Fase 3 Aplicación de Procesos de Gestión de Talento Humano

Productividad Humana
Aplicación de procesos de gestión de talento humano
Nombre del estudiante
Nombre del docente
212025
Nombre del programa
Nombre completo de la facultad
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Abril 18, 2022

Introducción
En el presente documento se contextualiza una empresa llamada lácteos
flamingo en la que se discrimina dos diferentes procesos del talento humano
junto con los diferentes procesos de la organización, se realiza una propuesta
para la organización, se podrá identificar por medio de encuestas y los
resultados de la misma, el como se encuentran en este momento y de que
manera se realizo el proceso de intervención en la organización.
Por otro lado, podremos evidencias se encuentr4aran las diferentes
herramientas usadas con el fin de tener claro los objetivos y el como se va a
intervenir, encontrara los diferentes planes de acción que se crearon para
mejorar la organización.
Actividad 1
1. Nombre de la Empresa: Lácteos Flamingo.
2. Actividad Económica: Distribución y fabricación de lácteos
3. Reseña histórica: Lácteos flamingo es una empresa que lleva en el
mercado más de 14 años, es una empresa familiar se consolida en este
momento por 17 personas entre operarios, Profesionales y talento humano, se
encargan de distribuir y producir lácteo a nivel nacional.
4. Misión: Realizar la elaboración y distribución de productos lácteos que
contribuyan a la calidad humana y su estado de salud.
5. Visión: Ser una de las empresas lideres en productos lácteos para
ampliar nuestro mercado laboral.
6. Estructura Organizacional
Gerencia
Gerente Gerente
Administrativ Calidad
o
Talento
Humano
Auxiliares de
producción
7. Provisión de cargos.
El área de talento humano es el encargado de realizar el proceso de
reclutamiento del personal de la organización por medio de plataformas de
empleo, cada cargo tiene su respetivo perfil, que se proporciona de acuerdo a
las funciones que debe tener el colaborador.
8. Inducción, formación y desarrollo.
Un vez seleccionado el colaborador y identificado el cargo que va tomar
deberá realizar un proceso de inducción antes de iniciar sus labores, en la que
reconozca la organización, su quehacer, posterior a ello el colaborador anterior
debe hacerle entrega del cargo con todas sus finalidades y funciones a
realizar, de no contar con la persona que entregue el cargo la empresa tiene
un ente capacitador que se encargara de dar todas las indicaciones, por otro
lado periódicamente se realizan capacitaciones del personal con el fin de poder
educarlos y se genere un desarrollo colectivo que beneficie no solo a la
organización si no al colaborador.
9. Evaluación del desempeño.
Se realiza una vez al año, en la que se califican a los jefes su desempeño y
trato humano.
10.Sistema de compensación
Se considera que los salarios dentro de la organización se compensan de
acuerdo a las labores realizadas, por cumplimiento y metas tienen bonos y
cuentan con un descuento especial en la compra de los productos lácteos de la
organización.
11.Bienestar y retención del Talento humano.
Se realizan actividades semestrales con el fin de motivas a los empleados,
al igual se tiene en cuenta las fechas especiales como el día de la mujer, el
hombre, el mes de las madres entre otras actividades culturales en el que se
garantice una estabilidad no solo económica si no emocional dentro de la
organización.
12.Plan Estratégico
Por ser una empresa pequeña no cuentan con un plan estratégico.
13.Indicadores de Gestión de Talento humano.
No tienen indicadores de talento humano
Actividad 2
DOFA
Debilidades. Amenazas
 No se tiene control de  No tienen un buen
reclutamiento. reclutamiento.
 No cuentan con indicadores de  Falta de recursos para el pago
talento humano. de nómina.
Fortalezas Oportunidades
 Tiene sentido de pertenencia en  Mejorar la evaluación de
la organización. desempeño.
 Tienen un plan de bienestar  Mejorar el equipo de trabajo.
estable.  Ser equitativos en cada área.
 Es una empresa motivadora.  Crear nuevas áreas de trabajo.
 Tiene buenos salarios
Actividad 3
Empresa Nombre Empresa que Especifique

seleccionad del escoge paraen términos de un
a por cada estudiante continuar con laIng. Industrial el
estudiante actividad motivo de su
selección
Lácteos Lácteos Selecciono
Flamingo Flamingo esta empresa por
que tiene muchas
falencias y
considero que
con mis aporte y
estrategia se
puede mejorar
Nombre de la empresa seleccionada: Lácteos Flamingo
ENCUESTA DE GESTIÓN
HUMANA
2022 (16-01.02)
Esta encuesta hace parte de un proyecto académico llamado “Impacto de

la gestión humana en el desempeño de las empresas colombianas”, en el
cual se están encuestando empresas en todo el país (todos los tamaños y
sectores). La información que nos suministre será de carácter confidencial y
será utilizada exclusivamente para dos efectos académicos: 1) los estudiantes
analizarán la situación actual sobre la gestión humana en su empresa y
ejercitarán su intelecto para hacer propuestas de mejora, 2) los profesores
obtendrán una muestra de empresas de múltiples lugares del país para hacer
análisis estadísticos agregados. De antemano le agradecemos responder esta
encuesta de la manera más atenta posible, teniendo en cuenta que no existen
respuestas buenas o malas, sino que se trata de conocer su percepción sobre
la realidad respecto a la gestión humana. Entiéndase por gestión humana el
conjunto de procesos, decisiones y acciones de la empresa encaminadas
a vincular, retener y gestionar asuntos relacionados con los trabajadores
y su talento.
A. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN
Nombre de la empresa: Año de constitución de la

empresa:
Lácteos Flamingo
2008
Sector: Subsector (productos/servicios
específicos):
( x ) Industria ( )
Servicios ( ) Comercio Productos lácteos
Tamaño de la empresa: Cantidad de trabajadores
(incluye vinculación directa y otras
( ) Micro ( x ) Pequeña
modalidades, en cualquier
( ) Mediana ( ) Grande
posición): 17
¿Qué tipo de fuerza laboral o trabajadores predomina en la
empresa? (marque con una X)
( x ) Fuerza laboral o colaboradores altamente calificados ( )
Fuerza laboral o colaboradores poco calificados
¿Puede considerarse la Página web (si la tiene):
empresa como una
empresa de carácter
familiar? (x ) Sí ( )
No
Nombre de quien Cargo de quien responde la
responde la encuesta: encuesta: Gerente de calidad
Héctor Fabio Gutiérrez
¿Podría considerarse usted como el principal responsable de la
gestión humana en la empresa? ( ) Sí ( x ) No
Ciudad y teléfono de Nivel de formación de quien
contacto* responde la encuesta:
Ciudad/Municipio: Bogotá ( ) Bachillerato ( ) Tecnología
( x ) Pregrado ( ) Posgrado
Teléfono: 3105849865
Títulos obtenidos: Ingeniero
Email:
industrial
hfabiogutierrez@gmail.com
Nota: *Se proyecta que en lapso de un año le enviaremos, al correo

registrado, un informe agregado del país y una invitación a un foro virtual para
la socialización e interacción con empresarios en torno a los hallazgos.
En adelante, usted encontrará una serie de afirmaciones sobre la empresa

respecto a la gestión humana. En cada una marque con una (X) en donde
mejor se corresponda según su percepción de la realidad (desde totalmente en
desacuerdo hasta totalmente de acuerdo con la afirmación, según la tabla
siguiente). Tenga presente que, cuando se haga alusión a “los trabajadores”,
estos incluyen a los colaboradores de la empresa en cualquier posición
(operativa, administrativa o directiva).
Tot E En E Ni E D E Tot
alment ntr desac ntr de ntr e ntr alment
e en e e acuerd e acu e e de
① ② o ni en ③ ④
desac erd acuerd
y uerdo y desac y y
uerdo o o
② ③ uerdo ④ ⑤
1 2 3 4
① . ② . ③ . ④ . ⑤
5 5 5 5
B. PRÁCTICAS FUNCIONALES DE GESTIÓN HUMANA (PROCESOS DE

