Historia Juan Valdez Café

Valdez y su historia expresan la noción de que sólo un esfuerzo extraordinario

produce un café extraordinario. Este personaje, concebido para representar de
manera fidedigna la filosofía y compromiso de más de 563.000 familias
productoras de café en Colombia, se mantiene vigente precisamente por mantener
los valores que lo hacen único y auténtico: el trabajo arduo, la transparencia, el
compromiso con su familia, el orgullo por lo que hace, su compromiso con su
comunidad y medio ambiente. Son valores que son compartidos por millones de
consumidores en todo el mundo, que se identifican con un personaje
representativo y auténtico.

El 12 de diciembre de 2002 abre sus puertas la primera tienda Juan Valdez® Café
en el aeropuerto internacional El Dorado de la ciudad de Bogotá, con ella se inició
una historia de sueños y grandes logros para el café premium colombiano.

Recursos Humanos
Contratacion a familias cafeteras un poco mas burnerables, Desde hace nueve
años trabajan Amigos del Alma en las tiendas de Juan Valdez® Café, que se
encargan de atender a los clientes, preparar bebidas y cumplir las mismas
funciones que los demás empleados. “Es romper esa barrera o paradigma que de
pronto tenemos de una persona con discapacidad. Personalmente yo lo he vivido
y trabajar con ellos significa ver otro modo de ser y el aporte es muy beneficioso y
mayoritario a nivel empresarial”, afirma uno de los líderes de barra.
Recursos financieros
Recursos Materiales
Se cuenta con una gran variedad de cultivos de diferentes tipos de café, para
tener una gran variedad en nuestros exquisitos sabores y sensaciones que
produce el café Juan Valez, tiendas que están a nivel internacional y nacional con
mas de 150 tiendas, se cuenta con maquinaria especializada en procesos y
producción de café Premium como la nueva PODS Samurai y asi con mas
variedad de innovaciones .
Recursos tecnológicos
Inicialmente, NCR está instalando la tecnología POS en todas las tiendas
colombianas de Juan Valdez, con una visión hacia la creación de una plataforma
estándar, para luego hacer lo propio en otros países y apoyar su expansión de
nuevas tiendas y franquicias en Aruba, Chile, Ecuador, Perú, México, Medio
Oriente, Asia y Estados Unidos, entre otros.

La solución POS de NCR incluye pantallas orientadas al cliente para que las
tiendas Juan Valdez puedan crear y comunicar fácilmente sus nuevas iniciativas
de mercadeo, tales como la oferta de bebidas especiales, sustituyendo la
publicidad tradicional que divulgaba en medio impreso.

Las terminales también cuentan con escáneres biométricos para que los
empleados puedan acceder rápidamente a las funciones y mejorar el servicio y la
seguridad.

"Mientras continuamos creciendo, se torna cada vez más importante utilizar la

solución global más duradera y avanzada que podamos encontrar de
transacciones con el consumidor” dijo Roberto Held, Vicepresidente Financiero de
Procafecol S.A., la compañía matriz de Juan Valdez Café. "NCR nos fortalece
tecnológicamente mientras nos provee apoyo en todo el mundo, sin importar hacia
donde nos expandimos".

Como parte del acuerdo, los Servicios Globales de NCR proporcionan

mantenimiento y soporte tanto para las tiendas de propiedad corporativa como
para sus operaciones mediante franquicias.