CONTROL ORIENTADO AL

CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS

DEL PLAN OPERATIVO
PARTE II
 01 CONÉCTATE

En esta sesión hablaremos sobre

El Control orientado al cumplimiento de los objetivos del Plan Operativo

Recuerda que, cuando acabemos esta presentación, puedes revisar en el Libro Digital,
página 34 de la UD de Administración Operativa.
 01 CONÉCTATE

Si el control nos ayuda a garantizar el avance del POA y además nos permite
visualizar a tiempo que podemos mejorar para llegar al objetivo . . .

Entonces no podemos pensar en el desarrollo del POA sin control?

https://www.youtube.com/watch?v=pidhWGD-m_A

Imagen 1: La carreta – ¿A quién tienes en tu equipo?.

Recuperado dehttps://youtu.be/pidhWGD-m_A
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Control Operativo:

Permite detectar de forma oportuna las fallas

Imagen 2: GIPHY : CNLA.
Recuperado
https://spa.cartoonnetworkla.
detectadas en los procesos. com/

Mantener acciones efectivas hacia las metas

Imagen 3: GIPHY : GIF Llegar a
la meta. Recuperado
asignadas. https://giphy.com/gifs/picture-
rat-meta-XfBtsIAbXUJIk
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Control Operativo:

Imagen 4: sdperiodismo.
Mejora la capacidad de respuesta de la Recuperado
https://www.clasesdeperio
dismo.com/wp-
content/uploads/2016/03/R
empresa. epuesta-redes.jpg

Establecer normas y métodos para medir Imagen 5: ¿Qué es el

método analítico?.
Recuperado
rendimiento. https://www.recursosdeaut
oayuda.com/wp-
content/uploads/2018/04/
M%C3%A9todo-
anal%C3%ADtico4.png
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Control Operativo:

Imagen 6: Cómo medir los resultados. Recuperado

data:image/jpeg;base64,/9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2w
Medir los resultados.

Determinar si los resultados corresponde

Imagen 7: Comparación y tendencias. Recuperado
data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgA
a los parámetros. AARYAAAC2CAMAAAAr+FInAAAA3lBMVEX///8Vtv8ozGX

Tomar acciones correctivas. Imagen 8: Importancia de las acciones

correctivas. Recuperado
data:image/jpeg;base64,/9j/4AAQSkZJRgABAQ
AAAQABAAD/2w
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Ejemplo:

Imagen 9: Blogger. Recuperado http://2.bp.blogspot.com/-

Wjd1uU4cHyQ/ULJ17DLPlHI/AAAAAAAAACg/Sju771mHSgo/s1600/rimer+tablero.jpg
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Caso: Polos Roma Ytalo Cazzasa es dueño de la conocida marca italiana Punto y Roma, líder en marcar
tendencia en moda alternativa femenina para mujeres a partir de los 40. Tiene como
objetivo incrementar sus ventas en un 20%; por ello, amplía su mercado hacia
Latinoamérica, abriendo dos tiendas en México y dos en Colombia.

El primer mes de funcionamiento de sus nuevos locales, se da cuenta que sus ventas, en
vez de incrementarse, han decrecido. Cuando empiezan a indagar a qué se debe, se dan
con la sorpresa que a las consumidoras les interesan los modelos, pero las tallas son muy
pequeñas.

Luego de analizado el caso, responde las siguientes interrogantes:

• ¿Por qué sucede este problema?

• ¿De qué manera controlarías estas tiendas para que se logren los objetivos trazados?

• ¿Qué tiene que corregir la empresa para incrementar sus ventas en esos locales?
Imagen 10: PPT Certus
 03 PONTE EN ACCIÓN

Recuerda, las ideas principales del vídeo de hoy son:

• El control operativo nos ayuda principalmente a evitar atrasos, buscar soluciones y hacer
mejoras.
• Elaborar un tablero de control es una buena herramienta para medir, controlar y ver planes
de acción.

No olvides, que para complementar la información tienes más material en el Libro Digital, de
la UD Administración Operativa.
 03 PONTE EN ACCIÓN

Les propongo una actividad sobre lo que hemos aprendido en este video:

La actividad consiste en resolver el cuestionario que vas a encontrar en el campus digital.

Si tienes dudas, consúltale a tu docente, te va a acompañar en lo que necesites.

 REFERENCIAS

• Certus (2017): Administración Operativa [Texto para el aprendizaje]. Perú, Lima: Certus

• Tableros de controlhttp://bloggerclaupatt.blogspot.com/2013/11/5_7597.html
Gracias!