BASE):
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
de acuerdo
equis (X) desacuerdo
donde
correspon
da, según
su nivel
N de
o acuerdo
1 2 3 4
con cada
.5 .5 .5 .5
una de las
siguientes
afirmacio
nes sobre
la
empresa
Selecci
ón y
vinculació
n.
Respecto
a la
selección
y 1 2 3 4
vinculació .5 .5 .5 .5
n de
personal,
podría
decirse
que la
organizaci
ón:
0 Para
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
correspon .5 .5 .5 .5
da,
los según 5
cargos
clave en la
compañía
se utilizan
diversos
canales
para la
comunicac
ión de
vacantes e
identificaci
1
ón de
candidatos
a vincular
(prensa,
redes
sociales,
empresas
de casa-
talentos,
página
web y
referidos)
Tiene
prácticas
bien
definidas e
implement
0
adas para x
2
selecciona
r el
personal
que
vincula
Tiende
a realizar
0 contratació
x
3 n directa
con la
empresa
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, Tiende
según
a contratar
0 su
4 personal a
término
indefinido
Tiene
un sistema
de
selección y
vinculación
0 que le
5 permite
atraer,
vincular y
retener a
la gente
apropiada
Forma
ción.
Sobre la
capacitaci
ón que
brinda la 1 2 3 4
organizaci .5 .5 .5 .5
ón a sus
trabajador
es, podría
afirmarse
que:
0 Se x
6 tienen
programas
de
capacitaci
ón
planificado
s con
antelación
y con
perspectiv
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
as acerca
de las
necesidad
es futuras
Los
trabajador
es cuentan
con una
0 alta
7 posibilidad
de
capacitaci
ón cada
año
Se
capacita a
0
todos los x
8
trabajador
es
La
capacitaci
ón
brindada
está
contribuye
ndo
0
efectivame
9
nte al
mejoramie
nto del
desempeñ
o de los
trabajador
es
1 La
0 capacitaci
ón
brindada
está
ayudando
a motivar y
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
retener los
trabajador
es
Orient
ación de
la
formación
. Sobre la
capacitaci
ón que 1 2 3 4
brinda la .5 .5 .5 .5
organizaci
ón a sus
trabajador
es, podría
afirmarse
que:
Se
asume
1 desde una
x
1 perspectiv
a
estratégica
Se
orienta
hacia el
fortalecimi
ento de las
1
capacidad x
2
es
estratégica
s de la
organizaci
ón
1 Se x
3 orienta
preferente
mente a
lograr un
aumento
de la
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
productivid
ad
Se
orienta
preferente
1
mente a
4
fortalecer
el trabajo
en equipo
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
1 en ventas
5 a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
1
marketing x
6
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
1 Se
7 hace un
esfuerzo
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
importante
para
capacitar
en
finanzas-
gestión
financiera
y control
de costos
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
investigaci
1
ón y
8
desarrollo
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
1 Se
9 hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
administra
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
ción según
de
operacione
s
(producció
n,
operacione
s,
procesos,
aspectos
técnicos o
control de
calidad) a
los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
2
logística a
0
los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Evalua
ción del
desempeñ 1 2 3 4
o. Podría .5 .5 .5 .5
afirmarse
que:
2 La x
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
organizaci
ón tiene un
adecuado
sistema de
valoración
1
del
desempeñ
o de los
trabajador
es
El
desempeñ
o de las
personas
es medido
2
normalme x
2
nte por
resultados
objetivos
cuantificab
les
La
evaluación
del
personal
está
orientada
2 preferente
x
3 mente a
evaluar el
desempeñ
o colectivo
de los
trabajador
es
2 Los x
4 trabajador
es
participan
en el
diseño de
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
los según
sistemas
de
evaluación
y en el
proceso
mismo de
evaluación
La
evaluación
que se
hace de
los
trabajador
es está
2
contribuye
5
ndo a
mejorar el
desempeñ
o general
de la
organizaci
ón
Oportu
nidades
de
carrera/de
sarrollo. 1 2 3 4
Podría .5 .5 .5 .5
decirse
que en la
organizaci
ón:
Se
tienen
diseñados
2 (formalizad
x
6 os) planes
de carrera
para el
personal
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, Se
según
ofrecen
alternativa
s
orientadas
a que los
2 empleados
x
7 aumenten
sus
posibilidad
es de
promoción
y
desarrollo
Las
personas
conocen
hasta
dónde
2
pueden
8
llegar a
escalar en
la
organizaci
ón
Los
jefes
inmediatos
conocen
2 las
9 aspiracion
es de
carrera de
sus
empleados
3 Por
0 encima de
la
antigüedad
, el criterio
fundament
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
al según
para
decidir las
promocion
es y los
movimient
os internos
del
personal
es el
rendimient
o, las
capacidad
es y
habilidade
s de las
personas
Con
relación al
sistema
retributivo
(remunera
1 2 3 4
ción), se
.5 .5 .5 .5
puede
decir que
en la
organizaci
ón:
Existe
una fuerte
relación
entre la
retribución
3
al x
1
empleado
y su nivel
de
desempeñ
o
3 Los
2 trabajador
es reciben
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
bonificacio
nes
basadas
en las
ganancias
de la
empresa
Cuand
o la
empresa
brinda
estímulos
económico
s se
3 otorgan a
3 todos los
niveles
jerárquicos
(operativo,
administrat
ivo, mando
medio,
directivo)
El
sistema
retributivo
contribuye
a la
3 atracción y
x
4 retención
de talentos
y el logro
de
objetivos a
largo plazo
3 Los
5 trabajador
es se
sienten
satisfecho
s con su
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
remunerac
ión
Seguri
dad y
salud en
el trabajo.
1 2 3 4
Podría
.5 .5 .5 .5
decirse
que en la
organizaci
ón:
Cuenta
n con
programas
3
de salud y x
6
seguridad
en el
trabajo
Existe
una cultura
de
previsión
del riesgo
3 fundament
x
7 ada en la
no
ocurrencia
de
accidente
de trabajo
Los
empleados
reciben
capacitaci
3 ones
8 respecto a
la
seguridad
y salud en
el trabajo
3 Las x
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
áreassegúnde
trabajo
están bien
delimitada
s y sus
empleados
9 respetan
las normas
estipulada
s con
respecto a
manejo de
materiales
Las
condicione
s de
trabajo del
personal
son
adecuadas
para
4
desarrollar
0
bien sus
labores
(mobiliario,
condicione
s de luz,
clima,
humedad,
etc.)
Le
realizan
oportunam
ente los
exámenes
4
de salud x
1
en el
trabajo a
los
trabajador
es
C. ASUNTOS EMERGENTES Y PRÁCTICAS AVANZADAS EN GESTIÓN
HUMANA:
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
de acuerdo
donde
correspon
da, según
su nivel
N de
o acuerdo
1 2 3 4
con cada
.5 .5 .5 .5
una de las
siguientes
afirmacion
es sobre
la
empresa
Rol/
Status de
la gestión
humana.
Podría
1 2 3 4
decirse
.5 .5 .5 .5
que, en su
organizaci
ón, la
gestión
humana:
Tiene
un rol
protagónic
4
o para el
2
desarrollo
de la
empresa
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, Particip
según
a
activament
e en la
4
toma de x
3
decisiones
estratégica
s de la
empresa
Aporta
significativ
amente
para
4 afrontar
4 retos
actuales
como la
globalizaci
ón
Aporta
significativ
amente
para
afrontar los
4 desafíos
x
5 que
imponen
los
cambios
tecnológico
s
4 Es un x
6 actor
importante
para
afrontar los
constantes
cambios
en los
entornos
colectivo e
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
individual
dentro de
la empresa
Gestió
n humana
como
socio
estratégic
o. Se
puede
decir que
la gestión
humana
en la
empresa
trasciende
los
aspectos
administra
tivos
básicos
1 2 3 4
(nómina o
.5 .5 .5 .5
contrataci
ón) para
ayudar a
las
siguientes
áreas (y
sus jefes
encargado
s) a
propiciar
la mejora
y
aprovecha
r
efectivam
ente el
talento
humano:
4 Ventas
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
7 da, según
4 Marketi
8 ng
Finanza
s-gestión
4
financiera
9
y control
de costos
Investig
5
ación y x
0
desarrollo
Estrate
5
gia
1
corporativa
5 Logístic
2 a
Adminis
tración de
operacione
s
(producció
n bien u
5
operacione
3
s servicio,
procesos,
aspectos
técnicos o
control de
calidad)
Caract
erísticas
de la
cultura
organizaci 1 2 3 4
onal. La .5 .5 .5 .5
empresa
se
caracteriz
a por ser:
5 Como
4 una
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
extensión
de la
familia. La
gente
comparte
muchas
cosas de sí
mismo
Dinámi
ca y
emprended
5 ora. La
5 gente se
anima a
asumir
riesgos
Orienta
da a la
producción
. La
principal
preocupaci
5
ón es x
6
hacer el
trabajo con
la menor
cantidad
posible de
recursos
Formal
y
estructurad
a. En
general,
5
existen x
7
procedimie
ntos para
todo lo que
se tiene
que hacer
Aspect 1 2 3 4
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
os según
estratégic
os. Lo
más
.5 .5 .5 .5
important
e en la
empresa
son:
Las
personas.
La
cohesión y
5
la moral
8
del grupo
son
importante
s
Crecimi
ento y la
adquisición
de nuevos
recursos.
5 Es
9 importante
la
disposición
a asumir
nuevos
desafíos
La
competitivi
dad y el
logro. Es
6
importante x
0
lo que
hacen los
competidor
es
6 La
1 estabilidad.
La
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
eficiencia
es
importante
Factor
es
integrador
es. El
factor
1 2 3 4
cohesiona
.5 .5 .5 .5
dor
dominante
en la
empresa
es:
La
6
lealtad y la x
2
tradición
El
compromis
6 o con la
3 innovación
y el
desarrollo
El logro
6 de las
4 metas y las
tareas
Las
6 reglas y
x
5 políticas
formales
Lideraz
go. Los
directivos
de la
1 2 3 4
empresa
.5 .5 .5 .5
se
caracteriz
an por
ser:
6 Mentor x
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
es según o
6
maestros
Empren
dedores,
6 innovadore
7 s y
tomadores
de riesgos
Técnico
6 s, jefes
8 conservad
ores
Coordin
adores,
6 organizado
9 res o
administra
dores
Alineac
ión
individual.
La
empresa
conoce y
articula en
la toma de 1 2 3 4
decisione .5 .5 .5 .5
s los
siguientes
aspectos
relacionad
os con los
trabajador
es:
Objetiv
7
os x
0
personales
7 Motivac
x
1 iones
7 Modelo x
2 s de
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
comportam
iento
Creenci
7
as y x
3
valores
Balanc
7
e vida-
4
trabajo
7 Calidad
5 de vida
Gestió
n del
conocimie
nto.
Respecto
a los
rasgos 1 2 3 4
onales,
puede
decirse
que su
organizaci
ón:
Lleva a
cabo un
buen
programa
de gestión
7 del
x
6 conocimien
to en las
distintas
áreas que
la
conforman
7 Se x
7 aplican
estrategias
,
herramient
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
as segúny
técnicas
para la
gestión del
conocimien
to
Existe
un área
encargada
7
de hacer la
8
gestión del
conocimien
to
Se
sistematiza
la
informació
n
periódicam
7 ente con el
x
9 fin de
tomar
decisiones
informadas
y estimular
las buenas
prácticas
Tiene la
cultura de
compartir
informació
8
n x
0
internamen
te de
manera
solidaria
D. VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA:

