Fase 3 – Canales de operación 1

Fase 3 Canales de operación

Presentado por

Luceida Garavito

Andrea Carolina León Martínez

Jenny Patricia Aguirre

Juan Carlos Acevedo

Lina Gisela Millán

Presentado a

José Pedro Zamudio Alarcón

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios ECACEN
Administración de empresas
Plan de Negocios
2022

1
Fase 3 – Canales de operación 2

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 3
OBJETIVOS ............................................................................................. 4
General ................................................................................................. 4
Específicos ............................................................................................. 4
Canal de comunicación: ................................................................................ 5
Canal de distribución ................................................................................... 7
Inversiones ............................................................................................... 8
Recursos financieros .................................................................................. 14
Recursos Humanos. ................................................................................... 17
CONCLUSIONES ..................................................................................... 20
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................... 21

2
Fase 3 – Canales de operación 3

INTRODUCCIÓN

En todo negocio se debe analizar los canales de comunicación y distribución desde

la perspectiva administrativa y financiera con el fin de seleccionar el más adecuado para los

productos o servicios que serán ofrecidos en la idea de negocio y guiar la toma de

decisiones gerenciales.

Es así como en el siguiente documento será posible encontrar el canal de

comunicación de la empresa, sus respectivas inversiones y los recursos tanto financieros

como humanos que se planea implementar para el desarrollo de la misma.

3
Fase 3 – Canales de operación 4

OBJETIVOS

General

Analizar y seleccionar los mejores canales de comunicación y distribución

Específicos

 Identificar las necesidades financieras

 Tomar decisiones sobre el gasto en comunicación

 Seleccionar el canal de distribución

FitnessJenn

4
Fase 3 – Canales de operación 5

Canal de comunicación:

Para nuestra idea de negocio se identifican los siguientes canales de comunicación

como los más apropiados:

Publicidad SMM (Social Media Marketing)

Este canal de publicidad nos permite difundir los servicios de nuestra idea de

negocios usando como medio las redes sociales, considerando que en la actualidad las redes

sociales están presentes y tienen gran influencia en la sociedad, es un canal de

comunicación esencial en la actualidad para realizar marketing de cualquier producto y/o

servicio.

Teniendo en cuenta las características de nuestra idea de negocio se determina una

inversión a inferior a $1.000.000 lo que determina que la cobertura no podrá exceder el

35%.

Ahora bien, tenemos la publicidad en medios convencionales, que, si bien las

redes sociales en la actualidad tienen gran impacto, los medios convencionales son

importante usarlos con el fin de llegar a ese cliente que aún no está en el círculo de esa

publicidad SMM y como es minoría, pero no menos importante, se considera una inversión

de $200.000 con una cobertura máxima del 25%

5
Fase 3 – Canales de operación 6

6
Fase 3 – Canales de operación 7

Canal de distribución

El canal de distribución de la FitnesJenn es un servicio de distribución directo, dado

que se presta un servicio personalizado a los clientes que asisten de manera presencial al
gimnasio, por lo tanto, la atención se centra en la asesoría por parte de los entrenadores de
FitnessJenn según los objetivos personales de cada cliente.
Esta estrategia nos obliga a asumir todas las obligaciones de servicio, desde el
espacio que brindamos a nuestros clientes hasta la asesoría y planificación que se les
brindará.

Con base en lo indicado anteriormente, para efectos del desarrollo del simulador se
relaciona la información pertinente

 Ruta de Distribución: Empresa >Cliente

 Coste fijo de distribución: $ 4.000.000 / mes
 Coste variable de distribución: $ 200.000 / mes
 Tiempo de Pago: Crédito 30 días
 Número de horas trimestrales dedicadas de la plantilla para atención al cliente: 936
horas
 Objetivo de la relación con el cliente: Fidelizar
 Tipo de relación con el cliente: Asistencia Personal Dedicada

7
Fase 3 – Canales de operación 8

Inversiones

Identificación de elementos

GRUPO 1: ELEMENTOS FUNCIONALES DE GIMNASIO.

