población enfocada, Requisitos de entrada,
Estrategia de ejecución y Tipo de cualificación.

PERFIL PROFESIONAL, que se compone de la Competencia general de la cualificación de competencias, las Unidades de competencias
transversales, Unidades de competencias genéricas o básicas, Unidades de competencias específicas y técnicas, Elementos de competencia,
Criterios de desempeño, Resultados de aprendizaje, Criterios de evaluación y el Entorno profesional.

FORMACIÓN ASOCIADA AL PERFIL, que incluye los módulos que componen el programa de la cualificación.

MÓDULOS DE APRENDIZAJE, que se componen de: Código del módulo, Denominación del módulo, Correspondencia con la Unidad de
Competencia, Competencia final del Módulo, Duración en horas, Resultados de Aprendizaje, Contenidos: Saber (conocimientos), Saber
hacer (Habilidades cognitivas y prácticas), Saber ser (Habilidades conductuales), Criterios de evaluación y Estrategias metodológicas para
el planeamiento didáctico.

REQUERIMIENTO DE RECURSOS (ambiente de formación).

LISTA MAESTRA, se enumeran todos los Materiales, Equipos, Herramientas, Mobiliarios e Insumos que serán utilizados en el desarrollo de
la cualificación.

REFERENCIAS DOCUMENTALES, que incluye: las referencias bibliográficas, hemerográficas o de cualquier tipo de publicación, espacios
electrónicos y software que sirven de apoyo al docente y al participante.

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Para la aplicación del presente programa de formación se recomienda el desarrollo de las siguientes estrategias generales de enseñanza,
aprendizaje y evaluación.

• La identificación de conocimientos, habilidades y destrezas que domina el participante ya sea por formación o experiencia antes de
iniciar el curso de capacitación, como una forma de estructurar su plan de formación personalizado.

• Propiciar el desarrollo de la autonomía en el proceso de enseñanza y aprendizaje, mediante técnicas y estrategias que fomenten el
aprendizaje activo y centrado en los participantes y de esta forma lograr el fortalecimiento de habilidades blandas tales como la toma de
decisiones, la resolución de problemas, el pensamiento crítico, trabajo en equipo, la creatividad, la investigación, entre otras.

• Ofrecer distintas actividades de enseñanza y aprendizaje donde el participante tenga la oportunidad de elegir, aquella dónde desarrollar
sus competencias sea más familiar y responda a sus necesidades de formación y tipo de aprendizaje.

• Fomentar la construcción o refuerzo de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, con la investigación documental y de campo,
el trabajo en equipo, visitas al sector productivo o ámbitos relacionados, aprovechando estas experiencias, para incorporar nuevos
aprendizajes a los ya existentes en el participante.

• Fomentar el desarrollo y dominio de habilidades y destrezas con ejercicios y prácticas frecuentes, realización de proyectos, en los que se
crean condiciones reales o simuladas para la resolución de problemas, analizar casos, o repetir rutinas de trabajo en donde el participante
tenga la oportunidad de transferir los aprendizajes logrados a contextos diferentes.

• Incorporar en la evaluación de los aprendizajes el uso de instrumentos de evaluación tales como la rúbrica, proyectos, portafolios físicos
y digitales.

Este programa debe someterse a revisión cada 3 Años, la Gerencia de Normas y Desarrollo Docente, a través del Departamento de Desarrollo
Curricular le dará seguimiento a su aplicación a fin de hacer los ajustes y las enmiendas que requiera, acorde con los avances tecnológicos
del área. Con tal propósito, agradecemos las observaciones que nos remitan en el formulario anexo. El mismo podrá ser completado, según
se desarrolle el curso y luego hacerlo llegar a la Gerencia de Normas y Desarrollo Docente.

Este programa fue aprobado por la honorable Junta de Directores, en su sesión de fecha XX/XX/2020.

Para el rediseño de este programa, se contó con la colaboración del Programa de Apoyo a la Educación y Formación Técnico Profesional
(PROETP II), financiado por la Unión Europea y con el apoyo técnico de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo
AECID.

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 2. DATOS GENERALES DE LA CUALIFICACIÓN: Certificado de aprobación, en Promoción de productos farmacéuticos
de venta libre (OTC)
2.1 DENOMINACIÓN: Promoción de productos farmacéuticos de venta libre (OTC)

2.2 NIVEL DE LA 2.3 FAMILIA

CUALIFICACIÓN: N/A PROFESIONAL: SABI (Salud y bienestar)

2.4 CÓDIGO MNC-RD: N/A

2.5 DURACIÓN TOTAL 310

2.6 CÓDIGO INFOTEP: 23918 2.7 CÓDIGO CNEF-2019: 0916 (Farmacia)

2.8 FECHA DE 2.10 No. DE
30/03/2020 2.9 TIEMPO DE REVISIÓN: 3 años N/A
APROBACIÓN: REVISIÓN:
2.11 POBLACIÓN ENFOCADA: Personas jóvenes y adultas de ambos sexo con actitudes e interés en desarrollarse en la cualificación
de Promoción de productos farmacéuticos de venta libre.
2.12 REQUISITOS DE ENTRADA:
1. Certificado de haber superado el 1er. ciclo de secundaria o (estar cursando de 2do. hasta 4to. de bachiller antiguo sistema).
2. Tener 16 años o más.
2.13 ESTRATEGIA DE
Habilitación 2.14 TIPO DE CUALIFICACIÓN: Nacional
EJECUCIÓN:

