INTRODUCCIÓN A LA

ADMINISTRACIÓN

Autor: Ing. Alejandro Reigosa Lara

Dirección de correo: areigosa@bolivariano.edu.ec
Temas :

I. Unidad 1. Conocimientos Generales de la

Administración.
II. Unidad 2 La Empresa
III. Unidad 3. El proceso administrativo
Tema I. Conocimientos generales de la administración
❑ Evolución histórica de la administración
❑ Definición de administración, su naturaleza y propósito.
❑ Definición de escuela, teoría y enfoque
❑ Enfoques de la Administración
❑ Administradores
❑ Tipos de administradores
Tema II. La Empresa
❑ ¿Organización o empresa?
❑ Definición, característica, importancia y clasificación de empresas
❑ Requisitos para la creación según la Ley de Compañías
❑ Tipos de Empresas de la actualidad
❑ Recursos de la empresa
❑ Áreas funcionales de la empresa
❑ El proceso administrativo
Tema III El proceso administrativo
Planeación
❑ Concepto y aspectos principales
❑ Tipos de planeación
❑ Elementos de planeación
❑ Proceso de planeación
❑ Principios: Factibilidad, Objetividad, Flexibilidad, Cuantificación,
Unidad, Cambio de las Estrategias.
Tema III El proceso administrativo
Organización
❑ Organización concepto e importancia
❑ Etapas de la organización (división del trabajo y coordinación)
definición
⮚ Tipos de departamentalización
❑ Principios: De la misión, Especialización, Autoridad y
responsabilidad, Unidad de mando, Tramo de control.
 Tema III El proceso administrativo
Integración
Integración concepto e importancia
Etapas

Dirección o Ejecución
❑ Dirección concepto e importancia
❑ Proceso de dirección (Toma de decisiones, comunicación,
motivación, liderazgo).- definición
❑ Diferencia entre jefe y líder
❑ Grid gerencial
Tema III El proceso administrativo
Control
❑ Control: concepto e importancia
❑ Proceso de control
❑ Tipos de control
Objetivo General:

Comprender con actitud crítica el contenido de la administración de

empresas y en especial de la administración como la actividad de
gestión entre los diferentes componentes de una empresa.
 Objetivo Específicos:
∙ Conocer los principios básicos de funcionamiento del proceso
administrativo en toda organización.

∙ Sistematizar los principales fundamentos teóricos, conceptuales y

metodológicos de la administración; del proceso administrativo así
como de las empresas.

∙ Profundizar en los conocimientos acerca de las empresas, los

diferentes elementos que conforman una estructura organizacional.
∙ Identificar los diferentes tipos de organización y las diferentes
clasificaciones.

∙ Analizar las diferentes teorías acerca de la administración y los

diferentes enfoques de las escuelas de la administración.
∙ Reconocer los nuevos enfoques usados en el proceso
Aplicación
 PLANIFICACIÒ
N
Evaluaciones para todas las materias

ACTIVIDADES 65 %
Ejercicios de aplicación
Trabajo de investigación
Trabajo grupal
Exposiciones
Taller
Evaluación oral
Evaluación escrita
Vinculación con la colectividad
EVALUACIÓN FINAL 35%
Total 100 %

12
Evaluaciones de Introducción
a La Administración

• Evaluación I (Tareas de los temas I II III y IV )

Evaluaciones
Parciales
• 15 puntos

• Evaluación II (Tarea de los temas V VI y VII )

Evaluación
Parcial
• 15 puntos

• Lección
Evaluación
Parcial
• 15 puntos

• Proyecto Comunitario
APE • 20 puntos

• Exámen Final
Evaluación
Final
• 35 puntos
Introducción

⮚ Toda empresa es parte importante de su medio ambiente que,

directa o indirectamente, afecta la estructura económica y social
de un país.