ITEM PRODUCTO CARÁCTERÍSTICA CANTIDADES

Datos de salud Orden inteligente Datos de actividad Registros

1 BÁSCULA ELÉCTRICA 1
detallados Ajuste de objetivos Monitor de progreso.
MANCUERNA
Mancuerna en hierro fundido y caucho inyectado, con eje en acero
2 ENCAUCHETADA 30KG 2
cromado y grafilado
HEXAGONAL
MANCUERNA RUSA DE
3 Mancuerna en hierro fundido, acabado en pintura electrostática 4
HIERRO 4 KG NEGRA

MANCUERNA RUSA DE
4 Mancuerna en hierro fundido, acabado en pintura electrostática 4
HIERRO 16 KG NEGRA

MANCUERNA RUSA DE
5 Mancuerna en hierro fundido, acabado en pintura electrostática 4
HIERRO 24 KG NEGRA

COLCHONETA Colchoneta en espuma cassata de alta densidad. Forro en cuero

6 8
PROFESIONAL sintético.

CONO NARANJA
7 Cono naranja multiusos altura: 40,6 cm 16
MULTIUSOS

Escalera de entrenamiento elaborada en riata de alta calidad con 11

8 ESCALERA DE AGILIDAD 2
espaciadores en pvc, ideal para entrenamiento de tráfico pesado.

LAZO DE SALTO Lazo para salto en polipropileno, mango recubierto en espuma.

9 8
POLIPROPILENO Material en PVC con rodamientos sellados.
Para uso de recuperación articular o muscular por su facilidad de
SET BANDAS ELÁSTICAS
10 manejo, elásticas, tiras de caucho libre de látex, uso ejercicios 3
FISIOTERAPIA
diferentes de forma segura y controlada. Juego x 7 resistencias

11 BANDA DE PODER VERDE Banda elástica de alta resistencia, material en látex natural. 4

12 BALON EN CAUCHO 4KG Balón en caucho 4

13 BALON EN CAUCHO 7KG Balón en caucho 4

14 BALON EN CAUCHO 10KG Balón en caucho 4

Balón medicinal, en caucho y peso estable, diseñado para el trabajo

de propiocepción, fuerza, velocidad y resistencia. material de alta
BALON MEDICINAL DE
15 resistencia y duradero, puede ser usado por personas de cualquier 4
REBOTE 4KG
edad y condición física de forma individual o por parejas. diseño
compacto.
Balón de entrenamiento, Trabajo de propiocepción muscular. Pilates
16 BOSU CON AGARRADERA 2
piso. Activación de músculos estabilizadores.

SUPERFICIE INESTABLE Balón inestable con media superficie de masaje. Incluye inflador.
17 4
TIPO LENTEJA Diámetro de 33cm

8
Fase 3 – Canales de operación 9

BARRA RECTA OLÍMPICA Cabezotes para discos olímpicos montados en rodamientos, agarres
18 1
PROFESIONAL 220 CM antideslizantes.
Dimensiones 1400x680x420 mm. Peso del equipo 30 Kg
FLAT BENCH/BANCO ·Estructura 50*100 mm, espesor 2.5 mm, tubo de acero de alta
19 1
PLANO resistencia, soldaduras de precisión, cables internamente lubricados
·Pintura Electroestática. Tapicería Negra.
Guante de boxeo lot 12 onzas. Espuma aglomerada indeformable.
Superficie en poliuretano delgado. Ajuste de muñeca con velcro de
20 GUANTE BOXEO 12 OZ 1
alta resistencia. Costuras en Naylon de alta resistencia. Uso:
doméstico e institucional
Guantes de boxeo para entrenamiento de 14 Oz. * Calidad para
entrenamiento de golpe y velocidad. * Almohadillas gruesas en los
21 GUANTE BOXEO 14 OZ nudillos para protegerlos de la abrasión por el contacto sin guantes. 1
* Relleno de espuma densa para la protección y absorción de
impacto.
BARRA ROMANA Cabezotes para discos olímpicos montados en rodamientos, agarres
22 1
OLÍMPICA antideslizantes.

RUEDA ABDOMINAL Rueda Abdominal doble . Material polipropileno, PVC, Acero.

23 2
DOBLE NEGRA Diametro 14 cm.

24 STEPS AEROBICO VERDE Sistema multinivel y base antideslizante. 4

Dimensiones 720x2500x800 mm. Peso del equipo 115 Kg

·Estructura 50*100 mm, espesor 2.5 mm, tubo de acero de alta
RACK PARA
25 resistencia, soldaduras de precisión, cables internamente lubricados 1
MANCUERNAS
·Pintura Electroestática Capacidad para 10 pares de mancuernas (20
unidades)
BALÓN PARA PILATES Balón de Pilates de 65cm (FitBall), con guía de ejercicios impresos
26 3
GRIS 65 CM en el balon, incluye inflador.

