“1AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

FACULTAD DE MEDICINA HUMANA Y CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA DE PSICOLOGÍA HUMANA

Curso

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL I

Alumnas:

BAUTISTA TENORIO, Bertha ₋ FILIAL: AYACUCHO ₋ CÓDIGO: 2018214566

NAVARRO RODRIGUEZ, Michael ₋ FILIAL: ANDAHUAYLAS ₋ CÓDIGO: 2016230640

 SOLANO JESUS, Cristian Billy ₋ FILIAL: LIMA ₋ CÓDIGO: 2012200099

Docente

Dra: LLERENA BAZAN, Fanny Elizabeht

Semestre

IX

PRODUCTO 1
 1. La psicología organizacional hace uso de las técnicas e instrumentos provenientes de la
psicología general, también se crean instrumentos de acuerdo a las necesidades del entono o
fenómeno.

2. La identificación del clima laboral es importante para comprender el comportamiento de las

personas dentro de la organización, saber que estos pueden ser medidos y que se pueden hacer
intervenciones con la ayuda del psicólogo organizacional en beneficio de la organización y de
sus trabajadores.

3. Se encarga de comprender todos los factores psicológicos y de comportamiento en el campo

trabajo y aplica a las teorías extraídas de la psicología en general a diferentes temas
relacionados con las empresas y las organizaciones.
La psicología organizacional centra todos sus esfuerzos en investigar sobre los problemas más
comunes en el ámbito laboral, y para resolverlos utiliza todas las herramientas derivadas de la
psicología en general.

4. Entrevistas estructuradas y no estructuradas para entender a profundidad a cada uno de los

empleados o candidatos de una empresa.

5. Test en vivo o dinámicas, que permiten poner a los trabajadores en situaciones problemáticas
parecidas a las que van a encontrar en el desempeño de su labor y observar su respuesta.

6. Como vemos, la relación entre psicología y empresa es fundamental. Invertir en psicología

organizacional es fundamental para tu empresa, pues ayuda a resolver problemas de manera
colectiva en el entorno laboral más eficientemente. Por consiguiente, ayuda a mejorar la
calidad de vida y las condiciones de trabajo de los empleados. Por otro lado, esta psicología
laboral mapea la cultura de la organización y ayuda a esbozar estrategias para reforzarla. De
esta forma, todo ello da lugar a un ambiente más saludable en el que los trabajadores se
sienten a gusto y, por lo tanto, son más productivos. En resumen, la psicología organizacional
 es un proceso estratégico que te ayudará a mejorar tanto los procesos internos como el
bienestar de tu equipo, lo cual te conducirá a lograr tus metas.

7. se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las

organizaciones y de las formas como los procesos organizacionales ejercen su impacto en las
personas. El objetivo principal del psicólogo organizacional es optimizar el rendimiento de las
personas y mantener un buen clima laboral dentro de la organización , que se verá finalmente
reflejado en los resultados del desempeño laboral “productividad empresarial” El rol principal
del psicólogo organizacional es desarrollar y potencializar el capital humano para contribuir al
desarrollo organizacional, con una visión holística que le permita relacionar las estrategias
empresariales con el desempeño y las acciones de las personas. Psicología Organizacional

8. El clima organizacional es clave para el éxito de una empresa porque condiciona las actitudes
y el comportamiento de sus trabajadores. Por ello, las empresas e instituciones requieren
contar con mecanismos de medición periódica de su clima organizacional. Los miembros de
una organización que tienen una buena percepción de su clima laboral tienen la tendencia a
estar más satisfechos. La identificación del clima laboral es importante para comprender el
comportamiento de las personas dentro de la organización, saber que estos pueden ser medidos
y que se pueden hacer intervenciones con la ayuda del psicólogo organizacional en beneficio
de la organización y de sus trabajadores. Psicología Organizacional.

9. La psicología organizacional como conclusión final se entiende por psicología organizacional

como la rama de la psicología que estudia los fenómenos que afectan la conducta del
trabajador y como psicología industrial el estudio de los humanos para adecuarlos a las
tecnologías que se utilizan, existen muchos factores que afectan negativamente la psicología
del empleado, sin embargo cuando estos factores se manejan correctamente pueden ser
utilizados como estrategia para lograr éxitos laborales, la sociedad ha ido evolucionando, el
empleado debe estar preparado para los nuevos retos.

PRODUCTO 2
 ¿QUÉ ES LA ERGONOMÍA?

CONCLUSIONES:

1. El estudio de los factores de riesgos. En el lugar de trabajo es una parte muy importante
dentro del campo de la ergonomía. Es de vital importancia tener los conocimientos bases de
este tema tan amplio para poder desarrollar nuestras propias técnicas y mejoras cuando
identifiquemos un riesgo ergonómico, no solo en el trabajo, sino incluso dentro de nuestra
vida cotidiana. Así mismo, consideramos que un exhaustivo análisis del puesto de trabajo es
un factor del cual nos podemos basar para encontrar los riesgos ergonómicos a los cuales
están expuestos los trabajadores.