⮚ El proceso de apertura económica que viven actualmente los

países y en especial los nuestros, en Latinoamérica, es un llamado
a fortalecer en los proyectos educativos una formación integral
que responda a las necesidades de aprendizajes significativos y
desarrollo de competencia en contextos reales y dinámicos.
Introducción

El mundo de las empresas se desenvuelve actualmente, y así será en

el futuro, en una lucha constante por incorporar personas líderes,
capaces de conquistar mercados: la trilogía de esta conquista se
basa en la combinación adecuada de precio, calidad y servicio. La
base de la misma indudablemente está representada por una
administración eficiente.
Tema I. Conocimientos generales de
la administración

¿Cuándo cree usted que surgió la

Administración?
Tema I. Conocimientos generales de
la administración
Evolución histórica de la administración

⮚ Al hablar del origen de la administración puede haber cierta

confusión, pues podemos pensar en la primera vez que se usó la
administración como tal o la administración como la conocemos
ahora.

⮚ Se piensa que el pensamiento administrativo nace con el hombre,

ya que en cualquier época de la historia ha existido la necesidad de
tomar decisiones, coordinar y ejecutar. Desde tiempos remotos las
civilizaciones han mostrado tendencias administrativas en la forma
de organizarse como sociedad, en la recolecta de alimentos, en la
construcción de edificaciones, etc.
 Evolución histórica de la administración
⮚ Conforme al avance de la humanidad fueron quedando registros
escritos de cómo lograr la eficacia empresarial. Sin embargo la
historia empresarial y su administración tienen origen en una
época más reciente, hasta dar con la administración que
conocemos hoy en día.
 Evolución histórica de la administración

Al hablar del origen de la administración es importante conocer sus

antecedentes, historia y evolución, ya que cada civilización pasada
ha contribuido con aportes específicos a mejorar esta disciplina
hasta llegar a ser tal cual como es en la actualidad.
Evolución histórica de la administración

Época Primitiva

Edad Antigua

Edad Media

Edad Moderna

Edad Contemporánea
Ejercicio de aplicación para Zoom

I. Identificar en cada una de las etapas por las que ha transcurrido

la humanidad hallazgos significativos, características de la
etapa y sus avances en la administración.
Épocas:
1. Época primitiva.
2. Edad Antigua.
 Época Primitiva

La administración surge desde la época primitiva cuando el hombre

en la prehistoria realizaba actividades que requerían de una
planeación sencilla pero que eran tareas como el cazar, recolectar
sus alimentos, reproducirse, etc.
Realizaban actividades más complejas como el definir cuál era el
mejor lugar para establecerse y en la medida que la tarea era más
difícil, requirieron una mejor organización. Es ahí cuando se dan los
inicios de la administración, ya que en esas acciones sin duda alguna,
hubo planeación y organización; ejemplo claro, denota la división del
trabajo o la presencia de líderes que conducían a la realización de las
actividades de manera ordenada así como la designación de labores.
 Época Primitiva

Período agrícola:
Se caracterizó por la aparición de la agricultura, prevaleció la
división del trabajo por edad y sexo y se acentuó la organización
social. La caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar de
importancia secundaria en la economía agrícola de subsistencia.
 Edad Antigua

Existen muchos fundamentos administrativos de esta época que aún

se encuentran vigentes algunos de los más importantes fueron
aportados en Grecia por sus filósofos reconocidos:
∙ Sócrates: Muestra la importancia del conocimiento técnico y la
experiencia por separado.
∙ Platón: Muestra la importancia de las aptitudes de los hombres
dando origen a la especialización.
∙ Aristóteles: Aporta conocimiento de cómo lograr un estado
perfecto.
∙ Pericles: Presenta algunos de los principios básicos de la
administración y la selección de personal.
 Edad Antigua

El esclavismo:

• La esclavitud se remonta a la Edad Antigua Edad, aunque no de

forma equivalente en todas las civilizaciones. Parece que su origen
histórico proviene de la práctica de aprovechar como mano de
obra a los cautivos en las guerras, como alternativa para no
ejecutarlos.
• También fue por la expansión de los imperios en búsqueda de
pueblos a conquistar.
 Edad Antigua

• La administración se caracterizó por su orientación hacia una

escritura, supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma
disciplinaria.
• El esclavo carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier labor
de producción.
• Existió un bajo rendimiento productivo ocasionado por el
descontento y el trato inhumano que sufrieron los esclavos
debido a estas medidas administrativas.
• Esta forma de organización fue en gran parte la causa de la caída
del Imperio Romano.
 Edad Antigua

