COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1.- ¿Cuál es la importancia de las habilidades interpersonales en el lugar de

trabajo?
R. Las habilidades interpersonales son indispensables para un desempeño más
competitivo de los equipos de trabajo y para establecer relaciones laborales sólidas y de
confianza. Parecen cualidades sencillas y obvias pero todas necesitan compromiso,
cuidado y atención.
2.- ¿Cuál es la definición del comportamiento organizacional?
R. El comportamiento organizacional se centra en cómo se comportan los humanos en
las organizaciones, incluida la forma en que interactúan entre sí, así como en cómo
trabajan dentro de las estructuras de las organizaciones para realizar su trabajo.
3.- ¿Cómo contribuye el estudio sistemático a nuestra comprensión del
comportamiento organizacional?
R. Mediante el estudio del comportamiento organizacional se puede observar el
comportamiento de los individuos en la organización y facilitar la comprensión de las
relaciones interpersonales en las que interactúan las personas.
4.- ¿Cuáles son las principales disciplinas que contribuyen al comportamiento
organizacional?
R. Hay que señalar que el comportamiento organizacional es una disciplina científica y
una ciencia aplicada, pues se basa en un conjunto de disciplinas relacionadas con el
comportamiento humano, como la administración, la psicología, la sociología, la
antropología.
5.- ¿Cuáles son los 3 niveles de análisis en el modelo del comportamiento
organizacional?
R. La teoría de variables del comportamiento organizacional consta de 3 niveles:
organizacional, grupal e individual, que a su vez son influenciados por el medio
ambiente.
6.- ¿El comportamiento siempre surge de las actitudes?
R. Hemos sostenido que las actitudes influyen en el comportamiento. Las primeras
investigaciones suponían que había una relación de causalidad entre ambos factores; es
decir, que las actitudes que las personas tenían determinaban lo que hacían.
7.- ¿Cómo se mide la satisfacción laboral?
R. La mejor opción para medir la satisfacción laboral es a través de una encuesta. Estas
encuestas pueden ser de preguntas abiertas o con números del 1 al 5, en donde el 1 sea
“muy insatisfecho” y el 5 “muy satisfecho”
8.- ¿De qué manera responden los empleados ante la insatisfacción laboral?
R. Atreves de los siguientes factores.
 • Mala comunicación. ...
• Liderazgo negativo. ...
• Pocas oportunidades de crecimiento. ...
• Exceso de trabajo y jornadas extenuantes. ...
• Falta de capacitación. ...
• Salario inadecuado.
9.- ¿Qué aspectos favorecen la satisfacción laboral?
R. Existen muchos factores que repercuten en la satisfacción laboral. Sin embargo,
podemos resumirlos en cinco grandes bloques. Se trata del clima laboral, de la
adecuación del puesto, de las posibilidades de crecimiento dentro de la empresa, de la
cultura organizacional y de las características propias de cada empleado.
10.- ¿Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo?
R. las principales actitudes son las sgts.
• Aprender con entusiasmo todos los aspectos del negocio. ...
• Tratar la empresa como si fuera propia. ...
• Generar oportunidades viables. ...
• Anticipar los problemas. ...
• Ser honesto y directo. ...
• Demostrar habilidades conservando la humildad.