2.4. Capacitación de personal.

Caritas es una empresa que busca facilitar la mejora y el desarrollo de las

personas, promoviendo la mejora de la calidad de vida de las poblaciones ya sea en la

salud, nutrición, educación e inclusión social. Es por eso que la capacitación del

personal es de suma importancia ya que responde a las necesidades de las personas.

2.4.1. ¿Qué busca la capacitación?

Las capacitaciones buscan generar un espacio de aprendizaje ya sea a distancia o

personal que permita potenciar sus habilidades, también busca mejora sus procesos de

transparencia tecnológica y sensibilización dentro de sus actividades laborales, las

capacitaciones tienen mayormente como objetivo transmitir los conocimientos del

especialista y brindar las herramientas necesarias para la implementación de procesos de

capacitación que se adapten a los contextos en los que van a desarrollar. (Redinfor,

2022)

Ahora las capacitaciones que se deben de desarrollar dentro de una organización

deben de enfocarse en el desarrollo de las habilidades blandas, como el liderazgo, la

empatía, la motivación y el compromiso, el trabajo en equipo, la creatividad e

innovación y la toma de decisiones. Ya que esto genera confianza en sí mismo para

comunicar sus ideas en la organización. También se le debe de capacitar al personal

para aprender a definir y analizar un entorno competitivo, además de idear planes

normativos, estratégicos y de operaciones.

2.4.2. Cuando se necesita capacitación

Como sabemos la capacitación es primordial de toda organización ya que con

esta puedes lograr tareas y proyectos, en este caso para la empresa caritas se necesita
una amplia capacitación donde los personales adquieran los conocimientos necesarios,

herramientas, habilidades y aptitudes para interactuar con los clientes en este caso con

las personas mas necesitadas. Es por ello que los personales son capacitados para

cumplir los trabajos recomendados por la organización. (UTP, 2021)

Ahora en cuanto a los objetivos de caritas, ahí se necesitaría una capacitación

amplia sobre los apoyos integrales, desarrollos sostenibles de los pueblos y de las

personas, los servicios benéficos asistenciales para los sectores necesitados de la

prelatura de Yauyos.

2.4.3. Dónde aplicar la capacitación

a) Inducción

El asistente administrativo debe entregarles un folleto de la información a los

nuevos personales, que establezca los procedimientos de como se trabaja en

la organización, donde incluya sus objetivos.

b) Entrenamiento

En este caso también se debe de dar una capacitación cuando este el personal

en su puesto de trabajo ya que puede surgir nuevas novedades que afecten a

los objetivos planteados por la organización.

c) Formación básica

En este caso la organización debe de capacitar con mucha mas precaución a

los jóvenes profesionales, brindarles una amplia información de como

funciona la empresa, en como debe plantear soluciones en los diferentes

 problemas que surgen como los problemas de ecología integral,

responsabilidad social, desarrollo económico productivo entre otros.

d) Desarrollo de jefes.

e) La capacitación debe de ser también para el jefe de proyecto, para el

secretario general, asistente administrativo, donde establezcan una comunicación

constante con los personales y esto genera el trabajo como organización.

2.4.4. La capacitación como inversión

En muchas organizaciones consideran la capacitación como un gasto

innecesario; sin embargo, se trata de una de las más grandes inversiones que una

empresa pueda hacer para potenciar el desarrollo de su personal y lograr los objetivos de

la organización (Blog).

Caritas al invertir en las capacitaciones de los personales debe obtener resultados

de sus trabajadores, también debe hacer un seguimiento de como el personal está

gestionando para solucionar diferentes problemas que plantea la organización en sus

objetivos, y como los ejecuta y de acuerdo a los resultados se puede identificar si ha

influido las capacitaciones o no.

2.4.5. Cuáles son los beneficios de capacitar

La capacitación continua de personal permite una planificación, mejora y

ejecución más eficaz de las actividades en colaboración con otros miembros de la

organización; por eso es importante crear un equipo de trabajo eficaz y realizar un

trabajo profesional de acuerdo con los mejores estándares de calidad.

 Ahora en cuenta al beneficio en la organización de caritas, mediante las

capacitaciones se pueden obtener mayor calidad de trabajo, levantar la moral de los

trabajadores, lograr que los personales se sientan motivados para ayudar a las personas,

y de esta manera se cumpliría los objetivos que plantea la organización.

Referencias

Blog, A. (s.f.). La importancia de la capacitación del personal . Obtenido de

blog.adecco: https://blog.adecco.com.mx/2020/02/14/importancia-capacitacion-

de-personal/

Redinfor. (19 de marzo de 2022). Curso Metodologías de Capacitación. Obtenido de

redinfor: https://redinfor.com.pe/portal/2009/03/21/curso-metodologias-de-

capacitacion-caritas-cusco-2009/

UTP. (27 de octubre de 2021). Cáritas Lima y UTP anuncian segundo programa de

capacitación para emprendedores. Obtenido de utp.edu.pe:

https://www.utp.edu.pe/noticias/caritas-lima-y-utp-anuncian-segundo-programa-

de-capacitacion-para-emprendedores