Nombre del estudiante:

• Macedo Ruiz Alejandra Rubí.

• Saldana Andrade Adriana Gabriela.
• Tovar Garza Adriana Elizabeth.

Unidad 1. Generalidades sobre la intervención organizacional.

Nombre del trabajo: Actividad 2 “Proyecto Integrador: Etapa 1”

Nombre del maestro: Dra. Lucia Patricia Carrillo Velázquez.

Nombre de la materia: Estrategias de Intervención en la Administración del Talento.

Fecha de entrega: 29 / Mayo / 2023.

Página 1 de 10
 INTRODUCCIÓN.

Para lograr sobresalir ante el cambio es necesario hacer uso de herramientas,

estrategias y decisiones adecuadas es aquí donde este proyecto entrará en acción, su
objetivo es desarrollar e identificar los procesos y gestiones estratégicas en la
administración del talento para provocar beneficios en la organización.

Hoy en día los cambios dentro del mundo empresarial son inevitables y es
crucial saber anteponerse a cualquier tipo de cambio, adaptarse rápida y eficazmente
para lograr destacar dentro del mercado. Para muchas organizaciones él no contar con
esta competencia les ha costado el desaparecer de la industria, ya que el no hacerlo
provoca un deterioro tanto en el rendimiento de los trabajadores, como en la
productividad o las relaciones interpersonales de la empresa.

Instrucciones:

Considerando la información revisada hasta el momento, es necesario que reflexiones sobre

cómo se llevan a cabo los procesos y gestiones estratégicas en la administración del talento,
ante ello, qué propones para innovarlos, mejorarlos y con ello generar beneficios a toda la
organización.

A partir de las reflexiones generadas por el video anterior, analiza si la empresa donde
laboras está operando en óptimas condiciones y cuestiona lo siguiente:

Página 2 de 10
¿Qué departamento necesita mayor atención? y ¿qué se puede hacer en el departamento
donde yo colaboro para que sea más eficiente? Justifica tus respuestas.

El departamento en el que se debe implementar la estrategia a la brevedad es la gerencia en

el campo de los recursos humanos, ya que es fundamental en la institución, pues abarca toda
la gestión administrativa, como la ejecución de contratos, administración de salarios,
seguridad social, permisos y bajas, horas extraordinarias, bajas por enfermedad, traslado de
personal y otras gestiones. Se ha observado que la gerencia tiene una actitud deficiente hacia
todas las áreas de la institución, lo que lleva a una comunicación deficiente, rotación
constante, metas no cumplidas, áreas escolares en declive y quejas constantes de los
empleados, lo que crea un ambiente de trabajo tenso y estresante.

El área para desarrollar es la parte ejecutiva de recursos humanos y servicio al cliente,

principalmente realizando encuestas a profundidad a los empleados para entender a los
gerentes para que se puedan tomar las acciones necesarias, siendo un comisionado que
evalúa y entrevista al personal, escribe de manera formal las cosas que sucedieron. En
atención al cliente podría haber nueva capacitación para el personal para que puedan
entender mejor las nuevas técnicas que utilizan los terapeutas en las sesiones para que se
deba atender mejor a los clientes; además, que se está buscando mejores oportunidades
salariales para los colaboradores de atención al cliente.

Instrucciones para la etapa 1:

1. Realiza un análisis FODA de tu puesto de trabajo y otro del área donde laboras para
que identifiques: las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas, de
manera particular (FODA del puesto) y general (FODA del área) para proponer mejoras.

Página 3 de 10
El análisis FODA hace referencia a las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas que permite a una empresa desarrollar con éxito uno o varios proyectos
mediante un diagnóstico puntual donde se analizan las características internas y su
situación externa en una matriz. A continuación, les presentamos el FODA del puesto
de trabajo y del área de cada integrante del equipo.

Imagen (1). FODA Puesto Gerente de RH

Imagen (2). FODA Departamento de RH

Página 4 de 10
2. Efectúa una investigación documental de 3 empresas donde identifiques los
siguientes temas: creatividad, innovación y compromiso de sus colaboradores con la
empresa como sello distintivo. Presenta al menos 2 ejemplos de cada tema e incluye
una conclusión donde justifiques la selección, tanto de los ejemplos como de las
empresas.

