Preguntas previstas ELE + puntos

Unidad 1

1. Defina el término plan de negocios (línea 91). 2

2. Indique dos partes de un plan de negocios típico (línea 91). 2

3. Explique el valor para ELE PLC de producir un plan de negocios (línea 6

91).

4. Defina el término sociedad anónima (línea 4). 2

5. Explique dos ventajas de que ELE PLC sea una sociedad anónima. 4

6. Explique dos objetivos de organizaciones con fines de lucro como 4

Zeat PLC.

7. Identifique dos partes interesadas externas de ELE PLC. 2

 8. Explique dos ventajas del crecimiento interno de sus 700 gasolineras 4
(línea 14).

9. Explique dos ventajas de una adquisición (línea 18) como método de 4

crecimiento para ELE PLC.

10 Explique las razones por las que ELE PLC confía en el crecimiento 6
interno en lugar del crecimiento externo (línea 6).

Unidad 2

1. Explicar la importancia de la planificación de recursos humanos para 4

ELE PLC.

2. Describa dos métodos de reclutamiento que ELE PLC pudo haber 4

utilizado para nombrar a sus empleados.

3. Explique la importancia de la capacitación para los empleados de ELE 6

PLC (línea 68).

4. Explicar la importancia de la función de recursos humanos en ELE 6

PLC.
 5. Explique las funciones clave de la gerencia (línea 74). 4

6. Explique dos tipos de recompensas económicas, además del salario, 4

que ELE PLC podría ofrecer a sus trabajadores.

7. Defina el término reclutamiento interno (línea ). 2

8. Resuma el significado de retención de personal (línea 77). 2

9. Distinga entre evaluación formativa y sumativa (línea 73). 4

10 Describa dos posibles influencias en la cultura organizacional de ELE 4

PLC. (solo NS)

Unidad 3

1. Describa un gasto de capital para ELE PLC. 2

2. Describa un gasto de ingresos para ELE PLC. 2

3. Describa una desventaja de usar financiación externa como fuente de 2
financiación (línea 58).

4. En el contexto de ELE PLC, distinguir entre gastos de capital y gastos 4

de ingresos.

5. Con referencia a ELE PLC, explique la diferencia entre fuentes 4

internas y externas de financiamiento (línea 58).

6. Defina el término gastos generales (línea 128). 2

7. Defina el término ingresos por ventas (línea 95, informe de Oliver). 2

8. Describa el significado de utilidades retenidas (línea 53). 2

9. Explique dos fuentes de financiamiento apropiadas para ELE PLC en 4

caso de que los directores decidan expandirse a la India (línea 102).

10 Explique por qué es importante que ELE genere nuevas fuentes de 4

ingresos.
Unidad 4

1. Defina el término marketing (líneas 37 y 39). 2

2. Describa el significado de las oportunidades de marketing (línea 2

37).

3. Defina el término cuota de mercado (línea 95, informe de Oliver). 2

4. Indique dos formas en que se puede medir la participación de 2

mercado.

5. Explique dos razones por las que ELE PLC realizó una 4
investigación de mercado primaria (líneas 39 a 41).

6. Luego de la adquisición de Zeat PLC, la junta directiva de ELE PLC 2

decidió conservar la marca Zeat (línea 25). Describir el significado
del desarrollo de marca.

7. Describa el significado de tener la ventaja de ser el primero en 2

moverse (línea 118).
 8. En el contexto de la mezcla de marketing, describa el significado del 2
precio (línea 95, informe de Oliver).

9. Describa el significado de la saturación del mercado (línea 95, 2

informe de Oliver).

10 Explique dos métodos de fijación de precios apropiados que ELE 4

PLC podría usar para comercializar su división de alquiler de
automóviles en India (línea 102).

Unidad 5

1. Defina el término producción (línea 95, informe de Oliver). 2

2. Distinguir entre métodos de producción celular y por lotes (líneas 33 - 4

34).

3. Resuma el significado de la gestión de existencias en el punto de 2

venta (línea 53).

