Universidad Católica de El Salvador -UNICAES Mercadeo

Tema 4.1
La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

1er parte

Ing. Alfredo Grande

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

Mezcla comercial o Marketing Mix

¿Qué es o en qué
consiste?
Enfoque tradicional de las 4 P´s
La estrategia comercial que
combina los siguientes
elementos
Nuevo enfoque de las 7 P´s por el desarrollo de los servicios

Producto Precio Promoción Plaza People Procesos Physical evidence

(Gente) (Evidencia física)

• Ganar Mercado • Mercado meta amplio

Para lograr un posicionamiento
• Alcanzar una • Mercado meta estrecho
en el mercado meta u mercado
cuota de mercado (nicho de mercado)
objetivo.

Ing. Alfredo Grande

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

4P´s y 7P´s
7P´s
4P´s People = Gente
Product Price
Producto Precio

+ Process = Procesos
Place Promotion
Plaza Promoción Physical evidence = Evidencia física

Ing. Alfredo Grande

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

4P´s y 7P´s

Estudiemos a continuación cada

uno de estos 7 aspectos o
elementos de la mezcla comercial

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

Producto

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

Producto… abarca también el “Servicio”

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

Producto
▪ Es la oferta de valor ▪ Son los atributos tangibles e
intangibles del producto

▪ Variables que
se manejan…

▪ Diseño ▪ Calidad ▪ Durabilidad ▪ Funcionabilidad ▪ Empaque ▪ Presentación

▪ Garantía ▪ Soporte ▪ Marca ▪ Confort

post-venta

Ing. Alfredo Grande

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

Precio
▪ Valor económico fijado ▪ Costo para el ciente

▪ Variables que
se manejan…

▪ Precio al por ▪ Precio al por ▪ Precio de ▪ Lista de

mayor menor detalle precios

▪ Descuentos ▪ Condiciones de
pago

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

Promoción
▪ Comunicación persuasiva ▪ Información sobre
características,
ventajas y
beneficios
▪ Variables que
se manejan…

▪ Publicidad ▪ Manejo de medios de ▪ Relaciones

comunicación públicas

▪ Formas de ▪ Formas de ▪ Responsabilidad

promoción ventas social empresarial

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

Plaza
▪ Distribución ▪ Acercar el producto o
comercial servicio al mercado

▪ Variables que
se manejan…

▪ Localización o ▪ Canales de ▪ Medios de ▪ Cobertura

ubicación de distribución distribución
instalaciones (modalidades
de transporte)

▪ Almacenamiento ▪ Inventarios

Ing. Alfredo Grande

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Tema 4.1 La mezcla comercial, naturaleza y clasificación de los productos

CONTINUA EN 2A PARTE

GRACIAS
Ing. Alfredo Grande