Universidad Nur.

“Proyecto de investigación análisis comparativo entre las

marcas Samsung, Apple y Xiaomi.”

Autor. Andrea Viruez Palma

Docente. Fabiola Cruz López

Materia. Investigación ll

Registro: 715882
Tabla de contenido.

INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................. 3

CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN......................................................4

1.1. SUBTEMAS.....................................................................................................................................4
1.1.1. Innovación.............................................................................................................................4
1.1.2. Entorno competitivo..............................................................................................................4
1.1.3. Presupuestó...........................................................................................................................4
1.1.4. Posicionamiento de la marca en el mercado........................................................................4
1.1.5. Edad del consumidor.............................................................................................................5
1.1.6. Perfil del usuario....................................................................................................................5
1.1.7. Producto................................................................................................................................5
1.1.8. Factor cultural.......................................................................................................................5
1.1.9. Promoción..............................................................................................................................5
1.1.10. Influenciadores.................................................................................................................5
1.1.11. Publicidad.........................................................................................................................6
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................................................................6
1.2.1. Descripción o antecedentes del problema.................................................................................6
1.2.2. Pregunta de investigación.........................................................................................................7
1.2.3. Planteamiento definitivo del problema.....................................................................................7
1.3 FORMULACIÓN DE OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN.........................................................................................7
1.3.1. Objetivo general........................................................................................................................7
1.3.2. Objetivos Específicos..................................................................................................................7
1.4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN........................................................................................................8
1.4.1. Justificación Teórica...................................................................................................................8
1.4.2. Justificación social......................................................................................................................8
1.4.3. Justificación Practica..................................................................................................................8
1.4.4. Justificación metodológica.........................................................................................................8
1.4.5. Justificación de equipo...............................................................................................................8
1.4.6. Viabilidad...................................................................................................................................9
1.5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN........................................................................................................9
1.5.1. Delimitación espacial.................................................................................................................9
1.5.2. Delimitación temporal...............................................................................................................9
1.5.3. Delimitación de temática...........................................................................................................9
Introducción.

Los tres gigantes de la telefonía móvil en el mundo son Samsung, Apple y Xiaomi.
Aunque todos ellos producen telefonías inteligentes de alta calidad, hay algunas
diferencias notables entre sus productos. En esta comparación, se analizarán las ventajas
y desventajas de cada uno de los tres fabricantes, para ayudar a los clientes a tomar la
mejor decisión al elegir un nuevo teléfono.

El objetivo de este análisis comparativo es establecer cuál es la mejor marca tecnológica

con más ventajas en el mercado entre Samsung, Apple y Xiaomi. Para ello, se evaluarán
en términos de diseño, funcionalidad, usabilidad, rendimiento y precio. Al final, se
llegará a una conclusión sobre cuál de estas marcas es la mejor en general.

Las marcas tienen un impacto directo en el comportamiento del cliente. A través del
análisis de las marcas Samsung, Apple y Xiaomi, se puede comparar el impacto de la
marca en el comportamiento del cliente.

Samsung, como una marca de tecnología, tiene un impacto directo en la forma en que el
cliente se relaciona con la tecnología. La marca Samsung tiene una gran presencia en el
mercado de los teléfonos inteligentes, lo que ha llevado a los clientes exponencialmente.

Al igual que Xiaomi que su impacto es el rendimiento como el precio mostrando precios
accesibles.

Apple también no se queda atrás generando un impacto en el cliente como un producto

de calidad el cual cada lanzamiento de un producto es considerado por muchos el mejor
en calidad.
 Capítulo I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. Subtemas.

1.1.1. Innovación

Samsung: Es destacado por la innovación que produce en la tecnología demostrando en

la última década ser la principal marca de producto por sus funciones diversas que
puede tener.

Xiaomi: Destaca en innovación por ser un producto con mucho rendimiento a nivel
tecnológico y contar a la vez con precios accesibles en el mercado.

Apple. Apple es considerado con una innovación en calidad del producto siendo una
marca tecnológica con una buena calidad de tecnología y procesadores.

1.1.2. Entorno competitivo

Los tres principales competidores en el mercado de teléfonos inteligentes a nivel

mundial son Samsung, Xiaomi y Apple. Aunque estas compañías tienen una gran
cantidad de diferencias, también tienen una gran cantidad de similitudes. Estas tres
compañías están constantemente en una batalla competitiva para liderar el mercado de
los teléfonos inteligentes.