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 3. PERFIL PROFESIONAL
3.1 COMPETENCIA GENERAL
DE LA CUALIFICACIÓN:
3.2 UNIDADES DE COMPETENCIA:
El o la participante será competente si domina las siguientes unidades de competencias:
Unidades de competencias
transversal
1. Desarrollar actitudes y
valores que le permitan
integrarse al medio
laboral de manera
adecuada, aplicando los
principios de derechos
humanos, para manejarse
en un ambiente de
confianza y participación.
Al finalizar la presente cualificación, las personas participantes estarán en la capacidad de promover productos
farmacéuticos de venta libre, sin receta médica, aplicando las técnicas y normas establecidas, exhibiendo buenas
relaciones interpersonales, bajo supervisión con responsabilidad sobre el trabajo propio.
Elementos de Criterios de
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
competencia desempeño
1. Analiza el rol del El participante:
INFOTEP, para - Identifica la misión y visión del INFOTEP, según
identificar su filosofía especificaciones dadas.
y su funcionamiento. - Analiza la filosofía y el funcionamiento del
INFOTEP, de acuerdo a su misión y visión
institucional.
- Evidencia integración en el proceso de formación,
de acuerdo a la filosofía del INFOTEP.
2. Analiza los elementos El participante:
que contribuyen con la - Analiza la importancia de la formación humana y
formación humana, los factores de la personalidad, de acuerdo a su
para aplicarlo en su incidencia en el ámbito laboral.
entorno social y - Aplica test para evaluar el nivel de autoestima,
laboral. de acuerdo a las instrucciones dadas
- Elabora documento de Proyecto de vida de
acuerdo a las expectativas e instrucciones dadas
- Aplica las técnicas y herramientas establecidas en
la planificación del trabajo, de acuerdo al manejo
efectivo del tiempo.
- Evidencia capacidad de análisis en las actividades
realizadas, de acuerdo a las especificaciones
dadas.
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Unidades de competencias Elementos de Criterios de
Resultados de aprendizaje
transversal competencia desempeño
3. Desarrolla capacidades, para
integrarse a su entorno
familiar, comunitario y
productivo.
4. Identifica los principios de
los derechos humanos, para
aplicarlo en las relaciones
interpersonales y laborales.
2. Utilizar aplicaciones y 1. Maneja componentes del
herramientas sistema operativo y
informáticas en la herramientas de internet,
elaboración de para realizar ajustes de
documentos y hojas de personalización.
cálculos.
Criterios de evaluación
El participante:
- Identifica los grupos sociales y la familia,
según instrucciones dadas.
- Desarrolla capacidades de integración, de
acuerdo a la participación activas en los
equipos de trabajo.
- Analiza un estudio de caso, el lenguaje
incluyente, la equidad e igualdad de género.
El participante:
- Identifica los principios de los derechos
humanos, de acuerdo a los derechos
fundamentales y laborales.
- Analiza los principios fundamentales del
código laboral, para identificar sus derechos y
responsabilidades.
- Evidencia integración de forma activa en las
actividades realizadas.
El participante:
- Analiza las generalidades del sistema
operativo y de los periféricos, teniendo en
cuenta los procedimientos.
- Configura el panel de control, de acuerdo a los
procedimientos y necesidades del usuario.
- Extrae información a través de la web, según
indicaciones y parámetros asignados.
- Evidencia responsabilidad en el uso adecuado
de la web en las actividades realizadas.
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Unidades de competencias Elementos de Criterios de
Resultados de aprendizaje
transversal competencia desempeño
2. Inicia programa de
digitación computarizada,
para la transcripción de
documentos
3. Maneja procesadores de
texto, para la elaboración
de documentos.
4. Elabora hoja de cálculo,
para la configuración de
formato libre.
Criterios de evaluación
El participante:
- Analiza las generalidades sobre programa de
digitación, según instrucciones establecidas.
- Inicia el programa de digitación
computarizada, teniendo en cuenta los
requerimientos de iniciación del mismo, la
ergonomía y las especificaciones dadas.
- Evidencia agilidad en el programa de
digitación, de acuerdo a los parámetros
establecidos.
El participante:
- Identifica los elementos que componen un
documento, según requerimientos establecidos.
- Elabora documentos y tablas, según formato y
procedimientos establecidos.
- Imprime los documentos, según parámetros
establecidos.
- Evidencia creatividad en la elaboración de
documentos, de acuerdo a las especificaciones
dadas.
El participante:
- Identifica las cintas de opciones, de acuerdo a
su utilidad.
- Elabora la hoja de cálculo, utilizando las
fórmulas requeridas, de acuerdo a las
especificaciones dadas.
- Utiliza las funciones aritméticas y estadísticas,
de acuerdo a las especificaciones dadas, según
procedimientos.
- Evidencia exactitud en los cálculos de los
ejercicios realizados, según requerimientos
dados.
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Unidades de competencias Elementos de Criterios de
Resultados de aprendizaje
transversal competencia desempeño
3. Elaborar y presentar 1. Analiza situaciones reales
un proyecto en el del contexto de su área de
ámbito de su formación, para
formación y nivel, de identificar la idea de
acuerdo a las etapas, proyecto integrado a
actividades y métodos desarrollar
establecidos del
aprendizaje basado en
proyecto.
2. Planifica las actividades
del proyecto definido
considerando los
responsables e insumos
para el desarrollo del
proyecto
3. Decide los tiempos de
entrega de las actividades
planificadas para el
desarrollo del proyecto
integrado
Criterios de evaluación
El participante:
- Logra identificar ideas y actividades de
proyecto, de manera clara y precisa.
- Formula el proyecto integrado conteniendo
las actividades y tareas a desarrollar,
relacionado a su área de formación.
- Recolecta información concerniente al
proyecto en su contexto de formación, según
las especificaciones dadas.
- Evidencia integración de manera
participativa en la recolección de
información respecto a las ideas de proyecto.
El participante:
- Identifica las actividades a realizar durante
el desarrollo del proyecto, tomando como
referencia su área de formación.
- Realiza la planificación de las actividades del
proyecto integrado, tomando en cuenta
todas las etapas del proceso.
- Realiza presupuesto de los insumos del
proyecto, tomando en cuenta la eficiencia de
los recursos.
- Colabora de forma activa en la identificación
de las actividades del proyecto.
El participante:
- Elabora cronograma de las actividades
planificadas, según complejidad y tiempo
establecido para el desarrollo del proyecto.
- Reflexiona sobre el avance de las actividades
programadas, documentando el nivel de
ejecución de estas en los instrumentos para
los fines.
10
 Unidades de
competencias transversal
Nota: Los módulos básicos y transversales, no se le incluyen los elementos de competencia ni los criterios de desempeño.
Elementos de Criterios de
Resultados de aprendizaje
competencia desempeño
4. Realiza las actividades
planificadas, para el
desarrollo del proyecto
integrado
5. Verifica el avance de
ejecución del proyecto, para - Realiza el monitoreo de las actividades
valorar la incorporación de
mejoras.
6. Autoevalúa el desarrollo y
presentación del proyecto
integrado, para valorar la
incorporación de los
aprendizajes adquiridos en
su proceso de formación
Criterios de evaluación
El participante:
- Analiza todos los componentes del proyecto, de
acuerdo a la planificación establecida.
- Realiza las actividades planificadas, según
cronograma con los criterios establecidos.
- Reflexiona sobre los resultados del avance de las
actividades programadas, aplicando las mejoras
correspondientes y documentando el nivel de
ejecución de estas en los instrumentos para los
fines.
- Evidencia organización y creatividad en la
ejecución de las actividades del proyecto, de
acuerdo a las asignaciones dadas.
El participante:
planificadas y realizadas, del proyecto, ajustando
o incorporando mejoras en el proyecto integrado,
de ser necesario
El participante:
- Reflexiona respecto a los resultados de la
ejecución del proyecto, según la planificación
establecida.
- Realiza autoevaluación en base a los criterios de
calidad establecidos para la ejecución del
proyecto.
- Presenta el proyecto integrado, atendiendo a las
etapas establecidas por el aprendizaje basado en
proyecto.
- Evidencia honestidad en la información ofrecida
conforme a los resultados de la ejecución del
proyecto, según línea de comunicación.
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 Unidades de
Elementos de competencia Criterios de desempeño
competencias técnicas
1. Manejar las acciones 1.1- Relacionar los - Determinar los ingredientes
y propiedades de los componentes de los que componen los
productos medicamentos, de fármacos, de acuerdo a la
farmacéuticos de acuerdo al uso. acción.
venta libre. - Distinguir los ingredientes
activos de los fármacos,
según las instrucciones.
- Relacionar los componentes
de los medicamentos, de
.
acuerdo al uso.
1.1- Orientar a los - Orientar al usuario sobre la
usuarios, sobre vía de vía de administración oral,
administración de los según las instrucciones.
fármacos, según las
- Orientar al usuario sobre la
instrucciones.
vía de administración
intramuscular, según la
instrucción.
2.1- Aplicar las - Aplicar las normativas que
regulaciones de la regulan las ventas libre de
venta libre de los productos farmacéuticos,
fármacos, según la según la regulación de
norma de salud. salud.
- Emplear las normativas de
regulación de venta libre,
según la exigencia de salud.
3.1- Clasificar los - Clasificar los
fármacos de venta medicamentos por grupo
libre, para poder terapéutico, según la
cumplir con las función terapéutica.
necesidades de los - Manejar los diferentes
pacientes. grupos terapéuticos,
utilizando PLM (Producto
Lifecycle Management
Resultados de
Criterios de evaluación
aprendizaje
1. Relaciona los El participante:
componentes de los - Identifica los ingredientes que componen los
medicamentos, para fármacos, de acuerdo a la acción.
determinar los - Relaciona los componentes de los
ingredientes que medicamentos de acuerdo al uso.
contienen los - Evidencia responsabilidad en la utilización de
fármacos. los fármacos, de acuerdo a los componentes.
2. Orienta a los El participante:
usuarios, sobre la - Describe las diferentes vías de administración
vía de de los fármacos, según las instrucciones.
administración de - Orienta al usuario sobre las vías de
administración de los fármacos, según las
los fármacos, para
normas farmacéuticas.
una correcta
utilización. - Evidencia iniciativa para orientar a los usuarios
sobre la vía de administración, según
descripciones farmacéutica.
3. Aplica las El participante:
regulaciones de la - Describe la normativa de ventas, según la
venta libre de los regulación de salud.
fármacos, para - Aplica la normativa que regula la venta libre de
cumplir con las producto farmacéutico, según la norma de
normas de salud. salud.
- Demuestra responsabilidad en el manejo de la
terminología farmacéutica, según las
descripciones recibidas.
4. Clasifica los El participante:
fármacos de venta - Identifica medicamentos e insumos, según
libre, para poder características fármaco terapéuticas.
cumplir con las - Maneja PLM y Vademécum, según
necesidades de los instrucciones recibidas.
pacientes. - Clasifica los medicamentos, según su función.
- Aplica las normas y procedimientos con
responsabilidad, en la clasificación de los
medicamentos, según instrucciones técnicas.
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 Unidades de
Elementos de competencia Criterios de desempeño
competencias técnicas
2. Almacenar 2-1. Preparar el área de - Determinar la temperatura
productos almacenamiento, apropiada, logrando una
farmacéuticos de según las buenas protección de los productos
ventas libre prácticas de farmacéuticos, según las buenas
almacenamiento. prácticas de almacenamiento.
- Aplicar las instrucciones de los
fármacos, de acuerdo al tipo y
composición química.
- Preparar el área de
almacenamiento, cuidando los
fármacos, según las buenas
prácticas de almacenamiento.
2-2. Colocar los productos - Manejar la organización de los
farmacéuticos de productos, según su categoría.
manera ordenada en - Colocar los fármacos en sus
bloques, según las respectivos bloques de manera
instrucciones ordenada, con un entorno de
recibidas. acuerdo al tipo y su
composición química.
- Preparar almacenamiento con
las condiciones necesarias para
preservar los fármacos, según
las instrucciones recibidas.
2-3. Conservar los - Proteger el fármaco con la
fármacos, a la temperatura adecuada. de
temperatura y acuerdo a los ingredientes.
condiciones de - Preservar la calidad del
seguridad que producto farmacéutico, según
requiere, de acuerdo a las especificaciones
los ingredientes.
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
1. Prepara el entorno de El participante:
almacenamiento a las - Selecciona un entorno de almacenamiento
condiciones que con las condiciones que necesitan los
necesitan los productos de manera creativa, según las
productos, para normas establecidas.
mantener su vida útil. - Prepara un entorno con las condiciones
que necesitan los productos, según las
buenas prácticas de almacenamiento.
- Identifica las organizaciones de
almacenamiento que necesitan los
fármacos, según las indicaciones recibidas.
2. Coloca los productos El participante:
farmacéuticos de - Identifica los espacios de almacenamiento
manera ordenada en y colocado de los fármacos en sus
bloques a su uso, para respectivos bloques, según las
mantener una instrucciones recibidas.
adecuada organización. - Clasifica y coloca los fármacos en los
espacios apropiados, de acuerdo al tipo y
su composición química.
- Evidencia limpieza y organización en el
mantenimiento de los fármacos, según sus
características.
3. Conserva los fármacos, El participante:
a la temperatura y - Selecciona la temperatura .más apropiada
condiciones de de conservar el fármaco, de acuerdo a los
seguridad que requiere, ingredientes.
para favorecer la - Conserva los fármacos en el lugar
calidad de los apropiado, según las especificaciones.
fármacos. - Evidencia organización para conservar los
fármacos en la temperatura requerida,
según los componentes.
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 Unidades de
Elementos de competencia Criterios de desempeño
competencias técnicas
2-4. Manejar el sistema de - Mantener las zonas de
inventario, según almacenamiento de productos
procedimientos. farmacéuticos en buen estado,
de acuerdo a las normas y
procedimientos establecidos.
- Llevar registros actualizados de
-
los fármacos, según
procedimientos.
- Realizar inventario de la
existencia de productos
farmacéuticos, según
procedimientos.
-
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
4. Maneja el sistema de El participante:
inventario, para tener - Analiza las técnicas apropiada para llevar
constancia de la control de los productos farmacéuticos,
existencia y ventas de según las instrucciones dadas.
los productos - Maneja las técnicas para mantener un
farmacéuticos. inventario para las ventas y
almacenamiento de productos
farmacéuticos, según las normas
establecidas.
- Demuestra dedicación en la en las
actividades realizadas, de acuerdo a las
especificaciones dadas.
14
 Unidades de competencias
Elementos de competencia
técnicas
3. Promocionar los 3.1- Aplicar las técnicas de
diferentes tipos de
fármacos de ventas libre.
3.2- Manejar la
Criterios de desempeño
- Aplicar las técnicas de
mercadeo en dispensación de fármacos de
productos ventas libre:
farmacéuticos de • Validar la receta.
venta libre, de acuerdo • Detallar a granel.
a la demanda y a los • Detallar en blíster.
procedimientos. • Sustituir un medicamento.
• Dispensar medicamentos y
productos afines.
• Validar pedidos.
• Manejar formularios y
documentos
• Aplicar protocolo para el
llenado de formularios y
documentos, según
procedimientos y normas
vigentes.
- Manejar los fármacos de
dispensación de venta libre que se dispensan
productos en las farmacias, según tipos
farmacéuticos de y usos, de acuerdo a las
venta libre, según normas y procedimientos.
normas y - Manejar los efectos no
procedimientos deseados de los fármacos de
vigentes. venta libre, según
indicaciones del fabricante.
Resultados de
Criterios de evaluación
aprendizaje
1. Aplica las técnicas El participante:
de dispensación - Identifica las necesidades del
de fármacos de usuario, de acuerdo a las
ventas libre, para indicaciones.
ofrecerlos en los - Aplica técnicas de dispensación de
establecimientos fármacos de ventas libre y/o
recomendados. productos afines, según normativa
de salud.
- Observa uso apropiado para
validar los protocolos de uso de los
fármacos de ventas libre, según las
indicaciones.
2. Maneja los tipos y El participante:
usos de fármacos - Determina los tipos de fármacos de
de venta libre, ventas libre, de acuerdo a las
para satisfacer la normas de salud.
demanda de los - Selecciona los fármacos adecuados
clientes. para las diferentes situaciones de
salud, según especificaciones.
- Maneja los fármacos de venta libre,
según tipo, uso y característica.
- Evidencia honestidad en el manejo
de los fármacos, según normas y
procedimientos.
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 Unidades de
Elementos de competencia Criterios de desempeño
competencias técnicas
3.3- Aplicar las técnicas de - Manejar los pasos de una venta
comunicación en la cruzada, según procedimientos.
dispensación de - Manejar la asertividad en la
productos comunicación farmacéutico-
farmacéuticos de cliente, según procedimientos.
venta libre, según - Manejar los estilos de
procedimientos. comunicación con los clientes,
según procedimientos.
- Aplicar las técnicas de la
comunicación efectiva, según
procedimientos.
3.4- Promocionar - Utilizar las técnicas de
productos promoción apropiadas,
farmacéuticos de cumpliendo con las normas
ventas libre, establecidas.
cumpliendo con las - Ofrecer productos
normas establecidas. farmacéuticos utilizando las
técnicas de promoción
adecuadas, según las
indicaciones recibidas.
3.5- Ofrecer el servicio al - Ofrecer un servicio al cliente de
cliente con calidad y excelencia según las
cortesía y responder, indicaciones técnicas.
de manera adecuada - Manejar las objeciones y
a las objeciones si se desacuerdos de manera
presentan, según objetiva, según las instrucciones
técnicas y recibidas.
procedimientos. - Comprender las necesidades del
cliente y la manera de
solventarlas, según las
instrucciones recibidas.
Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
3. Aplica técnicas de El participante:
comunicación efectiva, - Define los conceptos de información y de
para dispensar comunicación, según sus características.
productos - Aplica las técnicas de comunicación
farmacéuticos de venta efectiva, de acuerdo a los requerimientos
libre. dados.
- Evidencia iniciativa en la comunicación
con el cliente, de acuerdo a las
instrucciones dadas.
4. Promociona productos El participante:
farmacéuticos de - Identifica los productos de ventas libre,
ventas libre, para cumpliendo con los requerimientos de
satisfacer a los salud pública.
usuarios. - Promociona los productos farmacéuticos,
cumpliendo con las normas establecida.
- Evidencia comunicación en las técnicas de
promoción de los productos
farmacéuticos, según normativa de salud.
5. Ofrece un servicio al El participante:
cliente de calidad con - Maneja las objeciones expresadas por los
cortesía y maneja las clientes, con las técnicas de comunicación
objeciones que puedan presentadas.
presentarse, para - Ofrece servicio al cliente con calidad,
satisfacer a los según las instrucciones.
usuarios. - Evidencia respeto y amabilidad con una
adecuada comunicación durante el
servicio al cliente, de acuerdo a las
recomendaciones recibidas.
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 Unidades de
Elementos de competencia Criterios de desempeño Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación
competencias técnicas
3.6- Mercadear los - Diferenciar los productos 6. Utiliza de manera El participante:
fármacos de ventas farmacéuticos, según sus estratégica los puntos - Identifica los puntos de venta para
libre en los características y usos. de ventas, para promocionar sus productos, de acuerdo a la
establecimientos - Identificar los posibles puntos alcanzar al público normativa de salud.
recomendados, de de ventas, de acuerdo a la deseado. - Utiliza estrategia para manejar los puntos
acuerdo a las normativa de salud. de venta, según la población deseada.
indicaciones. - Utilizar las técnicas de - Muestra los fármacos de venta libre y los
exhibición los productos, de recomienda, de acuerdo a sus usos y
acuerdo a la normativa de efectos deseados.
salud. - Recomienda los fármacos priorizando los
- Mostrar los diferentes fármacos requerimientos del cliente, según
de venta libre, de acuerdo a la necesidad.
normativa de salud. - Evidencia compromiso en el manejo de
- Mostrar las características que los puntos de venta, de acuerdo a los
posee el producto y el uso requerimientos del cliente.
recomendado, según
indicaciones.
- Indicar el fármaco adecuado
para realizar la venta, según las
demandas del cliente.
- Complacer las demandas de los
clientes con los fármacos
adecuados, de acuerdo a las
indicaciones.
- Llevar registros actualizados de
los fármacos, según las normas
establecidas.
- Registrar las ventas de
productos farmacéuticos, según
las instrucciones dadas.

