Ejemplos de cultura organizacional de una empresa

Las empresas mejor posicionadas, aquellas de las que los empleados se sienten orgullosos de
formar parte, son entidades que tienen una identidad coherente, una esencia única e
irrepetible que se manifiesta a través de los valores respaldados por acciones. Son entidades
con una cultura organizacional que inspira a los individuos y a la propia sociedad.

Propósito

Los emprendedores que lideran estos proyectos tienen una visión que trasciende a la
aspiración del propio beneficio económico. Existe un humanismo de fondo que acompaña al
proceso de consolidación de un modo de ser institucional. Esta es una de las razones por las
que la sección “Quiénes Somos” es la más importante de una página web. En ella se percibe
esta visión.

Por ejemplo, a través de su página web, IKEA describe cuáles son esos valores que están
presentes en la base del trabajo diario. Ingredientes tan vitales como la humildad, el equipo y
el entusiasmo.

Felicidad

Las plantillas están integradas por personas. Personas que en algunos casos terminan
sintiéndose meros individuos como consecuencia del trato impersonal que respiran en la
empresa. Por el contrario, las entidades con cultura organizacional cuidan el salario
emocional a través de medidas orientadas a la conciliación laboral, la comodidad de los
empleados en su puesto de trabajo, los planes de formación, actividades de team building y la
aplicación de la psicología positiva en el liderazgo.
Las empresas más valoradas son aquellas que integran la ilusión, el bienestar y la felicidad de
las personas durante su horario de trabajo, porque cuanto mejor se sienten los empleados en
su jornada laboral, mayor es su rendimiento y su implicación.

Coherencia

Existe una unidad continua entre la teoría y la práctica. Esta vinculación constante entre las
decisiones y la normativa teórica hace que la cultura organizacional sea creíble y reforzada
por la voz de los empleados que, allí donde van, transmiten su satisfacción por participar de
manera activa de esa realidad.
Causas sociales
La identidad de empresa también puede manifestarse a través del compromiso solidario en
apoyo a causas que constituyen un valor para la propia sociedad. Por medio de esta
implicación en la construcción de un mundo mejor, la imagen de la compañía se fortalece
desde la mirada de los demás (tanto por el público objetivo como por aquel que no es cliente
habitual de los productos y servicios ofrecidos).
Un ejemplo de compromiso social es el llevado a cabo por Yves Rocher, marca de productos
de cosmética comprometida con el cuidado de la naturaleza. A través de su fundación creada
en el año 1991, la empresa es proactiva en la aplicación de una estrategia presente que
promueve un futuro esperanzador en diferentes ámbitos.
Igualdad de oportunidades
En un momento como este, son especialmente influyentes aquellas empresas que buscan
diferenciarse en el mercado comercial a través de una filosofía de igualdad real de
oportunidades entre hombres y mujeres en el trabajo diario.
Para tener una buena cultura organizacional, una empresa necesita conocerse a sí misma
desde dentro y analizar si la imagen que quiere transmitir está en sintonía con aquello que
proyecta.
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Ejemplos de cultura organizacional de una

empresa
La cultura organizacional es como el ADN de una empresa. La aspiración de las compañías
pasa por disponer de una cultura que suponga un ejemplo a seguir por el resto de compañías
del sector, con unos valores y creencias muy marcados y calados en el comportamiento de los
trabajadores.
Son muchos los ejemplos reales de cultura organizacional que podríamos mencionar. Sin
embargo, detallaremos aquellos más significativos, aquellos más reconocidos a nivel mundial
y los que suponen una influencia para el resto de empresas del mundo.
¿En qué consiste un cambio organizacional?

