Datos de identificación

Nombre:
Matrícula:
Fecha de elaboración: 02-08-2022

Nombre del Módulo: Análisis de Operaciones V2

Nombre de la Evidencia de EA3. Análisis de tiempos y movimientos

Aprendizaje:
Nombre del asesor: Heber Bernabé Pérez

 Desarrollo. Incluye los siguientes puntos que desarrollaste en el caso de estudio. Ten
presente que debes añadir las fórmulas, procedimiento completo y resultado.

1.- Estimación de la proporción de tiempo que dedica la asesora Liliana a la revisión de

tareas a través del correo electrónico y cálculo del tiempo estándar para la revisión de una
tarea.

a) Estima la proporción de tiempo que dedica la asesora Liliana a la revisión de

tareas a través del correo electrónico con respecto al tiempo que trabaja
semanalmente.

La asesora Liliana realiza 450 observaciones a la semana (lunes a viernes), y de

ellos dedica 250 a la revisión de tareas:

ACTIVIDAD NÚMERO DE OBSERVACIONES

Colocar Avisos 10

Revisar Tareas 250

Papeleo 120

Contestar Correos 40

Juntas 5

Hacer una pausa 20

Videoconferencias 5

TOTAL 450

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Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 100 x He
E=
Hc
Donde:

E: Porcentaje de la eficiencia.

He: Horas estándar trabajadas (Número de observaciones de la actividad por tiempo real por tarea)

Hc: Horas de reloj en el trabajo (Tiempo laborado)

Podemos calcular lo siguiente;

He: 250 observaciones x 5 min = 1,250 min

Hc: 8 horas x 60 min x 5 días = 2,400 min

Por lo tanto;

100∗1250
E=
2400

E=52.08 %

Por lo tanto, la proporción del tiempo es de 52.08%

b) Considerando que la asesora Liliana tiene una calificación de desempeño de 115%

en la actividad de calificar tareas y una holgura de 15%. ¿Cuál es el tiempo
estándar para la revisión de una tarea?

El ejercicio menciona que el tiempo observado para la revisión de una tarea es de 5

minutos, entonces podemos calcular que:

C 115
TN =¿ x =5 x =5.75 min
100 100

Tiempo normal 5.75

TE= = =6.76 min
1−factor de suplemento 1−0.15

Con esto, el tiempo estándar para revisión de una tarea es de 6.76 minutos.

2.- Diagrama de procesos, el cual incluye todas las tareas enlistadas en el caso y que sirve
para identificar la posibilidad de reducir o automatizar esta tarea.

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 El proceso de examinar tareas contiene una serie de pasos que a continuación
se detallan:

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impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la
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 3.- Tasa de aprendizaje de acuerdo con los tiempos de revisión proporcionados y el cálculo
del tiempo empleado para la planeación de la videoconferencia número 18.

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 La asesora Liliana dedica semanalmente un tiempo de planeación para sus
videoconferencias; el tiempo de verificación para producir la primera, la segunda, la cuarta, la
octava y la dieciseisava, fueron los siguientes:

La tasa de aprendizaje la calculamos dividiendo el tiempo requerido para la videoconferencia

16, entre el tiempo requerido para la número 8.

39
Tasa de aprendizaje : =0.8863
44

Tasa de aprendizaje :88.63 %

Cálculo de tiempo para videoconferencia número 18:

n
Y =kx

Donde:

K: Tiempo en producir la primera videoconferencia

X: Número de videoconferencia a calcular

N: Se requiere: n = log (Tasa de aprendizaje) / log (2)

Por lo tanto, tenemos que:

 K = 60 min
 Tasa de aprendizaje = 0.8863
 X = 18

Calculamos n:

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 log (0.8663)
n=
log (2)

n=−0.1741

Con esto, podemos calcular el tiempo de la actividad 18:

Y =kx n

Donde conocemos que:

K = 60 min

X = 18

N = -0.1741

Y =(60)(18)−0.1741

Y =60 x 0.6045=36.12 minutos

Conclusión

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 La actividad de revisión de tareas ocupa el 52.08% del tiempo total disponible de la asesora
Liliana, más de la mitad, por lo que es importante buscar reducir este tiempo con la finalidad
de atender otras actividades.

La propuesta en el diagrama de proceso, consiste en automatizar la entrega y revisión

de las tareas de los alumnos por medio de una plataforma digital, que elimina dos pasos del
proceso actual ahorrando esfuerzo y tiempo.

El tiempo estándar servirá para calcular la eficiencia y comprar costos del proceso
actual y el propuesto y verificar los beneficios que se obtendrán a largo plazo.

Es una realidad que, el cambio de método puede ocasionar contratiempos a varios

docentes, sin embargo, una buena estrategia de capacitación inicial a la implementación del
sistema, puede amortiguar estos contratiempos o dificultades. La tasa actual de aprendizaje
es del 88.63% por lo que hay diversos puntos favorables y disponibilidad para aprender.

Dentro del estudio de tiempos y movimientos, también se toman en cuenta las

condiciones del ambiente, ya que estas influyen en el desempeño de los operarios. Por lo
cual, es importante mantener buenas condiciones ambientales, para reducir la fatiga, al igual
que este estudio permite detectar las operaciones que estén causando mayor retraso en la
producción y con esto mejorar la eficiencia del mismo.

Gracias a las herramientas utilizadas y la información obtenida con el estudio de

tiempos y movimientos, fue posible proponer una mejora factible en el proceso de revisión de
tareas y sustentar que existen indicadores que prueban las mejoras.

Con la realización de esta actividad pude darme cuenta que el análisis de operaciones
se puede aplicar en diversos lugares, sectores y trabajos, enfocados en procesos de la vida
real, que pueden parecer sencillos, pero en realidad, podríamos estar invirtiéndole más
tiempo de la cuenta, por la complejidad de los procesos para realizar cualquier actividad

Referencias:

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 Castro, R. (2017). Análisis de tiempos y movimientos. Recuperado de
https://www.consultandaudits.com/skes_010.html

López, C. (2019). El estudio de tiempos y movimientos. Recuperado de

https://www.gestiopolis.com/el-estudio-de-tiempos-y-movimientos/

Salazar, B. (2018). Estudio de tiempos. Recuperado de

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-industrial/estudio-
de-tiempos/

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