✓ Cinépolis: Cinematográfica.
Imagen (3). cine
Es una empresa mexicana con el objetivo de crear un
verdadero valor de diversión, comodidad y entretenimiento para
sus clientes, dedicada a la exhibición de películas, fundada en
1971 en Morelia, Michoacán bajo el nombre de Cines Gemelos, actualmente operan 939
cines con 5771 salas digitales; 434 se ubican en México y 505 en 14 países. Ha creado ideas
innovadoras en el mercado como: las salas VIP, su membresía de prepago, sistema de
preasignación de lugares, etc.

Innovación.

Debido a los diversos cambios que se han vivido en los últimos años, incluyendo las diversas
plataformas y la actual crisis sanitaria, la empresa ha creado ideas innovadoras en el
mercado como: las salas VIP, su membresía de prepago, sistema de preasignación de
lugares, etc. La empresa le dio un impulso a su plataforma Cinépolis Klic, que ofrece servicios
de entretenimiento vía streaming, en estos momentos donde las salas de cine siguen
cerradas sin operar al 100 por ciento por la contingencia.

Creatividad

Con ayuda de las redes sociales, en cuanto a la publicidad que manejan en la atracción
de talento, ya que muestran la imagen que quieren proyectar y por ende atraer a ese tipo de
candidatos que son idóneos para desempeñar esas funciones.

Para uso de los colaboradores y usuarios cuenta con Instragram, Facebook, Twitter, Youtube,
LinkedIn, y lo hace por medio promover la creatividad a sus lectores con temas de interés que

Página 5 de 10
ayudan a las personas a la hora de buscar empleo y es una herramienta que les ha dado
resultados para seguir manteniendo el renombre que tienen actualmente.

✓ Coca Cola: Elaboración y distribución de bebidas.

Imagen (4). Coca cola

The Coca Cola Company es la empresa de bebidas más grande

del mundo, ofreciendo a sus consumidores más de 500 marcas
de refrescos y bebidas no carbonatadas. Fundada en Atlanta,
Georgia, el 08 de mayo de 1886. Actualmente cuenta con más de 24 millones de puntos de
venta en 200 países. Con el paso de tiempo ha ido creando campañas innovadoras dentro
del mercado utilizando plataforma de videos, haciendo participe a todos sus consumidores de
un recorrido virtual e innovador, creando valor en su marca, diferentes empaques en sus
botellas, entre otras.

Innovación.

Actualmente Coca Cola es una empresa mundialmente reconocida, la cual ya no requiere

campañas para innovar su producto, sin embargo, para la empresa es muy importante está
en constante innovación a pesar de ser líder en su mercado. Es por eso por lo que ha
implementado a lo largo de los años, diferentes campañas, por mencionar una de las más
importantes y con mayor impacto que ha tenido, fue la implementada en su aniversario de
100 años. Mezclando elementos de arte, secciones interactivas y productos, en formato
online fue la clave. De la mano de Google y YouTube, Coca Cola fomento y logro transmitir a
sus consumidores la esencia de sus productos.

Otra de sus campañas innovadoras fue conectar a la pasión deportiva con la marca
Powerade, mediante materiales interactivos, le facilito a sus fanáticos del futbol la posibilidad
de anotar gol desde sus dispositivos móviles.

Creatividad

Coca Cola no solo basa su éxito en su producto, sino también en su estrategia publicitaria, en
donde la creatividad es clave para alcanzar el éxito.

Página 6 de 10
Sus campañas enseñan un buen contenido de marketing y a conectar con su público. En
cada anuncio de Coca Cola, con apoyo de las redes sociales y sitios Web, se presentan
historias en la que los consumidores se pueden ver y leer a sí mismo, es decir el consumidor
es la estrella de toda su publicidad. Su creatividad va más allá de un simple anuncio, se basa
en que las personas beban una Coca Cola no solo por beberla si no por crear y compartir un
momento. Además de sus diseños llamativos de cada uno de sus productos.