Marq Totalment
Totalment
ue con e en
e de acuerdo
una desacuerdo
equis (X)
donde
correspo
nda,
según su
nivel de
N
acuerdo
o
con cada 1 2 3 4
una de .5 .5 .5 .5
las
siguiente
s
afirmaci
ones
sobre la
empresa
Resul
tados de
la
gestión 1 2 3 4
humana. .5 .5 .5 .5
En la
empresa
:
Los
trabajado
res tienen
8
un x
1
excelente
desempe
ño
Los
trabajado
res están
motivado
8 s y
2 satisfech
os
haciendo
sus
labores
8 Los
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
trabajado
res que
ocupan
cargos
claves en
3
su
empresa
son
competen
tes
Los
empleado
s de la
organizac
8 ión ponen
x
4 un gran
esfuerzo
para que
ésta sea
exitosa
Los
empleado
s de la
organizac
ión se
8 interesan
5 y se
preocupa
n por el
futuro de
la
empresa
Los
empleado
s de la
8 organizac
6 ión
muestran
lealtad
hacia ella
Dese 1 2 3 4
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
mpeño
en
innovaci
ón.
Puede
decirse .5 .5 .5 .5
que la
empresa
se
caracteri
za por:
Desar
rollar
productos
/servicios
nuevos (o
8 significati
x
7 vamente
mejorado
s) e
introducirl
os al
mercado
Incorp
orar
mejoras
frecuente
s al
proceso
8 de
x
8 obtención
del
producto
(o
servicio)
que se
ofrece
8 Idear
9 e
implemen
tar
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
estrategia
s
comercial
es
exitosas
Incorp
orar
mejoras
frecuente
9
s en sus
0
procesos
de
gestión
interna
Incorp
orar
mejoras
9
frecuente
1
s en sus
procesos
logísticos
Dese 1 2 3 4
mpeño .5 .5 .5 .5
global de
la
empresa.
Puede
decirse
que,
durante
los
últimos
tres
años, los
resultad
os
obtenido
s por la
empresa
han sido
satisfact
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
orios en:
La
9
rentabilid
2
ad
El
comporta
9
miento de
3
las
ventas
La
imagen
de la
9
empresa x
4
y sus
productos
/servicios
La
lealtad y
9
satisfacci
5
ón de los
clientes
El
flujo de
caja
(liquidez)
9
para x
6
pagar
todas las
obligacio
nes
La
9
productivi
7
dad
Evalu 1 2 3 4
ación de .5 .5 .5 .5
la
encuesta
. Con
respecto
a la
encuesta
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
que está
terminan
do de
resolver,
usted
piensa
que:
Los
temas
tratados
en esta
encuesta
son
relevante
s y
9 deberían
8 ser
considera
dos por
las
empresas
que
busquen
ser
exitosas
9 Resol x
9 viendo
esta
encuesta
usted
pudo
encontrar
puntos
que
debería
fortalecer
la
empresa
para
mejorar
la gestión
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
humana
Las
pregunta
s
planteada
s en esta
encuesta
1
son x
00
claras y
fáciles de
entender
en
términos
generales
La
forma en
que se
debe
responde
r la
encuesta
1 es fácil
01 de
resolver,
incluso
para
personas
con bajo
nivel de
formación
E) PREGUNTAS ABIERTAS
106. ¿Considera que la legislación colombiana favorece una gestión

humana estratégica?
Si, esta legislación permite unificar conceptos y estándares ya sea de calidad
o en este caso de la gestión humana y genera unas pautas a seguir de acuerdo a
las variaciones del mercado.
107. ¿Piensa que el diseño organizacional de su empresa se adapta a
los objetivos estratégicos de la misma?
Si, en lo absoluto ya que desde el inicio fue pensado para este propósito el
cual es cumplir con estos objetivos, este tema cabe resaltar que cambiante y
flexible con el tiempo. Esto se debe a que el mercado varía con el tiempo y los
objetivos estratégicos tienden a cambiar.
Por otro lado, el diseño organizacional se pensó para abarcar desde todos los
ángulos las tareas que se realizan en el día de manera óptima.
108. Si desea hacer algún comentario, observación o sugerencia sobre

las temáticas tratadas en esta encuesta, por favor escríbala a
continuación:
N/A
ENCUESTA DE
GESTIÓN HUMANA
2022 (16-01.02)

y su talento.

empresa:
Lácteos Flamingo
2008
específicos):
( x ) Industria ( )
Tamaño de la empresa: Cantidad de trabajadores (incluye
vinculación directa y otras
modalidades, en cualquier posición):
( ) Micro ( x ) Pequeña 17
¿Qué tipo de fuerza laboral o trabajadores predomina en la empresa?

(marque con una X)
( x ) Fuerza laboral o colaboradores altamente calificados ( ) Fuerza
laboral o colaboradores poco calificados
empresa como una empresa
de carácter familiar? (x ) Sí
( ) No
responde la encuesta: encuesta: Jefe de talento humano
Angélica María
Fuenmayor
gestión humana en la empresa? ( X ) Sí ( ) No
Ciudad/Municipio: Bogotá ( ) Bachillerato ( ) Tecnología
( x ) Pregrado ( ) Posgrado
Títulos obtenidos: Ingeniera
Email:
industrial
amariafuenmayor@gmail.com


E E Ni E E
Tot D Tot
ntr ntr de ntr ntr
alment En e alment
e e acuerd e e
e en desac acu e de
① ② o ni en ③ ④
desac uerdo erd acuerd
y y desac y y
uerdo o o
② ③ uerdo ④ ⑤
1 2 3 4
① . ② . ③ . ④ . ⑤
5 5 5 5

BASE):
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
de acuerdo
donde
correspon
da, según
su nivel
N de
o acuerdo
1 2 3 4
con cada
.5 .5 .5 .5
una de las
siguientes
afirmacio
nes sobre
la
empresa
Selecci 1 2 3 4
ón y .5 .5 .5 .5
vinculació
n.
Respecto
a la
selección
y
vinculació
n de
personal,
podría
decirse
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
que según la
organizaci
ón:
Para
los 5
cargos
clave en la
compañía
se utilizan
diversos
canales
para la
comunicac
ión de
vacantes e
0
identificaci
1
ón de
candidatos
a vincular
(prensa,
redes
sociales,
empresas
de casa-
talentos,
página
web y
referidos)
Tiene
prácticas
bien
definidas e
implement
0
adas para X
2
selecciona
r el
personal
que
vincula
0 Tiende X
3 a realizar
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
contratació
n directa
con la
empresa
Tiende
a contratar
0 su
X
4 personal a
término
indefinido
Tiene
un sistema
de
selección y
vinculación
0 que le
X
5 permite
atraer,
vincular y
retener a
la gente
apropiada
Forma
ción.
Sobre la
capacitaci
ón que
brinda la 1 2 3 4
ón a sus
trabajador
es, podría
afirmarse
que:
0 Se X
6 tienen
programas
de
capacitaci
ón
planificado
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
s según
con
antelación
y con
perspectiv
as acerca
de las
necesidad
es futuras
Los
trabajador
es cuentan
con una
0 alta
7 posibilidad
de
capacitaci
ón cada
año
Se
capacita a
0
todos los X
8
trabajador
es
La
capacitaci
ón
brindada
está
contribuye
ndo
0
efectivame X
9
nte al
mejoramie
nto del
desempeñ
o de los
trabajador
es
1 La
0 capacitaci
ón
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
brindada
está
ayudando
a motivar y
retener los
trabajador
es
Orient
ación de
la
formación
. Sobre la
capacitaci
ón que 1 2 3 4
brinda la .5 .5 .5 .5
organizaci
ón a sus
trabajador
es, podría
afirmarse
que:
Se
asume
1 desde una
1 perspectiv
a
estratégica
Se
orienta
hacia el
fortalecimi
ento de las
1
capacidad X
2
es
estratégica
s de la
organizaci
ón
1 Se x
3 orienta
preferente
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
mentesegún a
lograr un
aumento
de la
productivid
ad
Se
orienta
preferente
1
mente a X
4
fortalecer
el trabajo
en equipo
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
1 en ventas
X
5 a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
1 Se
6 hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
marketing
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
s según
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
finanzas-
gestión
1
financiera
7
y control
de costos
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
investigaci
1
ón y
8
desarrollo
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
1 Se X
9 hace un
esfuerzo
importante
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
parasegún
capacitar
en
administra
ción de
operacione
s
(producció
n,
operacione
s,
procesos,
aspectos
técnicos o
control de
calidad) a
los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
2
logística a X
0
los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Evalua 1 2 3 4
ción del .5 .5 .5 .5
desempeñ
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
o. Podría
afirmarse
que:
La
organizaci
ón tiene un
adecuado
sistema de
2
valoración X
1
del
desempeñ
o de los
trabajador
es
El
desempeñ
o de las
personas
es medido
2
normalme X
2
nte por
resultados
objetivos
cuantificab
les
La
evaluación
del
personal
está
orientada
2 preferente
3 mente a
evaluar el
desempeñ
o colectivo
de los
trabajador
es
2 Los X
4 trabajador
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
es según
participan
en el
diseño de
los
sistemas
de
evaluación
y en el
proceso
mismo de
evaluación
La
evaluación
que se
hace de
los
trabajador
es está
2
contribuye
5
ndo a
mejorar el
desempeñ
o general
de la
organizaci
ón
Oportu
nidades
de
carrera/de
sarrollo. 1 2 3 4
Podría .5 .5 .5 .5
decirse
que en la
organizaci
ón:
2 Se
6 tienen
diseñados
(formalizad
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
os) planes
de carrera
para el
personal
Se
ofrecen
alternativa
s
orientadas
a que los
2 empleados
7 aumenten
sus
posibilidad
es de
promoción
y
desarrollo
Las
personas
conocen
hasta
dónde
2
pueden X
8
llegar a
escalar en
la
organizaci
ón
Los
jefes
inmediatos
conocen
2 las
9 aspiracion
es de
carrera de
sus
empleados
3 Por x
0 encima de
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
la según
antigüedad
, el criterio
fundament
al para
decidir las
promocion
es y los
movimient
os internos
del
personal
es el
rendimient
o, las
capacidad
es y
habilidade
s de las
personas
Con
relación al
sistema
retributivo
(remunera
1 2 3 4
ción), se
.5 .5 .5 .5
puede
decir que
en la
organizaci
ón:
3 Existe X
1 una fuerte
relación
entre la
retribución
al
empleado
y su nivel
de
desempeñ
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
o según
Los
trabajador
es reciben
bonificacio
3 nes
2 basadas
en las
ganancias
de la
empresa
Cuand
o la
empresa
brinda
estímulos
económico
s se
3 otorgan a
X
3 todos los
niveles
jerárquicos
(operativo,
administrat
ivo, mando
medio,
directivo)
El
sistema
retributivo
contribuye
a la
3 atracción y
X
4 retención
de talentos
y el logro
de
objetivos a
largo plazo
3 Los X
5 trabajador
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
es según se
sienten
satisfecho
s con su
remunerac
ión
Seguri
dad y
salud en
el trabajo.
1 2 3 4
Podría
.5 .5 .5 .5
decirse
que en la
organizaci
ón:
Cuenta
n con
programas
3
de salud y X
6
seguridad
en el
trabajo
Existe
una cultura
de
previsión
del riesgo
3 fundament
X
7 ada en la
no
ocurrencia
de
accidente
de trabajo
3 Los
8 empleados
reciben
capacitaci
ones
respecto a
la
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
seguridad
y salud en
el trabajo
Las
áreas de
trabajo
están bien
delimitada
s y sus
3 empleados
X
9 respetan
las normas
estipulada
s con
respecto a
manejo de
materiales
Las
condicione
s de
trabajo del
personal
son
adecuadas
para
4
desarrollar X
0
bien sus
labores
(mobiliario,
condicione
s de luz,
clima,
humedad,
etc.)
4 Le X
1 realizan
oportunam
ente los
exámenes
de salud
en el
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
trabajo a
los
trabajador
es

