Plaza vea

Plaza Vea es una cadena de súper e hipermercados, siendo la primera en número de tiendas
en el Perú. El análisis del sector de supermercados del Perú, se aprecia que el 88.6% de la
facturación corresponde a Supermercados Peruanos SA y Cencosud (Supermercados
peruanos S.A. 55.3% y Cencosud: 33.3%)

Este sólido grupo empresarial peruano está marcando la diferencia en rubros tan diversos
como supermercados, con Plaza Vea, Vivanda, Mass y Economax, seguros de vida y accidentes
con Interseguro, hotelería con Casa Andina y entretenimiento con Cine Planet, la cadena más
importante de comida rápidaen Perú, Bembos y en farmacias, la recientemente adquirida
Inkafarma, entre otros.

Plaza vea cuenta con un amplio surtido de Food (abarrotes cuidado personal, limpieza,
bebidas, carnes, frutas, verduras, quesos, embutidos, panadería, comida preparada) y NON
FOOD (electro, bazar, mundo bebé, mascotas, textil). La máxima Calidad El cuidado exhaustivo
de la amplia gama de productos que ofrecemos es parte de la razón de Plaza Vea frente a sus
clientes. Precios más Bajos Plaza Vea está orientada a generar ahorro a sus clientes

https://1library.co/document/y9r0vjwy-analisis-plaza-vea.html

FODA

FORTALEZA

F1. Contamos con un centro de capacitación: Cuenta con un personal que se encuentra en
capacitación constante.

F2. Implementación de un comedor público “DELIVEA”: ya que esta empresa ofrece la venta de
comidas preparadas ha tenido la gran idea de no dejar a sus clientes y para su comodidad la
implementación de un comedor les va de maravilla.

F3. Asociados al grupo intercorp: plaza vea pertenece al grupo intercorp este grupo está
formado por diferentes empresas que lleva como cabeza al banco Interbank. Todas las
empresas asociadas tienen descuentos en las mismas y ofertas exclusivas para sus
trabajadores.

F4. Seguridad: La cadena de supermercados da a sus clientes tranquilidad desde el momento

en que estacionan sus autos, entra a la tienda hasta que se retiran con sus compras. Su
seguridad se encuentra tanto interior como exteriormente de la tienda.

F5. Comodidad: Se ofrece comodidad, con sus pasadizos amplios, sus productos
estratégicamente colocados, estacionamiento para sus coches de compras, varias cajas para
evitar las colas largas, parqueos exclusivos para clientes Plaza vea al lado de cada una de sus
tiendas.

F6. Toman en cuenta consideración de los clientes: Cada sugerencia en particular, es tomada
en cuenta, y en lo posible tratar de atenderla lo más pronto posible. El cliente al regresar a la
tienda y ver su sugerencia tomada en cuenta y realizada, se siente cómodo, satisfecho y que
no es solo un cliente más, sino se siente parte de la “Gran familia Plaza vea”.

F7. Limpieza: Sus locales muestran una limpieza única. Sus colaboradores de limpieza siempre
están atentos si es que sucede alguna eventualidad (se cae algún producto, etc.) y se acercan
rápidamente (recepción los perifonean) a asistir el inconveniente, pero mientras no existen
“eventualidades”, ellos siempre están rondando viendo de que ningún pasadizo este sucio.

F8. Sistema de Delivery “Plaza vea Pedidos”: El cliente puede realizar sus pedidos utilizando la
tienda virtual de Plaza vea, donde al final indicará la dirección de envío mediante el cual se le
hará llegar al domicilio del cliente.

F9. Bolsas ecológicas: Contribuyendo con el cuidado del medio ambiente las tiendas entregan
los pedidos a los clientes en bolsas ecológicas.

F10. Precios cómodos: contamos con ofertas a diario al alcance de la economía de nuestro
cliente.

DEBILIDADES:

D1. Ventas perdidas:

D2. Productos merma: los clientes no suelen tener cuidado con los productos que están en
exhibición es por ello que el producto se ve afectado y se pasa a mermar el producto y el
cliente no se ve afectado.

D3. Estándares internos: La organización no ha establecido una lista de estándares, de los

cuales los gerentes de cada tienda pueden ceñirse a fin de que se vea una uniformidad entre
las tiendas.

D4. Falta de coordinación entre locales y proveedores: Muchas veces, a pesar de que es la
misma línea de supermercados, uno de los supermercados recibe productos distintos respecto
a otra de sus tiendas. Los proveedores no siempre requieren requisitos específicos de cada
tienda, ya veces tratan de cumplir requisitos específicos en cada tienda, lo cual muestra algo
de desorden al mostrar sus productos (en alguna tienda pueden encontrar cierta marca o
producto que no se encuentran en otra tienda del mismo formato).