Cada etapa de la historia comienza y

termina debido a un acontecimiento
importante. Así, la Edad Antigua se
inicia en el año 4.000 a.C., con el
nacimiento de la escritura, y finaliza en
el año 476 d.C., con la caída del
Imperio Romano de Occidente,
acontecimiento con el que arranca la
Edad Media.
 Edad Media

Se debilita el centralismo, el proceso de descentralización se acentúa

debido al crecimiento de instituciones con mayores privilegios. El
feudalismo incorporó problemas de las organizaciones de gobierno y
de negocios.
 Edad Media
Época feudal:
Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por
un régimen de servidumbre. La administración interior del feudo
estaba sujeta al señor feudal, quien ejercía control sobre la
producción del siervo.
Al finalizar esta época un gran número de siervos se convirtieron en
trabajadores independientes, organizándose así los talleres
artesanales.
El desarrollo del comercio en gran escala originó que la economía
familiar se convirtiera en economía de ciudad. Aparecieron las
corporaciones o gremios que regulaban los horarios, salarios y
demás condiciones de trabajo, en dichos organismos se encuentra el
origen de los actuales sindicatos.
 Edad Media
La Edad Media es el período histórico en Occidente comprendido
entre la Edad Antigua, (que finalizó con la desintegración del Imperio
Romano de Occidente en el siglo V) y la Edad Moderna (que comenzó
para algunos después del descubrimiento de América, en 1492 y
para otros después de la caída de Constantinopla en 1453
(Constantinopla fue la capital del Imperio Romano de Oriente
conocido como El Imperio bizantino o Bizancio)
 Edad Moderna

Durante esta etapa se dieron hallazgos históricos que marcaron el

desarrollo de la administración.

Fue un época caracterizada por el renacimiento (amplio

movimiento cultural producido en Europa), la reforma
protestante, la revolución industrial, el estado, la ciencia, la
filosofía y la política.

Al comienzo de la edad moderna la actividad administrativa se

enfocaba principalmente a la organización de expediciones por
tierra y mar; la realización de viajes comerciales y tráfico de
mercancía incluyendo el mercadeo y actividades de manufactura.
 Edad Moderna
La revolución industrial:
La revolución industrial es el proceso de transformación económica,
social y tecnológica que se inició en la segunda mitad del siglo XVIII,
finalizando la Edad Moderna y se extendió hasta los años 1820 y
1840 ya inicializando la Edad Contemporánea.

Durante este período se vivió el mayor conjunto de transformaciones

económicas, tecnológicas y sociales de la historia de la humanidad.
La revolución industrial surge por la aplicación de las máquinas y las
nuevas tecnologías en los procesos productivos originando cambios
profundos en la sociedad.
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Aplicación de la máquina de vapor en la industria y en el desarrollo
del transporte.
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Invención del telégrafo
El telégrafo es un aparato o dispositivo que emplea señale
eléctricas para la transmisión de mensajes de texto codificados a
través del código Morse,
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Desarrollo de la industria de acero
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Invención del motor de combustión interna
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Invención del teléfono
Antonio Meuccí inventor italiano creador del teléfono en el año
1854. En 1871, Meucci, por dificultades económicas, solo pudo
presentar una breve descripción de su invento, pero no formalizar
la patente ante la Oficina de Patentes de Estados Unidos.
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Invención del teléfono
No obstante, durante muchos años Alexander Graham Bell junto a
Elisha Gray fueron considerados los inventores del teléfono. Sin
embargo, Graham Bell no fue el inventor de este aparato, sino
solamente el primero en patentarlo. Esto ocurrió en 1876.
El 11 de junio de 2002 el Congreso de los Estados Unidos de
América aprobó la resolución 269, en la que se reconoce que el
inventor del teléfono fue Antonio Meucci , que lo llamó teletrófono,
y no Bell.
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Fabricación de los automóviles en Alemania
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Invención del avión
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Uso del carbón y el petróleo como fuentes de energía
motriz
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Aplicaciones de la energía eléctrica en el alumbrado y la
industria
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Desarrollo de la minería
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Utilización de la imprenta
 Edad Moderna
Adelantos de la Revolución Industrial:
Construcción de ferrocarriles y canales y desarrollo de la
navegación fluvial
 Edad Moderna
Revolución industrial:
Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos y
descubrimientos que propiciaron el desarrollo industrial y,
consecuentemente, grandes cambios en la organización social.