HUMANA:
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
de acuerdo
donde
correspon
da, según
su nivel
N de
o acuerdo
1 2 3 4
con cada
.5 .5 .5 .5
una de las
siguientes
afirmacion
es sobre
la
empresa
Rol/
Status de
la gestión
humana.
Podría
1 2 3 4
decirse
.5 .5 .5 .5
que, en su
organizaci
ón, la
gestión
humana:
4 Tiene
2 un rol
protagónic
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
o para el
desarrollo
de la
empresa
Particip
a
activament
e en la
4
toma de
3
decisiones
estratégica
s de la
empresa
Aporta
significativ
amente
para
4 afrontar
4 retos
actuales
como la
globalizaci
ón
Aporta
significativ
amente
para
afrontar los
4 desafíos
X
5 que
imponen
los
cambios
tecnológico
s
4 Es un X
6 actor
importante
para
afrontar los
constantes
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
cambios
en los
entornos
colectivo e
individual
dentro de
la empresa
Gestió 1 2 3 4
n humana .5 .5 .5 .5
como
socio
estratégic
o. Se
puede
decir que
la gestión
humana
en la
empresa
trasciende
los
aspectos
administra
tivos
básicos
(nómina o
contrataci
ón) para
ayudar a
las
siguientes
áreas (y
sus jefes
encargado
s) a
propiciar
la mejora
y
aprovecha
r
efectivam
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
ente segúnel
talento
humano:
4
Ventas X
7
4 Marketi
X
8 ng
Finanza
s-gestión
4
financiera
9
y control
de costos
Investig
5
ación y x
0
desarrollo
Estrate
5
gia
1
corporativa
5 Logístic
X
2 a
Adminis
tración de
operacione
s
(producció
n bien u
5
operacione
3
s servicio,
procesos,
aspectos
técnicos o
control de
calidad)
Caract 1 2 3 4
erísticas .5 .5 .5 .5
de la
cultura
organizaci
onal. La
empresa
se
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
caracteriz
a por ser:
Como
una
extensión
de la
5 familia. La
4 gente
comparte
muchas
cosas de sí
mismo
Dinámi
ca y
emprended
5 ora. La
X
5 gente se
anima a
asumir
riesgos
Orienta
da a la
producción
. La
principal
preocupaci
5
ón es X
6
hacer el
trabajo con
la menor
cantidad
posible de
recursos
5 Formal
7 y
estructurad
a. En
general,
existen
procedimie
ntos para
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
todo según
lo que
se tiene
que hacer
Aspect
os
estratégic
os. Lo
1 2 3 4
más
.5 .5 .5 .5
important
e en la
empresa
son:
Las
personas.
La
cohesión y
5
la moral
8
del grupo
son
importante
s
Crecimi
ento y la
adquisición
de nuevos
recursos.
5 Es
X
9 importante
la
disposición
a asumir
nuevos
desafíos
6 La
0 competitivi
dad y el
logro. Es
importante
lo que
hacen los
competidor
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
es según
La
estabilidad.
6 La
X
1 eficiencia
es
importante
Factor
es
integrador
es. El
factor
1 2 3 4
cohesiona
.5 .5 .5 .5
dor
dominante
en la
empresa
es:
La
6
lealtad y la X
2
tradición
El
compromis
6 o con la
X
3 innovación
y el
desarrollo
El logro
6 de las
X
4 metas y las
tareas
Las
6 reglas y
5 políticas
formales
Lideraz 1 2 3 4
go. Los .5 .5 .5 .5
directivos
de la
empresa
se
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
caracteriz
an por
ser:
Mentor
6
es o
6
maestros
Empren
dedores,
6 innovadore
X
7 s y
tomadores
de riesgos
Técnico
6 s, jefes
8 conservad
ores
Coordin
adores,
6 organizado
X
9 res o
administra
dores
Alineac
ión
individual.
La
empresa
conoce y
articula en
la toma de 1 2 3 4
s los
siguientes
aspectos
relacionad
os con los
trabajador
es:
Objetiv
7
os
0
personales
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
7 da, Motivac
según
X
1 iones
Modelo
7 s de
2 comportam
iento
Creenci
7
as y
3
valores
Balanc
7
e vida- X
4
trabajo
7 Calidad
5 de vida
Gestió
n del
conocimie
nto.
Respecto
a los
rasgos 1 2 3 4
onales,
puede
decirse
que su
organizaci
ón:
Lleva a
cabo un
buen
programa
de gestión
7 del
X
6 conocimien
to en las
distintas
áreas que
la
conforman
7 Se
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
aplican
estrategias
,
herramient
as y
7
técnicas
para la
gestión del
conocimien
to
Existe
un área
encargada
7
de hacer la
8
gestión del
conocimien
to
Se
sistematiza
la
informació
n
periódicam
7 ente con el
9 fin de
tomar
decisiones
informadas
y estimular
las buenas
prácticas
Tiene la
cultura de
compartir
informació
8
n X
0
internamen
te de
manera
solidaria
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
e de acuerdo
una desacuerdo
equis (X)
donde
correspo
nda,
según su
nivel de
N
acuerdo
o
con cada 1 2 3 4
una de .5 .5 .5 .5
las
siguiente
s
afirmaci
ones
sobre la
empresa
Resul
tados de
la
gestión 1 2 3 4
humana. .5 .5 .5 .5
En la
empresa
:
Los
trabajado
res tienen
8
un
1
excelente
desempe
ño
8 Los
2 trabajado
res están
motivado
s y
satisfech
os
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
haciendo
sus
labores
Los
trabajado
res que
ocupan
cargos
8
claves en
3
su
empresa
son
competen
tes
Los
empleado
s de la
organizac
8 ión ponen
X
4 un gran
esfuerzo
para que
ésta sea
exitosa
Los
empleado
s de la
organizac
ión se
8 interesan
X
5 y se
preocupa
n por el
futuro de
la
empresa
8 Los X
6 empleado
s de la
organizac
ión
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
muestran
lealtad
hacia ella
Dese
mpeño
en
innovaci
ón.
Puede 1 2 3 4
decirse .5 .5 .5 .5
que la
empresa
se
caracteri
za por:
Desar
rollar
productos
/servicios
nuevos (o
8 significati
7 vamente
mejorado
s) e
introducirl
os al
mercado
Incorp
orar
mejoras
frecuente
s al
proceso
8 de
x
8 obtención
del
producto
(o
servicio)
que se
ofrece
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
Idear
e
implemen
tar
8
estrategia
9
s
comercial
es
exitosas
Incorp
orar
mejoras
frecuente
9
s en sus X
0
procesos
de
gestión
interna
Incorp
orar
mejoras
9
frecuente
1
s en sus
procesos
logísticos
Dese 1 2 3 4
mpeño .5 .5 .5 .5
global de
la
empresa.
Puede
decirse
que,
durante
los
últimos
tres
años, los
resultad
os
obtenido
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
s por la
empresa
han sido
satisfact
orios en:
La
9
rentabilid
2
ad
El
comporta
9
miento de X
3
las
ventas
La
imagen
de la
9
empresa X
4
y sus
productos
/servicios
La
lealtad y
9
satisfacci
5
ón de los
clientes
El
flujo de
caja
(liquidez)
9
para X
6
pagar
todas las
obligacio
nes
La
9
productivi
7
dad
Evalu 1 2 3 4
ación de .5 .5 .5 .5
la
encuesta
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
. Con
respecto
a la
encuesta
que está
terminan
do de
resolver,
usted
piensa
que:
Los
temas
tratados
en esta
encuesta
son
relevante
s y
9 deberían
8 ser
considera
dos por
las
empresas
que
busquen
ser
exitosas
9 Resol X
9 viendo
esta
encuesta
usted
pudo
encontrar
puntos
que
debería
fortalecer
la
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
empresa
para
mejorar
la gestión
humana
Las
pregunta
s
planteada
s en esta
encuesta
1
son X
00
claras y
fáciles de
entender
en
términos
generales
La
forma en
que se
debe
responde
r la
encuesta
1 es fácil
X
01 de
resolver,
incluso
para
personas
con bajo
nivel de
formación

Si, la legislación colombiana esta establecida para favorecer todos los
aspectos empresariales, incluida la gestión humana estratégica.