4. Describa dos características de la producción por lotes. 4

 5. Describa dos características de la fabricación celular (línea 34). 4

6. Describa dos ventajas para Zeat PLC de utilizar la fabricación celular 4

(línea 34).

7. Indique dos razones para seleccionar una ubicación específica, como 4

India (línea 102), para la producción.

8. En el contexto de ELE PLC describa el significado de ubicación (línea 2

99).

9. Describa lo que significa ser un negocio innovador (línea 114). 2

10 Describa el significado de los niveles de productividad (línea 28). (solo 2

NS)

respuestas

Unidad 1
1. Defina el término plan de
negocios (línea 91).
2. Indique dos partes de un plan
de negocios típico (línea 91).
3. Explique el valor para ELE
PLC de producir un plan de
negocios (línea 91).
2
Un documento formal que describe cómo una
organización pretende lograr sus objetivos
comerciales. Por lo general, incluirá
información sobre los productos, las
estrategias de marketing y las finanzas de la
empresa.
2
●
Resumen ejecutivo
● Declaraciones de misión y visión
● Objetivos organizacionales
● Análisis de mercado / competencia
● Pronósticos financieros, por
ejemplo, pronóstico de flujo de
efectivo / pronóstico de punto de
equilibrio / pérdidas y ganancias /
balance general
● Objetivos y estrategias de
marketing.
6
●
Para tomar decisiones mejor
informadas
● Para reducir o minimizar los
riesgos
● Para evitar posibles errores y crisis
● Para probar la viabilidad del
negocio.
● Para asegurar la financiación
(apoyo a la financiación)
● Para comprender mejor el entorno
externo que afecta a ELE PLC
● Para conocer mejor el mercado
 ● Optimizar la estrategia empresarial
(enfoque estratégico).