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 3.3 ENTORNO PROFESIONAL:

El profesional de esta cualificación desarrolla su actividad profesional en:

• Establecimientos que elaboran productos farmacéuticos, farmacias, servicios farmacéuticos comunitarios, farmacias populares, Centro
farmacéuticos intrahospitalarios, supermercados.
• Empresas, tiendas, supermercados, plazas comerciales.

− Sector Productivo:
• Desarrolla su actividad en la economía del sector servicios a nivel público, privado o a título personal.

− OCUPACIONES O PUESTOS DE TRABAJOS RELEVANTES:

• CÓDIGO CNO-2019: 3213 GRUPO PRIMARIO: Técnicos y asistentes farmacéuticos

▪ Auxiliares en ventas de farmacia

▪ Coordinadores de despacho farmacéuticos
▪ Promotor farmacéutico

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4. Formación asociada al perfil. NOMBRE DE LA CUALIFICACIÓN
Promoción de productos farmacéuticos de venta (OTC)

TIPO DE CARGA
No. UNIDADES DE COMPETENCIA MÓDULOS DE APRENDIZAJE
MÓDULO HORARIA
UCE_SABI_0001_CA; UCE_SABI_0002_CA; Formación humana Transversal 30 Horas
1.
UCE_SABI_0003_CA
UCE_SABI_0001_CA; UCE_SABI_0002_CA; Fundamentos de informática Transversal 50 Horas
2.
UCE_SABI_0003_CA
UCE_SABI_0001_CA; UCE_SABI_0002_CA; Proyecto integrado Transversal 20 Horas
3.
UCE_SABI_0003_CA
UCE_SABI_0001_CA: Manejar las acciones y Manejo de productos farmacéuticos de Técnico 60 Horas
4.
propiedades de los productos farmacéuticos venta libre.
de venta libre.
UCE_SABI_0002_CA: Almacenar productos Almacenamiento e inventario de Técnico 50 Horas
5.
farmacéuticos de ventas libre. productos farmacéuticos.
UCE_ SABI _0003_CA: Promocionar los Técnicas de dispensación de productos Técnico 40 Horas
6.
diferentes tipos de fármacos de ventas libre. farmacéuticos de venta libre.
Promoción de diferentes productos Técnico 60 Horas.
farmacéuticos de venta libre.
Nota 1: Los módulos de aprendizaje en un programa de formación se presentan en un orden numérico secuencial, no obstante, los módulos básicos y transversales (de
aquellos programas que lo poseen) podrán desarrollarse de manera simultánea con los módulos técnicos, estos últimos, si deben mantener el orden que está señalado en
el programa.

Nota 2: La carga horaria establecida en los módulos técnicos, podrá ser redistribuida por el facilitador partiendo de los conocimientos previos que sobre el área tengan los
participantes, las necesidades o características del grupo y según el avance que muestren los mismos en el logro de los resultados. Es decir que podrá utilizar horas de un
módulo en la impartición de otro según necesidad, si luego de impartir todos los módulos establecidos en el programa, quedaran horas disponibles de las establecidas para
la acción formativa, las podrá utilizar para reforzar algún aspecto según su consideración asegurando que los participantes logren los resultados de aprendizaje, o para
incluir temáticas de actualidad relacionadas con el área de formación. Esta acción el docente deberá justificarla dando muestra de evidencias de prácticas realizadas ya
sean estas diagnósticas o de otra índole para verificar el nivel de conocimiento de los participantes o de seguimiento/desarrollo durante la impartición de los módulos.

Nota 3: NTCL: Norma técnica de competencia laboral; UC: Unidad de competencia.

19
 5. DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS DE APRENDIZAJE
MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 1

Código del Módulo DENOMINACIÓN DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE

Formación humana
Correspondencia con la
UCE_SABI_0001_CA; UCE_SABI_0002_CA; UCE_SABI_0003_CA
unidad de competencia:
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de desarrollar actitudes y valores
Competencia final del módulo: que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, aplicando los principios de derechos humanos, para
manejarse en un ambiente de confianza y participación.
HORAS
DURACIÓN EN HORAS: 30 Horas. HORAS TEÓRICAS: 12 Horas. 18 Horas.
PRÁCTICAS:
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER
SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
1. Analiza el rol del INFOTEP, - Rol del INFOTEP: - Participación. El participante:
para identificar su filosofía • Creación. - Responsabilidad. - Identifica la misión y visión del
y su funcionamiento. • Estructura. INFOTEP, según especificaciones
• Filosofía (Misión, Visión). dadas.
• Financiamiento. - Analiza la filosofía y el funcionamiento
• Gestión Operativa: del INFOTEP, de acuerdo a su misión y
o Oficinas y centros operativos del visión institucional.
sistema - Evidencia integración en el proceso de
o INFOTEP Virtual. formación, de acuerdo a la filosofía del
o Talleres móviles y empresas. INFOTEP.
2. Analiza los elementos que - Formación humana y su incidencia en - Realizar una lectura - Participación. El participante:
contribuyen con la el ámbito laboral: comentada sobre el - Cooperación. - Analiza la importancia de la formación
formación humana, para • Concepto. concepto e - Respeto y escucha humana y los factores de la
aplicarlo en su entorno • Importancia. importancia de la activa. personalidad, de acuerdo a su
social y laboral. • Elementos. formación humana. incidencia en el ámbito laboral.
• Rol del participante en la Formación
Profesional.

20
 CONTINUACION…1
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER SABER SER
SABER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APRENDIZAJE (HABILIDADES (HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS)
COGNITIVAS Y PRÁCTICAS) CONDUCTUALES)
- Autoestima: - Aplicar técnicas para - Participación. El participante:
• Auto concepto. identificar los factores que - Aplica test para evaluar el
• Imagen y cuidado personal. incremente la autoestima. nivel de autoestima, de
• Técnicas para fomentar la - Realizar ejercicio para acuerdo a las instrucciones
autoestima. identificar los tipos de dadas.
• Autoconocimiento. personalidades. - Elabora el documento de
• Inteligencia emocional. Concepto. - Elaborar un ensayo de Proyecto de vida, de acuerdo
• Manejo de las emociones. Proyecto de Vida, de a las expectativas e
• La motivación: acuerdo a sus expectativas. instrucciones dadas.
• Concepto. - Aplicar técnicas sobre - Aplica las técnicas y
• Tipos. manejo efectivo del tiempo. herramientas establecidas en
• Factores des motivantes. - Aplicar técnicas y la planificación del trabajo,
herramientas de de acuerdo al manejo
• Concepto de personalidad.
planificación para el trabajo. efectivo del tiempo.
• Estructura y características de la
- Evidencia capacidad de
personalidad.
análisis en las actividades
• Factores de la personalidad.
realizadas, de acuerdo a las
• Herencia.
especificaciones dadas.
• Entorno.
• Expectativa de vida las
priorizaciones.
• Planificación de las metas.
• Técnicas para la formulación de un
proyecto de vida y estrategias.
• Estructura de un proyecto de vida y
estrategias de vida.
• Manejo racional del tiempo.

21
 CONTINUACIÓN…1
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER CRITERIOS DE
SABER SER
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
3. Desarrolla capacidades, - Los grupos sociales y la familia. - Aplicar técnica de - Integración. El participante:
para integrarse a su - La violencia familiar (causas y efectos). juego de roles, para - Participación. - Identifica los grupos
entorno familiar, - Las habilidades sociales. desarrollar la - Compromiso. sociales y la familia, según
comunitario y - La violencia juvenil (causas y efectos). capacidades de instrucciones dadas.
productivo. - El liderazgo y sus tipos. integración y - Desarrolla capacidades de
- Equipos de trabajo y sus características. liderazgo. integración, de acuerdo a la
- Género. Concepto. participación activas en los
- Equidad de género. equipos de trabajo.
- Igualdad de género (Art. 39, - Analiza un estudio de caso,
Constitución de la República el lenguaje incluyente, la
Dominicana). equidad e igualdad de
- Lenguaje incluyente. género.
4. Identifica los principios - Los Derechos Humanos. Conceptos. - Aplicar técnicas de - Integración. El participante:
de los derechos - Principios fundamentales del Código de trabajo en grupo y de - Participación. - Identifica los principios de
humanos, para Trabajo y Convenio Internacional de la exposición. - Compromiso. los derechos humanos, de
aplicarlo en las Organización Internacional del Trabajo acuerdo a los derechos
relaciones (OIT). fundamentales y laborales.
interpersonales y - Contrato de trabajo, las jornadas de - Analiza los principios
laborales. trabajo, las licencias y descansos. fundamentales del código
- Empleo de personas menores de edad. laboral, para identificar sus
- Libertad sindical. derechos y
- Autoridades de trabajo: sanciones y responsabilidades.
responsabilidades. - Evidencia integración de
- Conceptos de calidad y productividad forma activa en las
laboral. actividades realizadas.

22
 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje

Las estrategias didácticas deberán centrarse en las personas participantes, favoreciendo que este gestione y construya activamente su
aprendizaje. La misma deberá propiciar en el participante el trabajo colaborativo, cierto nivel de autonomía y compromiso, el
pensamiento crítico, la investigación, convivencia y resolución de problemas ligeramente complejos.

De igual manera, cada una de las estrategias utilizadas deberá permitir el empoderamiento de las personas participantes, donde
desarrollen la capacidad de investigar, emitir opinión y tomar decisión con relación a la forma de solucionar los problemas planteados,
según su mundo social y laboral. Todo esto implica la construcción de habilidades blandas, además de las de carácter técnico, y que este
debe ir en correspondencia con lo que espera el sector productivo y la sociedad.

Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Investigo- documento y aprendo, peceras, debates activos, mapas mentales, comunidades de aprendizaje, Phillip 66, redes de palabras,
aprendizaje basado en problema, el aprendizaje basado en proyectos y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Demostración / ejecución, construyendo- aprendo, simulaciones y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
De igual forma, el Facilitador podrá utilizar todas las estrategias que considere necesarias para asegurar el logro de las competencias
según el programa.

Todas las estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los resultados de aprendizaje y deberán incluir:
Actividades individuales, en equipo, en línea y en el contexto real de trabajo, entre otros.

Nota: Durante el desarrollo o impartición de los módulos que comprenden un programa de formación, el docente tendrá la autonomía de impartir contenidos
necesarios para lograr completar los resultados de aprendizaje que sean innovadores según la tendencia, actualidad, relacionados con la acción formativa
que imparte.
El facilitador tendrá que dejar evidencias de la impartición de estos contenidos, registrando la temática impartida, en el programa de formación en el punto
destinado a Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación.

23
 MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 2
Código del Módulo DENOMINACIÓN DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
Manejo de productos farmacéuticos de ventas libre
Correspondencia con la
UCE_SABI_0001_CA
unidad de competencia:
Competencia final del Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de manejar las acciones y
módulo: propiedades de los productos farmacéuticos de venta libre, de acuerdo a las técnicas y normas farmacéuticas.
HORAS
DURACIÓN EN HORAS: 60 Horas. HORAS TEÓRICAS: 24 Horas. 36 Horas.
PRÁCTICAS:
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER CRITERIOS DE
SABER SER
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
1. Relaciona los - Composición de los medicamentos - Determinar los - Iniciativa. El participante:
componentes de los - De qué están hechos los medicamentos ingredientes que - Participación activa - Identifica los ingredientes
medicamentos, para el - Principios activos y excipiente componen los - Dedicación. que componen los
determinar los - Principios activos y coadyuvante fármacos. - Responsabilidad. fármacos, de acuerdo a la
ingredientes que - Forma farmacéutica o forma galénica (ff) acción.
contienen los fármacos. - Qué es un medicamento y para qué sirve - Relaciona los
- Nombre de un medicamento componentes de los
- Medicamentos genéricos medicamentos, de
- Los medicamentos según su composición acuerdo al uso.
- Moléculas químicas - Evidencia
- Biológicos responsabilidad en la
- Medicamentos químicos small molecules utilización de los
- Clasificación de los medicamentos fármacos, de acuerdo a
- Mecanismo de acción principio de los componentes.
farmacología.

24
 CONTINUACION…2
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER
SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
2. Orienta a los Farmacología: - Orientar al usuario sobre - Iniciativa. El participante:
usuarios, sobre vía • Concepto. la vía de administración - Participación. - Describe las diferentes vías de
de administración • Evolución histórica de la farmacología oral. - Responsabilidad. administración de los fármacos,
de los fármacos, • Potencia, eficacia y efectividad - Orientar al usuario sobre - Disciplina. según las instrucciones.
para una correcta • Farmacocinética Clínica la vía de administración - Orienta al usuario sobre las vías
utilización. • Elección de la intramuscular. de administración de los
– Vía de administración fármacos, según las normas
• Oral farmacéuticas.
• Intramuscular - Evidencia iniciativa para
• Endovenosa orientar a los usuarios sobre la
– Dosis vía de administración, según
• Intervalo de dosificación descripciones farmacéuticas.
• Absorción de los fármacos
• Vía oral
• Intramuscular
• administración:
• enteral
• Sublingual:
• Rectal:
• parenteral
• Intravenosa:
• Intramuscular:
• Subcutánea:
• Intradérmica:
• For Tabletas o Comprimidos:
• farmacéuticas sólidas:

25
 CONTINUACION…2
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER CRITERIOS DE
SABER SER
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
3. Aplica las regulaciones • Ramas de la farmacología. - Aplicar las normativas que - Iniciativa. El participante:
de la venta libre de los o Neurofármacología. regulan las ventas libre de - Participación. - Describe la normativa de
fármacos, para cumplir o Farmacología cardiovascular productos farmacéuticos. - Responsabilidad. ventas, según la
con las normas de o Farmacología molecular. - Emplear las diferentes - Disciplina. regulación de salud.
salud. o Farmacología bioquímica. terminologías - Aplica la normativa que
o Farmacología de la conducta. farmacéuticas. regula la venta libre de
o Farmacología endocrina. producto farmacéutico,
• Reglamento técnico que regula los según la norma de salud.
medicamentos de venta libre sin - Demuestra
receta 2017. En ejercicio de las responsabilidad en el
atribuciones que me confiere la Ley manejo de la
General No. 42-01. terminología
• La Ley Orgánica de Administración farmacéutica, según las
Pública No. 247-12, del 14 de agosto descripciones recibidas.
de 2012.
- La Ley que crea el Sistema
Dominicano de la Calidad No. 166-12,
del 12 de julio de 2012
Conceptos
• Farmacocinética y
farmacodinamia.
• Terminología de los
medicamentos.
• Fármacos y su clasificación.
• Sustancias activas y excipientes.
• Formas farmacéuticas.
• Dosificación y efectos.
• Abreviaturas y simbologías.

26
 CONTINUACION…2
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER CRITERIOS DE
SABER SER
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
4. Clasifica los fármacos de - Cápsulas - Manejar los diferentes - Orden. El participante:
venta libre, para poder - Concentración (unidades de medidas grupos terapéuticos - Limpieza. - Identifica medicamentos
cumplir con las de los medicamentos utilizando PLM (Product - Responsabilidad. e insumos, según
necesidades de los • Efecto. Lifecycle Management). - Adhesión a las características fármaco
pacientes. • Tipos de efectos - Manejar la terminología normas. terapéuticas.
Forma farmacéutica farmacológica. - Maneja PLM y
• Clasificación por grupos de - Clasificar medicamentos. Vademécum, según
acción terapéutica (cuadro básico - Agrupar medicamentos instrucciones recibidas.
de medicamentos). - Clasifica los
• Analgésicos. medicamentos, según su
• Antibióticos. función.
• Cardiovasculares. - Aplica las normas y
• Respiratorios. procedimientos con
• Vitaminas. responsabilidad, en la
• Inserto o prospecto. clasificación de los
• Tipos de medicamento. medicamentos, según
o Medicamento mono fármaco. instrucciones técnicas.
o Medicamento poli fármaco.
o Medicamento de uso
ambulatorio.
• Número de registro sanitario de
medicamento.
• Registro sanitario de
medicamentos o productos.
• Principio activo o sustancia
activa.
• Uso racional de medicamento
Dosis.

27
CONTINUACION…2
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE
APRENDIZAJE SABER EVALUACIÓN
(HABILIDADES COGNITIVAS (HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS)
Y PRÁCTICAS) CONDUCTUALES)
- Acción terapéutica (principales - Manejar los ingredientes
patologías en R.D.) activos de los medicamentos.
- Grupos terapéuticos: - Clasificar los medicamentos
• Uso del diccionario de de acuerdo al grupo de
especialidades farmacéuticas. acción terapéutica.
• Seguridad en la
manipulación de
medicamentos.
• Conservación de estabilidad
del medicamento.
• Del medicamento de venta
libre sin receta.
• Naturaleza.
• Características.
• Condiciones para el registro
sanitario de las garantías
para el aseguramiento de la
calidad.
• Evaluación de un
medicamento:
o Formas farmacéuticas.

28
 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje

Las estrategias didácticas deberán centrarse en las personas participantes, favoreciendo que este gestione y construya activamente su
aprendizaje. La misma deberá propiciar en el participante el trabajo colaborativo, cierto nivel de autonomía y compromiso, el
pensamiento crítico, la investigación, convivencia y resolución de problemas ligeramente complejos.

De igual manera, cada una de las estrategias utilizadas deberá permitir el empoderamiento de las personas participantes, donde
desarrollen la capacidad de investigar, emitir opinión y tomar decisión con relación a la forma de solucionar los problemas planteados,
según su mundo social y laboral. Todo esto implica la construcción de habilidades blandas, además de las de carácter técnico, y que este
debe ir en correspondencia con lo que espera el sector productivo y la sociedad.

Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Investigo- documento y aprendo, peceras, debates activos, mapas mentales, comunidades de aprendizaje, Phillip 66, redes de palabras,
aprendizaje basado en problema, el aprendizaje basado en proyectos y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Demostración / ejecución, construyendo- aprendo, simulaciones y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
De igual forma, el Facilitador podrá utilizar todas las estrategias que considere necesarias para asegurar el logro de las competencias
según el programa.

Todas las estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los resultados de aprendizaje y deberán incluir:
Actividades individuales, en equipo, en línea y en el contexto real de trabajo, entre otros.

Nota: Durante el desarrollo o impartición de los módulos que comprenden un programa de formación, el docente tendrá la autonomía de impartir contenidos
necesarios para lograr completar los resultados de aprendizaje que sean innovadores según la tendencia, actualidad, relacionados con la acción formativa
que imparte.
El facilitador tendrá que dejar evidencias de la impartición de estos contenidos, registrando la temática impartida, en el programa de formación en el punto
destinado a Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación.

29
 MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 3
Código del Módulo DENOMINACIÓN DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
Fundamentos de informática
Correspondencia con la
UCE_SABI_0002_CA, UCE_SABI_0003_CA
unidad de competencia:
Al finalizar la cualificación la persona participante estará en capacidad de utilizar aplicaciones y herramientas
Competencia final del
informáticas en la elaboración de documentos y hojas de cálculos, para optimizar y mejorar las actividades que
Módulo:
realiza en su área profesional o en su entorno laboral.
HORAS
DURACIÓN EN HORAS: 50 Horas. HORAS TEÓRICAS: 20 Horas. 30 Horas.
PRÁCTICAS:
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER CRITERIOS DE
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES SABER SER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
1. Maneja componentes - Concepto de computador: - Conectar dispositivos de - Iniciativa. El participante:
del sistema operativo y - Concepto de hardware y entrada y salida (Mouse, - Orden. - Analiza las generalidades del
herramientas de internet software. teclado, scanner, impresora, - Participación. sistema operativo y de los
para realizar ajustes de - Concepto S.O. monitor). - Responsabilidad. periféricos, teniendo en
personalización. - Concepto y tipos de puertos. - Encender y apagar cuenta los procedimientos.
- Entorno de S.O. correctamente una PC. - Configura el panel de control,
- Dispositivos de - Agregar iconos al escritorio. de acuerdo a los
almacenamientos. - Ejecutar un programa. procedimientos y
- Explorador de archivos y - Buscar archivos y carpetas. necesidades del usuario.
carpetas. - Manejar ventanas.
- Área de trabajo (Escritorio). - Manejar papelera de
- Panel de control. reciclaje.
- Calculadora. - Personalizar entorno del
- Accesos directos a sistema operativo.
programas o aplicaciones. - Configurar panel de control.

30
 CONTINUACIÓN…3
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER SER CRITERIOS DE
APRENDIZAJE SABER SABER HACER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y PRÁCTICAS)
CONDUCTUALES)
- Concepto de Internet. - Manejar y organizar marcadores y El participante:
- Servicios que se ofrecen a través carpetas. - Extrae información a través
del Internet. - Importar y exportar favoritos. de la web, según
- Internet en los dispositivos - Navegar usando pestañas indicaciones y parámetros
móviles. múltiples. asignados.
- Concepto de navegador. - Insertar dirección Web. - Evidencia responsabilidad
- Tipos de navegadores. - Extraer imágenes. en el uso adecuado de la
- Concepto de URL. - Copiar y pegar textos. web en las actividades
- Barra de direcciones. - Realizar búsqueda en la página. realizadas.
- Características de navegador. - Manejar motores de búsqueda de
- Motor de búsqueda de Internet. Internet.
- Tipos de buscadores.
2. Inicia programa de - Concepto de digitación - Asumir una postura correcta. - Orden. El participante:
digitación computarizada. - Iniciar programa de digitación - Iniciativa. - Analiza las generalidades
computarizada, para - Posición correcta para escribir y computarizada. - Participación. sobre programa de
la transcripción de sus beneficios. - Seleccionar prácticas. - Rapidez. digitación, según
documentos. - Inicio del programa de digitación. instrucciones establecidas.
- Posición de los dedos sobre las - Inicia el programa de
teclas guías. digitación computarizada,
- Alcance de las letras, números y teniendo en cuenta los
signos. requerimientos de iniciación
- Ritmo promedio de digitación. del mismo, la ergonomía y
las especificaciones dadas.
- Evidencia agilidad en el
programa de digitación, de
acuerdo a los parámetros
establecidos.