Si, el diseño organizacional de la empresa fue creado para adaptarse a los
objetivos estratégicos de la empresa y por este motivo la empresa se a
mantenido vigente en estos años.

continuación:
N/A
ENCUESTA DE
GESTIÓN HUMANA
2022 (16-01.02)

y su talento.

empresa:
Lácteos Flamingo
2008
específicos):
( x ) Industria ( )
17

(marque con una X)
( ) No
responde la encuesta: encuesta: auxiliar de producción
Cristian Mauricio Puerta
gestión humana en la empresa? ( ) Sí ( x ) No
Ciudad/Municipio: Bogotá ( ) Bachillerato ( x ) Tecnología
( ) Pregrado ( ) Posgrado
Títulos obtenidos: Tecnólogo en
Email:
producción agropecuaria
cristancho1987ppm@gmail.co
m

E E Ni E E
Tot D Tota
ntr ntr de ntr ntr
alment En e lmente
e e acuerd e e
e en desacu acu de
① ② o ni en ③ ④
desacu erdo erd acuerd
y y desacu y y
erdo o o
② ③ erdo ④ ⑤
1 2 3 4
① ② ③ ④ ⑤
.5 .5 .5 .5

BASE):
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
de acuerdo
donde
correspon
da, según
su nivel
N de
o acuerdo
1 2 3 4
con cada
.5 .5 .5 .5
una de las
siguientes
afirmacio
nes sobre
la
empresa
Selecci
ón y
vinculació
n.
Respecto
a la
selección
y 1 2 3 4
n de
personal,
podría
decirse
que la
organizaci
ón:
0 Para
1 los 5
cargos
clave en la
compañía
se utilizan
diversos
canales
para la
comunicac
ión de
vacantes e
identificaci
ón de
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
candidatos
a vincular
(prensa,
redes
sociales,
empresas
de casa-
talentos,
página
web y
referidos)
Tiene
prácticas
bien
definidas e
implement
0
adas para X
2
selecciona
r el
personal
que
vincula
Tiende
a realizar
0 contratació
3 n directa
con la
empresa
Tiende
a contratar
0 su
4 personal a
término
indefinido
0 Tiene X
5 un sistema
de
selección y
vinculación
que le
permite
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
atraer,
vincular y
retener a
la gente
apropiada
Forma
ción.
Sobre la
capacitaci
ón que
brinda la 1 2 3 4
ón a sus
trabajador
es, podría
afirmarse
que:
Se
tienen
programas
de
capacitaci
ón
planificado
0
s con x
6
antelación
y con
perspectiv
as acerca
de las
necesidad
es futuras
0 Los
7 trabajador
es cuentan
con una
alta
posibilidad
de
capacitaci
ón cada
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
año según
Se
capacita a
0
todos los X
8
trabajador
es
La
capacitaci
ón
brindada
está
contribuye
ndo
0
efectivame X
9
nte al
mejoramie
nto del
desempeñ
o de los
trabajador
es
La
capacitaci
ón
brindada
1 está
0 ayudando
a motivar y
retener los
trabajador
es
Orient 1 2 3 4
ación de .5 .5 .5 .5
la
formación
. Sobre la
capacitaci
ón que
brinda la
organizaci
ón a sus
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
trabajador
es, podría
afirmarse
que:
Se
asume
1 desde una
1 perspectiv
a
estratégica
Se
orienta
hacia el
fortalecimi
ento de las
1
capacidad X
2
es
estratégica
s de la
organizaci
ón
Se
orienta
preferente
mente a
1
lograr un X
3
aumento
de la
productivid
ad
Se
orienta
preferente
1
mente a
4
fortalecer
el trabajo
en equipo
1 Se
5 hace un
esfuerzo
importante
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
parasegún
capacitar
en ventas
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
1
marketing
6
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
1 Se X
7 hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
finanzas-
gestión
financiera
y control
de costos
a los
trabajador
es que
ocupan
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
investigaci
1
ón y X
8
desarrollo
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
1 Se
9 hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
administra
ción de
operacione
s
(producció
n,
operacione
s,
procesos,
aspectos
técnicos o
control de
calidad) a
los
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
2
logística a X
0
los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Evalua
ción del
desempeñ 1 2 3 4
o. Podría .5 .5 .5 .5
afirmarse
que:
La
organizaci
ón tiene un
adecuado
sistema de
2
valoración X
1
del
desempeñ
o de los
trabajador
es
2 El
2 desempeñ
o de las
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
personas
es medido
normalme
nte por
resultados
objetivos
cuantificab
les
La
evaluación
del
personal
está
orientada
2 preferente
X
3 mente a
evaluar el
desempeñ
o colectivo
de los
trabajador
es
Los
trabajador
es
participan
en el
diseño de
2 los
4 sistemas
de
evaluación
y en el
proceso
mismo de
evaluación
2 La
5 evaluación
que se
hace de
los
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
trabajador
es está
contribuye
ndo a
mejorar el
desempeñ
o general
de la
organizaci
ón
Oportu
nidades
de
carrera/de
sarrollo. 1 2 3 4
Podría .5 .5 .5 .5
decirse
que en la
organizaci
ón:
Se
tienen
diseñados
2 (formalizad
6 os) planes
de carrera
para el
personal
2 Se X
7 ofrecen
alternativa
s
orientadas
a que los
empleados
aumenten
sus
posibilidad
es de
promoción
y
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
desarrollo
Las
personas
conocen
hasta
dónde
2
pueden X
8
llegar a
escalar en
la
organizaci
ón
Los
jefes
inmediatos
conocen
2 las
9 aspiracion
es de
carrera de
sus
empleados
3 Por
0 encima de
la
antigüedad
, el criterio
fundament
al para
decidir las
promocion
es y los
movimient
os internos
del
personal
es el
rendimient
o, las
capacidad
es y
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
habilidade
s de las
personas
Con
relación al
sistema
retributivo
(remunera
1 2 3 4
ción), se
.5 .5 .5 .5
puede
decir que
en la
organizaci
ón:
Existe
una fuerte
relación
entre la
retribución
3
al
1
empleado
y su nivel
de
desempeñ
o
Los
trabajador
es reciben
bonificacio
3 nes
2 basadas
en las
ganancias
de la
empresa
3 Cuand
3 o la
empresa
brinda
estímulos
económico
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
s según
se
otorgan a
todos los
niveles
jerárquicos
(operativo,
administrat
ivo, mando
medio,
directivo)
El
sistema
retributivo
contribuye
a la
3 atracción y
X
4 retención
de talentos
y el logro
de
objetivos a
largo plazo
Los
trabajador
es se
3 sienten
5 satisfecho
s con su
remunerac
ión
Seguri
dad y
salud en
el trabajo.
1 2 3 4
Podría
.5 .5 .5 .5
decirse
que en la
organizaci
ón:
3 Cuenta X
6 n con
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
programas
de salud y
seguridad
en el
trabajo
Existe
una cultura
de
previsión
del riesgo
3 fundament
7 ada en la
no
ocurrencia
de
accidente
de trabajo
Los
empleados
reciben
capacitaci
3 ones
X
8 respecto a
la
seguridad
y salud en
el trabajo
Las
áreas de
trabajo
están bien
delimitada
s y sus
3 empleados
9 respetan
las normas
estipulada
s con
respecto a
manejo de
materiales
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, Las
según
condicione
s de
trabajo del
personal
son
adecuadas
para
4
desarrollar X
0
bien sus
labores
(mobiliario,
condicione
s de luz,
clima,
humedad,
etc.)
Le
realizan
oportunam
ente los
exámenes
4
de salud
1
en el
trabajo a
los
trabajador
es

HUMANA:
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
de acuerdo
donde
correspon
da, según
su nivel
N de
o acuerdo
1 2 3 4
con cada
.5 .5 .5 .5
una de las
siguientes
afirmacion
es sobre
la
empresa
Rol/
Status de
la gestión
humana.
Podría
1 2 3 4
decirse
.5 .5 .5 .5
que, en su
organizaci
ón, la
gestión
humana:
Tiene
un rol
protagónic
4
o para el
2
desarrollo
de la
empresa
Particip
a
activament
e en la
4
toma de
3
decisiones
estratégica
s de la
empresa
4 Aporta X
4 significativ
amente
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
para según
afrontar
retos
actuales
como la
globalizaci
ón
Aporta
significativ
amente
para
afrontar los
4 desafíos
5 que
imponen
los
cambios
tecnológico
s
Es un
actor
importante
para
afrontar los
constantes
4
cambios X
6
en los
entornos
colectivo e
individual
dentro de
la empresa
Gestió 1 2 3 4
n humana .5 .5 .5 .5
como
socio
estratégic
o. Se
puede
decir que
la gestión
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
humana
en la
empresa
trasciende
los
aspectos
administra
tivos
básicos
(nómina o
contrataci
ón) para
ayudar a
las
siguientes
áreas (y
sus jefes
encargado
s) a
propiciar
la mejora
y
aprovecha
r
efectivam
ente el
talento
humano:
4
Ventas
7
4 Marketi
X
8 ng
Finanza
s-gestión
4
financiera X
9
y control
de costos
Investig
5
ación y
0
desarrollo
5 Estrate
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
gia según
1
corporativa
5 Logístic
2 a
Adminis
tración de
operacione
s
(producció
n bien u
5
operacione
3
s servicio,
procesos,
aspectos
técnicos o
control de
calidad)
Caract
erísticas
de la
cultura
organizaci 1 2 3 4
onal. La .5 .5 .5 .5
empresa
se
caracteriz
a por ser:
Como
una
extensión
de la
5 familia. La
X
4 gente
comparte
muchas
cosas de sí
mismo
5 Dinámi
5 ca y
emprended
ora. La
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
gentesegúnse
anima a
asumir
riesgos
Orienta
da a la
producción
. La
principal
preocupaci
5
ón es X
6
hacer el
trabajo con
la menor
cantidad
posible de
recursos
Formal
y
estructurad
a. En
general,
5
existen X
7
procedimie
ntos para
todo lo que
se tiene
que hacer
Aspect
os
estratégic
os. Lo
1 2 3 4
más
.5 .5 .5 .5
important
e en la
empresa
son:
5 Las X
8 personas.
La
cohesión y
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
la según
moral
del grupo
son
importante
s
Crecimi
ento y la
adquisición
de nuevos
recursos.
5 Es
X
9 importante
la
disposición
a asumir
nuevos
desafíos
La
competitivi
dad y el
logro. Es
6
importante
0
lo que
hacen los
competidor
es
La
estabilidad.
6 La
X
1 eficiencia
es
importante
Factor 1 2 3 4
es .5 .5 .5 .5
integrador
es. El
factor
cohesiona
dor
dominante
en la
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
empresa
es:
La
6
lealtad y la X
2
tradición
El
compromis
6 o con la
x
3 innovación
y el
desarrollo
El logro
6 de las
4 metas y las
tareas
Las
6 reglas y
X
5 políticas
formales
Lideraz
go. Los
directivos
de la
1 2 3 4
empresa
.5 .5 .5 .5
se
caracteriz
an por
ser:
Mentor
6
es o
6
maestros
Empren
dedores,
6 innovadore
X
7 s y
tomadores
de riesgos
Técnico
6 s, jefes
8 conservad
ores
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, Coordin
según
adores,
6 organizado
X
9 res o
administra
dores
Alineac
ión
individual.
La
empresa
conoce y
articula en
la toma de 1 2 3 4
s los
siguientes
aspectos
relacionad
os con los
trabajador
es:
Objetiv
7
os X
0
personales
7 Motivac
1 iones
Modelo
7 s de
X
2 comportam
iento
Creenci
7
as y X
3
valores
Balanc
7
e vida-
4
trabajo
7 Calidad
X
5 de vida
Gestió 1 2 3 4
n del .5 .5 .5 .5
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
conocimie
nto.
Respecto
a los
rasgos
organizaci
onales,
puede
decirse
que su
organizaci
ón:
Lleva a
cabo un
buen
programa
de gestión
7 del
6 conocimien
to en las
distintas
áreas que
la
conforman
Se
aplican
estrategias
,
herramient
7
as y
7
técnicas
para la
gestión del
conocimien
to
7 Existe X
8 un área
encargada
de hacer la
gestión del
conocimien
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
to según
Se
sistematiza
la
informació
n
periódicam
7 ente con el
X
9 fin de
tomar
decisiones
informadas
y estimular
las buenas
prácticas
Tiene la
cultura de
compartir
informació
8
n
0
internamen
te de
manera
solidaria

