MODELO CANVAS

Título del Proyecto: Mejora Continua de Procesos en Atención a los usuarios en el Centro de Salud "Mi Salud"
PROBLEMAS SOLUCIONES PROPUESTA DE VALOR UNICA VENTAJA COMPETITIVA SEGMENTOS DE CLIENTES

- Implementar una aplicación - Nuevo canal de atención por - Relación cercana con los - Personas que requieren de
- La atención de los
tecnológica que incorpore medio del servicio de citas y usuarios que ya vienen los Servicios de Salud
usuarios en el centro
productos como WhatsApp pagos de forma virtual para siendo atendidos en el brindados por el centro de
médico se realiza
o Zoom para incorporar el la atención de los usuarios centro médico. Salud “Mi Salud”
solo de forma
canal de atención virtual a del centro médico “Mi - Reducción en el precio de - Personas que ya vienen
presencial.
los usuarios. Salud” las citas virtuales. siendo atendidas en el
- La programación de
- Asimismo, implementar el - Desarrollo del servicio de - Posibilidad de elección del centro de salud “Mi Salud”
citas de igual forma
pago de las citas o salud por medio del canal profesional de la salud que - Empresas que deseen
solo se realiza en las
atenciones médicas por virtual. atenderá su cita. contar con los servicios
instalaciones del
medio de canales virtuales o prestados por el centro
centro médico.
digitales, tales como Niubiz médico.
- No existen medios
entre otros.
de pago alternativos
al pago en efectivo y METRICAS CLAVE CANALES
de forma presencial.

- Nuevos usuarios por canal - Carteles en el centro de

virtual. Salud anunciando el
- Nuevas consultas por canal nuevo canal de atención
virtual. virtual.
- Número de consultas - Boca a boca.
virtuales vs consultas - Redes sociales
presenciales.

ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJOS DE INGRESOS

- Personal (02 programadores) = S/. 10, 000 - Venta de las citas y atenciones médicas
- Compra/alquiler de recursos tecnológicos = S/.5,000