D5. Falta de Ampliar el horario de atención: Las tiendas no tiene una amplia hora de atención
al cliente ya que por ejemplo las multas de semana los clientes compras hacen hasta altas
horas de la noche.

D6. Insuficiencia de cajeros: a falta de cajeros el cliente se siente incómodo por la larga espera
que tiene q hacer para pagar el producto.

D7. Desorden en el almacén: debido a que el producto llega frecuentemente a la empresa no

hay espacio o también a falta de trabajadores que lo lleguen a ordenar.

D8. Empleadores corruptos: a falta de responsabilidad y lealtad al trabajo lo empleadores

recurren a extraer productos(a hurtos de productos).

D9. Maltrato al cliente: algunos empleados a falta de ética o estrés laboral recurren a faltar el
respeto al cliente por motivos absolutos.

D10. Déficit en cuanto al clima laboral: falta de buena comunicación y trabajo en equipo entre
compañeros de trabajo.

OPORTUNIDADES
O1. Mejores niveles de acceso al crédito por parte de la población: cuentan con un banco de
crédito propio de nombre FINANCIERA OH, otorgan crédito fácil a sus clientes y con ello
descuentos para compras de productos en plaza vea.

O2. Expansión hacia zonas desatendidas para aprovechar el crecimiento de la demanda interna
producto del crecimiento continuo de la economía: tienen accesibilidad en llegar a lugares
donde no hay supermercados ya que ellos brindan la necesidad del consumidor.

O3 Ampliar su gama de productos: para satisfacción del consumidor amplían más sus
productos

O4. Globalización: La globalización ofrece grandes oportunidades de alcanzar un desarrollo

verdaderamente mundial.

O5. Nuevos formatos de tiendas: gracias a la alta competencia ya que cuentan con tecnología y
creatividad implementan nuevas dinámicas de venta y de compra.

O6. Innovación en el Servicio: Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio, el cual

los consumidores no están aún más familiarizados.

O7. Variación de campañas: durante todo el año se realizan varios tipos de celebraciones en
donde nosotros intentamos ofrecer los mejores productos al cliente

O8. Avance tecnológico: En facturación y cajas con adquisición del programa SAP

O9. Marca propia: Cuenta con proveedores netamente propios a la empresa esto quiere

O10. Posicionamiento en diferentes lugares del país: Conseguir posicionamiento en el mercado

limeño todas las provincias de largo plazo.

AMENAZAS:

A1. Precios de la Competencia: La competencia plantea precios que están por debajo de los
precios que Plaza vea provee. Esto se debe a que esta organización prefiere dar Calidad en
productos, haciendo un chequeo exhaustivo en sus productos que dar a la venta y por ende,
hace que los precios se once.

A2. Estrategia de publicidad de la competencia: La competencia a fin de hacerse más conocido

y abarcar más clientes, presenta campañas publicitarias fuertes a través de los distintos
medios: televisión, radio y escrito.

A3. Promociones de la competencia: La competencia plantea distintas promociones a fin de

atraer a clientes, ya que a través de compras de productos específicos, la competencia los
inscribe en algún sorteo o les da regalos.

A4. Situación económica: Afecta directamente la prosperidad y el bienestar general del país.
Ej. La tasa de crecimiento de la economía, tasas de interés, tipo de cambio, inflación. Inversión
extranjera.

A5. Factor tecnológico: Medir riesgo que genera el cambio tecnológico donde participa la
empresa.

A6. Rivalidad entre empresas existentes: La rivalidad entre los competidores existentes da
origen a manipular su posición (utilizando tácticas como la competencia en precios, batallas
publicitarias, introducción de nuevos productos e incrementos en el servicio al cliente).
A7. Negociación de los compradores: Los compradores “compiten” en el sector industrial
forzando a la baja de precios, negociando por una calidad superior, o mayor cantidad de
servicios y haciendo que los competidores compitan entre ellos.

A8. Negociación de los proveedores: Los proveedores pueden ejercer poder de negociación
sobre los que participan en un sector industrial amenazando con elevar los precios o reducir la
calidad de los productos. Es poderoso si: Que esté dominado por pocas empresas y más
concentrado que el sector industrial al que atiende.

A9. impuestos: Grandes sumas de dinero destinadas al estado por el pago de la empresa.

A10. Asalto: Algunas zonas donde está ubicado el supermercado Plaza vea son peligrosas por
los robos en los alrededores de la empresa.