✓ CeTHu Centro de Transformación Humana.

Imagen (5). CeTHu
El 1ro. de junio del 2012 las hermanas Bueno tomaron a su cargo la
Coordinación de INTEGRO en Ciudad Juárez. Al inicio había un solo
cojín, el cuál era el único medio de contacto para los pacientes al
estar viviendo su proceso personal. Esto despertó la iniciativa en los
terapeutas de donar más cojines para que nuestros pacientes
pudieran tener de que abrazarse, donde recargarse, con quien llorar
e incluso representar personajes importantes en sus vidas. Es así
como hemos obtenido toda esta gama de cojines e incluso
colchonetas.

La tradición hoy en día

La diversidad actualmente se sigue expandiendo a través de todos los espacios creando
armonía y unión con el proceso de nuestra comunidad. En CeTHu entendemos la gran
variedad de situaciones, emociones, conflictos y resoluciones que habitan aquí, por eso
nuestro compromiso es siempre brindar un lugar de armonía para cada persona que se une a
nuestra comunidad.

Misión

Asistimos a nuestros clientes y colaboradores, agradecemos su presencia y reconocemos su

valía. A través del aprendizaje continuo, con responsabilidad e integridad correspondiente,
contribuimos a la felicidad y abundancia. Somos un Centro de Transformación Humana.

Página 7 de 10
Visión

Ser un instrumento de cambio e impacto, que contribuya en el bienestar integral de los

individuos, a través del empoderamiento humano y aprendizaje transformacional.

Innovación.

Actual mente se han implementado diversas herramientas para el apoyo de los usuarios,
como las sesiones online o virtual en las que se utilizan dos vías de comunicación los cuales
son los chats y las videollamadas, también se han implementado la realidad virtual como la
realidad aumentada se utiliza en algunas terapias que lo requieran, estas dos tecnologías han
supuesto un importante avance para el tratamiento de fobias.

Creatividad

Con la ayuda de la tecnología nos ha apoyado a la investigación, evaluación y principalmente

en las sesiones terapéuticas esto implementando diversas herramientas que apoyan a los
usuarios a enfrentar sus miedos, fobias, entre otros temas a tratar. La importancia de las
nuevas tecnologías debe ser considerada una parte fundamental para ir adaptándola a los
cambios de la sociedad.

Página 8 de 10
Conclusiones.

Luego de los análisis presentados anteriormente podemos concluir para esta primera etapa
planteada del proyecto los siguientes puntos:

Como primera instancia es importante identificar la situación actual de la organización para

tener presente con qué recursos se cuenta y cuáles son las áreas de oportunidad y en base a
eso poder plantear estrategias acertadas. Las empresas analizadas son referentes de los
cuales podemos obtener el actuar en diversas cualidades que se deben tener como lo son; la
creatividad, la innovación y el compromiso de sus colaboradores.

A. La creatividad ayuda a la resolución de problemas, a crear ventajas competitivas y

aumentar la productividad.
B. La innovación funge como una estrategia fundamental de crecimiento, permite
optimizar y mejorar los procesos organizacionales.
C. El compromiso de los colaboradores es esencial para la buena participación de los
empleados lo cual es de beneficio para las organizaciones, este impulsa la satisfacción
al cliente, resultados en el rendimiento y consolidación laboral.

Página 9 de 10
Referencias:

• Hernández, J. A., Gallarzo, M. y Espinoza, J. de J. (2011). Desarrollo Organizacional.

México: Pearson Educación. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/detail.action?docID=10957585

• Quiénes somos - Cinépolis. (s/f). Com.ar. Recuperado el 22 de mayo de 2023, de

https://www.cinepolis.com.ar/quienes-somos

• Bienvenidos a Coca Cola FEMSA. (2019). Recuperado el 23 de mayo de 2020, de

https://coca-colafemsa.com/

• Inicio. (s/f). Cedhu 2023. Recuperado el 26 de mayo de 2023, de

https://www.cedhu.edu.co/

Página 10 de 10