1.1.3. Presupuestó

En el presupuesto contamos con Xiaomi con los presupuestos para comprar como por
ejemplo los celulares, Samsung sigue a nivel de presupuesto adquisitivo por parte de los
clientes llegando a contar con un presupuesto medio a alto y como el celular o la marca
mas cara considerada es iPhone llegando a contar con equipos bastantes costosos.

1.1.4. Posicionamiento de la marca en el mercado

Los consumidores cada día son más exigentes y el posicionamiento de la marca se ha

convertido en una de las principales tareas de las empresas para competir en el mercado.
El proceso de posicionamiento de una marca es la forma en que una empresa quiere que
su marca sea percibida por el público en general.

En el mercado actual, el posicionamiento de la marca se está volviendo cada vez más

importante debido a la creciente competencia.

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1.1.5. Edad del consumidor

La edad del consumidor varia por lo general mostrando que en la actualidad todos
necesitan un teléfono móvil como jóvenes, niños y adultos.

1.1.6. Perfil del usuario

El perfil de usuario varia en lo que se está buscando dependiendo de factores como ser.

 Calidad
 Precio
 Tecnología.

1.1.7. Producto

En el tema de productos Xiaomi es considerado por fabricar equipos gamas baja, y

media.

Samsung es considerada por fabricar celulares gama media, alta.

Apple es considerada por fabricar equipos de gama alta.

1.1.8. Factor cultural

Cuando se trata de los tres principales fabricantes de teléfonos inteligentes del mundo,
está claro que Apple, Xiaomi y Samsung son los líderes en la industria. Pero, ¿qué
distingue a estas marcas? ¿Por qué tienen tanto éxito? Un factor importante a considerar
es la cultura. Cada una de estas marcas tiene un enfoque diferente del compromiso
cultural, lo que ha contribuido a su éxito en diferentes mercados. En este artículo,
analizaremos más de cerca los factores culturales que han ayudado a que Apple, Xiaomi
y Samsung sean los tres principales fabricantes de teléfonos inteligentes del mundo.

1.1.9. Promoción

Estos tres grandes de la industria se basan en ser gigantes por ende no lanzan
promociones por que lo que ofrecen es un servicio de primera.

1.1.10. Influenciadores

La mayoría de los influenciadores son los jóvenes que cada año buscan tener lo mejor
en tecnología y en calidad, como también en rendimiento y en duración.

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1.1.11. Publicidad

La publicidad que estos grandes generan es centrada atreves de propagandas de

lanzamientos de modelos nuevos que innovan el mercado tecnológico destacando por
sus funciones.

1.2. Planteamiento del problema.

El principal problema se genera atreves de ver el impacto y posicionamiento de cada

marca en Bolivia para saber cuales son las ventajas como desventajas en cada una de las
marcas para saber cual es la principal marca que se posiciona en el mercado boliviano.

1.2.1. Descripción o antecedentes del problema.

Desde el inicio de la vida de las marcas, estas han intentado posicionarse en el mercado
de la mejor manera y captar la mayor cantidad de clientes posibles. Aunque muchos
factores influyen en el posicionamiento de una marca, desde el precio de sus productos
hasta la calidad percibida, en esta ocasión vamos a hablar específicamente sobre el
impacto de la marca en el comportamiento del cliente.

Desde sus inicios, la competencia entre las marcas de telefonía Samsung, Apple y
Xiaomi ha sido feroz.

Estas tres compañías se han disputado el título de la marca de teléfonos más grande y
exitosa del mundo durante décadas. Aunque las marcas se originaron en países
diferentes, hoy en día están muy consolidadas a nivel internacional.

A lo largo de nuestra época la tecnología ha ido evolucionando mostrando cada vez

mejores accesorios tecnológico en el mercado todas estas marcas son lideres en el
mercado Samsung, Xiaomi y Apple las cuales innovaron en productos tecnológicos los
cuales son bastantes consumidos en Bolivia y diferentes países siendo marcas
tecnológicas que son de preferencia por la mayoría debido al precio y muchos factores
como calidad etc.

Pero en si las personas al momento de comprar un celular lo primero en que llama su

atención es la innovación del producto que tan nuevo sea en el mercado, el presupuesto
es otro factor fundamental al momento de hacer una compra de un producto
tecnológico. Como por ejemplo celulares que es algo indispensable en nuestros días a lo

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largo de estos años las marcas como Samsung, Xiaomi y Apple han sido las marcas mas
solicitadas debido a sus factores como innovación, precio y calidad del producto.

Sacando en cada temporada nuevos modelos de celulares que cuenten con mejores
propiedades para así llegar a ser lideres en el mercado.