Desaparecieron los talleres artesanales y se centralizó la

producción, lo que dio origen al sistema de fabricación en donde el
empresario era el dueño de los medios de producción y el
trabajador vendía su fuerza de trabajo.

Surgió la especialización y la producción en serie.

Se caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador
(horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores
peligrosas, etc.)
 Edad Moderna
Cronológicamente alberga un periodo cuyo inicio puede fijarse en la
caída de Constantinopla (1453) o en el descubrimiento de América
(1492), y cuyo final puede situarse en la Revolución francesa (1789)
o en el fin de la década previa, tras la independencia de los Estados
Unidos (1776).
La edad moderna es el periodo comprendido desde el
siglo XV al XVIII y que se encuentra entre la Edad Media y la
Edad Contemporánea.
 Edad Contemporánea
Edad contemporánea. La edad contemporánea es el período
histórico que comienza en el año 1789 con la revolución francesa o
en el fin de la década previa, tras la independencia de los Estados
Unidos (1776) y continúa hasta el presente.
En este período, la humanidad experimentó una transición
demográfica , concluida para las sociedades más avanzadas (el
llamado primer mundo) y aún en curso para la mayor parte (los
países subdesarrollados y los países recientemente industrializados) ,
que ha llevado su crecimiento más allá de los límites que le imponía
históricamente la naturaleza , consiguiendo la generalización del
consumo de todo tipo de productos, servicios y recursos naturales
que han elevado para una gran parte de los seres humanos su nivel
de vida de una forma antes insospechada, pero que han agudizado
las desigualdades sociales y espaciales y dejan planteadas para el
futuro graves incertidumbres medioambientales.
 Edad Contemporánea

Los acontecimientos de esta época se han visto marcados por

transformaciones aceleradas en la economía, la sociedad y la
tecnología que han merecido el nombre de Revolución Industrial, al
tiempo que se destruía la sociedad Pre-Industrial y se construía una
sociedad de clases presidida por una burguesía que contempló el
declive de sus antagonistas tradicionales (los privilegiados ) y el
nacimiento y desarrollo de uno nuevo (el movimiento obrero), en
nombre del cual se plantearon distintas alternativas al capitalismo .

Más espectaculares fueron incluso las transformaciones políticas e

ideológicas (Revolución Industrial, nacionalismo, totalitarismo); así
como las mutaciones del mapa político mundial y las mayores
guerras mundiales conocidas por la humanidad.
 Edad Contemporánea

El siglo pasado se caracterizó por un gran desarrollo tecnológico e

industrial y consecuentemente por la consolidación de la
administración, donde multitud de autores se han dedicado a esta
disciplina.

A fines del siglo XX e inicio del XXI comienza a ser imprescindible el

aseguramiento de la calidad y las tecnologías de la información (TI),
condicionando el funcionamiento empresarial, de modo que la
administración se torna indispensable en el manejo de cualquier
tipo de empresa, ya que a través de ella se logra la eficacia, la
optimización de los recursos y la simplificación del trabajo.
Evolución histórica de la administración

• División del trabajo por edad y sexo.

• El hombre utiliza en forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo, por ejemplo: en
Época la caza del mamut.
primitiva

• Aparición del esclavismo.

• Aplicación de la administración mediante una estricta supervisión del trabajo y sanciones de
tipo físico.
Edad Antigua

• Inicialmente, la administración de los feudos se efectúa de acuerdo con el criterio del señor
feudal.
• Posteriormente, los siervos se independizan, apareciendo los talleres artesanales.
• Nuevas formas de administración: estructuras de trabajos extensas y niveles de supervisión
Edad Media escasos.
• Surgen los gremios(antecedentes de los sindicatos)
Evolución histórica de la administración

• Centralización de la producción.
• Auge industrial.
• Administración de tipo coercitivo.
• Explotación inhumana del trabajador.
• Estructuras de trabajos mas complejas.
Edad Moderna • Surgen especialistas dedicados a manejar problemas de administración.