Marq Totalment
Totalment
ue con e en
e de acuerdo
una desacuerdo
equis (X)
donde
correspo
nda,
según su
nivel de
N
acuerdo
o
con cada 1 2 3 4
una de .5 .5 .5 .5
las
siguiente
s
afirmaci
ones
sobre la
empresa
Resul
tados de
la
gestión 1 2 3 4
humana. .5 .5 .5 .5
En la
empresa
:
Los
trabajado
res tienen
8
un X
1
excelente
desempe
ño
Los
trabajado
res están
motivado
8 s y
2 satisfech
os
haciendo
sus
labores
8 Los x
3 trabajado
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
res que
ocupan
cargos
claves en
su
empresa
son
competen
tes
Los
empleado
s de la
organizac
8 ión ponen
X
4 un gran
esfuerzo
para que
ésta sea
exitosa
Los
empleado
s de la
organizac
ión se
8 interesan
5 y se
preocupa
n por el
futuro de
la
empresa
Los
empleado
s de la
8 organizac
6 ión
muestran
lealtad
hacia ella
Dese 1 2 3 4
mpeño .5 .5 .5 .5
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
en
innovaci
ón.
Puede
decirse
que la
empresa
se
caracteri
za por:
Desar
rollar
productos
/servicios
nuevos (o
8 significati
7 vamente
mejorado
s) e
introducirl
os al
mercado
Incorp
orar
mejoras
frecuente
s al
proceso
8 de
X
8 obtención
del
producto
(o
servicio)
que se
ofrece
8 Idear X
9 e
implemen
tar
estrategia
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
s
comercial
es
exitosas
Incorp
orar
mejoras
frecuente
9
s en sus
0
procesos
de
gestión
interna
Incorp
orar
mejoras
9
frecuente X
1
s en sus
procesos
logísticos
Dese
mpeño
global de
la
empresa.
Puede
decirse
que,
durante
los
1 2 3 4
últimos
.5 .5 .5 .5
tres
años, los
resultad
os
obtenido
s por la
empresa
han sido
satisfact
orios en:
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
La
9
rentabilid X
2
ad
El
comporta
9
miento de x
3
las
ventas
La
imagen
de la
9
empresa X
4
y sus
productos
/servicios
La
lealtad y
9
satisfacci
5
ón de los
clientes
El
flujo de
caja
(liquidez)
9
para
6
pagar
todas las
obligacio
nes
La
9
productivi
7
dad
Evalu 1 2 3 4
ación de .5 .5 .5 .5
la
encuesta
. Con
respecto
a la
encuesta
que está
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
terminan
do de
resolver,
usted
piensa
que:
Los
temas
tratados
en esta
encuesta
son
relevante
s y
9 deberían
X
8 ser
considera
dos por
las
empresas
que
busquen
ser
exitosas
Resol
viendo
esta
encuesta
usted
pudo
encontrar
puntos
9 x
que
9
debería
fortalecer
la
empresa
para
mejorar
la gestión
humana
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
Las
pregunta
s
planteada
s en esta
encuesta
1
son
00
claras y
fáciles de
entender
en
términos
generales
La
forma en
que se
debe
responde
r la
encuesta
1 es fácil
X
01 de
resolver,
incluso
para
personas
con bajo
nivel de
formación

Si, Normalmente las legislaciones se hacen para favorecer y crear un
alineamiento a nivel nacional. Esto con el fin de que las empresas se vuelvan
competitivas y generen mayores ingresos al país.

En lo personal considero que sí, ya que esta gestión obedece en sus principios
a mejorar competitivamente por medio de los objetivos estratégicos que se
proponen constantemente.

continuación:
N/A
ENCUESTA DE
GESTIÓN HUMANA
2022 (16-01.02)

y su talento.
Nombre de la empresa: Año de constitución de la empresa:

Lácteos Flamingo 2008
específicos):
( x ) Industria ( )
17

(marque con una X)
( ) No
Nombre de quien responde Cargo de quien responde la
la encuesta: encuesta: Gerente administrativo
Aldemar González Ocampo
¿Podría considerarse usted como el principal responsable de la gestión
humana en la empresa? ( x ) Sí ( ) No
Ciudad/Municipio: Bogotá ( ) Bachillerato ( ) Tecnología (
) Pregrado ( x ) Posgrado
Títulos obtenidos: Magister en
Email:
gerencia de proyectos
gonzalezaldemar_1984@gmail.c
om

E E Ni E E
Tota D Tota
ntr ntr de ntr ntr
lmente En e lmente
e e acuerd e e
en desacu acu de
① ② o ni en ③ ④
desacu erdo erd acuerd
y y desacu y y
erdo o o
② ③ erdo ④ ⑤
1 2 3 4
① ② ③ ④ ⑤
.5 .5 .5 .5

BASE):
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
de acuerdo
donde
correspon
da, según
su nivel
N de
o acuerdo
1 2 3 4
con cada
.5 .5 .5 .5
una de las
siguientes
afirmacio
nes sobre
la
empresa
Selecci
ón y
vinculació
n.
Respecto
a la
selección
y 1 2 3 4
n de
personal,
podría
decirse
que la
organizaci
ón:
0 Para x
1 los 5
cargos
clave en la
compañía
se utilizan
diversos
canales
para la
comunicac
ión de
vacantes e
identificaci
ón de
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
candidatos
a vincular
(prensa,
redes
sociales,
empresas
de casa-
talentos,
página
web y
referidos)
Tiene
prácticas
bien
definidas e
implement
0
adas para x
2
selecciona
r el
personal
que
vincula
Tiende
a realizar
0 contratació
3 n directa
con la
empresa
Tiende
a contratar
0 su
4 personal a
término
indefinido
0 Tiene x
5 un sistema
de
selección y
vinculación
que le
permite
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
atraer,
vincular y
retener a
la gente
apropiada
Forma
ción.
Sobre la
capacitaci
ón que
brinda la 1 2 3 4
ón a sus
trabajador
es, podría
afirmarse
que:
Se
tienen
programas
de
capacitaci
ón
planificado
0
s con x
6
antelación
y con
perspectiv
as acerca
de las
necesidad
es futuras
0 Los x
7 trabajador
es cuentan
con una
alta
posibilidad
de
capacitaci
ón cada
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
año según
Se
capacita a
0
todos los
8
trabajador
es
La
capacitaci
ón
brindada
está
contribuye
ndo
0
efectivame
9
nte al
mejoramie
nto del
desempeñ
o de los
trabajador
es
La
capacitaci
ón
brindada
1 está
x
0 ayudando
a motivar y
retener los
trabajador
es
Orient 1 2 3 4
ación de .5 .5 .5 .5
la
formación
. Sobre la
capacitaci
ón que
brinda la
organizaci
ón a sus
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
trabajador
es, podría
afirmarse
que:
Se
asume
1 desde una
x
1 perspectiv
a
estratégica
Se
orienta
hacia el
fortalecimi
ento de las
1
capacidad
2
es
estratégica
s de la
organizaci
ón
Se
orienta
preferente
mente a
1
lograr un x
3
aumento
de la
productivid
ad
Se
orienta
preferente
1
mente a x
4
fortalecer
el trabajo
en equipo
1 Se
5 hace un
esfuerzo
importante
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
parasegún
capacitar
en ventas
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
1
marketing
6
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
1 Se
7 hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
finanzas-
gestión
financiera
y control
de costos
a los
trabajador
es que
ocupan
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
investigaci
1
ón y
8
desarrollo
a los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
1 Se
9 hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
administra
ción de
operacione
s
(producció
n,
operacione
s,
procesos,
aspectos
técnicos o
control de
calidad) a
los
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Se
hace un
esfuerzo
importante
para
capacitar
en
2
logística a x
0
los
trabajador
es que
ocupan
cargos
estratégico
s
Evalua
ción del
desempeñ 1 2 3 4
o. Podría .5 .5 .5 .5
afirmarse
que:
La
organizaci
ón tiene un
adecuado
sistema de
2
valoración
1
del
desempeñ
o de los
trabajador
es
2 El x
2 desempeñ
o de las
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
personas
es medido
normalme
nte por
resultados
objetivos
cuantificab
les
La
evaluación
del
personal
está
orientada
2 preferente
x
3 mente a
evaluar el
desempeñ
o colectivo
de los
trabajador
es
Los
trabajador
es
participan
en el
diseño de
2 los
4 sistemas
de
evaluación
y en el
proceso
mismo de
evaluación
2 La x
5 evaluación
que se
hace de
los
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
trabajador
es está
contribuye
ndo a
mejorar el
desempeñ
o general
de la
organizaci
ón
Oportu
nidades
de
carrera/de
sarrollo. 1 2 3 4
Podría .5 .5 .5 .5
decirse
que en la
organizaci
ón:
Se
tienen
diseñados
2 (formalizad
x
6 os) planes
de carrera
para el
personal
2 Se x
7 ofrecen
alternativa
s
orientadas
a que los
empleados
aumenten
sus
posibilidad
es de
promoción
y
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
desarrollo
Las
personas
conocen
hasta
dónde
2
pueden
8
llegar a
escalar en
la
organizaci
ón
Los
jefes
inmediatos
conocen
2 las
x
9 aspiracion
es de
carrera de
sus
empleados
3 Por x
0 encima de
la
antigüedad
, el criterio
fundament
al para
decidir las
promocion
es y los
movimient
os internos
del
personal
es el
rendimient
o, las
capacidad
es y
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
habilidade
s de las
personas
Con
relación al
sistema
retributivo
(remunera
1 2 3 4
ción), se
.5 .5 .5 .5
puede
decir que
en la
organizaci
ón:
Existe
una fuerte
relación
entre la
retribución
3
al x
1
empleado
y su nivel
de
desempeñ
o
Los
trabajador
es reciben
bonificacio
3 nes
2 basadas
en las
ganancias
de la
empresa
3 Cuand x
3 o la
empresa
brinda
estímulos
económico
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
s según
se
otorgan a
todos los
niveles
jerárquicos
(operativo,
administrat
ivo, mando
medio,
directivo)
El
sistema
retributivo
contribuye
a la
3 atracción y
4 retención
de talentos
y el logro
de
objetivos a
largo plazo
Los
trabajador
es se
3 sienten
5 satisfecho
s con su
remunerac
ión
Seguri
dad y
salud en
el trabajo.
1 2 3 4
Podría
.5 .5 .5 .5
decirse
que en la
organizaci
ón:
3 Cuenta x
6 n con
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
programas
de salud y
seguridad
en el
trabajo
Existe
una cultura
de
previsión
del riesgo
3 fundament
x
7 ada en la
no
ocurrencia
de
accidente
de trabajo
Los
empleados
reciben
capacitaci
3 ones
8 respecto a
la
seguridad
y salud en
el trabajo
Las
áreas de
trabajo
están bien
delimitada
s y sus
3 empleados
x
9 respetan
las normas
estipulada
s con
respecto a
manejo de
materiales
Marqu Totalmente
Totalmente
e con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, Las
según
condicione
s de
trabajo del
personal
son
adecuadas
para
4
desarrollar
0
bien sus
labores
(mobiliario,
condicione
s de luz,
clima,
humedad,
etc.)
Le
realizan
oportunam
ente los
exámenes
4
de salud x
1
en el
trabajo a
los
trabajador
es

