CARATULA

RESUMEN
 ÍNDICE
RESUMEN.....................................................................................................................................2
1. Superdescuento...................................................................................................................3
a. Misión...............................................................................................................................3
b. Visión................................................................................................................................4
c. Valores.............................................................................................................................4
d. Objetivos a corto plazo.....................................................................................................4
2. Implementación de un Sistema de Gestión............................................................................4
3. ¿Por qué para la Superdescuento es importante que tú como profesional de RR. HH
implementes una gestión por competencias?............................................................................5
CONCLUSIONES............................................................................................................................6
RECOMENDACIONES...................................................................................................................6
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................6
1. Superdescuento
a. Misión
Misión: “Ser una empresa altamente efectiva con una estructura
sólida que nos permita brindar a nuestros clientes productos de
calidad a bajo precio que sean para ellos soluciones eficientes a
sus requerimientos y necesidades, manteniendo un
comportamiento íntegro y permitiendo el crecimiento de nuestros
colaboradores a través de una conducción caracterizada por su
alto nivel de liderazgo.”

Ser una empresa líder en el mercado minorista, cubriendo la necesidad de

nuestros clientes al cuidar su economía, así como brindarles la mejor
experiencia al visitar nuestros locales, por ello potenciamos en cada uno de
nuestros colaboradores sus capacidades y habilidades.

que ofrece productos de calidad a bajo costo, ofrecer un servicio de calidad

integral desde todos los puestos de trabajo, potenciando en cada uno de
sus trabajadores sus capacidades y habilidades, para así llevar más que
productos a sus clientes experiencias gratas.

b. Visión

“Convertirnos en las tiendas de preferencia de nuestro segmento

de mercado logrando el liderazgo del mismo a través de la mejora
constante de nuestra oferta comercial.”

Consolidarnos como la mejor empresa hard discount, teniendo como

base a cada uno de nuestros colaboradores, ofreciéndole la excelencia
es la manera que nos proyectamos a captar más clientes

c. Valores
La honestidad, la confiabilidad y la integridad son los tres pilares que deben
sustentar el carácter de cualquier miembro de la organización. A lo largo de su
historia la cadena se ha caracterizado por promover a aquellas personas que han
demostrado claramente su capacidad de guiar a sus grupos de trabajo y crear un
clima laboral en el que la energía, el compromiso y la comunicación están siempre
presentes

d. Objetivos a corto plazo

- desarrollar las capacidades de liderazgo en todos sus empleados de modo

que los directivos futuros de la compañía provengan de la propia empresa.

- brindar la mejor calidad a un bajo precio.

-

2. Implementación de un Sistema de Gestión

3. ¿Por qué para la Superdescuento es importante que tú como
profesional de RR. HH implementes una gestión por competencias?

El trabajo en equipo es fundamental en el ámbito de las tiendas, no podrían operar de otra

manera.
Desde sus orígenes, en 1990, los fundadores de Superdescuento se han preocupado por la
comunicación con los clientes y entre todos los empleados. Al principio esto era sencillo,
pero no es tan fácil en este momento, con una red tan extendida, aunque a diario se
trabaja para lograrlo. Lo mismo sucede con la colaboración entre las áreas y entre los
empleados; sería impensable operar de otra manera, hace a la sustancia del negocio de
hard discount.

Para pasar de una estructura tradicional a una dirección estratégica de los

recursos humanos.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA

(Mínimo citar a tres (03) autores).

- Saiz, V. L. Pasos para implementar un sistema de gestión por competencias.

Superdescuento es una cadena de comercios minoristas dentro de la modalidad de

autoservicio que vende productos a muy bajo precio.

Sus tiendas están ubicadas en centros altamente poblados, distribuidos de modo tal que
sus clientes siempre cuentan cerca de su hogar con una tienda Superdescuento donde
hacer sus compras en forma rápida y económica.

Superdescuento forma parte de un grupo económico y fue creada con el objetivo principal
de conseguir una participación en cada uno de los segmentos del mercado de distribución
minorista.

supo responder a la necesidad del segmento de consumo de recursos más limitados y al

de otras personas interesadas en cuidar sus gastos.
 plan estratégico que tiene como objetivo sumar locales para poder lograr alcanzar los
máximos beneficios derivados de la relación con los proveedores (mayor poder de
negociación por los volúmenes comprados) y del desarrollo de marcas propias.

Asimismo, este camino los conduce a la optimización de costos a través de economías de

escala y del uso de las mejores prácticas en materia de logística y distribución.

Los empleados de todos los niveles cuentan con una gran iniciativa; esta es una
característica muy valorada en Superdescuento, donde las ideas y sugerencias para la
mejora continua siempre son consideradas.

Superdescuento ha desarrollado una marca propia que es muy conocida entre sus clientes
aunque no se realizan campañas publicitarias, ni en la televisión ni en los periódicos.
Superdescuento ha realizado el lanzamiento de nuevos productos en todas las zonas del
país.

En los cambios de estación prepara folletos de publicidad que son repartidos entre su
clientela. Asimismo, para las fiestas de fin de año organiza concursos entre sus clientes
dando como premio canastas con productos navideños.

Existe en Superdescuento una fuerte cultura con relación a potenciar las capacidades de
sus empleados.

Superdescuento se propone desarrollar las capacidades de liderazgo en todos sus

empleados de modo que los directivos futuros de la compañía provengan de la propia
empresa

En las tiendas de Superdescuento se valora en especial la preocupación por el cliente, ya

sea el que visita el local todos los días como aquel otro que lo hace sólo de manera
eventual.

El trabajo en equipo es fundamental en el ámbito de las tiendas, no podrían operar de otra

manera.