• El aseguramiento de la Calidad y las TI condicionan el funcionamiento

empresarial haciendo que la administración sea indispensable en
cualquier empresa.
Edad
contemporánea
Orientación de la tarea No 1.
Tema: Desarrollo de la
Administración
Actividad Práctica Experimental
Evaluación: 20 puntos

Vinculación con la Colectividad

Actividad Práctica Experimental
Vinculación con la Colectividad
Actividades a desarrollar:
1. Socializar el Instructivo de Diagnóstico Situacional (Informe 1
de Servicio Comunitario) con los estudiantes
⮚Leer, explicar y aclarar dudas referidas al informe
2. Conformar los equipos de trabajo (mínimo 6 estudiantes-
máximo 12 estudiantes)
3. Socializar el uso del Banco de Problemas del ITB.
⮚Crear los usuarios de los líderes de equipo.
4. Revisar la disponibilidad de los usuarios de los estudiantes en
el Campus Virtual.
Definición de administración, su
naturaleza y propósito

La palabra Administración se forma del prefijo “AD” hacia y de

“MINISTRATIO” que expresa subordinación u obediencia: el que
realiza una función bajo el mando de otro, el que presta un servicio
a otro.

Comúnmente se plantea que: administración es hacer algo a través

de otros, sin embargo, es conveniente emitir una definición de la
administración como disciplina, para tener un concepto más formal.
Conceptos de Administración

Diferentes conceptos de la administración según definiciones de

autores prestigiosos:

⮚Henry Sisk y Mario Sverdlik: Es la coordinación de todos los

recursos a través del proceso de Planeación, Dirección y Control
a fin de lograr objetivos establecidos.
⮚Harold Koontz y Cyril O Donnell. Es la dirección de un organismo
social y su efectividad de alcanzar sus objetivos, fundado en la
habilidad de conducir a sus integrantes.
⮚José A. Fernández Arena. Es una ciencia social que persigue la
satisfacción de objetivos institucionales por medio de una
estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
Elementos de la administración
Es importante que los estudiantes desde el comienzo de sus estudios
sobre la administración identifiquen diferentes elementos claves de
la administración como son:

⮚ Proceso:
La administración sigue una serie de etapas: Planeación,
organización, dirección y control.
⮚ Coordinación de recursos:
Para administrar, se requiere combinar, sistematizar y analizar los
diferentes recursos que intervienen en el logro de un bien común.
Eficacia:
Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del
producto o servicio en términos de cantidad y tiempo.
Elementos de la administración
⮚ Organización Formal:
Para que la administración exista, es necesario que se dé siempre
dentro de un grupo social.
⮚ Objetivo:
Es decir, que la administración siempre estará enfocada a lograr fines
o resultados.
⮚ A través de otros:
La administración se realiza con la colaboración y el esfuerzo de las
personas. La administración está dirigida a las personas para que sus
actividades sean eficientes con el menor esfuerzo.
Características de La Administración

Universalidad

Flexibilidad
Especificidad

Administración

Integración Interdiscipli
nariedad
 Derecho

Economía

Ciencias
Psicología
Sociales

Sociología

Ciencias y Antropología

Disciplinas Ingeniería
industrial

que Administración

Cibernética
integran la Disciplinas
Técnicas

administra Ergonomía

ción Contabilidad

Matemáticas
Ciencias Exactas
 Estructura del Proceso Administrativo
Según Lyndall F. Urwick, El proceso de administración de grupos sociales en
cualquier empresa se estructura por fases como son la:
⮚ Fase mecánica administrativa:
Es la parte teórica de la administración en la que se establece lo que debe hacerse,
es decir, se dirige siempre al futuro .
⮚ Fase dinámica administrativa:
Se refiere a como manejar de hecho el organismo social.
Aparte, George Terry establece que estas fases están constituidas por distintas
etapas que dan respuestas a cinco cuestionamientos básicos de la administración.