Podemos definir como cambio organizacional aquella transformación ya sea estructural

como de comportamiento dentro de una compañía. Este tipo de cambio se genera tanto
por causas internas como externas. En el primer caso, es la misma empresa la que actúa para
promover el cambio por iniciativa propia.
Pero al margen de los factores, lo que sí es cierto es que algunas compañías tienen más
resistencia al cambio que otras. De ahí que sea tan necesario tener unas buenas estrategias
para gestionar ese cambio. Por eso aquí te proponemos una serie de acciones que puedes
poner en marcha en este tipo de procesos empresariales:
  Tener claro en que va a consistir ese cambio. En caso contrario, si no se tienen unos
objetivos claros puede que este cambio derive en fracaso empresarial.
 Involucrar a todas las personas que forman parte de la organización.
 Identificar a aquellas personas que te pueden ayudar más a conducir a buen puerto ese
proceso.
 Motivar al personal durante todo lo que dure esta transformación.
 Comunicar los progresos que se van realizando.

Elementos básicos del cambio empresarial

Los elementos básicos del cambio empresarial son seis. Veamos cuáles son:
 Necesidad. La necesidad de cambio debe provenir de un análisis profundo y, además,
debe ser aceptada tanto por los integrantes de la empresa como los accionistas, en el
caso de haberlos.
 Visión. Hay que tener claros los riesgos a la hora de embarcarse en un cambio y los
riesgos de no realizar ninguna transformación en la empresa. Estos riesgos han de ser
la base para justificar un proceso de cambio empresarial. Herramientas. Si no
dispones de las herramientas adecuadas, ya sean personas, habilidades, tecnología o
metodología, el cambio no tendrá éxito. Asimismo, las personas implicadas en esta
transformación han de tener las habilidades y capacidades necesarias para llevarla a
buen término. Por otro lado, hay que tener en cuenta que esa adaptación no será
inmediata, sino que llevará un tiempo realizarla.
 Apoyo de la dirección. Es una situación compleja, por eso es necesario el apoyo
desde la dirección de la compañía. En caso contrario, la transformación se vería
limitada y obstaculizada desde el principio, lo que llevaría al fracaso.
 Medición. No debes olvidar que el cambio empresarial debe tener unos objetivos
claros, medibles y que cuenten con la participación de todos los integrantes de la
empresa. Por eso es vital, que desde un comienzo se definan las métricas con las que
se va a controlar este proceso. Se establecerán los mecanismos de control, reacción y
recopilación de la información de todo el procedimiento.
 Comunicación. Otro de los elementos básicos que hay que tener en cuenta es el de la
comunicación. De esta manera te asegurarás la implicación de los participantes, así
como se verán reducidos los obstáculos y las posibles las tensiones. Se trata de
“ilusionar”, de motivar a toda la organización y llevar a cabo este cambio tan
trascendental para la empresa.