4. Defina el término sociedad 2

Una sociedad anónima (PLC) es una
anónima (línea 4).
organización incorporada, por lo que los
propietarios son una entidad legal separada
del negocio en sí. La empresa cotiza en una
Bolsa de Valores, es decir, sus acciones
pueden negociarse legalmente
(comprarse/venderse) en una bolsa de valores
pública para/por el público en general.
5. Explique dos ventajas de que
ELE PLC sea una sociedad
anónima.
4
●
Los propietarios de la empresa
tienen responsabilidad limitada, lo
que significa que los accionistas
no pueden perder más de lo que
han invertido si la empresa
colapsa. Esto es particularmente
importante para los propietarios
debido a los mayores riesgos e
incertidumbres en las industrias en
las que opera ELE PLC.
● Es más fácil recaudar fondos en
comparación con una sociedad o
una sociedad de responsabilidad
limitada, ya que la PLC tiene un
mayor acceso a los mercados de
capital y los inversores. También
puede vender acciones
adicionales (conocidas como
emisión de acciones) en la bolsa
de valores para la expansión de la
empresa.
● También es más fácil tomar el
control o adquirir otras empresas
ofreciendo acciones a los
accionistas de la empresa
objetivo.
● Ser un PLC puede dar a ELE PLC
un perfil más prestigioso/confiable
que mejora su imagen corporativa
o percepción de marca. Esto
puede atraer a más clientes y
brindar garantías (confianza) a los
financistas e inversores.
6. Explique dos objetivos de
organizaciones con fines de
lucro como Zeat PLC.
7. Identifique dos partes
interesadas externas de ELE
PLC.
8. Explique dos ventajas del
crecimiento interno de sus
700 gasolineras (línea 14).
4
●
Aumento de la cuota de mercado
● Mayores ingresos por ventas
● Crecimiento, expansión y
evolución.
● Imagen corporativa mejorada
● Maximización de ganancias
● Responsabilidad social corporativa
(RSC)
2
●
Proveedores
● Clientes
● Bancos / financieras
● Gobiernos de Bélgica, Francia,
España y el Reino Unido
● Comunidades locales
● Competidores.
4
●
Es más realista y financieramente
más fácil para las empresas
relativamente pequeñas crecer
internamente; puede ser
demasiado difícil recaudar los
recursos para crecer
externamente
● Permite que la empresa retenga el
control; el control puede diluirse
con el crecimiento externo; con
influencias externas de partes
interesadas externas, la visión de
la empresa podría diluirse
● Oportunidades de economías de
escala, p. ej. compras al por
mayor a mayor escala para toda la
organización.
9. Explique dos ventajas de una
adquisición (línea 18) como
método de crecimiento para
ELE PLC.
4
●
Mayor poder de mercado a partir
de una mayor cuota de mercado.
● Mayor rentabilidad de operaciones
de mayor escala, lo que genera un
mejor retorno de la inversión para
los accionistas.
● Los esfuerzos combinados pueden
permitir una mayor inversión en
investigación y desarrollo para
mejorar la competitividad y el
crecimiento sostenible de la
empresa.
● Permiten que empresas
competitivas y dinámicas se hagan
cargo de empresas ineficientes y
las conviertan en negocios más
eficientes y rentables.
● Economías de escala (beneficios
de ahorro de costos) por ser una
organización más grande.
● Sinergias, como conocimiento
compartido (economías de escala
en red) y recursos de capital.
● Las adquisiciones pueden
distribuir los riesgos para la
empresa al permitirle diversificar
su cartera de productos.
● Estrategia defensiva para prevenir
a la propia empresa frente a una
amenaza de adquisición. Al crecer
en tamaño, deja de ser un objetivo
para las ofertas públicas de
adquisición de empresas rivales.
● Permite una forma relativamente
rápida para que la empresa
ingrese a nuevos segmentos de
un mercado existente o ingrese a
nuevos mercados. Son adecuados
 si la velocidad de crecimiento es
una alta prioridad.
● Elimina la competencia, lo que
permite a la empresa acceder a
una base de clientes más amplia y
obtener mayores beneficios.
 10 Explique las razones por las
que ELE PLC confía en el
crecimiento interno en lugar
del crecimiento externo (línea
6).
Unidad 2
1. Explicar la importancia de
la planificación de recursos
humanos para ELE PLC.
6
●
Más fácil de administrar y
coordinar
● Más fácil mantener el control
(propiedad legal) del negocio
● Relativamente barato, ya que las
fusiones y adquisiciones pueden
ser bastante costosas, como la
adquisición de Zeat PLC por 49
millones de euros.
● En general, representa menos
riesgo.
● Mantiene la cultura corporativa de
ELE PLC.
4
●
La planificación de recursos
humanos se refiere a la previsión de
las necesidades futuras de recursos
humanos de una organización.
● Permite a la organización planificar