BALÓN PARA PILATES Balón de Pilates de 75cm (FitBall), con guía de ejercicios impresos
27 3
GRIS 75 CM en el balon, incluye inflador.

GRUPO 2: ELEMENTOS DE FUREZA DE GIMNASIO.

ITEM PRODUCTO CARÁCTERÍSTICA CANTIDADES

MANCUERNA ENCAUCHADA EN Mancuerna hexagonal recubierta en vinilo 2

1 14
VINILO DE 2 LBRAS lbs. tráfico hogar e institucional.

MANCUERNA ENCAUCHADA EN Mancuerna hexagonal recubierta en vinilo 3

2 14
VINILO DE 3 LBRAS lbs. tráfico hogar e institucional.

MANCUERNA ENCAUCHADA EN Mancuerna hexagonal recubierta en vinilo 4

3 4
VINILO DE 4 LBRAS lbs. tráfico hogar e institucional.

MANCUERNA ENCAUCHADA EN Mancuerna hexagonal recubierta en vinilo 5

4 4
VINILO DE 5 LBRAS lbs. tráfico hogar e institucional.

Mancuerna en hierro fundido y caucho

MANCUERNA ENCAUCHETADA 5KG
5 inyectado, con eje en acero cromado y 4
HEXAGONAL
grafilado

9
Fase 3 – Canales de operación 10

Mancuerna en hierro fundido y caucho

MANCUERNA ENCAUCHETADA
6 inyectado, con eje en acero cromado y 4
7,5KG HEXAGONAL
grafilado
Mancuerna en hierro fundido y caucho
MANCUERNA ENCAUCHETADA
7 inyectado, con eje en acero cromado y 4
10KG HEXAGONAL
grafilado
Mancuerna en hierro fundido y caucho
MANCUERNA ENCAUCHETADA
8 inyectado, con eje en acero cromado y 4
12,5KG HEXAGONAL
grafilado
Mancuerna en hierro fundido y caucho
MANCUERNA ENCAUCHETADA
9 inyectado, con eje en acero cromado y 2
15KG HEXAGONAL
grafilado
Mancuerna en hierro fundido y caucho
MANCUERNA ENCAUCHETADA
10 inyectado, con eje en acero cromado y 4
17,5KG HEXAGONAL
grafilado
Mancuerna en hierro fundido y caucho
MANCUERNA ENCAUCHETADA
11 inyectado, con eje en acero cromado y 2
20KG HEXAGONAL
grafilado
Mancuerna en hierro fundido y caucho
MANCUERNA ENCAUCHETADA
12 inyectado, con eje en acero cromado y 2
25KG HEXAGONAL
grafilado

MANCUERNA RUSA DE HIERRO 8 Mancuerna en hierro fundido, acabado en

13 4
KG NEGRA pintura electrostática

MANCUERNA RUSA DE HIERRO 10 Mancuerna en hierro fundido, acabado en

14 4
KG NEGRA pintura electrostática

MANCUERNA RUSA DE HIERRO 12 Mancuerna en hierro fundido, acabado en

15 4
KG NEGRA pintura electrostática

Plástico ABS Diámetro: 50cm Espesor: 18mm

16 ULA PLANO 20
Superficie: Plana

Banda elástica de alta resistencia, material en

17 BANDA DE PODER NEGRA 4
látex natural.

Banda elástica de alta resistencia, material en

18 BANDA DE PODER ROJA 4
látex natural.

Banda elástica de alta resistencia, material en

19 BANDA DE PODER MORADA 4
látex natural.

Balón medicinal, en caucho y peso estable,

diseñado para el trabajo de propiocepción,
fuerza, velocidad y resistencia. material de alta
20 BALON MEDICINAL DE REBOTE 7KG resistencia y duradero, puede ser usado por 4
personas de cualquier edad y condición física
de forma individual o por parejas. diseño
compacto.
Balón medicinal, en caucho y peso estable,
diseñado para el trabajo de propiocepción,
fuerza, velocidad y resistencia. material de alta
BALON MEDICINAL DE REBOTE
21 resistencia y duradero, puede ser usado por 4
10KG
personas de cualquier edad y condición física
de forma individual o por parejas. diseño
compacto.

