INTEGRANTES:

-CHACON CONDE ESTRELLA JULIA

-MANRIQUE CHURA MAURICIO
-ROCHA MONTECINOS FABIAN
ASIGNATURA: DISEÑO E IMPLEMENTACION DE SISTEMAS CONTABLES
LICENCIADO: MAE. HUMBERTO QUINTANILLA MUÑOZ
AÑO: 2022
 EMPRESA: BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE RELACION CON EL SEGMENTOS DE
- El área de soporte y - Mediante las VALOR CLIENTE CLIENTES
mantenimiento plataformas - Incluir la mejor - Hacer operaciones - Clientes con edades
(helpdesk) virtuales se plataforma virtual. utilizando entre 18 y50 años.
- Auditoria incrementaran la - idealizar a clientes plataformas - Plataforma para
cantidad de mediante canales virtuales que personas jurídicas
operaciones incluso alternos prácticos permitirá tener y/o naturales.
en días feriados. rápidos y clientes más - Se incluyen clientes
- Comunicación de novedosos. contentos y con cuentas en
respuesta inmediata - Crear la necesidad satisfechos por la activosy5o pasivos.
por el autoservicio mejora de
y generar confort. procesos en esta
- Comunicación con plataforma de
los clientes las 24 autoservicio
RECURSOS CLAVE horas y los 365 días CANALES DE
- Mantenimiento y del año. VENTA
soporte de software - Comodidad - Banca por teléfono
en los canales - Rapidez - Banca móvil
virtuales que - Banca internet
ofrecemos. - Cajeros ATM
- Crear una
infraestructura
virtual

ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESOS

- Diseñador web. - Generar ingresos por mayor cantidad de operaciones así se
- Ingenieros de sistemas. incrementan los ingresos por comisiones e intereses.
- Adquisiciones de software especiales para las - Inclusión de cuentas activas y pasivas con el fin de generar
plataformas virtuales. ingresos los 365 días del año
- Gestoría del proyecto.
- Impuestos.
Presupuesto
El presupuesto del año 2015 fue de 578.711.000

Mapa de procesos y estructura organizacional