con anticipación, como identificar las
habilidades y conocimientos
necesarios de la mano de obra, para
ayudar a X a cumplir sus objetivos
estratégicos.
● También implica la planificación de
las necesidades de contratación y
formación de la organización.
2. Describa dos métodos de 4
●
reclutamiento que ELE PLC
pudo haber utilizado para Contratación interna (línea 69), es
nombrar a sus empleados. decir, contratación de trabajadores
existentes dentro de la organización
● Reclutamiento externo a través de
anuncios de trabajo a nivel nacional
o incluso internacional, con un
proceso formal de postulaciones y
entrevistas
● Reclutamiento externo a través de
una agencia de contratación, por
ejemplo, utilizando una que se
especialice en la industria (como
venta minorista o alquiler de
automóviles) para ayudar a
encontrar personal adecuadamente
calificado, capacitado y
experimentado
● Recomendaciones personales, es
decir, referencias de boca en boca
de empleados existentes
● Headhunting de personas que tienen
las habilidades y experiencias
deseadas para puestos de nivel
gerencial, pero que actualmente
están trabajando en empresas
rivales.
3. Explique la importancia de
la capacitación para los
empleados de ELE PLC
(línea 68).
6
●
Se aumenta la productividad: los
empleados capacitados son más
eficientes
● La confianza y la competencia de los
empleados se construyen
● Los empleados se mantienen
actualizados con las últimas
tendencias/información, lo que
contribuye aún más a mejorar el
servicio al cliente. Por lo tanto, los
empleados capacitados ayudan a
retener y hacer crecer la base de
clientes de la empresa.
● Los empleados se actualizan sobre
nuevas habilidades mejoradas y
métodos avanzados. Luego pueden
usar su capacitación para lograr aún
más las metas y objetivos
organizacionales.
● Muestra a los empleados que son
valorados, por lo que ayuda con la
retención del personal (línea 77)
● Mejora la moral del personal, la
satisfacción laboral y la motivación
de los empleados, lo que reduce la
rotación de personal.
● Mayor productividad y rendimiento
● Reducción de desperdicios /
ineficiencias / errores
● Ganancias de eficiencia mejoradas
ya que los empleados altamente
capacitados tienen estándares de
calidad más altos.
4. Explicar la importancia de
la función de recursos
humanos en ELE PLC.
5. Explique las funciones
clave de la gerencia (línea
74).
6
●
La necesidad de reclutar, capacitar,
desarrollar y retener empleados para
cumplir con los objetivos
organizacionales de ELE PLC
● Mejorar la motivación, la moral, la
productividad y la lealtad del
personal en la organización.
● Para pronosticar las necesidades de
recursos humanos actuales y futuras
de ELE PLC, especialmente si la
empresa se expande, tal vez a la
India, por ejemplo (línea 102)
● Permite a ELE PLC planificar con
anticipación, como identificar las
habilidades y conocimientos
necesarios de la fuerza laboral, para
ayudar a la empresa a cumplir sus
objetivos estratégicos.
4
●
Establecimiento de objetivos
organizacionales
● Planificación organizacional
● Administrar los recursos humanos y
físicos para cumplir con los objetivos
de la organización.
● Reclutar, dirigir y motivar al personal.
● Coordinación de actividades
operativas
● Controlar y medir el rendimiento.
6. Explique dos tipos de
recompensas económicas,
además del salario, que
ELE PLC podría ofrecer a
sus trabajadores.
7. Defina el término
reclutamiento interno (línea
).
4
●
Comisión para el personal de ventas:
quizás aplicable a las ventas
minoristas o la venta de compresores
de aire de Zeat PLC; dado que han
contribuido al rápido crecimiento de
la empresa, estos trabajadores
deben ser recompensados en
consecuencia
● Pago relacionado con las ganancias:
de manera similar, esto podría ser
adecuado como un medio para
motivar y recompensar a estos
trabajadores, ya que son parte
integral del éxito de ELE PLC (las
tres divisiones son rentables en este
momento)
● Pago relacionado con el desempeño
(PRP): los trabajadores podrían ser
recompensados en función de su
nivel de desempeño en la empresa.
Sin embargo, dada la naturaleza de
los trabajadores requeridos en estos
roles, puede ser difícil medir el
desempeño de los empleados
individuales en ELE PLC.
● Pagos complementarios (beneficios):
es probable que los empleados
reciban beneficios como horarios de
trabajo flexibles, contribución a la
pensión, atención médica privada y
pago de vacaciones.
2
El reclutamiento interno ocurre cuando los
empleados de promoción interna son
seleccionados para puestos vacantes dentro de
una empresa, es decir, los empleados existentes
 son promovidos y se les brindan nuevas
oportunidades de carrera dentro de la
organización.

