Miscellanea de Problemas Unidad 1

Ejercicio 01
Se requiere determinar el porcentaje de actividad de unas
maquinas. Supngase que se desea un nivel de confianza
de 95% y una precisin de +/- 5% Un primer muestreo da
los siguientes resultados:
Maquinas activas
140
Maquinas inactivas 60
Total
200
Cuantas observaciones adicionales deben realizarse a fin
de alcanzar el nivel de precisin deseado?
Si durante el estudio se presentan retrasos en el desarrollo
del mismo y solo se logran 500 obs., Qu precisin puede
ofrecerse a la administracin?.
Si es posible realizar 1000 obs. Sin costo adicional Que
precisin se alcanzara?

Solucin
Calculo del numero de observaciones optimo
2

n = (1.96)

n = 661

x 140/200 x (60/200) / ( 0.05 x 140/200 )

Calculo de las observaciones faltantes

Error = 0.05 x 0.7 =

3.5 %

n faltante = 661 200 = 461 observaciones

Solucin
Calculo de la precisin alcanzada
Tenemos que:
2

n=Z

donde L = s x p ( s = precisin, L = error)

x p x (1-p) / L

despejando s:

s = Z x (1-p) / (pn)

Para n = 500

s = 1.96 x (1 0.7) / ( 0.7 x 500 )

= 0.0573 = 5.73 %

Solucin
Para n = 1000
s = 1.96 x (1 0.7) / (0.7 x 1000)

FRANK

= 0.0405 = 4.05 %

Ejercicio 02
En la limpieza de ciertas partes metlicas es
necesario el uso de un gas. Se procedi a realizar un
estudio de muestreo del trabajo a fin de determinar el
tiempo que el operador esta expuesto al gas. El
estudio se inicio analizando los siguientes elementos:
1.- Cargar piezas metlicas en ganchos.
2.- Meter ganchos a tinas.
3.- Esperar tiempo de proceso
4.- Sacar ganchos de tinas
5.- Inspeccionar
Durante los elementos 1,2 y 4 los operarios se
exponen a los gases, no as durante los elementos 3 y
5

Ejercicio 02
2

Se tomaron 80 observaciones diarias y se obtuvieron los

siguientes datos que seala la tabla adjunta:

Ejercicio 02
Para una precisin de 8 % y un nivel de confianza de 99%,
determinar si el numero de observaciones es suficiente. En caso
de no ser suficiente, calcular el numero de observaciones
adicionales.

Solucin

Calculo de p
p = num. de obs. en que se exponen / observaciones totales
p = 238 / 400
p = 59.5 %

Calculo de s
s = Z x (1-p) / (pn)
s = 2.58 x (1 0.595) / (0.595 x 400)
s = 0.1064 = 10.64%

Que es mayor a la precisin solicitada por lo tanto el numero

de observaciones no es suficiente

Solucin
Calculo del numero de observaciones optima
2

n = Zo p q / L
2

n = 2.58 x 0.595 x (1 0.595) / ( 0.08 x 0.595)

n = 707

Calculo del numero de observaciones adicionales

Se requieren, 707 400 = 307 observaciones adicionales.

Ejercicio 03
Se desea conocer cual es el tiempo necesario para lubricar un motor
mediante la tcnica de muestreo del trabajo. El estudio duro 60 horas
y se recopilaron 1800 observaciones, 196 referidas a la lubricacin.
El factor de actuacin medio fue de 90% y se le concede 12% de
tolerancias.

Solucin
Calculo del tiempo observado
TO = T x n / P x N
TO = 60 hr x 196 obv/ 1 motor x 1800 obv x 60 min/hr
TO = 392 min/motor
Calculo del Tiempo Normal
TN = TO x FV/100 = 392 x 90 /100 = 352.8 min/motor

Solucin
Calculo del Tiempo Estndar
TE = TN x (1 + suplementos)
TE = 352.8 x ( 1 + 0.12)
TE = 395.14

Ejercicio 04
Un operador trabaja durante una jornada de 8 horas con una
taladradora. Un estudio de muestreo del trabajo nos indica que
estuvo inactivo 15% de la jornada y que se califico su actuacin con
110%. La ficha de produccin muestra que trabajo 420 piezas de
calidad aceptable durante la jornada y se concede 15.5% de
tolerancia. Calcule el tiempo estndar para esta operacin.

