Segmentación del mercado

PLAN DE MARKETING Geográfica

Demográfica
PLAN ESTRATÉGICO Psicográfica
Conductual
Análisis externo Perfil del segmento
Macro entorno Elección
Valoración del segmento del Mercado
Político Elección del mercado objetivo
Ambiental Estrategia de cobertura
Social Diferenciada
Tecnológico Indiferenciada
Económico Concentrada
Legal Posicionamiento
Demográfico Imagen deseada
Cultural Posicionamiento
Micro entorno Producto /mercado
Sector Industrial ¿Qué?
5 Fuerza de Porter ¿A quién?
Amenazas de nuevos ingresantes ¿Con qué?
Rivalidad entre competidores IDENTIFICAR OPORTUNIDADES - AMENAZAS
Productos sustitutos
Poder de negociación de proveedores
Análisis interno
Poder de negociación de Cadena de valor
compradores Infraestructura
Recursos humanos
Análisis detallado de la competencia Tecnología
Identificación del ámbito competitivo Compra y abastecimiento
Monopolio Logística de entrada
Oligopolio Producción u Operación
Competencia perfecta Logística de salida
Competencia monopolística Marketing y ventas
Perfil del competidor Servicio Post ventas
Cadena de valor del competidor Margen- Utilidad - Valor
Mercado objetivo del competidor IDENTIFICAR DEBILIDADES -FORTALEZAS
Mix comercial del competidor Análisis F.O.D.A
Participación o cuota del mercado Análisis cualitativo
Análisis cuantitativo
Análisis mercado / demanda Objetivos estratégicos
6.1 Investigación de mercado Estrategia Max- Max
Definir el problema Estrategia Max-Min
Objetivo de la investigación Estrategia Min-Max
Plan de la investigación Estrategia Min-Min
Recopilación de la información
Análisis de la información
Presentar información
Toma de decisión ESTRATEGIA
Estrategia de Negocio (Michael Porter)
Diferenciada
6.2 Análisis del mercado Demanda Liderazgo en costos
Segmentación Alta segmentación por:
Perfil del consumidor diferenciación
 liderazgo en costos Secundario
Terciario
Estrategia de Mercado (Igor Ansoff) Transporte
Penetración de mercado 5.2.4 Etiquetado
Desarrollo de producto Pictograma
Desarrollo de mercado Código de barra
Diversificación Información del contenido
Pura Fecha de vencimiento
Concéntrica Sello de origen/sanidad
Estrategia competitiva (philip Kotler) 5.2.5 Servicio de apoyo
Líder Facilidad de pedido-entrega
Retador Atención vía teléfono
Seguidor Reclamos y sugerencias
Nicho de mercado Facilidad de instalación
Estrategia océano azul (cham Kim) Reparación y mantenimiento
Eliminar Garantía
Reducir Capacitación
Aumentar Asesoría técnica
Crear 5.3 Cartera de producto
Amplitud (líneas)
Profundidad
PLAN OPERATIVO Consistencia
Longitud
Mercado objetivo o target 5.4 Ciclo de vida del producto
5. Producto Introducción
5.1 Estructura del producto Crecimiento
Básico o genérico Turbulencia
Esperado Madurez
Aumentado o potencial Declive
5.2 Análisis del producto 5.5 Servicio
5.2.1 Atributo del producto Personal
Estilo Proceso
Diseño Infraestructura Física
Forma 6. Precio
Calidad 6.1 Objetivo de precio
Durabilidad Supervivencia
Uniformidad Max utilidad
Precisión Max participación del mercado
Fiabilidad Max del mercado descremado
Posibilidad de reparo Liderazgo en calidad de producto
5.2.2 Asignación de la marca 6.2 Estrategia de precio
Brand equity Fijación de precio en base al valor
Color Fijación de precio en base a la Competencia
Uso de color Fijación de precio en base al costo
Isotipo/ isologo
Logotipo/ imagotipo 6.3 Elasticidad de precio de la demanda
Slogan 6.4 Tipo de precio
Nombre de marca Precio límite
Ciclo de vida de la marca Precio técnico
Precio objetivo
5.2.3 Empaque 6.5 Punto de equilibrio
Primario 6.6 Modificación de precio
 6.7 Descuento Prueba de recordatorio
7. Promoción / comunicación Prueba de laboratorio
7.1 Elementos Impacto en ventas
Publicidad Métricas
Relaciones publicas . Coste de adquisición del cliente
Publicaciones . Porcentaje de coste de
Eventos marketing al adquirir un cliente
Patrocinadores . Ratio del ciclo de vida del cliente
Noticias 7.6 Estrategia de comunicación
Discursos Estrategia de empuje (push)
Publicity Estrategia de atracción o jale (pull)
Ventas personales 8. Plaza
Marketing directo Decisión sobre la administración del canal
Mailing Selección de los miembros del canal
Telemarketing Capacitación de los miembros del canal
Redes sociales Motivación de los miembros del canal
Eventos Evaluación de los miembros del canal
7.2 Promoción en ventas Modificación de los miembros del canal
Merchandising 8.1 Tipos de canal
Descuentos Directo
Premios Indirecto
Cupones 8.2 Poder de canal
Vales Coercitivo
Recompensa por fidelidad De referencia
Concurso Legítimo
Muestras gratis Experto
Especiales publicitarias De recompensa
Sorteos De información
Becas 8.3 Sistema de distribución
Rifas Horizontal
Liquidaciones Vertical
Remate Multicanal
Combos 8.4 Estrategia de distribución
7.3 Publicidad Intensiva
Mercado objetivo Selectiva
Mensaje Exclusiva
Costo de publicidad 8.5 Logística
Porcentaje en ventas Administración de Inventarios
En base al costo fijo de la Compras
empresa Almacenamiento
Actividades especificas Tramitación de pedidos
Paridad competitiva Transporte
7.4 Medios (tv, radio, periódicos, redes Sistema de información
sociales) Servicio al cliente
7.4.1. Medición de medios
Alcance 8.6 Administrar el conflicto de canal
Frecuencia Negociación en base a Harvard
Impacto Separar a los problemas de las personas
No total de exposiciones Interés y mutuo beneficio
No ponderado de exposiciones Opciones de solución
Aplicar criterios justos
7.5 Evaluación
Método de retroalimentación 9. Presupuesto
 Ingresos: pronóstico de ventas
Egresos: detalle de costo del plan
operativo
10. Análisis financiero o costo / beneficio
Estado de resultado sin estrategia
Rentabilidad sobre ventas
Estado de resultado con estrategia
Rentabilidad sobre ventas
11. Control
Cuadro de mando integral
Administración por objetivo
Six sigmas
Kaizen
Las 7s de McKinsey
La ISO9001