HUMANA:
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
de acuerdo
donde
correspon
da, según
su nivel
N de
o acuerdo
1 2 3 4
con cada
.5 .5 .5 .5
una de las
siguientes
afirmacion
es sobre
la
empresa
Rol/
Status de
la gestión
humana.
Podría
1 2 3 4
decirse
.5 .5 .5 .5
que, en su
organizaci
ón, la
gestión
humana:
Tiene
un rol
protagónic
4
o para el
2
desarrollo
de la
empresa
Particip
a
activament
e en la
4
toma de
3
decisiones
estratégica
s de la
empresa
4 Aporta x
4 significativ
amente
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
para según
afrontar
retos
actuales
como la
globalizaci
ón
Aporta
significativ
amente
para
afrontar los
4 desafíos
x
5 que
imponen
los
cambios
tecnológico
s
Es un
actor
importante
para
afrontar los
constantes
4
cambios
6
en los
entornos
colectivo e
individual
dentro de
la empresa
Gestió 1 2 3 4
n humana .5 .5 .5 .5
como
socio
estratégic
o. Se
puede
decir que
la gestión
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
humana
en la
empresa
trasciende
los
aspectos
administra
tivos
básicos
(nómina o
contrataci
ón) para
ayudar a
las
siguientes
áreas (y
sus jefes
encargado
s) a
propiciar
la mejora
y
aprovecha
r
efectivam
ente el
talento
humano:
4
Ventas
7
4 Marketi
8 ng
Finanza
s-gestión
4
financiera
9
y control
de costos
Investig
5
ación y x
0
desarrollo
5 Estrate x
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
gia según
1
corporativa
5 Logístic
2 a
Adminis
tración de
operacione
s
(producció
n bien u
5
operacione x
3
s servicio,
procesos,
aspectos
técnicos o
control de
calidad)
Caract
erísticas
de la
cultura
organizaci 1 2 3 4
onal. La .5 .5 .5 .5
empresa
se
caracteriz
a por ser:
Como
una
extensión
de la
5 familia. La
X
4 gente
comparte
muchas
cosas de sí
mismo
5 Dinámi
5 ca y
emprended
ora. La
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
gentesegúnse
anima a
asumir
riesgos
Orienta
da a la
producción
. La
principal
preocupaci
5
ón es x
6
hacer el
trabajo con
la menor
cantidad
posible de
recursos
Formal
y
estructurad
a. En
general,
5
existen
7
procedimie
ntos para
todo lo que
se tiene
que hacer
Aspect
os
estratégic
os. Lo
1 2 3 4
más
.5 .5 .5 .5
important
e en la
empresa
son:
5 Las
8 personas.
La
cohesión y
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
la según
moral
del grupo
son
importante
s
Crecimi
ento y la
adquisición
de nuevos
recursos.
5 Es
x
9 importante
la
disposición
a asumir
nuevos
desafíos
La
competitivi
dad y el
logro. Es
6
importante x
0
lo que
hacen los
competidor
es
La
estabilidad.
6 La
x
1 eficiencia
es
importante
Factor 1 2 3 4
es .5 .5 .5 .5
integrador
es. El
factor
cohesiona
dor
dominante
en la
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
empresa
es:
La
6
lealtad y la x
2
tradición
El
compromis
6 o con la
3 innovación
y el
desarrollo
El logro
6 de las
x
4 metas y las
tareas
Las
6 reglas y
X
5 políticas
formales
Lideraz
go. Los
directivos
de la
1 2 3 4
empresa
.5 .5 .5 .5
se
caracteriz
an por
ser:
Mentor
6
es o
6
maestros
Empren
dedores,
6 innovadore
x
7 s y
tomadores
de riesgos
Técnico
6 s, jefes
8 conservad
ores
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, Coordin
según
adores,
6 organizado
x
9 res o
administra
dores
Alineac
ión
individual.
La
empresa
conoce y
articula en
la toma de 1 2 3 4
s los
siguientes
aspectos
relacionad
os con los
trabajador
es:
Objetiv
7
os x
0
personales
7 Motivac
1 iones
Modelo
7 s de
x
2 comportam
iento
Creenci
7
as y x
3
valores
Balanc
7
e vida- x
4
trabajo
7 Calidad
5 de vida
Gestió 1 2 3 4
n del .5 .5 .5 .5
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da, según
conocimie
nto.
Respecto
a los
rasgos
organizaci
onales,
puede
decirse
que su
organizaci
ón:
Lleva a
cabo un
buen
programa
de gestión
7 del
x
6 conocimien
to en las
distintas
áreas que
la
conforman
Se
aplican
estrategias
,
herramient
7
as y x
7
técnicas
para la
gestión del
conocimien
to
7 Existe
8 un área
encargada
de hacer la
gestión del
conocimien
Marque Totalmente
Totalmente
con una en
N de acuerdo
o
donde 1 2 3 4
da,
to según
Se
sistematiza
la
informació
n
periódicam
7 ente con el
x
9 fin de
tomar
decisiones
informadas
y estimular
las buenas
prácticas
Tiene la
cultura de
compartir
informació
8
n
0
internamen
te de
manera
solidaria

Marq Totalment
Totalment
ue con e en
e de acuerdo
una desacuerdo
equis (X)
donde
correspo
nda,
según su
nivel de
N
acuerdo
o
con cada 1 2 3 4
una de .5 .5 .5 .5
las
siguiente
s
afirmaci
ones
sobre la
empresa
Resul
tados de
la
gestión 1 2 3 4
humana. .5 .5 .5 .5
En la
empresa
:
Los
trabajado
res tienen
8
un
1
excelente
desempe
ño
Los
trabajado
res están
motivado
8 s y
x
2 satisfech
os
haciendo
sus
labores
8 Los
3 trabajado
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
res que
ocupan
cargos
claves en
su
empresa
son
competen
tes
Los
empleado
s de la
organizac
8 ión ponen
4 un gran
esfuerzo
para que
ésta sea
exitosa
Los
empleado
s de la
organizac
ión se
8 interesan
x
5 y se
preocupa
n por el
futuro de
la
empresa
Los
empleado
s de la
8 organizac
x
6 ión
muestran
lealtad
hacia ella
Dese 1 2 3 4
mpeño .5 .5 .5 .5
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
en
innovaci
ón.
Puede
decirse
que la
empresa
se
caracteri
za por:
Desar
rollar
productos
/servicios
nuevos (o
8 significati
x
7 vamente
mejorado
s) e
introducirl
os al
mercado
Incorp
orar
mejoras
frecuente
s al
proceso
8 de
8 obtención
del
producto
(o
servicio)
que se
ofrece
8 Idear
9 e
implemen
tar
estrategia
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
s
comercial
es
exitosas
Incorp
orar
mejoras
frecuente
9
s en sus x
0
procesos
de
gestión
interna
Incorp
orar
mejoras
9
frecuente
1
s en sus
procesos
logísticos
Dese
mpeño
global de
la
empresa.
Puede
decirse
que,
durante
los
1 2 3 4
últimos
.5 .5 .5 .5
tres
años, los
resultad
os
obtenido
s por la
empresa
han sido
satisfact
orios en:
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
La
9
rentabilid x
2
ad
El
comporta
9
miento de
3
las
ventas
La
imagen
de la
9
empresa x
4
y sus
productos
/servicios
La
lealtad y
9
satisfacci x
5
ón de los
clientes
El
flujo de
caja
(liquidez)
9
para
6
pagar
todas las
obligacio
nes
La
9
productivi
7
dad
Evalu 1 2 3 4
ación de .5 .5 .5 .5
la
encuesta
. Con
respecto
a la
encuesta
que está
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
terminan
do de
resolver,
usted
piensa
que:
Los
temas
tratados
en esta
encuesta
son
relevante
s y
9 deberían
x
8 ser
considera
dos por
las
empresas
que
busquen
ser
exitosas
Resol
viendo
esta
encuesta
usted
pudo
encontrar
puntos
9
que
9
debería
fortalecer
la
empresa
para
mejorar
la gestión
humana
Marq Totalment
Totalment
ue con e en
N e de acuerdo
una desacuerdo
o
equis (X) 1 2 3 4
donde .5 .5 .5 .5
correspo
Las
pregunta
s
planteada
s en esta
encuesta
1
son x
00
claras y
fáciles de
entender
en
términos
generales
La
forma en
que se
debe
responde
r la
encuesta
1 es fácil
01 de
resolver,
incluso
para
personas
con bajo
nivel de
formación