10
Fase 3 – Canales de operación 11

Cabezotes para discos olímpicos montados en

22 BARRA RECTA OLÍMPICA DE 150 CM 1
rodamientos, agarres antideslizantes.

Cabezotes para discos olímpicos montados en

23 BARRA Z OLÍMPICA PROFESIONAL 1
rodamientos, agarres antideslizantes.

24 SACO DE BOXEO DE ARENA Saco de boxeo de arena 30.5 * 105cm * 26kg 1

kit de entrenamiento suspensión tráfico pesado

25 KIT DE ENTRENAMIENTO TRX 2
trx

Bolsa o pera de velocidad de Boxeo,

construccion de PU, 50% poliuretano, 50%
26 PERA DE VELOCIDAD 1
polyester, vejiga interior super suradera de
25.4x17.8CM.
Soporte para saco de boxeo - Pintura
27 SOPORTE PARA SACO DE BOXEO electrostática - Tubería estructural de 2mm. 1
Uso:Institucional.
Dimensiones 1730x1700x1800 mm. Peso del
equipo 150 Kg ·Estructura 50*100 mm,
espesor 2.5 mm, tubo de acero de alta
28 SENTADILLA LIBRE SQUAT 1
resistencia, soldaduras de precisión, cables
internamente lubricados ·Pintura
Electroestática.
Balón de Pilates t de 55cm (FitBall), con guía
29 BALÓN PARA PILATES GRIS 55 CM de ejercicios impresos en el balon, incluye 2
inflador.

DISCO OLÍMPICO ENCAUCHETADO 5 Disco recubierto en caucho con tres asas de

30 2
KG agarradera y anillo de acero en el centro.

DISCO OLÍMPICO ENCAUCHETADO Disco recubierto en caucho con tres asas de

31 2
10 KG agarradera y anillo de acero en el centro.

DISCO OLÍMPICO ENCAUCHETADO Disco recubierto en caucho con tres asas de

32 2
20 KG agarradera y anillo de acero en el centro.

Elaboración Propia

Realizamos solicitud de cotizaciones a diferentes empresas distribuidoras de elementos

deportivos, de las cuales solo se recibieron de las siguientes empresas: MOVIFIT Y
SPORTFITNESS, de las cuales se elabora un promedio para estimar la inversión en
elementos

GRUPO 1: ELEMENTOS FUNCIONALES DE GIMNASIO.

Valor unitario
Valor unitario Valor
cotización Valor total
ITEM PRODUCTO CANT. cotización promedio
SPORT incluido IVA
MOVIFIT incluido IVA
FITNESS
BÁSCULA
1 1 $ 174.470 $ 70.504 $ 122.487 $ 145.760
ELÉCTRICA
MANCUERNA
ENCAUCHETADA
2 2 $ 290.000 $ 263.866 $ 276.933 $ 659.101
30KG
HEXAGONAL