Lyndall Urwick, fue un consultor de
negocios y uno de los pensadores
más influyentes del Reino Unido.
Fecha de nacimiento: 3 de marzo
de 1891, Malvern, Reino Unido
Fallecimiento: 5 de diciembre de
1983, Australia
George Terry Define la administración como un proceso
distintivo que consiste en la planeación, organización, ejecución
y control del trabajo mediante el empleo de personas y recursos
de diversa índole. Establece que la administración consiste en
lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
Fecha de nacimiento: 1909
Fecha de la muerte: 1979
Estructura del Proceso Administrativo

¿Qué se quiere
Planeación realizar?
¿Qué se va a hacer?
Mecánica
¿Cómo se va a
Organización
hacer?
Administración

Dirección Ver que se haga

Dinámica
¿Cómo se ha
Control
realizado?
 Definición de escuela,
teoría y enfoque
Escuelas: La corriente a través de la cual se concibe la
administración , algunas son de ámbito relativamente amplio y
otras tienden a la especialización

Enfoques: analizar, estudiar o examinar un asunto para

adquirir una visión más clara.

Teorías: Es un conjunto sistematizado de opiniones o ideas

sobre un tema determinado no comprobado prácticamente.
Escuelas de La Administración

Escuelas de la Teoría Administrativa:

⮚ Administración científica.

Escuela de Administración Empírica:

⮚ Escuela ambiental
⮚ Escuela de comportamiento humano
⮚ Escuela del sistema social
⮚ Escuela de administración de sistemas
⮚ Escuela de la teoría de las decisiones
⮚ Escuela de la medición cuantitativa
⮚ Escuela ecléctica, universal o del proceso administrativo
 Administradores

¿ Qué es un administrador ?
 Características de los administradores

El éxito en cualquier actividad requiere creatividad, inteligencia,

buen juicio, perseverancia y madurez. También es esencial la:
⮚Comunicación
⮚Iniciativa para adquirir nuevos conocimientos (sobre todo en esta
época de rápidos cambios)
⮚Habilidad para tomar decisiones, disposición para realizarlas y
voluntad para aceptar responsabilidades y retos .
Características de los administradores
Persistencia: Tenacidad, confianza en si mismo y en lo que va a
emprender, así como una resistencia ante las dificultades, aun
cuando las condiciones parezcan imposibles.
Visión: La persona que pone en marcha un negocio debe contar con
visión de futuro; debe dedicar todo su esfuerzo para lograr sus
objetivos.
Creatividad: Es en los cambios e innovaciones donde la imaginación
juega un papel extraordinario, un administrador sin creatividad está
condenado al fracaso.
Comunicación: El administrativo debe tener la habilidad de
comunicarse tanto con los miembros de su empresa como con sus
clientes.
Conocimiento y experiencia: El conocimiento de la administración y
de las relaciones humanas es fundamental para combinar y
optimizar los recursos.
 Tipos de administradores de
una sociedad
Hay varias formas para describir a las distintas clases de
administradores. Estas pueden ser según:
I. Las circunstancias de la empresa.
II. Los niveles administrativos o por.
III. Las funciones que desempeñan.
Tipos de administradores de
una sociedad

LAS CIRCUNSTANCIAS LOS NIVELES LAS FUNCIONES QUE

DE LA EMPRESA ADMINISTRATIVOS DESEMPEÑAN
• Concursal • Administradores Altos • Administradores de
• Mancomunado • Administradores medios mercado
• Solidario • Administradores de • Administradores
primera línea financieros
• Administradores de
operaciones
• Administración del
personal
• Administradores generales
Según los niveles administrativos
Según los niveles administrativos

Funciones
Orientación de actividad a realizar
Tarea 1: Desarrollo de la Administración.
Bibliografía
Münch Galindo, L. (2010). Fundamentos de Administración Casos y
Prácticas. México: Trillas.

Münch, L., & García Martínez, J. (2014). Fundamentos de

Administración. México: Trilla.
INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN

Autor: Ing. Alejandro Reigosa Lara

Dirección de correo: areigosa@bolivariano.edu.ec