Datos de identificación

Tema::Auditorías Nivel: Empresa PSM Fecha:

Clase número: 1 Tema:Misión, visión, valores, objetivos y política de Nivel de asimilación: Conocer y
calidad de la empresa PSM. comprender

Objetivo general: Analizar y comprender el proceso, desarrollo y justificación del trabajo que lleva a cabo dentro de la
empresa.

Objetivos de aprendizaje:
Fortalecer el trabajo colaborativo dentro de la empresa.
Detectar las áreas de mejora para la empresa.
Prevenir riesgos de mala información en auditorías internas y externas.

Título de la clase: Capacitación para auditoría

Método: Aprendizaje entre Estrategias de enseñanza-aprendizaje: Recursos: Papel bond con la política
pares. ● Preguntas exploratorias de calidad, visión, misión, valores y
● Hipertexto objetivos de la empresa.
● Binas o tercias

Moderadoras:
* Granados Granados Rosa Maria * Pérez Avilés María Fernanda

Actividades Nombre de la Descripción Objetivo Materiales Tiempo

actividad

Inicio Presentación Presentarnos a nosotras Conocer los Objetivos 3 min

como moderadoras, así objetivos de la
como compartirles los capacitación.
 objetivos de la capacitación.

Diálogo Dialogar mediante preguntas Conocer el nivel de Preguntas 5 min

exploratorias acerca de su
conocimiento sobre las
auditorías, la política de
calidad, visión, misión,
valores y objetivos de la
empresa.
conocimientos sobre exploratorias
los lineamientos de
calidad de la
empresa.

Acercamiento Compartirles el significado Conocer conceptos Hipertexto de los 5 min

de conceptos como: complejos. lineamientos de
tecnología de punta, calidad con los
excelencia en las empresas, conceptos a trabajar.
mejora continua, Sistema de
Gestión de la Calidad.

Desarrollo Equipos Formación de equipos Fomentar el trabajo Trabajadoras de la 2 min

mediante numeración. colaborativo. empresa.

Diálogo y Dialogar y definir en sus Favorecer el Equipos de 2-3 10 min

definición propias palabras la política aprendizaje de los personas.
de calidad, visión, misión, lineamientos de
valores y objetivos de la calidad, a través de
empresa. los conocimientos
propios de las
trabajadoras

Compartir Compartir al resto del grupo, Conocer los Conceptos 5 min

conceptos los conceptos formulados resultados del formulados por los
con sus propias palabras. trabajo en conjunto. equipos.
Trabajadoras.
Cierre Reflexión del Reflexionar sobre el trabajo Reflexionar y Trabajadoras de la 2-3 min
trabajo por equipos y los conceptos conocer el impacto empresa.
formulados por estos. de trabajar en
equipo para el
aprendizaje.

Diálogo Dialogar sobre la importancia Reconocer la Trabajadoras de la 5 min

de conocer los lineamientos importancia de empresa.
que rigen a la empresa para conocer los
las auditorías, así como los lineamientos de
beneficios de dicha calidad.
información para ellas, como
trabajadoras.

Autoevaluación: Mediante una escala de autoevaluación sobre su participación en la capacitación.

Evaluación: Evaluación por observación mediante una escala de calificación conductual.

Evaluación por parte de las participantes, hacia nosotras, mediante un chebric.

Escala de autoevaluación sobre mi participación en la capacitación

Criterio Nada Casi Poco Bastante Mucho
nada
¿Colaboré en el trabajo por equipos?
¿Respeté el trabajo, las ideas, las conductas y la personalidad de los otros?
¿Supe escuchar a los demás?
¿Seguiste las indicaciones?
¿Participé activamente en la capacitación?

Escala de calificación conductual para la evaluación de la implicación y participación en la

capacitación
Aspectos a observar y evaluar Nulo Mejorable Satisfactorio Notable Óptimo

Interés hacia nuestra participación.

Respeto por la capacitación.

Respeto hacia las ideas de sus compañeras.

Colaboración en el trabajo en conjunto.

Comparten lo que elaboraron con el resto del grupo.

Participación activa.

Escuchan y siguen indicaciones.

Realizan la actividad en tiempo y forma.

Chebric para evaluar la capacitación impartida

Sí No Comentarios
¿Crees que la información que te compartieron te será de
utilidad?

¿Puedo identificar con mayor claridad los lineamientos de calidad

de la empresa?

¿El lenguaje utilizado fue de claridad?

¿Trabajar en equipo mejoró tu conocimiento sobre los

lineamientos de calidad?

¿Te gustaría tener más capacitaciones con este formato?