11
Fase 3 – Canales de operación 12
MANCUERNA
RUSA DE
3 4 $ 42.000 $ 37.479 $ 39.740 $ 189.160
HIERRO 4 KG
NEGRA
MANCUERNA
RUSA DE
4 4 $ 165.000 $ 172.269 $ 168.635 $ 802.700
HIERRO 16 KG
NEGRA
MANCUERNA
RUSA DE
5 4 $ 290.000 $ 218.487 $ 254.244 $ 1.210.199
HIERRO 24 KG
NEGRA
COLCHONETA
6 8 $ 59.000 $ 62.185 $ 60.593 $ 576.841
PROFESIONAL
CONO NARANJA
7 16 $ 2.500 $ 10.924 $ 6.712 $ 127.796
MULTIUSOS
ESCALERA DE
8 2 $ 72.000 $ 53.782 $ 62.891 $ 149.681
AGILIDAD
LAZO DE SALTO
9 8 $ 12.000 $ 12.773 $ 12.387 $ 117.919
POLIPROPILENO
SET BANDAS
10 ELÁSTICAS 3 $ 58.000 $ 50.420 $ 54.210 $ 193.530
FISIOTERAPIA
BANDA DE
11 4 $ 55.000 $ 50.168 $ 52.584 $ 250.300
PODER VERDE
BALON EN
12 4 $ 41.000 $ 33.277 $ 37.139 $ 176.779
CAUCHO 4KG
BALON EN
13 4 $ 80.000 $ 41.681 $ 60.841 $ 289.601
CAUCHO 7KG
BALON EN
14 4 $ 96.000 $ 51.597 $ 73.799 $ 351.281
CAUCHO 10KG
BALON
15 MEDICINAL DE 4 $ 90.000 $ 87.395 $ 88.698 $ 422.200
REBOTE 4KG
BOSU CON
16 2 $ 216.000 $ 184.832 $ 200.416 $ 476.990
AGARRADERA
SUPERFICIE
17 INESTABLE TIPO 4 $ 38.000 $ 36.555 $ 37.278 $ 177.441
LENTEJA
BARRA RECTA
OLÍMPICA
18 1 $ 280.000 $ 478.992 $ 379.496 $ 451.600
PROFESIONAL
220 CM
FLAT
19 BENCH/BANCO 1 $ 1.200.000 $ 529.412 $ 864.706 $ 1.029.000
PLANO
GUANTE BOXEO
20 1 $ 53.000 $ 55.798 $ 54.399 $ 64.735
12 OZ
GUANTE BOXEO
21 1 $ 62.000 $ 56.387 $ 59.194 $ 70.440
14 OZ
BARRA ROMANA
22 1 $ 210.000 $ 176.387 $ 193.194 $ 229.900
OLÍMPICA
RUEDA
23 ABDOMINAL 2 $ 38.000 $ 28.235 $ 33.118 $ 78.820
DOBLE NEGRA
STEPS
24 AEROBICO 4 $ 94.000 $ 243.697 $ 168.849 $ 803.719
VERDE
RACK PARA
25 1 $ 822.000 $ 847.059 $ 834.530 $ 993.090
MANCUERNAS
26 BALÓN PARA 3 $ 45.000 $ 24.622 $ 34.811 $ 124.275

12
Fase 3 – Canales de operación 13
PILATES GRIS 65
CM
BALÓN PARA
27 PILATES GRIS 75 3 $ 49.000 $ 28.151 $ 38.576 $ 137.715
CM
Valor total incluido IVA $ 10.300.573

GRUPO 2: ELEMENTOS DE FUREZA DE GIMNASIO

Valor unitario
Valor total
ITEM PRODUCTO CANT. cotización
incluido IVA
MOVIFIT
MANCUERNA ENCAUCHADA
1 14 $ 12.000 $ 199.920
EN VINILO DE 2 LBRAS
MANCUERNA ENCAUCHADA
2 14 $ 16.000 $ 266.560
EN VINILO DE 3 LBRAS
MANCUERNA ENCAUCHADA
3 4 $ 20.000 $ 95.200
EN VINILO DE 4 LBRAS
MANCUERNA ENCAUCHADA
4 4 $ 24.000 $ 114.240
EN VINILO DE 5 LBRAS
MANCUERNA ENCAUCHETADA
5 4 $ 65.000 $ 309.400
5KG HEXAGONAL
MANCUERNA ENCAUCHETADA
6 4 $ 96.700 $ 460.292
7,5KG HEXAGONAL
MANCUERNA ENCAUCHETADA
7 4 $ 130.000 $ 618.800
10KG HEXAGONAL
MANCUERNA ENCAUCHETADA
8 4 $ 161.000 $ 766.360
12,5KG HEXAGONAL
MANCUERNA ENCAUCHETADA
9 2 $ 180.000 $ 428.400
15KG HEXAGONAL
MANCUERNA ENCAUCHETADA
10 4 $ 193.193 $ 919.599
17,5KG HEXAGONAL
MANCUERNA ENCAUCHETADA
11 2 $ 220.168 $ 524.000
20KG HEXAGONAL
MANCUERNA ENCAUCHETADA
12 2 $ 275.000 $ 654.500
25KG HEXAGONAL
MANCUERNA RUSA DE HIERRO
13 4 $ 80.000 $ 380.800
8 KG NEGRA
MANCUERNA RUSA DE HIERRO
14 4 $ 130.000 $ 618.800
10 KG NEGRA
MANCUERNA RUSA DE HIERRO
15 4 $ 145.000 $ 690.200
12 KG NEGRA
16 ULA PLANO 20 $ 2.300 $ 54.740
17 BANDA DE PODER NEGRA 4 $ 84.000 $ 399.840
18 BANDA DE PODER ROJA 4 $ 40.000 $ 190.400
19 BANDA DE PODER MORADA 4 $ 24.000 $ 114.240
BALON MEDICINAL DE REBOTE
20 4 $ 150.000 $ 714.000
7KG
BALON MEDICINAL DE REBOTE
21 4 $ 150.000 $ 714.000
10KG
BARRA RECTA OLÍMPICA DE
22 1 $ 180.000 $ 214.200
150 CM
BARRA Z OLÍMPICA
23 1 $ 180.000 $ 214.200
PROFESIONAL
24 SACO DE BOXEO DE ARENA 1 $ 187.000 $ 222.530
25 KIT DE ENTRENAMIENTO TRX 2 $ 120.000 $ 285.600
26 PERA DE VELOCIDAD 1 $ 120.000 $ 142.800
SOPORTE PARA SACO DE
27 1 $ 260.000 $ 309.400
BOXEO

