ADMINISTRACIÓN VI CICLO - 2022

FUENTES DE
INFORMACIÓN
INVESTIGACIÓN DE MERCADO

ESTUDIANTES
ANTEZANA POMA, JULIO
ARIAS FLORES, ESTRELLA DOCENTE
CCOILLO SOTO, CORAIMA
MG. JULIO WU MATTA
DE LA CRUZ DE LA CRUZ, GRISMAR
HUARACA GOITIA, JEHYNER
LLERENA ORTIZ, JUAN

2022 – I
 INTRODUCCIÓN
Para que sea posible la construcción de la estructura básica de la
investigación, es primordial que el investigador decida de donde va
a obtener la información que necesita para resolver el problema a
investigar previamente definido, es decir, que el investigador decida
qué fuente o fuentes de información utilizara en la investigación.
 TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN

FUENTES DE INFORMACIÓN

Secundarias Primarias

Internas Externas Internas Externas

Públicas Privadas
 FUENTE SECUNDARIAS
FUENTE SECUNDARIA
INTERNA
Son las fuentes mas económicas y mas
accesibles de todas las fuentes de
investigación comercial.
Información comercial
Información publicitarias
Información de producción
Información de clientes
Información contable y
financiera
Información relativa a la
dirección general.
Periódicos de
ámbito local
FUENTE SECUNDARIA
EXTERNA
Son las que proveen información generada
fuera de la empresa.
CENTRO DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN
Instituto Nacional de Estadística (INE).
Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
Instituto Nacional de Consumo (INC).
Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX).
GUÍAS, MEMORIAS DE EMPRESA
ANUARIOS DE MERCADOS Y ATLAS COMERCIALES
BASES DE DATOS “ON LINE” Y “OFF LINE”.
Banco de datos gestionados comercialmente.
EMPRESAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Muchos institutos de investigación realizan por propia
iniciativa estudios de mercado y publican los
correspondientes informes.
OTRAS PUBLICACIONES
Publicaciones periódicas Prensa
especializadas en temas
sectorial.
económicos
La información secundaria se puede
fuentes secundarias
obtener, en algunos casos, de la
fuente original o de una fuente que
ya no sea la original.
¿El diseño de la investigación es metodológicamente correcto?
Belleger y
Greenberg (1978)
¿Los datos satisfacen nuestras necesidades?
 ¿El tema se adecua a nuestra investigación?
 ¿El periodo estudiado corresponde a nuestras necesidades?
 ¿Los datos secundarios se expresan en unidades de medida adecuadas?
 ¿El tema esta tratado con suficiente detalle?
¿Se puede entrever en los datos la existencia de un sesgo
debido al entorno en el cual se ha realizado la investigación?
¿Quién ha solicitado el estudio?
 ¿Qué organización ha concebido y dirigido la investigación?
 ¿Cuál es su experiencia y profesionalidad?
 ¿El cliente y el proveedor de información tienen algún tipo de interés en los
resultados de la investigación?
de las
¿La metodología y la terminología están explicadas correctamente?
 ¿Qué tipo de investigación se ha llevado a cabo?
 ¿El tipo de investigación realizada es consistente con los objetivos de
nuestro estudio?
 ¿Se ha seleccionado y/o diseñado correctamente el instrumento de
medida?
¿Se ha llevado a cabo correctamente la investigación?
¿Se han pilotado os cuestionarios?
 ¿Se han supervisado las entrevistas u otros métodos de
obtención de información?
 ¿Se ha controlado adecuadamente la selección de la
muestra?
 ¿Existen sesgos debidos a errores de no muestreo?
¿Los resultados han sido bien comunicados?
 ¿Los datos están presentados y descritos de una forma clara?
 ¿Los gráficos y tablas son claros y precisos?
 ¿Los procedimientos estadísticos están bien explicados?
 ¿Da la sensación de que el informe exagera los resultados?
 EQUIPO 1

FUENTES SECUNDARIAS vs. FUENTES PRIMARIAS

La distinción entre VENTAJAS DESVENTAJAS
fuentes primarias y
secundarias se - MENOR - Problemas de ajuste de los
establece en base a la COSTO datos secundarios a las
finalidad con la que ha
necesidades de la
investigación
sido recopilada la
información
- MENOR TIEMPO DE
OBTENSION
- Problemas de exactitud
y precisión de la
Las fuentes secundarias son información.
especialmente útiles para, por ejemplo: - PRECISION
- Identificar la existencia de un
problema u oportunidad.
- Formular un diseño de investigación
adecuado.
SELECCIÓN DEL TIPO DE FUENTE DE INFORMACIÓN

1 2 3

QUE LA
QUE LA QUE LA
INFORMACIÓN
INFORMACIÓN INFORMACIÓN
DISPONIBLE SEA
EXISTA Y/O QUE DISPONIBLE SEA
“VALUE FOR
ESTE DISPONIBLE. SOLIDA.
MONEY”
 Interpretación del video
TIPOS Y FUENTES DE INFORMACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 🔎👩‍💻👏💪

Tipos
Exploratoria o Primaria o de
cualitativa campo
FUENTES DE ✔️Información Primaria
Se realiza al incio del Se realiza mediante INFORMACIÓN
✔️Información Secundaria
proceso y con el fin de empresas que tienen -Interna
obtener información sobre datos cerca de la -Externa
los consumidores. competencia.
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Concluyente o Secundaria o Encuesta
Puede ser verbal (entrevista)
o escrita (cuestionario).
cuantitativa de gabinete
Consiste en una
Entrevista interrogación verbal.
Se realiza mediante Se recopilan datos o
encuestasa una gran información pública, a los Consiste en observar
cantidad de personas, para que cualquier persona Observación fenómenos, hechos, etc.
obtener información más tiene acceso.
concreta y específica. Consiste en reunir a grupo
Focus Group de personas.

Sondeo Consiste en una

interrogación sencilla.
Las fuentes de investigación van desde simples estadísticas
comerciales hasta encuestas de mercado en profundidad, y
entrevistas de primera mano con expertos del sector
público y privado. Los datos estadísticos permiten comparar
el tamaño del mercado de un producto. Algunas estadísticas
también reflejan la participación de nuestro mercado
objetivo en el mercado total, para así medir la
competitividad general. Al observar las estadísticas de
varios años, se puede determinar qué mercados están
creciendo y cuáles están disminuyendo para nuestro
producto. Las fuentes de información son importantes como
base para nuestra investigación de mercado, y Definir correctamente las fuentes de investigación, y
posteriormente para el diseños de estrategias y toma de de manera clara el objetivo de la investigación, para
decisiones obetener resultados claros. Asimismo, analizar y
definir aquellos clientes que estan dispuestos a
adquirir o comprar nuestro producto o servicio.
Finalmente se recomienda aprender de la
competencia, es decir analizar y evaluar los procesos
de otras organizaciones, para adaptar algunos de sus
prcesos a nuestra realidad como empresa, y mejorar
nuestro producto o servicio, con la finaldad de
satisfacer al cliente.
«La magia del marketing reside en la pasión de sus profesionales por reinventarse
cada día. Los mejores resultados ocurren cuando la capacidad de innovación se
convierte en una forma de vida.»
- Ana García Oliveros