31
 CONTINUACIÓN…3
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER SABER SER
SABER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APRENDIZAJE (HABILIDADES COGNITIVAS (HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS)
Y PRÁCTICAS) CONDUCTUALES)
3. Maneja procesadores - Concepto de procesador de texto. - Crear documento con formato - Orden. El participante:
de textos, para - Inicio de procesador de texto. predeterminado. - Participación. - Identifica los elementos que
elaborar documentos. - Entorno del procesador de texto. - Insertar imagen prediseñada. - Creatividad. componen un documento, según
- Función de la barra de desplazamiento. - Realizar revisión ortográfica y - Perseverancia. requerimientos establecidos.
- Pasos para crear, guardar, cerrar y abrir gramatical. - Elabora documentos y tablas,
documentos. - Manejar las herramientas según formato y procedimientos
- Formato de documentos. (Copiar, cortar, borrar, pegar, establecidos.
- Corrector ortográfico y/o gramatical. reemplazar, ordenar, hacer y - Imprime los documentos, según
- Vista previa de documentos. deshacer) de la barra de parámetros establecidos.
- Configuración básica de la impresora. herramientas y/o cintas de - Evidencia creatividad en la
- Manejo de tablas: opciones. elaboración de documentos, de
• Tablas rápidas. - Abrir documento. acuerdo a las especificaciones
• Propiedades. - Guardar documento. dadas.
• Diseño. - Crear tablas.
• Presentación. - Seleccionar tamaño del papel.
- Insertar numeración de páginas.
- Configurar márgenes.
4. Elabora hoja de - Concepto de hojas de cálculo. - Crear hoja de cálculo con - Iniciativa. El participante:
cálculo, para la - Entorno y/o cinta de opciones. formato libre. - Orden. - Identifica las cintas de opciones,
configuración de - Desplazamiento del indicador entre las - Configurar formato de - Participación. de acuerdo a su utilidad.
formato libre. celdas. columnas, filas y celdas. - Elabora la hoja de cálculo,
- Barra de fórmulas y sus componentes. - Manejar las herramientas utilizando las fórmulas
- Pasos para crear una hoja de cálculo. (copiar, mover, borrar, buscar, requeridas, de acuerdo a las
- Formato de columnas, filas, celdas y hojas. reemplazar, rellenar, insertar, especificaciones dadas.
- Cómo utilizar las opciones de: copiar, eliminar y combinar celda). - Utiliza las funciones aritméticas
mover, borrar, buscar, reemplazar, rellenar, - Realizar cálculo usando y estadísticas, de acuerdo a las
insertar, eliminar. operaciones matemáticas. especificaciones dadas, según
- Operadores matemáticos, reglas y - Realizar cálculo usando procedimientos.
prioridad. operaciones matemáticas, - Evidencia exactitud en los
- Manejo de fórmulas. mixtas y autosuma. cálculos de los ejercicios
- Funciones aritméticas. - Manejar las operaciones de realizados, según requerimientos
- Funciones estadísticas. max, min, promedio. dados.

32
 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje

Las estrategias didácticas deberán centrarse en las personas participantes, favoreciendo que este gestione y construya activamente su
aprendizaje. La misma deberá propiciar en el participante el trabajo colaborativo, cierto nivel de autonomía y compromiso, el
pensamiento crítico, la investigación, convivencia y resolución de problemas ligeramente complejos.

De igual manera, cada una de las estrategias utilizadas deberá permitir el empoderamiento de las personas participantes, donde
desarrollen la capacidad de investigar, emitir opinión y tomar decisión con relación a la forma de solucionar los problemas planteados,
según su mundo social y laboral. Todo esto implica la construcción de habilidades blandas, además de las de carácter técnico, y que este
debe ir en correspondencia con lo que espera el sector productivo y la sociedad.

Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Investigo- documento y aprendo, peceras, debates activos, mapas mentales, comunidades de aprendizaje, Phillip 66, redes de palabras,
aprendizaje basado en problema, el aprendizaje basado en proyectos y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Demostración / ejecución, construyendo- aprendo, simulaciones y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
De igual forma, el Facilitador podrá utilizar todas las estrategias que considere necesarias para asegurar el logro de las competencias
según el programa.

Todas las estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los resultados de aprendizaje y deberán incluir:
Actividades individuales, en equipo, en línea y en el contexto real de trabajo, entre otros.

Nota: Durante el desarrollo o impartición de los módulos que comprenden un programa de formación, el docente tendrá la autonomía de impartir contenidos
necesarios para lograr completar los resultados de aprendizaje que sean innovadores según la tendencia, actualidad, relacionados con la acción formativa
que imparte.

El facilitador tendrá que dejar evidencias de la impartición de estos contenidos, registrando la temática impartida, en el programa de formación en el punto
destinado a Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación

33
 MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 4
Código del Módulo DENOMINACIÓN DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
Almacenamiento e inventario de productos farmacéuticos
Correspondencia con la
UCE_ SABI _0002_CA
unidad de competencia:
Competencia final del Al finalizar el módulo, las personas participantes estarán en capacidad de almacenar productos farmacéuticos y
módulo: proporcionarles mantenimiento de manera eficiente, con la temperatura requerida
DURACIÓN EN HORAS
50 Horas. HORAS TEÓRICAS: 20 Horas. 30 Horas.
HORAS: PRÁCTICAS:
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER
SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
1. Prepara el entorno - Condiciones de almacenamiento - Modificar el entorno - Organización. El participante:
de almacenamiento a • Temperatura adecuada. para adecuarlo a las - Responsabilidad. - Selecciona un entorno de
las condiciones que • Las temperaturas de almacenamiento. necesidades de los - Limpieza. almacenamiento con las
necesitan los • Humedad relativa. fármacos evitando el - Creatividad. condiciones que necesitan los
productos, para • Condición del ambiente. riesgo de productos de manera creativa,
mantener su vida • Normas de higiene. contaminación. según las normas establecidas.
útil. • (BPA) buenas prácticas de - Evitar contaminación - Prepara un entorno con las
almacenamiento. o degradación de los condiciones que necesitan los
- Si los medicamentos se adquieren a otro productos productos, según las buenas
proveedor diferente a la Central de farmacéuticos. prácticas de almacenamiento.
Abastecimiento, homologar el código al de la - Identifica la organización de
Central de Abastecimiento, para trabajar siempre almacenamiento que necesitan
con los nombres genéricos de los medicamentos. los fármacos, según las
- La clasificación del arsenal farmacológico de indicaciones recibidas.
acuerdo a la codificación de la central de
abastecimiento:
• Antibióticos.
• Antituberculosos.
• Corticoides.
• Comprimidos.

34
 CONTINUACIÓN…4
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER
SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
• Inyectables. - Organizar los
• Supositorios. productos
• Jarabes. farmacéuticos de
• Soluciones. acuerdo a su categoría.
• Soluciones parenterales. - Clasificar los fármacos
• Insumos terapéuticos. por composición
- Las exigencias con las que debe cumplir el área química.
de almacenamiento:
• Disponer de estanterías suficientes
cuya construcción y ubicación permita
mantener los productos en forma
inalterada, limpia y ordenada.
• Seguridad y protección a los productos
almacenados.
• Espacio suficiente para dar
ordenamiento lógico a los
medicamentos, para reducir el riesgo
de confusión o error.
2. Coloca los - Clasificación de los fármacos - Localizar los lugares - Organización. El participante:
productos • Tipos de fármacos. apropiados para la - Responsabilidad. - Identifica los espacios de
farmacéuticos de • Usos de los fármacos. colocación de fármacos. - Limpieza. almacenamiento y colocado de los
manera ordenada en • Técnicas de organización de productos. - Clasificar los fármacos. - Creatividad. fármacos en sus respectivos bloques,
bloques a su uso, • Características del área de según las instrucciones recibidas.
para mantener una almacenamiento. - Clasifica los fármacos para colocarlos
adecuada • Orden de los medicamentos en estantes. en los espacios apropiados, de acuerdo
organización. • Limpieza e higiene. al tipo y su composición química.
• Técnicas de limpieza, higiene y - Evidencia creatividad en el
seguridad. mantenimiento de los fármacos, según
sus características.

35
 CONTINUACIÓN…4
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER CRITERIOS DE
SABER SER
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
3. Conserva los - Conservación. - Proteger el fármaco con - Organización. El participante:
fármacos a la • Condiciones para preservar la vida de anaquel la temperatura adecuada, - Responsabilidad. - Selecciona la temperatura
temperatura y de un fármaco. - Ordenar los - Limpieza. .más apropiada de
condiciones de • Características físicas del lugar destinado al medicamentos - Creatividad conservar el fármaco, de
seguridad que almacenamiento. - Preservar la calidad del acuerdo a los
requiere, para • Condiciones para mantener la seguridad del producto farmacéutico. ingredientes.
favorecer la calidad fármaco. - Conserva los fármacos en
del fármacos. • Cómo afecta el calor a los medicamentos. el lugar apropiado, según
- Recepción y ordenamiento de los insumos. las especificaciones.
• Recepción de los insumos de salud. - Evidencia organización
• Ordenamiento de los insumos. para conservar los
• Ordenamiento de los medicamentos fármacos en la
esenciales. temperatura requerida,
• Condiciones especiales de almacenamiento. según los componentes.
• Ejemplos de espacios de almacenamiento de
acceso limitado.
o Productos inflamables.
o Sustancias corrosivas.
o Seguimiento de los productos en el
depósito.
o Preservación de la calidad de los
productos.
o Vigilancia de la calidad de los productos.
o Prevención de daños y contaminación.
o Protección contra incendios.
o Protección contra plagas.
o Control de la temperatura.
o cuidado especial con fórmulas
farmacéuticas.
o especiales, como las pomadas, óvulos o
cremas.
o Protección contra robos.

36
 CONTINUACIÓN…4
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
4. Manejar el sistema de - Concepto
inventario, para tener
constancia de la
existencia y ventas de los
productos farmacéuticos.
- Informes y registros
- Lista estándar de las existencias.
SABER
(CONOCIMIENTOS)
• Inventario:
o Técnicas de Manejo de
inventario.
o Inventario digital.
o Manual.
o Organización por fecha de
fabricación, vencimiento.
o Organización alfabética.
• Registro estadístico diario de
recetas y prescripciones
despachadas por programa y
subprograma de salud.
• Registro de consumo diario de
medicamentos y existencias.
• Registro de control existencias
(Bincard).
• Planilla de movimiento
mensual de medicamentos.
• Registro actualizado de firmas
de profesionales autorizados
para prescribir.
• Registro de entrega de
formularios de recetas.
• Registros de las existencias.
• Inventario físico.
• Rotación de las existencias.
CONTENIDOS
SABER HACER (HABILIDADES
COGNITIVAS Y PRÁCTICAS)
- Mantener las zonas de
almacenamiento de productos
farmacéuticos en buen estado.
- Llevar registros actualizados
de los fármacos.
- Realizar inventario de la
existencia de productos
farmacéuticos.
SABER SER
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
- Limpieza. El participante:
- Dedicación. - Analiza las técnicas apropiada
- Higiene. para llevar control de los
- Iniciativa. productos farmacéuticos,
- Responsabilidad. según las instrucciones dadas.
- Creatividad. - Maneja las técnicas para
mantener un inventario para
las ventas y almacenamiento
de productos farmacéuticos,
según las normas establecidas.
- Demuestra dedicación en las
actividades realizadas, de
acuerdo a las especificaciones
dadas.
37
CONTINUACION…4
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER SABER SER
CRITERIOS DE
APRENDIZAJE SABER EVALUACIÓN
(HABILIDADES COGNITIVAS (HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS)
Y PRÁCTICAS) CONDUCTUALES)
• Registro de cumplimiento de
farmacoterapia de pacientes
crónicos.
• Registro de medicamentos sujetos a
control legal autorizado por la
Dirección de Servicios de Salud.
• Registro de entrega de recetas para
la Registro de visitas y novedades.