2. Factores de riesgo para la empresa. Estos son de suma importancia; la empresa debe de
considerarlos como puntos potenciales para mejorar la productividad, calidad e incluso la
producción; en lugar de verlos como un gasto innecesario y dejar que se conviertan en
variables que afecten la productividad de la empresa y que lleguen a dañar la salud de los
trabajadores.
3. Facilitar a los trabajadores información. Sobre las lesiones y enfermedades relacionadas
con la ergonomía, entre otras cosas los síntomas habituales y qué condiciones relacionadas
con el trabajo las causan para poder prevenir dichas lesiones y detectar en donde puede haber
un riesgo ergonómico y poder hacer algo al respecto.

4. Dentro de clasificación de la ergonomía está la ergonomía cognitiva, la cual estudia los

aspectos cognitivos de las personas y como esta interactúa con el sistema de trabajo, y las
herramientas que se encuentran en dicho sistema. Es decir, en el uso de un producto o un
servicio en interacción con las capacidades cognitivas de los usuarios. Por lo general está
centrado en: la percepción humana, el procesamiento mental y la memoria.
5. La ergonomía organizacional, es el tipo de ergonomía encargada de optimizar las políticas de
una compañía, por ejemplo: la comunicación interna de una empresa, la promoción del
trabajo en equipo y otros. La ergonomía es beneficiosa para ambas partes: trabajadores y
empresa. El estudio centrado en la relación de los trabajadores con el entorno es clave para
 que una empresa funcione adecuadamente y para crear una plantilla eficiente capaz de
cumplir los objetivos, implicándose en la empresa y ayudando a que esta crezca.
6. La ergonomía en informática, es una disciplina que estudia las condiciones de adaptación
entre el ser humano y la tecnología informática. Busca que trabajen en completa armonía
diseñando y manteniendo los equipos de acuerdo con las características, necesidades y
limitaciones humanas.

7. La ergonomía nos permite adaptar el ambiente en que vivimos y trabajamos para que se ajuste
a nuestras necesidades específicas porque cada persona es muy diferente.

8. Nos proporcionan técnicas para minimizar el impacto físico de las actividades cotidianas.

9. Nos brinda un ambiente cómodo en el trabajo y en el hogar en el cual puede ser productivo.
 PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

CONCLUSIONES:

1. Lo esencial del Comportamiento del Consumidor

El comportamiento es todo lo que las personas hacen: leer, hablar, caminar, estudiar, comprar,
consumir. Los comportamientos relacionados con la compra son el objeto de estudio de este
curso, Como el comportamiento es algo concreto, podemos afirmar que es observable, medible,
registrable, evaluable y modificable.

2. La importancia de conocer el Comportamiento del Consumidor

Cuanta más profundidad y detalle alcancen las empresas en el conocimiento de los deseos,
necesidades, gustos, hábitos de consumo y otras características, de los consumidores a los cuales
van dirigidos sus productos y servicios, mayor será la probabilidad de acertar en la satisfacción
de sus necesidades y, por lo tanto, de lograr la venta.

3. Objeto de estudio y enfoques

La importancia del Comportamiento del Consumidor radica en que estudia el comportamiento del
más importante personaje para las empresas: el cliente. Para el mercadeo, estudiar al consumidor,
tiene sentido porque cada empresa busca tener a sus clientes cada vez más satisfechos y más
fieles a la empresa, asegurando que el consumidor gana con el producto y el servicio obtenido y
que también la empresa logra el objetivo de acrecentar sus ganancias.

4. Fundamentos de Segmentación

La segmentación del mercado como “el procedimiento de dividir un mercado en varios

subconjuntos de consumidores que tienen necesidades o características comunes, y de seleccionar
uno o varios segmentos para llegar a ellos mediante una mezcla de marketing específica

5. Criterios de Segmentación

Un desafío para el mercadólogo consistente en seleccionar uno o varios segmentos para intentar
llegar a ellos con una mezcla de marketing adecuada. Para que sea un buen objetivo, un segmento
de mercado, deberá ser: 1. Identificable, 2. Suficiente (en cuanto al tamaño. 3. Estable o
creciente, y 4. Accesible (factible) en lo referente a los medios de comunicación y costo.
6. Categorías Segmentación

Nueve categorías principales de características del consumidor constituyen las bases más
frecuentes para la segmentación del mercado. Entre ellas se incluyen los factores geográficos,
demográficos, psicológicos, psicográficos (estilo de vida), socioculturales, relacionados con el
uso, de uso-situación, de beneficios deseados, así como formas hibridas de segmentación, como
los perfiles demográfico-psicográficos, los factores geo-demográficos y los referentes a valores y
estilos de vida.

7. Los consumidores necesitan la información adecuada para resolverlo. La búsqueda de

información es el proceso por medio del cual el consumidor observa su ambiente en busca de
datos adecuados para tomar una decisión razonable.

8. El consumo de productos y servicios no solamente satisface las necesidades de los consumidores,

sino que también genera no pocos reparos y aun resistencias entre algunos segmentos de
población que objetan el consumo como filosofía de vida.

9. El posicionamiento es más importante para el éxito final de un artículo, que sus características
reales, aunque, de hecho, los productos de mala calidad no tendrían éxito a largo plazo basándose
solo en la imagen.