13
Fase 3 – Canales de operación 14
28 SENTADILLA LIBRE SQUAT 1 $ 1.800.000 $ 2.142.000
BALÓN PARA PILATES GRIS 55
29 2 $ 41.000 $ 97.580
CM
DISCO OLÍMPICO
30 2 $ 60.600 $ 144.228
ENCAUCHETADO 5 KG
DISCO OLÍMPICO
31 2 $ 122.000 $ 290.360
ENCAUCHETADO 10 KG
DISCO OLÍMPICO
32 2 $ 241.000 $ 573.580
ENCAUCHETADO 20 KG
Valor total incluido IVA $ 13.870.769

Se estima $ 24.171.342 de inversión en elementos

Arriendo de locaciones: 1´650.000

Mobiliario

Se realizo una identificación de los elementos, se solicitaron cotizaciones y se elaboró un

promedio.

NORLAB VMINNOVA
ITEM PRODUCTO CANT. SAS QUIMICOMPANY SAS PROMEDIO

Gabinete inferior cajonera -

gabinete de
1 almacenamiento 1 1.435.000 1.516.138 1.309.655 1.420.264
LOCKERS - Lockers: Módulo
de almacenamiento de 5
2 Puestos 1 2.291.000 2.420.539 1.713.600 2.141.713
ESCRITORIO alto 73cm,
3 ancho 1,20m , fondo 1,20m 1 1.450.000 1.695.000 1.550.000 1.565.000

Silla tandem 3 puestos

metálica - sala de espera alto
tráfico
4 cromado 1 792.413 920.000 800.000 837.471

Silla ejecutiva. Altura

5 ajustable. Silla reclinable B8 1 650.000 698.600 680.000 674.300
TOTAL ESTIMADO $ 6.638.748
Elaboración Propia

Recursos financieros

Para la formación y operación de FitnessJenn, una empresa de deportes y

acondicionamiento físico, se deben presupuestar recursos financieros valorados en

$550,000,000 a través de los siguientes planes:

14
Fase 3 – Canales de operación 15

La aportación inicial de capital social que deberá aumentar con la puesta en marcha

de la sociedad.

Propuesta de acciones de participación de firmas de capital riesgo y Business Angel,

en las que el 15% del capital del socio privado se destina a la participación económica de

los accionistas, lo que permitirá aumentar el capital sin perder un mayor control sobre la

empresa, además estas alianzas de participación permitirán al negocio la entrada de

conexiones para formar mercados que ayudan a promover la marca en la región.

Los servicios adicionales que se presten se reflejarán en los servicios de asesoría y

asesoramiento médico y nutricional con la Empresa Asociada y representarán el 5% del

patrimonio neto.

El préstamo a largo plazo de 80 millones se tiene que pagar en 5 años, además de

una línea de crédito abierta de 35 millones para mitigar posibles comisiones e imprevistos,

que se pagará en su totalidad.

Si bien no se espera un subsidio exitoso por la naturaleza de la campaña, se pretende

aplicar mediante la promoción de servicios gratuitos o con descuento a grupos

desfavorecidos de esta manera, para lo cual ha presupuestado $45 millones.

15
Fase 3 – Canales de operación 16

16
Fase 3 – Canales de operación 17

Recursos Humanos.