8. Resuma el significado de 2
Esto se refiere a la capacidad de una
retención de personal (línea
77). organización para retener a sus empleados. La
suma de la tasa de retención del personal y la
tasa de rotación del personal debe ser igual al
100 %, es decir, el personal se va o permanece
en la organización. La retención del personal es
alta si los trabajadores están contentos y
altamente motivados en el lugar de trabajo.

9. Distinga entre evaluación 4

La evaluación formativa es un método de
formativa y sumativa (línea
73). evaluación que se lleva a cabo a intervalos
regulares y predeterminados durante el año,
como mensual o trimestralmente. El propósito es
informar a los empleados sobre su desempeño,
incluso dónde lo han hecho bien y dónde pueden
ser necesarias mejoras, así como las
necesidades de capacitación y desarrollo.

Por el contrario, la evaluación sumativa es un

método de evaluación que se lleva a cabo al final
del año, cuando finaliza el contrato de trabajo o
cuando finaliza un proyecto, y el evaluador
resume el desempeño del empleado frente a los
objetivos de desempeño previamente acordados.
A menudo se utiliza para determinar la
renovación de contratos, el pago de
bonificaciones y/o la promoción interna de los
empleados.
 10 Describa dos posibles
influencias en la cultura
organizacional de ELE
PLC. (solo NS)
4
●
El estilo de liderazgo de la
organización.
● La influencia del líder.
● La estructura organizativa en ELE
PLC, por ejemplo, una estructura alta
o una organización plana
● El proceso de toma de decisiones,
por ejemplo, toma de decisiones
centralizada
● Las personalidades, actitudes,
puntos de vista y creencias de la
fuerza laboral, que pueden crear una
posible brecha cultural en ELE PLC,
especialmente después de una
adquisición (línea 7) o adquisición
(línea 15)
● La historia y los antecedentes de la
organización.
● Las culturas nacionales (en Bélgica,
Francia, España y el Reino Unido
también pueden influir en la cultura
organizacional de ELE PLC.

unidad 3

1. Describa un gasto de capital 2

para ELE PLC.
El gasto de capital podría incluir el
gasto en cualquier forma de activo
fijo para la empresa, por ejemplo,
edificios, computadoras, vehículos
(alquiler de automóviles) y equipo
de capital (como cajas en puntos de
venta minorista de
gasolina/estaciones de servicio).
2. Describa un gasto de ingresos 2
para ELE PLC. Los gastos de ingresos pueden
incluir: sueldos y salarios de los
empleados, sueldos de la gerencia,
existencias (inventarios) para las
gasolineras, servicios públicos (gas,
electricidad, agua y
telecomunicaciones), seguros y
gastos de mercadeo.

3. Describa una desventaja de 2

●
usar financiación externa como
fuente de financiación (línea 58). La financiación externa,
como los préstamos de
bancos comerciales,
requiere garantía
(garantía respaldada por
un activo fijo).
● Existe la obligación de
devolver el préstamo, a
diferencia de otras
fuentes de financiación
como el capital riesgo.
● Los cargos por intereses
sobre la financiación
externa pueden ser
costosos, especialmente
a largo plazo.
4. En el contexto de ELE PLC,
distinguir entre gastos de capital
y gastos de ingresos.
4
El gasto de capital se refiere al gasto
de una empresa en adquirir,
mantener y/o actualizar activos fijos.
Representa una inversión financiera
en el negocio, por ejemplo,
maquinaria, equipo y vehículos
comerciales (alquiler de automóviles).
Por el contrario, los gastos de
ingresos se refieren al dinero
necesario para el funcionamiento
diario o continuo de las divisiones
comerciales de ELE, como la
financiación de las facturas de
electricidad y los salarios.
5. Con referencia a ELE PLC,
explique la diferencia entre
fuentes internas y externas de
financiamiento (línea 58).
4
Las fuentes internas de financiación
son las formas en que una empresa
obtiene financiación desde dentro
de su propia organización utilizando
sus propios recursos. Por el
contrario, las fuentes externas de
financiamiento se refieren a fondos
que provienen de fuera del negocio
utilizando proveedores externos.
Las posibles fuentes internas de
financiación para ELE PLC incluyen:
● Ingresos por ventas de
sus tres divisiones
comerciales
● Capital social ya que la
empresa es un PLC
● Utilidades retenidas
(líneas 53 y 58).
Las fuentes externas de
financiamiento que ELE PLC puede
tener incluyen:
● Sobregiros en tiempos de
problemas de flujo de caja
● Préstamos bancarios para
proyectos a medio plazo o
para financiar el
desarrollo de productos
● Financiamiento a largo
plazo para financiar los
planes de expansión de
ELE PLC, como la
expansión de su negocio
 de alquiler de automóviles
en India (línea 102).