38
 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje

Las estrategias didácticas deberán centrarse en las personas participantes, favoreciendo que este gestione y construya activamente su
aprendizaje. La misma deberá propiciar en el participante el trabajo colaborativo, cierto nivel de autonomía y compromiso, el
pensamiento crítico, la investigación, convivencia y resolución de problemas ligeramente complejos.

De igual manera, cada una de las estrategias utilizadas deberá permitir el empoderamiento de las personas participantes, donde
desarrollen la capacidad de investigar, emitir opinión y tomar decisión con relación a la forma de solucionar los problemas planteados,
según su mundo social y laboral. Todo esto implica la construcción de habilidades blandas, además de las de carácter técnico, y que este
debe ir en correspondencia con lo que espera el sector productivo y la sociedad.

Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Investigo- documento y aprendo, peceras, debates activos, mapas mentales, comunidades de aprendizaje, Phillip 66, redes de palabras,
aprendizaje basado en problema, el aprendizaje basado en proyectos y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Demostración / ejecución, construyendo- aprendo, simulaciones y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
De igual forma, el Facilitador podrá utilizar todas las estrategias que considere necesarias para asegurar el logro de las competencias
según el programa.

Todas las estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los resultados de aprendizaje y deberán incluir:
Actividades individuales, en equipo, en línea y en el contexto real de trabajo, entre otros.

Nota: Durante el desarrollo o impartición de los módulos que comprenden un programa de formación, el docente tendrá la autonomía de impartir contenidos
necesarios para lograr completar los resultados de aprendizaje que sean innovadores según la tendencia, actualidad, relacionados con la acción formativa
que imparte.

El facilitador tendrá que dejar evidencias de la impartición de estos contenidos, registrando la temática impartida, en el programa de formación en el punto
destinado a Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación.

39
 MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 5
Código del Módulo
Correspondencia con la
unidad de competencia:
Competencia final del
módulo:
DURACIÓN EN HORAS:
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
1- Aplica las técnicas de
dispensación de
fármacos de ventas
libre, para ofrecerlos en
los establecimientos
recomendados.
DENOMINACIÓN DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
Técnicas de dispensación de productos farmacéuticos de venta libre
UCE_SABI_0003_CA
Al finalizar el módulo, las personas participantes estarán en capacidad aplicar las técnicas de marketing con los diferentes
tipos de fármacos de ventas libre, autorizados por las normativas de salud.
HORAS
40 Horas. HORAS TEÓRICAS: 16 Horas. 24 Horas.
PRÁCTICAS
CONTENIDOS
SABER HACER CRITERIOS DE
SABER SER
SABER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
- Técnicas de mercadeo de los fármacos de - Validar la receta. - Orden. El participante:
ventas libre: - Detallar a granel. - Limpieza. - Identifica las
• Técnicas de dispensación del fármaco y/o - Detallar en blíster. - Responsabilidad. necesidades del usuario,
producto afines en lugares publico - Sustituir un - Trabajo en equipo. de acuerdo a las
• Validación de la recomendación del medicamento. - Adhesión a las indicaciones.
producto de venta libre y protocolo a - Dispensar medicamentos normas. - Aplica técnicas de
seguir para el despacho. y productos afines. dispensación de
• Información que debe ofrecer el - Validar pedidos. fármacos de ventas libre
farmacéutico en la dispensación o - Manejar formularios y y/o productos afines,
despacho de los productos. documentos. según normativa de
• Cómo identificar los diferentes tipos de - Aplicar protocolo para el salud.
productos farmacéuticos siguiendo llenado de formularios y - Observa uso apropiado
parámetros de la indicación fecha de documentos. para validar los
caducidad del fármaco - Aplicar las técnicas de protocolos de uso de los
- Detalle a granel. dispensación de fármacos de ventas libre,
- Detalle en blíster (como cortar) fármacos de ventas libre. según las indicaciones.
- Cómo y cuándo sustituir un medicamento.
- Validación de pedidos.
- Departamento - Encargado
- Envase. Embalaje. Definición
- Envases apropiados.
40
 CONTINUACION…5
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER CRITERIOS DE
SABER SER
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
- Requisitos mínimos que deben
cumplir las agencias
transportadoras a fin de conservar
la estabilidad de los productos.
- Formularios y documentos a llenar
- Adquisición del fármaco.
2- Maneja los tipos y usos - Los fármacos de venta libre que se - Manejar los tipos y usos de - Responsabilidad. El participante:
de fármacos de venta dispensan en las farmacias. fármacos de venta libre. - Iniciativa. - Determina los tipos de
libre, para satisfacer la - Tipos y usos de los fármacos de - Calcular la dosificación los - Honestidad. fármacos de ventas libre,
demanda de los clientes. venta libre. fármacos. de acuerdo a las normas
- Concepto: - Determinar el tiempo que de salud.
• Analgésicos. demora en hacer efecto un - Selecciona los fármacos
• Antialérgicos. medicamento. adecuados para las
• Antiácidos. diferentes situaciones de
• Antidiarreicos. salud, según
• Antinfecciosos y Antivirales. especificaciones.
• Calmantes. - Maneja los fármacos de
• Antinflamatorios. venta libre, según tipo,
• Antidepresivos. uso y característica.
• Antipiréticos. - Evidencia honestidad en
• Antitusivos. el manejo de los
fármacos, según normas
• Laxante
y procedimientos.
• Mucolitos.
- Efectos no deseados.
• Toxicidad.
• Resistencia.
• Dependencia.

41
 CONTINUACIÓN…5
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER CRITERIOS DE
SABER SER
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
- Explicación del uso y la aplicación de los
fármacos.
- Aplica los distintos tipos de fármacos.
- Parámetros de uso para cada uno de los
determinados tipos de fármacos.
- Tiempo que se demora en hacer efecto un
determinado producto.
• Dosificación.
• Efectos.
3- Aplica técnicas de o Comunicación o información: - Aplicar las técnicas de - Responsabilidad. El participante:
comunicación efectiva, o Definición de comunicación. la comunicación - Iniciativa. - Define los conceptos de
para dispensar o Definición de información. efectiva en la - Comprensivo. información y de
productos o Teorías de la comunicación. dispensación de comunicación, según sus
farmacéuticos de venta o Los tipos de comunicación. fármacos de venta características.
libre. o Liderazgo y gestión de equipos. libre. - Aplica las técnicas de
o Pro actividad para la atención comunicación efectiva, de
farmacéutica. acuerdo a los
o Primer paso de una venta cruzada requerimientos dados.
deontológica. - Evidencia iniciativa en la
o Comunicación afectiva y efectiva con comunicación con el cliente,
los pacientes: de acuerdo a las
o La inteligencia emocional y la instrucciones dadas.
asertividad en la comunicación
farmacéutico-paciente.
o Estilos de comunicación con los
pacientes.
o Técnicas para la comunicación
efectiva.
o Relaciones interpersonales y
preferencias cerebrales.

42
 MODULO DE APRENDIZAJE No. 6
Código del Módulo DENOMINACIÓN DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
Promoción de diferentes productos farmacéuticos de venta libre
Correspondencia con la
UCE_ SABI _0003_CA
unidad de competencia:

Competencia final del Al finalizar el módulo, las personas participantes estarán en capacidad de promocionar productos farmacéuticos de venta
módulo: libre describiendo sus características y ofreciendo un servicio al cliente de calidad con un alto porcentaje de lograr la venta.

DURACIÓN EN HORAS: 60 Horas.
RESULTADOS DE
SABER
APRENDIZAJE
(CONOCIMIENTOS)
1. Promociona productos - Tipos de clientes y como
farmacéuticos de ventas tratarlos.
libre, para satisfacer a los • Nociones del lenguaje
usuarios. corporal.
• Necesidades del cliente.
- Servicio al cliente de farmacia.
• Reglas del servicio al
cliente.
- Medicamentos que pueden ser
promocionados en ventas libre.
• Estrategias de promoción.
• Publicidad para la
comercialización.
2. Ofrece un servicio al - Manejar objeciones.
cliente de calidad con - Inteligencia emocional.
cortesía y maneja las - Ética profesional.
objeciones que puedan - Sistema de información del
presentarse, para satisfacer medicamento.
a los usuarios.
HORAS
HORAS TEÓRICAS: 24 Horas. 36 Horas.
PRÁCTICAS:
CONTENIDOS
SABER SER
SABER HACER (HABILIDADES CRITERIOS DE EVALUACIÓN
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y PRÁCTICAS)
CONDUCTUALES)
- Ofrecer productos farmacéuticos - Buena presencia. El participante:
utilizando las técnicas de - Comunicación. - Identifica los productos de ventas
promoción adecuadas. - Respeto. libre, cumpliendo con los
- Gestionar un sistema de - Dinamismo. requerimientos de salud pública.
información sobre los - Empatía. - Promociona los productos
medicamentos con los usuarios. farmacéuticos, cumpliendo con las
- Ofertar los productos normas establecida.
farmacéuticos de venta libre y sus - Evidencia comunicación en las
características. técnicas de promoción de los
- Clasificar los diferentes fármacos productos farmacéuticos, según
de venta libre. normativa de salud.
- Dar un servicio de calidad a los - Comunicación. El participante:
clientes. - Respeto. - Maneja las objeciones expresadas
- Abordar las objeciones de manera - Empatía. por los clientes, con las técnicas de
Cortez. - Amabilidad. comunicación presentadas.
- Utilizar técnicas para conseguir la - Tolerancia. - Ofrece servicio al cliente con
satisfacción del cliente. - Responsabilidad. calidad, según las instrucciones.
- Cortesía.

