ASIGNATURA: GESTION DE CALIDAD SECCION 2

DOCENTE: SELVIN EDUCARDO LOPEZ MALDONADO

ALUMNO: MARIO LEONEL REYES RODRIGUEZ

CUENTA: 322170013

Sede: SANTA BARBARA

TEMA: Informe descriptivo sobre el control estadístico de la calidad.

Fecha de entrega: DOMINGO 02 DE OCTUBRE 2022

 INTRODUCCION

El presente contiene un resumen descriptivo de como los procesos de control

estadísticos de calidad contribuyen a mejora la calidad de los productos ofrecidos a

los clientes, adaptándose a las demandas mundiales de un mercado globalizado y

competitivo. Se usan terminologías de como la estadística ayuda a los tomadores

de decisiones a implementar sobre la marcha acciones que mejoran los procesos y

por ende la calidad de los productos ofrecidos. Asi mismo conoceremos la

experiencia de una de las empresas mas exitosas del mercado como es “HONDA”

de como utiliza herramientas de control estadístico mancomunados con la buena

preparación de su personal para así lograr productos de calidad.

 PAPEL QUE JUEGA LOS MÉTODOS ESTADÍSTICOS EN LOS

PROCESOS DE FABRICACIÓN Y SERVICIOS.

Los métodos estadísticos se diseñan para contribuir al proceso de realizar juicios

científicos frente a la incertidumbre y la variación, teniendo una mejor orientación

respecto de dónde efectuar mejoras a la calidad del proceso

El control estadístico de procesos se refiere a un método científico, basado en

datos para el análisis de la calidad de los productos, así como la mejora de estos,

lo cual permite evitar que se produzcan problemas.

La estadística industrial es la rama de la estadística que busca implementar los

procedimientos probabilísticos y estadísticos de análisis e interpretación de datos

o características de un conjunto de elementos al entorno industrial, a efectos de

ayudar en la toma de decisiones y en el control de los procesos

La estadística aplicada constituye una herramienta de gran valor para los

principales ejecutivos de una empresa, pues pueden utilizarla como un recurso

para la toma de decisiones en el marketing. Es pertinente crear una

cultura estadística en el interior de las organizaciones, la aplicación de

herramientas estadísticas para monitorizar la variación de un proceso o

método productivo, detectar desviaciones y anticipar así posibles problemas

de calidad.

Algunos beneficios que se obtienen al aplicar Control Estadístico de Proceso:

-Mejora de la Productividad al hacer predecible el comportamiento de

los procesos.

-Mejora de la Calidad de los Productos al poder reaccionar en tiempo real evitando

defectos.

-Reducción de Desperdicios.

La estadística de la calidad Sencillamente que para gestionar la calidad se

necesita información, y ésta debe ser recogida, tratada y analizada de forma

correcta, y la estadística es la ciencia que proporciona las herramientas para llevar

a cabo el anterior cometido.

HERRAMIENTAS USADAS EN EL PROCESO Y EXPERIENCIA DE

HONDA EN LA APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS

APLICADAS.

Como es costumbre y como patrón cultural japonés las empresas implementan

procesos y herramientas que conllevan a mejorar la calidad de sus productos y

mantener satisfechos a los clientes, dentro los conceptos aplicados en sus

productos Honda están los siguientes:

- Controlar, monitorear y mejorar el proceso.

- Monitorear la consistencia y repetibilidad de un proceso

- Confiabilidad del proceso

- Automatización del proceso con la implementación de tecnología asociado

con procesos manuales

- Mejoramiento continuo en la marcha.

- Enseñar a los empleados a entender los controles estadísticos de los

procesos y prepararlos para la toma de decisiones en la marcha.

Los procesos implementados en la fabricación de productos HONDA enlazan

la experiencia de su personal calificado con la utilización de tecnologías o

procesos automatizados y de esta manera generan productos que satisfacen

las necesidades de un mundo amplio, globalizado y exigente.

A su vez basan los criterios en la toma de las mejores decisiones tomando en

cuenta la consistencia y repetibilidad de los procesos, esto quiere decir que si

un proceso funciona y sus productos alcanzan los mejores estándares de

calidad siguen sus acciones tomando esas experiencias y si toman decisiones

es para mejorarlos.

Al mismo tiempo al establecer controles periódicos de monitoreo constante de

mejora de procesos, esto sumado a la experiencia obtenida ayuda a los

tomadores de decisiones a basarlas en criterios más técnicos en cambio y no

por emociones como sucede en nuestro ámbito local.

La experiencia de HONDA en sus diversidad de productos que fabrican basa

su accionar en la preparación completa del personal que opera los procesos, si

bien es cierto que utiliza mucha tecnología en la fabricación, se vuelve

indispensable la utilización de capital humano en los procesos, sin ellos no

fuera posible, es por ellos que esas empresas capacitan a sus empleados y los

mantienen empoderados de los múltiples procesos para lograr productos de

calidad.
 CONCLUSIONES

1. La estadística aplicada en la fabricación de productos contribuye a no

cometer errores que en procesos anteriores se pudieron haber cometido,

convirtiéndose en parte fundamental para lograr calidad en los productos.

2. Es fundamental para las empresas establecer controles estadísticos de

calidad para así lograr mejores productos para los clientes.

3. A la experiencia de HONDA en el establecimiento de diversas

herramientas para lograr calidad de los productos, muchas empresas

nacionales podrían implementar y tomarla como base, de esta manera

competir al mas alto nivel para posicionar productos hondureños en el

mercado internacional volviéndolos mas atractivos, ya que contamos con

las materias primas, personal dispuesto a capacitarse, solo queda

implementar los debidos procesos.

 BIBLIOGRAFIA

 Libro Ishikawa, K. (2007). Introducción al control de calidad. Ediciones Díaz de

Santos, capítulo II: El enfoque estadístico y algunas herramientas estadísticas

sencillas.

 Vídeo Honda: Control estadístico de la calidad empresa HONDA

 Wikipedia