1.2.2. Pregunta de investigación.

La pregunta de investigación que se plantea sea ¿Cuál será la mejor marca de tecnología
que se posicionara en el mercado para el año 2023? ¿Tomando en cuenta el impacto de
cada marca que genere en los clientes?

1.2.3. Planteamiento definitivo del problema.

Los factores que influyen en el planteamiento del problema son el impacto que produce
cada marca, como también su posicionamiento en ventas para así poder dar un mejor
diagnóstico de análisis se debe tomar en cuenta esos factores que son determinantes.

1.3 Formulación de objetivos de investigación.

Los objetivos que se pretenden para esta investigación son los siguientes a continuación.

1.3.1. Objetivo general.

Como objetivo general se pretende poder hacer un análisis de comparación sobre que
marca prefieren los clientes o usuarios de estas marcas tecnológicas para así saber cuál
es la mejor y será la mejor posicionada en Bolivia predominando el mercado
tecnológico para este año 2023.

1.3.2. Objetivos Específicos.

Como objetivos específicos de la investigación se pretende.

 Delimitar los tipos de innovación que realizan estas marcas.

 Analizar el entorno competitivo en Bolivia.
 Analizar las preferencias de marca móvil en Bolivia debido a su funcionalidad.
 Poder delimitar las promociones que realizan estas marcas en Bolivia.
 Analizar el factor estratégico de publicidad que tiene cada una de las empresas.
 Plantear el factor cultural tanto la tendencia de preferencia al momento de elegir una
marca

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1.4. Justificación de la investigación.

La justificación de esta investigación se basa en la analítica de la marca del producto, la

cual se hace necesario para la toma de decisiones en el área de mercadeo, lo cual se hace
con el propósito de mejorar o potencializar el desempeño de la empresa. De igual forma,
se pretende establecer si la marca del producto es un factor relevante a la hora de la
compra, es decir, si existe una lealtad de marca en el mercado de teléfonos inteligentes.

1.4.1. Justificación Teórica.

El mercado global de teléfonos inteligentes está dominado por tres jugadores

principales: Apple, Xiaomi y Samsung. Si bien las tres empresas tienen una fuerte
presencia en varios mercados alrededor del mundo, cada una tiene su propia identidad
de marca única. Uno de los factores clave que distingue a estas marcas es su cultura.
Apple es conocida por su diseño elegante, sus productos de alta calidad y su sólido
servicio al cliente. Xiaomi, por otro lado, es conocida por sus productos asequibles y su
enfoque en la experiencia del usuario. Samsung, por su parte, es conocida por su
tecnología innovadora y su amplia gama de productos. Comprender la cultura de estas
marcas es esencial para cualquier empresa que quiera competir en el mercado global de
teléfonos inteligentes.

1.4.2. Justificación social.

Es importante para las personas el conocer cual marca es la más recomendable según
sus características, presupuesto y tomando en cuenta diversos factores para que así
queden satisfechos con la elección de su producto tecnológico.

1.4.3. Justificación Practica.

Estos resultados presentados en esta investigación servirán para demostrar cual es la

marca con mejor posicionamiento en Bolivia y por ende preferida para todos los
bolivianos tomando en cuentas diferentes tipos de factores.

1.4.4. Justificación metodológica.

El tipo de aporte que genera el proyecto de investigación es conocer y analizar las

diferencias entre estas marcas que son consideradas lideres a nivel mundial por sus
características.

1.4.5. Justificación de equipo.

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Como justificación en equipo se considero que el trabajo por lo general es un trabajo de
investigación complejo, pero con la finalidad la motivación es llegar a un buen análisis
comparativo.

1.4.6. Viabilidad.

El éxito a que podamos llegar a un resultado optimo es complejo definirlo, pero ay que
tomar diversos factores que ayuden a contribuir a la información y así poder llegar a
armar una conclusión propia de acuerdo a análisis y una investigación científica.

1.5. Delimitación de la investigación.

La delimitación será por lo general considerando a Bolivia tomando en cuenta cual es

la mejor marca por preferencia de los bolivianos.

1.5.1. Delimitación espacial.

Sera en santa cruz de la sierra.

1.5.2. Delimitación temporal.

Este proyecto se espera concluirlo en agosto a noviembre.

1.5.3. Delimitación de temática.

La fuerza de competitividad de las empresas es muy alta por ende se determina realizar
una investigación empírica, sistematizada, científica por lo cual se pueda entender mejor
lo explicado en este proyecto.

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