6. Defina el término gastos 2

Los gastos generales son los gastos
generales (línea 128).
corrientes de funcionamiento de una
empresa. No están directamente
relacionados con el nivel de
producción o el servicio que se
brinda, pero siguen siendo vitales
para las operaciones de la empresa,
como los alquileres de oficinas y los
salarios del personal administrativo.
7. Defina el término ingresos por
ventas (línea 95, informe de
Oliver).
8. Describa el significado de
utilidades retenidas (línea 53).
9. Explique dos fuentes de
financiamiento apropiadas para
ELE PLC en caso de que los
directores decidan expandirse a
la India (línea 102).
2
Los ingresos por ventas son los
ingresos de una empresa derivados
de sus operaciones diarias, es decir,
la cantidad total de ingresos
obtenidos de las ventas de un bien o
servicio durante un período de
tiempo.
2
Esto se refiere a las ganancias netas
o ganancias netas de una empresa
después de contabilizar los pagos de
dividendos a los accionistas. Se
utiliza como una fuente interna de
financiación dentro de la
organización.
4
Las posibles fuentes podrían incluir
una explicación de:
● Utilidad retenida
acumulada
● Más problemas de
compartir como un PLC
● Empresas conjuntas,
alianzas estratégicas o
franquicias
● Capital de préstamo, por
ejemplo, préstamos
bancarios comerciales a
largo plazo, hipotecas u
obligaciones.
 10 Explique por qué es importante
que ELE genere nuevas fuentes
de ingresos.
4
●
Aumento de los ingresos
por ventas y para obtener
más ganancias.
● Seguir siendo
competitivos, innovadores
y sostenibles al asegurar
nuevas fuentes de
ingresos
● Para motivar a los
empleados,
especialmente si los
costos de remuneración
deben aumentar para
atraer nuevos
trabajadores en el futuro.
● Con el fin de hacer frente
a los cambios y desafíos
en la industria, como la
disminución de los
márgenes de beneficio
causada por la intensa
competencia en el
extranjero.

Unidad 4

1. Defina el término marketing 2

El marketing es el proceso de gestión
(líneas 37 y 39).
de identificar, anticipar y satisfacer los
requisitos de los consumidores de
una manera rentable. Implica
satisfacer las necesidades y deseos
de los clientes centrándose en
garantizar que el producto, el precio,
el lugar y la promoción sean efectivos
 para fomentar las ventas del bien o
servicio.

2. Describa el significado de las 2

Las posibilidades o perspectivas de
oportunidades de marketing
(línea 37). una empresa de expandirse a un
nuevo producto y/o mercado para
satisfacer las necesidades nuevas o
cambiantes de los clientes.

3. Defina el término cuota de 2

La cuota de mercado es el porcentaje
mercado (línea 95, informe de
Oliver). de todas las ventas en un mercado
que está en manos de una marca o
una empresa. Se puede medir en
términos de volumen (unidades
vendidas) o valor (ingresos
generados).

4. Indique dos formas en que se 2

Las formas en que se puede medir la
puede medir la participación de
mercado. participación de mercado incluyen:
 ● por ingresos de ventas
(valor), en términos de
una moneda
● por unidad de venta
(volumen).

5. Explique dos razones por las 4

●
que ELE PLC realizó una
investigación de mercado Para reducir el riesgo
primaria (líneas 39 a 41). asociado con el
lanzamiento de un nuevo
producto
● Para predecir la demanda
futura de ELE PLC,
especialmente porque la
rivalidad es intensa en el
mercado
● Para obtener datos
actualizados y relevantes
para informar a los
tomadores de decisiones
● Comprender mejor las
necesidades y los deseos
de los clientes, lo cual es
importante para una
empresa nueva.
● La investigación primaria
permite a ELE PLC
obtener información y
resultados específicos que
no están disponibles en
fuentes secundarias. La
investigación primaria
tiene como objetivo
responder preguntas
específicas de las

