Comunicación oral y escrita

Personal & Social Capabilities

Propósito

Emplear habilidades de comunicación efectiva interpersonal, verbal y escrita para tener éxito académico,
laboral y personal.

Contenido

Fundamentos de la comunicación Comunicación verbal: cara a cara,

(mensaje, audiencia, entrega y medio) presentaciones y a distancia

Habilidades de comunicación y errores Comunicación escrita: correos electrónicos

frecuentes profesionales

Comunicación interpersonal y escucha Manejo de conflictos: asertividad,

responsabilidad y negociación

Actividades

Ejercicio diagnóstico para conocer la condición
inicial sobre el tema.
Introducción (video) para permitir el análisis
y la reflexión.
Prácticas para aprender a analizar y evaluar
información, así como identificar problemáticas
y generar soluciones.
Prácticas y planes de acción para afinar
habilidades que ayudarán a perfeccionar
las competencias en la comunicación.
Elaboración de una presentación PowerPoint
que demostrará la manera en la que se apropia
el contenido del curso.
Resolución de una evaluación final.

Resolución de cuestionarios para evaluar

el aprendizaje y los avances en el curso.
 Elementos del curso
Introducción: texto introductorio que presenta
información simplificada de propósitos
y aprendizajes esperados del curso.
Información del distintivo: breve
introducción sobre el contenido del distintivo
e instrucciones sobre cómo obtenerlo.
Pretest: actividad diagnóstica que permite
saber qué habilidades sobre el distintivo
ya se poseen.
Video detonador: video introductorio que
plantea ideas generadoras sobre el distintivo.
Módulo de aprendizaje contenido + práctica +
aplicación: consiste en la presentación de un
grupo de actividades de práctica, acompañadas
Obtención del Distintivo
El distintivo se obtiene al lograr 80 % de aciertos
o más en la evaluación dedicada a este propósito.
Se ofrecen dos oportunidades para realizar esta
evaluación.
Credly, empresa global de acreditación
de competencias, otorga el distintivo que
se podrá ostentar en redes sociales.
El distintivo de Comunicación oral y escrita valida:
a) Habilidades básicas de comunicación, incluido
el contenido del mensaje, audiencia, tono
y medio.
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de conceptos, encuestas, videos, etc., para
dirigir el aprendizaje (análisis, comprensión,
formulación de juicios, solución de problemas)
que luego se aplicarán en los ejercicios
formativos o estudios de caso y se presentarán
por medio de trabajos escritos.
Postest: ejercicio cualitativo para evaluar
el aprendizaje logrado después del
entrenamiento, contine una sección de
sugerencias, herramientas e instrucciones
para su ejecución.
Evaluación para la obtención del distintivo:
grupo de reactivos de opción múltiple, que
valora de manera cuantitativa el aprendizaje
conseguido al finalizar el entrenamiento.
b) Habilidades de comunicación interpersonal,
como la escucha activa y el adecuado manejo
de conflictos, aplicando algunas estrategias de
comunicación.
c) Comunicación oral, clara y efectiva,
de pensamientos e ideas.
d) Comunicación escrita a través de diferentes
medios, argumentación lógica, objetiva
y basada en hechos.
e) Organización de presentaciones profesionales
a diferentes tipos de audiencias, utilizando
pautas básicas de comunicación.
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