Cultura organizacional de Google

Tecnología, innovación, motivación laboral, creatividad, implicación… Son muchos los
calificativos que nos pueden venir a la mente al pensar en la empresa Google. Uno de los
valores más potentes de la cultura empresarial de Google es el hecho de premiar e
incentivar la creatividad.
Para Google lo peor que se puede hacer es reprimirla o eliminarla. Además, Google
considera a las personas como su motor, su principal activo. Y, para ello, apuestan por la
escucha continua de los empleados, por innovar, por promover la formación de equipos de
trabajo heterogéneos y, por jugar. Sí, jugar en las oficinas. Pues a través del juego se fomenta
de manera natural la creatividad y el trabajo en equipo.
Cultura organizacional de Disney
Si nombramos a Disney, lo que automáticamente nos viene a todos a la cabeza es un lugar
mágico y de ensueño. Pero, ¿cómo es trabajar ahí? Es otra de las empresas con mejor
cultura organizacional. Y es que, Disney se trata de una empresa de gran éxito, sin
embargo, ello no le quita de haber pasado por numerosos fracasos, de los cuales ha podido
salir gracias a su cuidada cultura organizacional.
Uno de los valores más preciados de Disney son sus clientes. Estos no solo llevan siempre
la razón, sino que están muy consentidos a través de un minucioso cuidado de todos los
detalles. Al final, el valor de Disney es la magia y la ilusión. Por lo que hay un constante
cuidado y atención por los colores, las texturas, el comportamiento de los empleados… Todo.
Además, todos los trabajadores de Disney, cuando comienzan su andadura en la empresa,
deben pasar un curso inicial llamado “Tradiciones”, donde se les capacita e instruye a través
de creencias y valores que han permanecido en la marca desde sus inicios.
Igualmente, es primordial la retroalimentación entre empleados y responsables para crear
un buen ambiente laboral y sentido de pertenencia a la marca. Para ello, cada responsable de
equipo tiene la obligación de invertir tiempo en reconocer el trabajo bien hecho de cada uno
de sus subordinados y mostrarle gratitud por ello.
Cultura organizacional de Ikea
La historia de éxito de Ikea es, cuanto menos, curiosa. Un hombre humilde que con esfuerzo
y constancia ha construido un imperio. Su objetivo era el de considerar que todas las
personas somos importantes, sin importar el estatus o capacidad económica. Y eso, unido a
la constante innovación empresarial, es lo que se pretende trasladar a todos los empleados a
través de su cultura organizacional. El objetivo de Ikea es crear una comunidad de
profesionales, en constante desarrollo de sus habilidades, con el fin de crear un mejor día a
día en el hogar de muchas personas. Y esto lo consigue a través de la formación continua e
incentivando a sus empleados.
Además, en IKEA es fundamental el compañerismo y el trabajo en equipo, se apuesta por la
creación de equipos multiculturales, que ayuden a la toma de decisiones diversas con varios e
interesantes puntos de vista y tienen una política de ascensos con base en méritos propios,
alejado totalmente de cualquier favoritismo o amiguismo.
Nuevos ejemplos de cultura organizacional
Seguidamente, analizaremos más ejemplos de una buena cultura organizacional y analizar
que están haciendo bien esas empresas, para que puedas hacer lo mismo en la tuya.
Cultura organizacional de Coca-Cola
Podemos decir que el éxito de Coca-Cola viene de 3 importantes elementos implantados en la
cultura organizacional: Tienen una misión clara, una visión amplia y valores muy
importantes. La misión de Coca-Cola abarca 3 objetivos principales:
 Refrescar el mundo
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad
  Crear valor y marca la diferencia
Por tener su visión clara desde el principio, se han convertido en “la marca más valiosa del
mundo”. Sus valores van desde el liderazgo, la colaboración y la integridad hasta la calidad
y eso ya está bien entablado en su entidad empresarial. Además, poseen una visión amplia, ya
que abarcan las personas, el ambiente, las bebidas y mucho más.
Cultura organizacional de Microsoft
Microsoft tiene la mejor cultura organizacional, es el ejemplo perfecto para aprender. Hace
4 décadas no era más que una pequeña start-up. A fin de convertirse en la gran organización
que es hoy, tuvo que pasar por cambios organizacionales, es decir, cambios estratégicos. El
secreto de su éxito reside en el concepto “mentalidad de crecimiento“. ¿Qué hizo
Microsoft para llegar al suceso?
 Obsesionarse con las personas
 Convertirse en una organización más inclusiva y más diversiva
 Desarrollar un sentimiento de identidad, o sea, empezar a operar como uno
 Impactar la vida de las personas y del mundo, en el que viven
Estos son sus valores y su misión. Además, siempre tenían en cuenta la opinión de los
empleados con respeto a los cambios. La comunicación empresarial es muy importante para
el crecimiento de una empresa.