Solucin
Calculo del Tiempo Observado
TO = T x n / P x N
TO = 480 min x 0.85 / 420 piezas
TO = 0.97 min/pieza
Calculo del Tiempo Normal
TN = TO x FV/100 = 0.97 x 110/100 = 1.067 min/pieza

Solucin
Calculo del Tiempo estndar
TE = TN x (1 + suplemento)
TE = 1.067 x (1 + 0.155)
TE = 1.23 min/pieza

Ejercicio 05
Una empresa desea determinar el tamao de muestra para realizar
un estudio que tiene como objetivo determinar el nmero de
montacargistas que necesita para el manejo de materiales en su
rea de despacho, para lo cual realizo un muestreo piloto de 45
observaciones, realizadas en un turno de trabajo, se asigno 15
observaciones a cada operario, el resultado se muestra a
continuacin:
Se pide calcular el nmero de observaciones necesarias para el
estudio final, con un nivel de confianza de 95% y error de 3%

Ejercicio 05

Solucin
Calculo de p
P = 31 / 45 = 68.89 %
Calculo de n
2

n = (1.96) x (0.69) x (1 0.69) / ( 0.03 )

n = 913 observ.

Ejercicio 06
Un aspecto de la calidad de servicio en un laboratorio de
computacin est representado por la buena disposicin de las
computadoras, cuando el estudiante ingresa para seguir su clase.
Desde el punto de vista de la buena disposicin se entiende que la
instalacin de los softwares que necesita utilizar la computadora
(sistema operativo, programa de ofimtica completo, internet, etc.) se
encuentren realmente disponibles. De igual manera que los
programas instalado sean de versiones que se utilizaran en clase
estn funcionando adecuadamente.
Se decide estudiar este proceso durante un periodo de 7 das,
tomando 10 muestra en cada turno. As pues, se determinar, antes
de la llegada de los estudiantes, si las computadoras tienen algn
incumplimiento en cuanto a la disponibilidad de las instalaciones
mencionadas y al funcionamiento adecuado de todos los softwares.

Ejercicio 06
En la tabla siguiente se presenta el nmero de computadoras que
fueron consideradas como no adecuadas para cada da y turno del
periodo de 5 das.
Se pide determinar los lmites de control y desarrollar la grafica de
control, interprete.

Ejercicio 06

Solucion
Calculo de p

Solucion
Calculo de los limites de Control
LSC = 0.24 + 3 x 0.24 x (1 0.24) / 210
LSC = 0.32
LIC = 0.24 - 3 x 0.24 x (1 0.24) / 210
LIC = 0.15

Solucion

Ejercicio 07
Un analista de tiempos decide emplear la tecnica de muestreo del
trabajo para establecer estandares en los trabajos desarrollados en
la seccion de pescaderia de un supermercado. Diez empleados
estan asignados a esta seccion. Las operaciones comprenden
atender a los clientes, abastecimiento de productos, arreglo de
mostrador, limpieza y preparacion de pedidos. Una investigacion
preliminar dio por resultado la estimacion de que un 30 % del tiempo
del grupo de empleados se consume en atender a los clientes.
La siguiente tabla indica algunos de los datos obtenidos de 6 de los
10 empleados. A partir de estos datos determinar el estandar de
tiempo en la actividad de servir si se obserevo el proceso para la
atencion de 1000 clientes. Se acepta un 10% de suplementos.

Ejercicio 07

Solucion
Desarrollamos la tabla de datos:

Solucion
Calculo del Tiempo Observado
TO = 454 x 272 / 1000 x 933
TO = 0.132 horas/cliente

Calculo del Tiempo Normal

TN = TO x FV/100
TN = 0.132 x 105 / 100 = 0.138 horas/cliente

Solucion
Calculo del Tiempo Estandar
TE = TN x (1 + % suplementos)
TE = 0.138 x (1 + 0.10) x 60 min/hora
TE = 9 min/cliente

Ejercicio 08
La compaa Typing esta utilizando la tecnica de muestreo del
trabajo para establecer estandares en su centro de mecanografia.
Este centro tiene varias actividades, entre las que se incluyen
transcripciones a partir de grabaciones en cinta, trabajos de archivo,
escaneado de imgenes y fotocopiado. Dicho organismo tiene 9
mecanografas que trabajan en semanas de 40 horas. En un periodo
de 5 semanas se realizaron 2300 observaciones al azar. Durante el
periodo de observacion se realizaron 37 transcripciones, que
supusieron 3468 paginas. De las observaciones al azar 746
indicaron que se estaba transcribiendo grabaciones. Suponiendo un
20 % de suplementos por fatiga y necesidades personales y un factor
de evaluacion de la actuacion ajustado de 0.85. Calcular el estandar
horario de transcripcion a partir de cinta de una pagina.

