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3/ Presidencia de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte

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"Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional"

3
Firmado digitalmente por LOPEZ
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VASQUEZ Carmen Maria FAU
20550734223 soft

55
Presidente De La Csj De Lima Norte
Independencia, 01de
demarzo
Marzodedel 2022
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Independencia, 01 2022

23
Motivo: Soy el autor del documento

5
Fecha: 01.03.2022 23:04:31 -05:00

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RESOLUCION
7
ADMINISTRATIVAN°N° 000259-2022-P-CSJLIMANORTE-PJ
15
RESOLUCION ADMINISTRATIVA -2022-P-CSJLIMANORTE-PJ

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15
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1
13

VISTO:

:1
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22

La Resolución Administrativa N° 000037-2022-GG-PJ del 11 de febrero de 2022, el

22
Oficio Múltiple N° 000017-2022-GDC-GG-PJ del 28 de febrero de 20222, cursado por la
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22
20
Gerencia de Desarrollo Corporativo del Poder Judicial; y,
3/

0
3/

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/0

CONSIDERANDO:
/0

3
03

/0
03

Primero.- La Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP aprobada por Resolución de

03
53

53

Secretaría de Gestión Pública N° 001-2021-PCM/SGP, desarrolla el proceso de gestión

35

3
de reclamos en la cual dispone las etapas del proceso de gestión de reclamos; y,
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55
72

además de ello, reconoce los nuevos roles dentro del proceso de gestión de reclamos,

5
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15

regulando, de dicho modo lo dispuesto por el Decreto Supremo N° 007-2020-PCM.

15

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15
Segundo.- A través de la Resolución Administrativa de vistos, la Gerencia General del

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1

Poder Judicial, aprobó la Guía denominada "Gestión de Reclamos del Poder Judicial”;
:1

1
:1

1
documento normativo que contiene las disposiciones técnicas referidas a la gestión de
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:1
13

reclamos en este poder del Estado, estableciendo, los roles y responsabilidades

13
22

encomendadas a los encargados Nivel I y Nivel II del Libro de Reclamaciones , lo cual es

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20

puesto a conocimiento por parte de la Gerencia de Desarrollo Corporativo mediante el Oficio

22
20

Múltiple N° 000017-2022-GDC-GG-PJ, a fin que sea comunicado a dichos encargados.

3/

0
3/

/2
/0

Tercero.- Que, también es necesario señalar que por la Resolución Administrativa N°

/0

3
03

/0

000254-2022-P-CSJLIMANORTE-PJ del 28 de febrero de 2022, se dispuso la

03

03
53

implementación, de la II Fase del Libro de Reclamaciones y el uso el uso de la

3

Plataforma Digital Única del Estado (GOB.PE) para la gestión de reclamos, con
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55

efectividad al 25 de febrero de 2022, lo cual guarda relación con la disposición aprobada

55
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23

5
por la Gerencia General del Poder Judicial.
23

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7
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72
Cuarto.- Por lo que, estando a los considerandos expuestos y en cumplimiento de las
15

disposiciones de la Gerencia General del Poder Judicial, en virtud de las atribuciones

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1
:1

11

conferidas a la suscrita en los incisos 3), 4) y 9) del artículo 90° del Texto Único
1
13

Ordenado de la Ley Orgánica del Poder Judicial;

:

:1
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13
22

SE RESUELVE:
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Artículo Primero: DISPONER la aplicación de lo dispuesto en la Resolución

3/

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Administrativa N° 000037-2022-GG-PJ de fecha 11 de febrero de 2022, en la Corte

3/
/0

3/

Superior de Justicia de Lima Norte.

/0
03

/0
03

03

Artículo Segundo: REITERAR el cumplimiento de los roles y responsabilidades del/la

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Jefe/a de la Unidad de Servicios Judiciales, como Encargado/a Nivel I del Libro de

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55

Reclamaciones de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte, y el/la Coordinador/a de

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3/ Presidencia de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte

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Servicios Judiciales y Recaudación como Encargado/a Alterno Nivel I, establecidas en la

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3
Guía de Reclamos del Poder Judicial, bajo responsabilidad.

55
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5
23

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Artículo Tercero: PONER en conocimiento la presente resolución a la Gerencia de
15

7
Desarrollo Corporativo de la Gerencia General, Oficina Desconcentrada de Control de la
15

72
15
Magistratura, Gerencia de Administración Distrital, Unidad de Servicios Judiciales,

15
1

Coordinación de Servicios Judiciales y de los interesados para los fines pertinentes

:1

1
:1

1
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:1
13
Regístrese, comuníquese y cúmplase.

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Documento firmado digitalmente
3/

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_________________________________________
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CARMEN MARIA LOPEZ VASQUEZ

/0

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Presidente de la CSJ de Lima Norte

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Presidencia de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte

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