6. Luego de la adquisición de
Zeat PLC, la junta directiva de
ELE PLC decidió conservar la
marca Zeat (línea 25). Describir
el significado del desarrollo de
marca.
necesidades de ELE PLC,
lo que permite a los
gerentes y la Junta
Directiva obtener
información valiosa sobre
los problemas/inquietudes
clave que afectan el
negocio.
● Los datos recopilados
pertenecen a ELE PLC.
Los competidores como Y
no tienen acceso a los
datos y la información (a
menos que se publiquen),
lo que podría dar a la
empresa una ventaja
competitiva.
2
El desarrollo de marca es el proceso
de fortalecer y construir el nombre de
una marca, por ejemplo, estrategias
promocionales para mejorar la
percepción de una marca. Como ELE
PLC no había operado en la misma
industria que Zeat PLC, el director
sintió que era importante establecer

7. Describa el significado de tener
la ventaja de ser el primero en
moverse (línea 118).
8. En el contexto de la mezcla de
marketing, describa el
significado del precio (línea 95,
informe de Oliver).
su presencia en el mercado
conservando y desarrollando la
marca Zeat.
2
La ventaja de ser el primero en
moverse (FMA, por sus siglas en
inglés) es un término de marketing
utilizado para explicar los beneficios
que se obtienen al ser el primero en
ingresar a un mercado en particular.
Por ejemplo, el primer participante
puede beneficiarse de enormes
márgenes de beneficio, poder de
mercado (la capacidad de controlar el
mercado) y seguir creciendo
mediante la creación de lealtad a la
marca.
2
El precio se refiere al valor de un bien
o servicio que paga el cliente. El
precio generalmente cubrirá los
costos de producción, lo que permitirá
que la empresa obtenga un margen
de beneficio.
 9. Describa el significado de la
saturación del mercado (línea
95, informe de Oliver).
10 Explique dos métodos de
fijación de precios apropiados
que ELE PLC podría usar para
comercializar su división de
alquiler de automóviles en India
(línea 102).
Unidad 5
2
Esta es la etapa en el ciclo de vida de
un producto (para el compresor de la
estación de gasolina) cuando el
crecimiento ya no ocurre, es decir, es
el punto en el que la mayoría de los
consumidores ya están usando el
producto y hay muchas otras
empresas competidoras en el
mercado. Es la etapa anterior al
declive en el ciclo de vida del
producto.
4
Los métodos de fijación de precios
apropiados podrían incluir una
explicación de:
● Fijación de precios de
costo más margen
(margen)
● Precios de penetración
● Precios abusivos
● Discriminación de precios
● Precios psicológicos
1. Defina el término producción
(línea 95, informe de Oliver).
2. Distinguir entre métodos de
producción celular y por
lotes (líneas 33 - 34).
3. Resuma el significado de la
gestión de existencias en el
punto de venta (línea 53).
2
La producción (o gestión de operaciones) se
ocupa del procesamiento de los recursos
(tierra, mano de obra, capital y empresa) para
proporcionar la producción de bienes y/o
servicios. Su objetivo es proporcionar la
cantidad y calidad adecuadas de bienes y/o
servicios de manera rentable y oportuna.
4
La producción por lotes es la fabricación de un
número determinado de productos idénticos
(denominado lote), y el trabajo en cada lote se
completa por completo antes de que la
producción cambie a otro lote. Se utiliza cuando
el nivel de demanda de un producto es
frecuente y constante.
Por el contrario, la producción celular es un
método de producción que divide una tarea o
proyecto en equipos (o células) autónomos.
Cada célula es responsable de una parte
significativa del proyecto general con miembros
del equipo calificados que asumen varios roles
de trabajo para completar su tarea asignada
(unidad de trabajo). Cada célula es responsable
de la calidad de la producción en su área. Para
que la producción celular funcione, los
trabajadores deben tener múltiples habilidades
y ser flexibles a las necesidades de la
organización.
2
Se trata de herramientas informáticas
dedicadas que utilizan los minoristas para
procesar las ventas y realizar un seguimiento
de los niveles de inventario.
4. Describa dos características
