Asignatura:

Gerencia del talento humano

Título del trabajo Derechos de Autor

Estudio de caso sobre calidad y bienestar en las empresas

Presenta

Claudia Helena Salazar ID 723551

Andrea Elizabeth Maya ID 727619
Mery Margarita Yampuezán ID 735953
Juan Carlos Hernández ID 725353
Juan Sebastián Arévalo ID 713625

Docente
Amanda Janneth Riascos

Colombia San Juan de Pasto, septiembre 27 de 2022

 Estudios de caso sobre calidad y bienestar en las empresas.

Descripción de la problemática.
En una empresa de calzado ubicada en Virginia, Estados Unidos, varios trabajadores
presentaron su renuncia, debido a los malos tratos por parte de su jefe, adicional no se
encontraban conformes con los salarios puesto que en ocasiones debían hacer altas jornadas
de trabajo, realizando labores que no estaban definidas dentro de sus funciones.

Ahora bien, las renuncias masivas se han convertido en una tendencia de los últimos años. Al
menos en varios lugares de Estados Unidos. Cifras de Pew Research muestran que el 63% de
las personas dejan sus trabajos por falta de crecimiento profesional o malas condiciones
laborales.

Preguntas.

• ¿Cuáles fueron las razones por las cuales los trabajadores renunciaron?
• ¿Qué se podría hacer para evitar las renuncias constantes de los empleados?
• ¿Qué acciones debería tomar la organización para que los empleados se sientan en un
mejor clima laboral?

Propuesta de bienestar

Se debe tener en cuenta que los empleados dentro de una organización son el factor más
importante, ya que permiten a las empresas ser más competitivas en el mercado; por
consiguiente, las personas se constituyen como eje central, haciendo que la empresa dirija
todos los esfuerzos hacia el desarrollo laboral y personal de sus colaboradores.

En el caso mencionado anteriormente se puede detectar:

• Abuso de autoridad: mal trato por parte del jefe.

• Inconformidad de salario: los empleados refieren que no reciben el pago adecuado,
por las labores desempeñadas en su lugar de trabajo.
• Las funciones que realizan los empleados no están acordes a las estipuladas dentro
del contrato laboral.
• No hay motivación e incentivos hacia los empleados.
 • No se realizan actividades de esparcimiento laboral que involucren a los
colaboradores y sus familias.

Objetivo:

• Implementar actividades de bienestar para el mejoramiento de calidad de vida laboral

de los colaboradores y sus familias, generando un clima organizacional que
contribuya a la productividad y disminuya la deserción de personal.

Objetivos específicos:

• Identificar la percepción de los empleados frente a la oferta laboral que representa la

empresa.
• Desarrollar actividades de bienestar impulsando procesos de participación e
integración del trabajador con su entorno y el de sus compañeros.
• Generar espacios de motivación para los empleados haciendo que logren un equilibrio
de vida emocional, incluyendo aspectos educativos, culturales, recreativos y
deportivos.

Estrategias.

✓ Realizar encuestas a los colaboradores: el programa de bienestar se enfoca en los

diferentes resultados y recomendaciones de la encuesta de necesidades de los
empleados.
✓ Análisis de los resultados obtenidos: identificar los aspectos más relevantes para su
intervención.
✓ Diseño de programas y proyectos: Se formulará proyectos que puedan dar solución
a las problemáticas detectadas y al cumplimiento de los objetivos definidos.
✓ Costos: se definirán los recursos financieros para desarrollar los planes.
✓ Planeación y ejecución: elegir las alternativas de acción que permitan desarrollar las
estrategias planteadas.
✓ Seguimiento y evaluación: Realizar seguimiento continuo a las estrategias
implementadas en el programa de bienestar, de igual forma deben ser evaluadas por
los empleados para conocer las expectativas y motivaciones que genera la realización
de dichas actividades.
Bibliografía.

• Castillo, J. (2006). Administración de personal: un enfoque hacia la calidad. Bogotá:

Ecoe Ediciones.
• Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos: El capital humano de las
organizaciones (8ª ed). Mexico: McGraw-Hill.