Todo el personal que integra el gimnasio entrenadores personales como personal de

recepción o gestores, las personas que trabajan en el gimnasio pueden aportar una buena

experiencia a los usuarios o también hacer sentir una Experiencia no muy grata. Cabe

aclarar que, cuando un usuario no se siente acogido, valorado y apreciado por el personal,

existe un riesgo muy elevado de que cancele su suscripción. En cambio, si se crea un

entorno en el que todos los usuarios se sienten bienvenidos y cómodos, se genera un

ambiente que despierta pasiones y por experiencia van a recomendar el gimnasio a

conocidos y familiares.

Para contar con un excelente recurso humano, el gimnasio de e te et muy presente

sus valores fundamentales, es decir más cualidades, la cultura del gimnasio y los valores

que lo definen, hará que aumenten las posibilidades de seleccionar el mejor personal para el

gimnasio.

Un factor importante a la hora de la contratación del personal es la calidad humana

que tengan las personas, que sean amables extrovertidos que encajen con la cultura de la

empresa.

Es importante hacer las entrevistas de Forma telefónica y también en persona para

identificar los valores en mente

Se debe asegurar que el personal cuente con las certificaciones requeridas y con la

formación adecuada para la prestación de los servicios, que sean organizados y presten

atención a los detalles.

Para la operación del gimnasio se va a requerir del siguiente recurso human

17
Fase 3 – Canales de operación 18

Administrador
Personal de aseo y servicios
generales
Recepción
Servicio al cliente
Nutricionista
Médico
Socorrista
Coach
Entrenadores especializados
Personal de seguridad

Socios
Perfil: profesionales ante el sistema y ante las finanzas (fondos de inversión,
pensiones, lanzamiento al mercado)
Participación: para que se facilite el reparto de los derechos y las obligaciones que
se encuentran sobre la empresa se tiene una división del capital social para su participación
o para sus acciones.
Coste salarial: $ 3.000.000 cada socio
Hora de trabajo: cada socio trabaja 8 horas
Grado de motivación:
 Se crea un clima laboral con una buena relación ante los componentes de la
organización, lo que aumenta la satisfacción y comodidad para los empleados
durante su puesto de trabajo.
 Se ofrece un puesto cómodo y que sus posibilidades de aumentar su conocimiento y
desarrollo profesional dentro de la empresa, lo que es fundamental para los
trabajadores de forma continua.

Trabajadores
Perfil: se diseña un programa donde se defina la interfaz atractiva para los usuarios, donde
se genere la posibilidad de conversión o sea utilizada para atraer tráfico.

18
Fase 3 – Canales de operación 19

Coste salarial: $2.000.000

Antigüedad: Mínimo un año de experiencia
Horas de trabajo: 8
Tipo de contrato: Indefinido

19
Fase 3 – Canales de operación 20

CONCLUSIONES

Identificando los canales de comunicación y distribución apropiados para nuestra

idea de negocio, teniendo en cuenta lo administrativo y financiera contribuye al

fortalecimiento del negocio planteado, dando a conocer los servicios a los consumidores

con la utilización de canales de distribución apropiados que permiten la toma de decisiones

gerenciales.

Con el desarrollo de esta actividad fue posible comprender las múltiples variables

que constituyen la información operativa que se debe realizar en la presente organización

para implementar el debido plan de negocios y contribuir a la toma de decisiones que

ayuden a superar cada desafío al que se enfrente la empresa, así mismo construir buenas

bases financieras para el beneficio y crecimiento de la empresa.

Cono toda empresa que presta sus servicios, el recurso humano es un factor

importante que se debe contemplar desde todas las perspectivas posibles, pero es en parte la

cara de la empresa hacia el cliente, del personal adecuado y debidamente capacitado

depende que el gimnasio sea la primera opción que tenga el cliente cuando quiera adquirir

nuestros servicios.

20
Fase 3 – Canales de operación 21

BIBLIOGRAFÍA

Córdoba Padilla, M. (. (s.f.). Formulación y evaluación de proyectos. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69169: M. Córdoba Padilla (Ed.)).

Ecoe Ediciones.

Joanidis, C. (2017). Plan de negocios: la película. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/77367?page=60Pérez Aguilera, F.

Moreno Castro, T. F. (2016). Emprendimiento y plan de negocio. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/67489?: RIL editores.

Pérez Aguilera, F. (2017). Marketing y plan de negocio de la microempresa. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/51153?page=59: Editorial CEP,

S.L.

21