Si, la legislación colombiana favorece la gestión humana estratégica desde el
marco legal que evidencia la consolidación de los estándares nacionales, siempre
buscando la mejora continua de las mismas.
Si, desde sus inicios se pensó en adaptar el diseño organizacional para
adaptarse a los objetivos estratégicos de la empresa. Este diseño se fue
modificando con el paso del tiempo para garantizar la consolidación de la misma.

continuación:
N/A
Actividad 4
Diseño de la Gestión estratégica del Talento Humano:
1. Nombre de la Empresa: Lácteos Flamingo

2. Actividad Económica: Distribución y fabricación de lácteos
3. Reseña histórica: Lácteos flamingo es una empresa que lleva en el
mercado más de 14 años, es una empresa familiar se consolida en este
momento por 17 personas entre operarios, Profesionales y talento humano, se
encargan de distribuir y producir lácteo a nivel nacional.
4. Misión: Realizar la elaboración y distribución de productos lácteos que
contribuyan a la calidad humana y su estado de salud.
5. Visión: Ser una de las empresas lideres en productos lácteos para
ampliar nuestro mercado laboral.
6. Estructura Organizacional:
Gerencia
Gerente Gerente
Administrativ Calidad
o
Talento
Humano
Auxiliares de
producción
7. Resultados del Diagnóstico de la Empresa- Análisis de los

resultados de la encuesta aplicada.
Valoración del desempeño de la empresa

Como primera medida se observa que el desempeño innovador de la
empresa es el factor con mejor calificación, lo cuál indica que se trabaja en la
mejora continua. En este caso puntual la innovación le permite a la empresa la
resolución de problemas y le proporciona una visión creativa que le permite ver
las cosas desde una perspectiva diferente, independientemente de si se está
desarrollando un nuevo producto, actualizando una estrategia o encontrando
una forma original de mantenerse por delante de la competencia. Por lo
general, puede ser una mejora del producto o servicio existente, una expansión
de la misma o un cambio completo de dirección.
En cuanto a la gestión humana se puede evidenciar una calificación de 3.9
lo cual no es malo para la empresa, pero tampoco quiere decir que se
encuentra en un punto óptimo. La empresa se fortalece en la retención de
empleados y por esto tiende a no perder dinero y, finalmente, disuaden a los
mejores talentos. En el momento de la creación, la empresa no entendía por
qué se producía la rotación. El proceso implica muchos pasos que incluyen
selección, inscripción, capacitación y desarrollo, orientaciones, promoción de
un entorno saludable, fomento de buenas relaciones, adopción de medidas
médicas y de seguridad, diseño de un cronograma factible, organización de
reuniones y conferencias junto con la delegación de tareas entre los equipos
para mejorar el resultado del trabajo que conducirá al éxito de la organización.
Por último, el desempeño global de la empresa sostiene una calificación de
3.8 lo que quiere decir que es importante ya que primer paso para transformar
la empresa en una máquina bien engranada, es decir, con coherencia y
cohesión en sus procesos. Analizado desde la perspectiva de la gestión
empresarial, el desempeño representa la capacidad de la empresa para
alcanzar los objetivos. Esta es la razón de la multitud de fachadas del concepto
de desempeño de la empresa, los indicadores de medición, ya sean financieros
o no financieros. Para los inversionistas de capital, el desempeño de una
empresa se concreta en el tamaño de la rentabilidad obtenida remunerando el
capital que invirtieron en el negocio.
Evaluación de la encuesta
En cuanto a la evaluación de la encuesta se observa que el aspecto de

claridad fue el punto con menos calificación, es decir, los encuestados
manifiestan que no es del todo claro y esto se debe a que no todos manejan
los temas de recursos humano o gestión humana. Esto se puede derivar del
cargo que se ocupa en la empresa.
La facilidad sobresalió del resto de los puntos ya que al ser un formato bien
estipulado es adecuado para resolverlo de forma eficiente y fácil.
La relevancia y la utilidad están muy cerca en calificación (3.8 y 3.9
respectivamente) y por está razón los resultados de la misma son óptimos y
permiten generar hipótesis basadas en fuentes de primera mano para realizar
el presente estudio.
8.Perfil de oportunidades y amenazas (análisis Dofa)

Objetivos estratégicos del Gestión del Talento Humano
Poder suministrar estrategias de gestión con el fin de promover un cambio
organizacional, esto garantiza un reclutamiento de personal eficiente.
Plan de acción estrategia1

Plan de acción estrategia 2
Plan de acción estrategia 3
Plan de acción estrategia

4
POAM (PERFIL DE OPORTUNIDADES Y

AMENAZAS DEL MEDIO)
GRADO GRADO
CALIFICA OPORTUNIDA IMPACTO
CION AMENAZA D
A B A B B
L M A L M A A M A
FACTORE
T ED J T ED J LT ED J
S
O IO O O IO O O IO O

TECNOLOGICO
Desarroll
os
tecnológicos
competidores X X
Financia
miento para
la
investigación. X X
Tecnologí
as
asociadas/de
pendientes X X
Madurez
de la
tecnología X X
Capacida
d y madurez
de la
manufactura X X
ECONOM
ICO
Situación
económica
local. X X
Tendenci
as en la
economía
locaL X X
Economia
y tendencia
en otros
paises X X
Estacional
idad y
asusntos
climaticos X X
interses/
tasas de
cambio X X
inflación X X
Devaluaci
ón X X
POLITICO
Legislació
n actual en el
mercado local X X
legislacio
n futura X X
Legislacio
n
internacional X
politicas
de comercio
exterrior X X
Politicas
gubernament
ales cambios X X
SOCIALES
Tendenci
as del estilo
de vida X X
Demogra
fia X X
tassa de
naalidad X X
Opinion y
actitud al
consumidor X X
moda y
modelos a
seguir X X
factores
etnicos y
relogiosos X X
publicida
d y relaciones
publicas X X
Aceso a
tendencias de
compras X X
GEOGRAF
ICOS
Ubicación X X
Clima X X
Vias de
acceso X X

Fase 3 Aplicación de Procesos de Gestión de Talento Humano

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Fase 3 Aplicación de Procesos de Gestión de Talento Humano

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Productividad Humana

Aplicación de procesos de gestión de talento humano

Nombre del estudiante

Nombre del docente

Nombre del programa

Nombre completo de la facultad

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Abril 18, 2022

Empresa Nombre Empresa que Especifique

Esta encuesta hace parte de un proyecto académico llamado “Impacto de

A. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN

Nombre de la empresa: Año de constitución de la

Nota: *Se proyecta que en lapso de un año le enviaremos, al correo

En adelante, usted encontrará una serie de afirmaciones sobre la empresa

B. PRÁCTICAS FUNCIONALES DE GESTIÓN HUMANA (PROCESOS DE

D. VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA:

106. ¿Considera que la legislación colombiana favorece una gestión

108. Si desea hacer algún comentario, observación o sugerencia sobre

Esta encuesta hace parte de un proyecto académico llamado “Impacto de

A. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN

Nombre de la empresa: Año de constitución de la

¿Qué tipo de fuerza laboral o trabajadores predomina en la empresa?

Nota: *Se proyecta que en lapso de un año le enviaremos, al correo

En adelante, usted encontrará una serie de afirmaciones sobre la empresa

B. PRÁCTICAS FUNCIONALES DE GESTIÓN HUMANA (PROCESOS DE

C. ASUNTOS EMERGENTES Y PRÁCTICAS AVANZADAS EN GESTIÓN

106. ¿Considera que la legislación colombiana favorece una gestión

107. ¿Piensa que el diseño organizacional de su empresa se adapta a

108. Si desea hacer algún comentario, observación o sugerencia sobre

Esta encuesta hace parte de un proyecto académico llamado “Impacto de

Nombre de la empresa: Año de constitución de la

¿Qué tipo de fuerza laboral o trabajadores predomina en la empresa?

En adelante, usted encontrará una serie de afirmaciones sobre la empresa

B. PRÁCTICAS FUNCIONALES DE GESTIÓN HUMANA (PROCESOS DE

C. ASUNTOS EMERGENTES Y PRÁCTICAS AVANZADAS EN GESTIÓN

D. VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA:

106. ¿Considera que la legislación colombiana favorece una gestión

107. ¿Piensa que el diseño organizacional de su empresa se adapta a

108. Si desea hacer algún comentario, observación o sugerencia sobre

Esta encuesta hace parte de un proyecto académico llamado “Impacto de

A. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN

Nombre de la empresa: Año de constitución de la empresa:

¿Qué tipo de fuerza laboral o trabajadores predomina en la empresa?

En adelante, usted encontrará una serie de afirmaciones sobre la empresa

B. PRÁCTICAS FUNCIONALES DE GESTIÓN HUMANA (PROCESOS DE

C. ASUNTOS EMERGENTES Y PRÁCTICAS AVANZADAS EN GESTIÓN

D. VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA:

106. ¿Considera que la legislación colombiana favorece una gestión

108. Si desea hacer algún comentario, observación o sugerencia sobre

Diseño de la Gestión estratégica del Talento Humano:

1. Nombre de la Empresa: Lácteos Flamingo

7. Resultados del Diagnóstico de la Empresa- Análisis de los

Valoración del desempeño de la empresa

En cuanto a la evaluación de la encuesta se observa que el aspecto de

8.Perfil de oportunidades y amenazas (análisis Dofa)

Plan de acción estrategia1

Plan de acción estrategia 3

Plan de acción estrategia

POAM (PERFIL DE OPORTUNIDADES Y

También podría gustarte