Cómo hacer un cambio organizacional

Si tu empresa no tiene una buena cultura organizacional, es hora de que implementes una,
para lograr el éxito. Para eso, debes hacer un cambio organizacional. ¿Qué significa un
cambio organizacional? Es un proceso, el cual ayudará una entidad- cualquier sea- a mejorar
su desempeño. Se trata de una transformación o estructural o comportamental, que puede
pasar por distintas causas, ya sean internas o externas.
A fin de hacer un buen cambio organizacional es necesario tener una estrategia efectiva de
gestión de cambios.
Pasos para implementar un cambio empresarial
Si quieres realizar un proceso de cambios en tu organización de forma correcta es necesario
que contenga, como mínimo, estos 4 pasos:
 Diagnóstico: lo primero que debes hacer es un estudio de las necesidades que posee la
empresa. Se trata de saber por qué es necesario ese cambio, qué riesgos conlleva y lo
que vamos a conseguir con ello.
 Preparación: tras conocer la situación de la empresa y valorar si está preparada para
los cambios planteados, es necesario elaborar una estrategia bien definida en la que se
planifiquen los objetivos que se quieren conseguir y la forma en que vamos a hacerlo.
 Ejecución: tras desarrollar la hoja de ruta es momento de implementar todos las
acciones y cambios planteados para conseguir nuestros objetivos. Es necesario ir
controlando todos estos cambios para ver cómo funcionan y todas la decisiones
necesarias.
  Mantenimiento: tras realizar los cambios es necesario interiorizarlos y aplicarlos de
forma continua para no volver atrás. En ocasiones, se realizan cambios, pero en poco
tiempo dejan de usarse y se vuelva a la forma de trabajo de antaño. Hay que evitar
estos errores, ya que si hemos aplicado una serie de cambios es porque creemos que
es mejorar para el funcionamiento de la empresa.
Características de la cultura organizacional
Para hacer un cambio organizacional, tienes que saber qué caracteriza una buena cultura
organizacional, te explicamos los aspectos enseguida:
1. Aprender la cultura: al entrar en una empresa, el nuevo trabajador no conoce el
ambiente en el que está siendo integrado, sin embargo, es una cosa que, con el tiempo,
se aprende.
2. Interacción: La mejor manera de aprender la cultura empresarial, es la interacción y
el trato entre empleados. No solo depende del individuo, pero también de la
organización de la empresa.
3. Incentivos: los incentivos para trabajadores son fundamentales para la cultura
organizacional, ya que harán con que el personal mejore su productividad, una vez
que querrán el premio o gratificación.
4. Personas: los trabajadores influyen mucho en la cultura de la organización de una
empresa.
5. Difícil de remodelar: una vez definidos los valores de la empresa, será muy difícil
cambiarlos. Por el hecho de que seguramente llevarán años haciéndolos. La mejor
manera es empezar desde el principio con los buenos valores
6. Particulares: cada empresa tendrá su propia cultura empresarial, forma parte de la
identidad de cada empresa
¿Se puede imponer la cultura empresarial en una empresa?
Como comentábamos, uno de las características de la cultura organizacional es que es
distintiva y que se aprende con el tiempo. Por tanto, no, no se puede imponer la cultura
organizacional en una empresa. Pues ésta se compone de toda una serie de reglas no escritas
en la organización, en lo que a código de conducta y comportamiento de las personas que en
ella trabajan se refiere.
Por tanto, la cultura empresarial se crea, desarrolla y coge forma con el paso del tiempo, y
en función de las personas que compongan la compañía. Pues serán al final su forma de
organizarse, de actuar y de tomar decisiones lo que determinarán las conductas a nivel interno
de la compañía, así como su conducta hacia el exterior.
Como casos extremos, podríamos afirmar que no tendrán la misma cultura empresarial una
empresa agrícola con más de 50 años de historia, que una startup tecnológica. Posiblemente
tengan una cultura empresarial totalmente diferente, sin embargo, no se hace de manera
arbitraria, sino que esa forma de actuar y esos valores que las definen como empresas
dependerán de las personas que la conformen, de los años trabajados y de un largo etcétera.
En definitiva, la cultura organizacional está conformada por toda una serie de valores,
hábitos, creencias y comportamientos que se adoptan con el tiempo por parte de los
trabajadores de la compañía; no es algo que se deba o se pueda imponer de un día para otro.
Forma parte del proceso natural de crecimiento y desarrollo de una compañía, donde la
cultura organizacional adquiere forma y fuerza por el transcurso del tiempo y la experiencia
desarrollada y adquirida por la empresa.