de la producción por lotes.
5. Describa dos características
de la fabricación celular
(línea 34).
4
●
Se pueden producir distintos grupos
(lotes) de un bien; esto es útil ya
que es posible que sea necesario
producir diferentes compresores de
aire
● Adecuado ya que es poco probable
que los compresores de aire B2B
se produzcan en masa y la
producción por encargo no sería
apropiada
● Es probable que implique costos de
cambio, incluidos tiempo y dinero
● Requiere la tenencia de existencias
(inventarios) y, por lo tanto, el
control de existencias.
4
●
Es un método de producción
ajustada en el que los equipos de
capital y las estaciones de trabajo
se organizan para facilitar la
producción de flujo continuo.
● Las operaciones requeridas para
producir un componente o producto
se realizan muy cerca, a menudo
dispuestas en forma de U para
permitir una comunicación y
retroalimentación rápidas si surgen
problemas u otros problemas.
● La disposición física de las
estaciones de trabajo reduce la
distancia recorrida por las materias
primas, los componentes, el
inventario y los trabajadores, lo que
mejora la eficiencia general.
● Los empleados generalmente
reciben capacitación cruzada para
que puedan realizar múltiples
tareas, cuando sea necesario.
6. Describa dos ventajas para
Zeat PLC de utilizar la
fabricación celular (línea 34).
4
●
Los empleados están involucrados
en el proceso de producción desde
el principio hasta el final, por lo que
deben tener un sentido de
propiedad, motivación y valor.
● El trabajo en equipo es parte
integral de la fabricación celular,
por lo que puede motivar a los
trabajadores, mejorando así la
productividad laboral en ELE PLC
● Crea empoderamiento para los
empleados de ELE PLC, por lo
tanto, mejora la moral del personal,
lo que puede mejorar la retención
de empleados y disminuir los
costos para la empresa.
● Hay una comunicación mejorada en
las células, por lo que esto ayuda a
evitar confusiones y malentendidos
en el proceso de producción.
● Ayuda a aprovechar al máximo los
recursos humanos de una empresa
y, por lo tanto, a una reducción de
los desperdicios.
● Los empleados de ELE PLC se
vuelven polivalentes y más
adaptables (características clave de
la fabricación celular) a las
necesidades futuras de la
organización.
7. Indique dos razones para
seleccionar una ubicación
específica, como India (línea
102), para la producción.
8. En el contexto de ELE PLC
describa el significado de
ubicación (línea 99).
9. Describa lo que significa ser
un negocio innovador (línea
114).
4
●
Costo / disponibilidad de terreno
● Acceso a recursos o materias
primas
● Acceso a tecnologías apropiadas,
incluida la infraestructura.
● Proximidad a nuevos mercados.
● Proximidad a los proveedores,
incluidos los proveedores de
servicios financieros
● Proximidad a otras empresas del
sector o afines (clustering)
● Acceso a la mano de obra
apropiada disponible
● Acceso a sistemas/redes de
transporte
2
Esto se refiere a la posición geográfica de
una empresa. Tener ubicaciones
privilegiadas es crucial para garantizar que la
empresa sobreviva y prospere, ya que la
ubicación de un negocio y sus numerosos
puntos de venta o divisiones tiene profundas
implicaciones en la rentabilidad de la
empresa.
2
La innovación es el desarrollo comercial, la
adopción y la explotación de una invención o
idea creativa que atrae a los clientes de una
manera rentable para el negocio. Las fuentes
de innovación incluyen el descubrimiento de
nuevos procesos de producción, como la
producción justo a tiempo. Ser innovador puede
dar a una empresa ventajas competitivas, por lo

10 Describa el significado de los
niveles de productividad
(línea 28). (solo NS)
que muchas empresas dedican mucho más
dinero a la investigación y el desarrollo (I+D).
2
Los niveles de productividad son medidas de
qué tan bien se hacen las cosas dentro de una
organización. Mide la eficiencia en la
producción de bienes o servicios expresada en
términos de una relación insumo-producto,
como el producto por trabajador o las ventas
por trabajador, generalmente durante un
período de tiempo específico.