PROYECTO:

“CONSULTORIA DE PROCESOS A LA EMPRESA

MATTEL MÉXICO”.

RAZÓN SOCIAL: MATTEL DE MÉXICO S.A DE C.V.

GIRO: FABRICACIÓN, COMERCIALIZACIÓN Y VENTA DE

JUGUETES.

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

 ESTEFANY MICHEL AGUILAR MONITA
 DAIRA AZENETH AREVALO RODRIGUEZ
 STHEPANY BERMUDEZ RODRIGUEZ
 ABRIL CARDIEL ESCOBEDO
 DULCE MARIA GOMEZ MARTINEZ
 ANEL PRISCILA HERNANDEZ MUÑIZ
 ARISY REYES YAÑEZ

CARRERA: LIC. EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

MATERIA: CONSULTORIA DE PROCESOS.

MTRA. XIMENA GUZMAN SANCHEZ.

INTRODUCCIÓN.
“Mi trabajo no es hacérselo fácil a la gente. Mi trabajo es hacerlos mejores. Es juntar
de diferentes partes de la compañía, limpiar las vías y obtener recursos para los
proyectos clave. También tomar personas importantes dentro de la compañía para
apoyarlos y que sean aún mejores “.  Steve Jobs

La consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento profesional

independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los
objetivos y fines de la organización mediante la solución de problemas gerenciales
y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el
mejoramiento del aprendizaje y la puesta en practica de cambios.
Debemos comprender la gran importancia de llevar a cabo una consultoría de
procesos en la empresa, pues para nosotros es necesaria y fundamental para
prevenir riesgos mayores; aún hay personas que se preguntan ¿Qué es un
consultor de procesos? Lo podemos definir como un individuo encargado de la
supervisión, análisis y corrección de todos los procesos, actividades o acciones
realizados por la empresa. Este puede sonar como un puesto relacionado con la
gerencia, pero no es así, este personal se encarga de proporcionar a los demás
información de la toma de decisiones, la planificación estratégica, técnicas o
metodologías apropiadas para una mejora continua de las actividades comerciales
o productivas.
Dicho en otras palabras, son especialistas encargados en métodos y procesos,
son los individuos que se deben informar constantemente sobre las nuevas
técnicas utilizadas en el mercado actual o las nuevas tecnologías que permitan a
la empresa no solo aumentar su eficacia, sino reducir sus costes y fomentar su
desarrollo organizacional.
Ya con lo mencionado antes se da a presentar la idea de este proyecto, pues
como equipo realizaremos una consultoría de procesos a la empresa Mattel de
México S.A de C.V., junto a su representante legal Andrés Osorio Hernández, esta
empresa es dedicada a la creación y comercialización de juguetes para niños; en
este caso nos basaremos específicamente en la fábrica establecida en México,
consideramos que es mejor guiarnos por esta base de nuestro país, ya que
también se dice que en México fue el más afectado, a que hablar en general como
Mattel Inc. La empresa estadounidense reconocida por su gran trayectoria a nivel
mundial, es complicado por el hecho de tener numerosas fabricas en todo el
mundo y que cada una presente distintos problemas. Vamos a desarrollar este
trabajo con el fin de dar a conocer el problema por el cual cayeron sus ventas,
fortalecerlas, crear nuevas estrategias, elevar el nivel de competitividad, adoptar
las mejores practicas de negocio, hacer un uso mas enfocado de sus recursos,
afinar procesos, fortalecer los planes de promoción y disminuir la rotación de
personal; con este servicio ofrecemos desarrollo individual, grupal y
organizacional, a través de soluciones integrales que alinean el desempeño de
cada miembro de la corporación de la estrategia de negocio.
Se nos presentó la situación que las ventas débiles han expuesto ineficiencias en
la red de fabricación de Mattel y han llevado a algunas fabricas a ser subutilizadas.
Mattel ha tratado de abordar varios problemas de la cadena de suministro, desde
reducir drásticamente la cantidad de productos que fabrica la empresa hasta
eliminar la cantidad de colores disponibles para los diseñadores.
Utilizaremos el método de la consultoría, el cual implica que el gerente y los
consultores pasen por un periodo de diagnostico conjunto. Los clientes deben
aprender a ver el problema por si mismos al participar en el proceso de
diagnostico y al involucrarse activamente para generar un remedio, haremos una
recopilación de datos que se basa en distintos métodos como la observación
directa, entrevistas y cuestionarios.
A lo largo del proyecto se mostrará la información plasmada que recopilamos, los
métodos con los que logramos obtener tal información, los datos generales de la
empresa como sus objetivos, antecedentes, el personal, misión, visión, etc.
También se mostrará la estructura y resultados del diagnostico de nuestros
análisis, juntos recomendaciones y conclusiones para lograr los fines esperados.
OBJETIVOS DE LA CONSULTORIA.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.
TABLA DE PERSONAL: PUESTO Y NÚMERO DE
EMPLEADOS.
ANÁLISIS FODA.
 MISIÓN DE LA EMPRESA.

La misión de Mattel es ser el conjunto de marcas de juguetes

más importante del mundo, hoy, mañana y siempre.

VISIÓN DE LA EMPRESA.

Ser la marca número uno en diversión y juguetes en el

mundo.