Solucion
Calculo del Tiempo total de trabajo
T = 9 mecanografas x 40 horas/semana-mecanografa x 5 semanas
T = 1800 horas
Calculo del porcentaje de tiempo asignado a la actividad de
transcripcion
p = 746 / 2300 = 32.43 %

Solucion
Calculo de la produccion
P = 3468 paginas
Calculo del Tiempo Observado
TO = 1800 horas x 0.3243 / 3468 paginas
TO = 0.17 horas / pagina

Solucion
Calculo del Tiempo Normal
TN = 0.17 x 85 / 100
TN = 0.14 horas / pagina
Calculo del Tiempo Estandar
TE = 0.14 x ( 1 + 0.2 ) = 0.168 horas / pagina

Ejercicio 09
En una empresa textil se hace un muestreo del trabajo para
determinar el tiempo que funciona un grupo de maquinas tejedoras.
Se realizo un estudio preliminar con los siguientes resultados:

Ejercicio 09
Hallar:
i) El nmero de observaciones necesarias.
ii) El nmero de observaciones diarias si dispone de 50 das para
hacer el estudio.
El estudio debe tener un margen de error de 5% y 95% de
confiabilidad.

Solucion
Calculo de la proporcion de actividad de las maquinas

p = 60 %
Calculo del numero de observaciones
2

n = (1.96) x (0.60) x (1 0.60) / ( 0.05 ) = 369 observaciones

Solucion
Calculo del numero de observaciones diarias
Observaciones diarias = 369 / 50 = 8 observaciones

Ejercicio 10
Se quiere estimar el porcentaje de tiempo que un operario est
ocioso debido a demoras inevitables, usando muestreo del trabajo.
Hay 80 operarios, cuyo trabajo se divide en tres estados:
Ocioso por demoras inevitables
Ocioso por otras causas debidas a demoras inevitables
Trabajando
Se asume un error de 3% con un nivel de confianza del 95%.

Ejercicio 10
Adems, en un estudio previo se determin que el tiempo ocioso por
demoras inevitables era del 11%. Sin embargo, algunas condiciones
han cambiado, es por ello que se quiere hacer una nueva
estimacin.
Calcule el tamao de muestra optimo para realizar el estudio

Que nivel de confianza debemos utilizar para no realizar mas de 300

observaciones

Solucion
Calculo del numero de observaciones
2

n = (1.96) x (0.89) x (1 0.89) / ( 0.03 *0.03)

n = 417 observaciones
Calculo del Nivel de Confianza
Z=Lxn/px(1p)
Z = 0.03 x 300 / 0.89 x (1 0.89) = 1.66

Solucion
Observando la tabla de niveles de confianza determinamos que para
un valor de Z = 1.66 corresponde un nivel de confianza de 90 %

Ejercicio 11
Se sabe que el tiempo estandar para trasladar una parihuela de
conservas de esparrago del los almacenes de producto terminado a
una unidad de transporte es de 2 min. Calcule el porcentaje de
tiempo que el montacarga se encuentra laborando, si durante 5 dias
de operaciones de 3 turnos de 8 horas diarias se despacharon 150
traylers de 20 parihuelas cada uno. Se otorgan 15 % de suplementos
a los operadores y se asigno un factor de valoracion de 90%.

Solucion
Calculo del Tiempo Normal
TN = TE / (1 + suplementos)
TN = 2 min/parihuela / ( 1 + 0.15 )
TN = 1.74 min / parihuela
Calculo del Tiempo Observado
TO = TN / FV /100

Solucion
TO = 1.74 min/parihuela / 90 / 100
TO = 1.94 min/ parihuela
Calculo del % de Actividad
tenemos que:
TO = T x n / P x N = T x p / P ( p = n/N )

p = TO x P / T = 1.94 x 150 x 20 / 5 x 24 x 60 = 80.83 %

Ejercicio 12
Una industria que no ha realizado estudios de tiempos desea
determinar un tiempo estandar para la fabricacin de un producto. En
los tres primeros das de la semana un obrero entrega 9000 unds. Y
en los tres restantes entrega 8000 unds. Se sabe que la jornada de
trabajo es de 5 horas por dia y que para la determinacin de este
tiempo estndar se realizan 200 observaciones, las mismas que
fueron suficientes. Las mismas que en el trabajo de campo arrojaron
180 rayas en actividad.
Determine el tiempo estndar si a este operario, mediante las
tcnicas de calificacin, se le dio un valor del 10% inferior al normal y
su tolerancia fue del orden del 8%.

Ejercicio 13
Durante diez das de trabajo se programo un estudio de muestreo del
trabajo, durante cada uno de estos das se hicieron 80
observaciones aleatorias a los operarios. El numero de
observaciones de actividad que se encontro cada da se da a
continuacin.

Ejercicio 13
A) antes de llevar a cabo el estudio el numero de observaciones que
se tomaba estaba determinado por una precisin de 4% en un nivel
de confianza de 68.27%. Que porcentaje anticipado de tiempo
activo se emplea en el trabajo preliminar para establecer n = 800?
B) Cual es la precisin real obtenida para el estudio anterior con un
nivel de confianza de 95 %?.