43
 CONTINUACION…6
CONTENIDOS
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE SABER
(CONOCIMIENTOS)
- Uso racional de los medicamentos de
venta libre sin receta.
- Listado oficial de medicamentos de venta
libre sin receta.
- Inclusión, revisión y exclusión de
principios activos.
- Actualización y revisión de las sanciones
y sus procedimientos.
- Ministerio de Salud Pública.
3. Utiliza de manera - Punto de venta. Definición
estratégica los puntos de • Estrategias para identificar y
ventas, para alcanzar al manejar los puntos de venta
público deseado. adecuados para los productos
farmacéuticos.
• Aprobación de comercialización de
los establecimientos que
comercialicen medicamentos de
venta libre.
• Sistema de información del
medicamento.
- Publicidad.
• Condiciones para la
comercialización.
• Uso racional de los medicamentos
de venta libre sin receta.
• Condiciones para el registro
sanitario de las garantías para el
aseguramiento de la calidad.
• Marketing farmacéutico.
SABER HACER
(HABILIDADES
COGNITIVAS Y
PRÁCTICAS)
- Aplicar comunicación
efectiva con sus usuarios.
- Emplear estrategias para
identificar los puntos de
venta.
- Establecer estrategias para
el manejo de los puntos de
ventas.
- Utilizar las técnicas de
exhibición los productos.
- Mostrar los diferentes
fármacos de venta libre.
- Mostrar las características
que posee el producto y el
uso recomendado.
SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
(HABILIDADES
CONDUCTUALES)
- Evidencia respeto y
amabilidad con una adecuada
comunicación durante el
servicio al cliente, de acuerdo a
las recomendaciones recibidas.
- Compromiso. El participante:
- Trabajo en equipo. - Identifica Los puntos de venta
- Dinamismo. para promocionar sus
- Dedicación. productos, de acuerdo a la
normativa de salud.
- Utiliza estrategia para manejar
los puntos de venta, según la
población deseada.
- Muestra los fármacos de venta
libre y los recomienda, de
acuerdo a sus usos y efectos
deseados.
- Recomienda los fármacos
priorizando los requerimientos
del cliente, según necesidad.
- Evidencia compromiso en el
manejo de los puntos de venta,
de acuerdo a los
requerimientos del cliente.
44
CONTINUACIÓN…6
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER SABER SER CRITERIOS DE
APRENDIZAJE SABER EVALUACIÓN
(HABILIDADES (HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS)
COGNITIVAS Y PRÁCTICAS) CONDUCTUALES)
• Mix de marketing – su importancia – para la - Indicar el fármaco adecuado
venta efectiva. para realizar la venta.
• Estrategias por grupos terapéuticos – - Llevar registros actualizados
(pareto). de los fármacos.
• Las especialidades médicas, los líderes de - Registrar las ventas de
opinión. productos farmacéuticos.
- Focalización.
• Estrategias de penetración y posicionamiento
para la eficiencia comercial.
• Gestión estratégica del servicio al cliente.
- Preparándose para vender.
• La Comunicación Efectiva.
• Como Tratar a los clientes difíciles.
• Médico y para médico.
• Instituto de seguros sociales.
• clientes rentables – especiales.
• Cajas de compensación.
• Distribuidores – mayoristas.
• Dooperativas.
• Clínicas.
• Farmacias.
- Aspectos básicos de la venta.
• La Planificación.
• Como adaptarse a Diversas situaciones en la
venta farmacéutica.
• Uso eficaz de la muestra médica.
• Satisfacción de necesidades.
• Técnicas de Cierre.
• Análisis y el cierre exitoso.

45
 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje

Las estrategias didácticas deberán centrarse en las personas participantes, favoreciendo que este gestione y construya activamente su
aprendizaje. La misma deberá propiciar en el participante el trabajo colaborativo, cierto nivel de autonomía y compromiso, el
pensamiento crítico, la investigación, convivencia y resolución de problemas ligeramente complejos.

De igual manera, cada una de las estrategias utilizadas deberá permitir el empoderamiento de las personas participantes, donde
desarrollen la capacidad de investigar, emitir opinión y tomar decisión con relación a la forma de solucionar los problemas planteados,
según su mundo social y laboral. Todo esto implica la construcción de habilidades blandas, además de las de carácter técnico, y que este
debe ir en correspondencia con lo que espera el sector productivo y la sociedad.

Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Investigo- documento y aprendo, peceras, debates activos, mapas mentales, comunidades de aprendizaje, Phillip 66, redes de palabras,
aprendizaje basado en problema, el aprendizaje basado en proyectos y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Demostración / ejecución, construyendo- aprendo, simulaciones y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
De igual forma, el Facilitador podrá utilizar todas las estrategias que considere necesarias para asegurar el logro de las competencias
según el programa.

Todas las estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los resultados de aprendizaje y deberán incluir:
Actividades individuales, en equipo, en línea y en el contexto real de trabajo, entre otros.

Nota: Durante el desarrollo o impartición de los módulos que comprenden un programa de formación, el docente tendrá la autonomía de impartir contenidos
necesarios para lograr completar los resultados de aprendizaje que sean innovadores según la tendencia, actualidad, relacionados con la acción formativa
que imparte.

El facilitador tendrá que dejar evidencias de la impartición de estos contenidos, registrando la temática impartida, en el programa de formación en el punto
destinado a Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación.

46
MÓDULO DE APRENDIZAJE No. 7
Código del Módulo DENOMINACIÓN DEL MÓDULO DE APRENDIZAJE
Proyecto integrado
Correspondencia con la
UCE_SABI_0001_CA; UCE_SABI_0002_CA; UCE_SABI_0003_CA
unidad de competencia:
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de analizar situaciones
Competencia final del
reales de su ámbito de formación y nivel, desarrollando la etapa inicial del aprendizaje basado en proyecto, para
módulo:
la ejecución del proyecto integrado, bajo supervisión con responsabilidad sobre el trabajo propio.
DURACIÓN EN HORAS
20 Horas. HORAS TEÓRICAS: 12 Horas. 8 Horas.
HORAS: PRÁCTICAS:
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER CRITERIOS DE
SABER SER
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES EVALUACIÓN
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
1. Analiza situaciones - Generalidades del Aprendizaje - Formular el proyecto - Iniciativa. El participante_
reales del contexto de Basado en Proyecto (ABP): integrado en forma de - Organización. - Logra identificar ideas y
su área de formación, - Concepto del Aprendizaje Basado en problema. - Comunicación. actividades de proyecto, de
para identificar la idea Proyecto (ABP). - Recopilar información - Trabajo en equipo. manera clara y precisa.
de proyecto integrado a - Concepto de proyecto integrado y para resolver el - Colaboración. - Formula el proyecto
desarrollar. etapas. problema o para - Creatividad. integrado conteniendo las
- Fase informar: realizar actividades. actividades y tareas a
- Identificar actividades. - Analizar los objetivos desarrollar, relacionado a su
- Análisis de los objetivos. del proyecto. área de formación.
- Técnicas y métodos de investigación. - Realizar división de los - Recolecta información
equipos de trabajo. concerniente al proyecto en su
contexto de formación, según
las especificaciones dadas.
- Evidencia integración de
manera participativa en la
recolección de información
respecto a las ideas de
proyecto.

47
CONTINUACIÓN…7
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER SABER SER
SABER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APRENDIZAJE (HABILIDADES (HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS)
COGNITIVAS Y PRÁCTICAS) CONDUCTUALES)
2. Planifica las - Definición de qué hacer y - Elabora lista de las tareas y - Iniciativa. El participante:
actividades del cuando para el desarrollo del actividades a planificar y - Organización. - Identifica las actividades a
proyecto definido proyecto. distribuye las - Comunicación. realizar durante el desarrollo
considerando los - División de las actividades entre responsabilidades para la - Trabajo en equipo. del proyecto, tomando como
responsables e cada una de las personas ejecución de cada una, en el - Liderazgo. referencia su área de
insumos para el participantes. desarrollo del proyecto - Colaboración. formación.
desarrollo del - Identificación de los materiales, integrado. - Realiza la planificación de las
proyecto. equipos, máquinas y - Elaborar lista de materiales actividades del proyecto
herramientas que se utilizaran e insumos a utilizar en el integrado, tomando en
en la implementación del desarrollo del proyecto. cuenta todas las etapas del
proyecto - Elaborar presupuesto de los proceso.
- Monitoreo a la distribución de insumos para el proyecto. - Realiza presupuesto de los
las tareas y responsabilidades. insumos del proyecto,
tomando en cuenta la
eficiencia de los recursos.
- Colabora de forma activa en
la identificación de las
actividades del proyecto.
3. Decide los tiempos de - Generalidades etapa de decidir: - Elaborar cronograma para - Organización. El participante:
entrega de las - Revisar y decidir cómo y asignar tiempos a las tareas - Comunicación. - Elabora cronograma de las
actividades cuándo desarrollar el proyecto planificadas para el - Trabajo en equipo. actividades planificadas,
planificadas para el integrado. desarrollo del proyecto. - Colaboración. según complejidad y tiempo
desarrollo del - Revisión de los tiempos de - Realizar proceso de - Responsabilidad. establecido para el desarrollo
proyecto integrado. entrega y de los roles reflexión sobre el desarrollo - Puntualidad. del proyecto.
establecidos. de la etapa. - Reflexiona sobre el avance de
- Proceso de reflexión. las actividades programadas,
documentando el nivel de
ejecución de estas en los
instrumentos para los fines.

48
 CONTINUACIÓN…7
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER
SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
4. Realiza las actividades - Generalidades de la fase - Realizar las actividades - Iniciativa. El participante:
planificadas, para el realizar: planificadas para el - Organización. - Analiza todos los componentes
desarrollo del - Realización de las actividades desarrollo del proyecto - Comunicación. del proyecto, de acuerdo a la
proyecto integrado. planificadas. integrado. - Trabajo en equipo. planificación establecida.
- Asignaciones individuales - Realizar proceso de - Liderazgo. - Realiza las actividades
- Trabajo en equipo reflexión sobre el desarrollo - Colaboración. planificadas, según cronograma
- Proceso de reflexión. de la etapa. - Responsabilidad. con los criterios establecidos.
- Reflexiona sobre los resultados
del avance de las actividades
programadas, aplicando las
mejoras correspondientes y
documentando el nivel de
ejecución de estas en los
instrumentos para los fines.
- Evidencia organización y
creatividad en la ejecución de
las actividades del proyecto, de
acuerdo a las asignaciones
dadas.
5. Verifica el avance de - Generalidades de la fase - Elaborar un informe del - Iniciativa. El participante:
ejecución del controlar: avance de la ejecución de la - Organización. - Realiza el monitoreo de las
proyecto, para - Corrección e incorporación de planificación del proyecto - Comunicación. actividades planificadas y
valorar la mejoras en el proyecto. integrado. - Trabajo en equipo. realizadas, del proyecto,
incorporación de - Comprobación y verificación ajustando o incorporando
mejoras. del funcionamiento del mejoras en el proyecto
proyecto. integrado, de ser necesario.
- Reflexiones del proceso.

49
 CONTINUACIÓN…7
CONTENIDOS
RESULTADOS DE SABER HACER
SABER SER CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APRENDIZAJE SABER (HABILIDADES
(HABILIDADES
(CONOCIMIENTOS) COGNITIVAS Y
CONDUCTUALES)
PRÁCTICAS)
6. Autoevalúa el - Generalidades de la fase de - Presentar el proyecto - Honestidad. El participante:
desarrollo y valorar: integrado. - Responsabilidad. - Reflexiona respecto a los
presentación del - Presentación de los resultados. - Aplicar instrumento de resultados de la ejecución del
proyecto integrado, - Evaluación, autoevaluación y autoevaluación del proyecto, según la planificación
para valorar la coevaluación del proceso y del proceso y producto. establecida.
incorporación de los producto. - Realiza autoevaluación en base
aprendizajes a los criterios de calidad
adquiridos en su establecidos para la ejecución
proceso de del proyecto.
formación. - Presenta el proyecto integrado,
atendiendo a las etapas
establecidas por el aprendizaje
basado en proyecto.
- Evidencia honestidad en la
información ofrecida conforme
a los resultados de la ejecución
del proyecto, según línea de
comunicación.

50
 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA EL PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
Estrategias de enseñanza y aprendizaje

Las estrategias didácticas deberán centrarse en las personas participantes, favoreciendo que este gestione y construya activamente su
aprendizaje. La misma deberá propiciar en el participante el trabajo colaborativo, cierto nivel de autonomía y compromiso, el
pensamiento crítico, la investigación, convivencia y resolución de problemas ligeramente complejos.

De igual manera, cada una de las estrategias utilizadas deberá permitir el empoderamiento de las personas participantes, donde
desarrollen la capacidad de investigar, emitir opinión y tomar decisión con relación a la forma de solucionar los problemas planteados,
según su mundo social y laboral. Todo esto implica la construcción de habilidades blandas, además de las de carácter técnico, y que este
debe ir en correspondencia con lo que espera el sector productivo y la sociedad.

Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos de las áreas cognoscitiva y actitudinal son:
Investigo- documento y aprendo, peceras, debates activos, mapas mentales, comunidades de aprendizaje, Phillip 66, redes de palabras,
aprendizaje basado en problema, el aprendizaje basado en proyectos y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
Las estrategias y actividades de enseñanza y aprendizaje recomendadas para contenidos del área psicomotora son:
Demostración / ejecución, construyendo- aprendo, simulaciones y otras que puedan contribuir al logro del aprendizaje.
De igual forma, el Facilitador podrá utilizar todas las estrategias que considere necesarias para asegurar el logro de las competencias
según el programa.

Todas las estrategias deben ser congruentes y pertinentes con el contenido y los resultados de aprendizaje y deberán incluir:
Actividades individuales, en equipo, en línea y en el contexto real de trabajo, entre otros.

Nota: Durante el desarrollo o impartición de los módulos que comprenden un programa de formación, el docente tendrá la autonomía de impartir contenidos
necesarios para lograr completar los resultados de aprendizaje que sean innovadores según la tendencia, actualidad, relacionados con la acción formativa
que imparte.

El facilitador tendrá que dejar evidencias de la impartición de estos contenidos, registrando la temática impartida, en el programa de formación en el punto
destinado a Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación.

51
 6. PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) DEL PROGRAMA
Formación humana

Requisitos Mínimos:

1.1) Educación Básica:

Licenciatura en Psicología u Orientación o haber realizado el curso de Formación Humana y el de Estrategias Metodológicas para el
Desarrollo de la Formación Humana.

1.2) Educación Especializada:

Formación Metodológica para Facilitadores

1.3) Otros Estudios y/o Habilidades:

Tener conocimientos básicos del manejo de Procesador de texto o documentos y del manejo de presentaciones.

1.4) Experiencia de Trabajo:

Dos (2) años de labores en Psicología u Orientación.

1.5) Experiencia Docente:

Dos (2) años.

1.6) Cualidades Especiales Personales:

Buena dicción.
Facilidad de expresión.
Capacidad analítica.
Buena presentación.
Orientado al puesto.

RECOMENDACIONES:
Tener conocimientos actualizados en Psicología u Orientación.

52
 PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) DEL PROGRAMA
Promoción de productos farmacéuticos de venta libre (OTC)

Requisitos Mínimos:

1.1) Educación Básica:

Lic. en Farmacia o Dr. en Farmacia o Dr. en Medicina o Lic. en Enfermería.

1.2) Educación Especializada:

Formación Metodológica para Facilitadores.

1.3) Otros Estudios y/o Habilidades:

Tener conocimientos básicos del manejo de Procesador de texto o documentos y del manejo de presentaciones.
Dominar un idioma, preferiblemente.

1.4) Experiencia de Trabajo:

Dos (2) años de trabajo en el área de farmacia o promoción de productos farmacéuticos de venta libre o visita médica.

1.5) Experiencia Docente:

Dos (2) años.
1.6) Cualidades Especiales Personales:
Buena dicción.
Facilidad de expresión.
Capacidad analítica.
Buena presentación.
Orientado al puesto.

RECOMENDACIONES: Tener conocimientos actualizados en el área de farmacia y promoción de productos de

productos farmacéuticos de venta libre.

53
 PERFIL TÉCNICO PEDAGÓGICO DEL FACILITADOR (A) DEL PROGRAMA
Fundamentos de informática

Requisitos Mínimos:

1.1) Educación Básica:

Técnico en Informática o Técnico en Diseño y Desarrollo de Aplicaciones o Lic. En Informática o Ing. en Sistema

1.2) Educación Especializada:

Formación Metodológica para Facilitadores.

1.3) Otros Estudios y/o Habilidades:

N/A

1.4) Experiencia de Trabajo:

Un (1) año en labores del oficio del área de Informática/Manejo de Programas de Oficina.

1.5) Experiencia Docente:

Un (1) año en labores.

1.6) Cualidades Especiales Personales:

Buena dicción.
Facilidad de expresión.
Capacidad analítica.
Buena presentación.
Orientado al puesto.

RECOMENDACIONES: Tener conocimientos actualizados en el área de Informática/Manejo de Programas de Oficina.

54
 7. REQUERIMIENTO DE RECURSOS

1. Ambiente de formación en el área de de promoción de productos farmacéuticos de venta libre

- Aula con espacio pedagógico mínimo requerido de 23 mts2, con iluminación y ventilación adecuada.
- Taller con espacio mínimo requerido de 28 mts2, con iluminación y ventilación adecuada.

2. Mobiliario.
- Escritorio para facilitador.
- Silla para facilitador.
- Mesas o sillas o butacas para participantes.
- Pizarra magnética o de formica.

3. Equipos.
- Computadora de mesa o laptop, con software de presentaciones instalado.
- Proyector multimedia.
- Espacio para proyección.
- Juego de bocina para sonido.

55
8. LISTA MAESTRA

DESCRIPCIÓN
No. MATERIALES UNIDAD CANTIDAD
1- Cinta pegante transparente Rollos 2
2- Caja de grapas Unidad 1
3- Marcadores Unidad 10
4- Cartulinas Unidad 10
5- Bulto para promotor Unidad 2

DESCRIPCIÓN
No. HERRAMIENTAS UNIDAD CANTIDAD
1- Grapadora Unidad 1

DESCRIPCIÓN
No. EQUIPOS UNIDAD CANTIDAD
1- Estante Unidad 1
2- Computadora con software para presentaciones Unidad 5
3- Proyector de multimedia Unidad 1

56
 DESCRIPCIÓN
No. MOBILIARIO UNIDAD CANTIDAD
1- Escritorio con silla para facilitadores Unidad 1
2- Mesas para participantes Unidad 5
3- Pizarra Unidad 1
4- Sillas para participantes Unidad 18

57
9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

- INFOTEP. Manual de Formación Humana Integral y Construcción de Ciudadanía. Santo Domingo 2014. 125 Páginas.
- Lic. Fonseca Hernando. Diccionario de Especialidades Farmacéuticas. Panamá, República Dominicana. América
Central. PLM. 2017.
- Ministerio de Trabajo. Curso Promotor de Productos de Venta Libre (OTC). Santo Domingo, 2017.
- Perri Cebedo. La Venta Farmacéutica. Barcelona. 2017.
- Blog de Marketing Farmacéutico, que es y estrategias, por Carmen Dias Soloaga, Disponible en:
https://es.semrush.com/blog/marketing-farmaceutico/
- La promoción de ventas, por Ivan Thompson, disponible en:
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-de-ventas.html
- Curso Multimedia de Marketing, Disponible en: www.lifestylealcuadrado.com/curso-online-multimedia-marketing.
- Tim Reed, Hans Hogerzeil. Comprender la formación farmacéutica y responder a ella. Organización Mundial de la
Salud (OMS) 196. Pags.
- Ministerio de Salud Pública, Listado de medicamentos de venta libre sin receta. Resolución 000009. Santo Domingo,
2017.
- Ministerio de Salud Pública. Reglamento Técnico que regula los medicamentos de venta libre sin receta. Santo
Domingo, 2017.

58
El presente documento corresponde al programa de Promoción de productos farmacéuticos de venta libre (OTC) en el
Certificación de aprobación. Fue elaborado según PT-ONA-052 en la Gerencia de Normas y Desarrollo Docente, a través del

10. RESPONSABLES DEL DISEÑO

Departamento de Desarrollo Curricular.

ORGANIZADO Y/O DISEÑADO : Lic. Claribel Tavarez

Consultor técnico, especialista Proetp2.

: Lic. Kenia Peña

Técnico Departamento de Desarrollo Curricular
Oficina Nacional.

REVISIÓN : Ing. Luis H. Beltré M.

Enc. Departamento de Desarrollo Curricular
Oficina Nacional.

VERIFICACIÓN : Lic. Maura A. Corporán Solano

Gerente de Normas y Desarrollo Docente
Oficina Nacional.

ESPECIALISTAS TÉCNICOS :

59
 11. Sugerencias de Mejora para la Revisión del Programa de Formación

Gerencia Regional: Centro Operativo del Sistema (COS):

Nombre de la Acción Formativa: Facilitador/a:

Fecha:

Página Contenido actual Propuesta Justificación de la mejora

Firma del Facilitador/a_____________________________ Supervisor_______________________________

NOTA: Si su propuesta toma más espacio del que contiene el formulario, puede anexar hojas adicionales.

60
Gerencia Regional o Nombre del COS: Se escribe el nombre de la Gerencia Regional o COS responsable de la ejecución de la
acción formativa.
Acción Formativa: Se escribe el nombre de la acción formativa tal como aparece en la programación.
Facilitador/a: Se escribe el nombre del docente responsable de la acción formativa.
Fecha: Se escribe la fecha real en que se realiza la propuesta de mejora.
Página: Se escribe el número de la página del programa, donde se encuentra la mejora.
Contenido actual: Se escribe la información que se sugiere modificar, tal como aparece en el programa de acción
formativa.
Propuesta: Se escribe la sugerencia o propuesta de cambio, de cómo debe aparecer el contenido dentro del programa
de formación, se específica si se debe eliminar, cambiar de orden, fusionar o insertar una nueva información.
Justificación de la mejora: Se escribe por qué existe la necesidad de un cambio el contenido del programa de
formación.
Facilitador/a: Se escribe el nombre completo del (a) Facilitador (a) que imparte la acción formativa.
Supervisor: Se escribe el nombre completo del Encargado del Taller/Asesor (a) de Formación, responsable del
programa de formación.

61
 12. GUÍA DE PRÁCTICAS POR MÓDULO
13. Nombre del Programa: Promoción de productos farmacéuticos de venta libre (OTC) Código: 23918

No. del
Nombre del Módulo Prácticas a Realizar Evidencia del Producto Resultante
Módulo
1. Orientar al usuario sobre la vía de administración de los Usuario orientado de vía de
fármacos. administración.
Informe de grupos farmacéuticos,
2. Realizar informe sobre los diferentes grupos farmacéuticos.
realizado
Manejo de productos PLM (Product Lifecycle Management),
02 3. Utilizar el PLM (Product Lifecycle Management).
farmacéuticos de venta libre. utilizado.
Medicamentos clasificados y
4. Clasificar y agrupar los medicamentos.
agrupados.
Informe de terminología farmacéutica,
5. Realizar un informe sobre la terminología farmacéutica.
realizado.
1. Localizar los lugares apropiados para la colocación de Lugar apropiado para fármaco
fármacos. localizado.
2. Clasificar los fármacos por composición química. Fármacos clasificados.
3. Ordenar los medicamentos. Medicamentos, ordenados.
Almacenamiento de productos 4. Almacenar y organizar productos farmacéuticos, según las
04 técnicas de organización establecidas.
farmacéuticos. Productos farmacéuticos organizados.
a) Método de orden alfabético.
5. Método de orden por tipo y usos.
6. Realizar registro del inventario.
a) Digital. Registro, realizado.
b) Manual.

No. del
Nombre del Módulo Prácticas a Realizar Evidencia del Producto Resultante
Módulo
06 Clasificar los diferentes fármacos de venta libre. Fármacos clasificados

62
 Ofertar los productos farmacéuticos de venta libre y sus características. Fármacos ofertados.
Utilizar las técnicas de promoción de productos farmacéuticos. Técnica de promoción. Utilizadas.
Técnicas de comercialización,
Practicar técnica de comercialización.
Promoción de productos practicadas.
farmacéuticos de venta Manejo de puntos de ventas,
Abordar el manejo de objeciones.
libre. establecidas.
Estrategias de puntos de ventas,
Emplear estrategias para identificar los puntos de venta.
empleadas.
Estrategia para el manejo de los
Establecer estrategia para el manejo de los puntos de ventas.
puntos de venta, establecida.

Nota: en la guía de prácticas por módulos solo están especificadas las prácticas que se tienen que realizar en los módulos técnicos, las prácticas de los módulos
básicos y transversales, están contenidas en el desarrollo del saber hacer de estas unidades.

63