Asignatura:

Fundamentos de Marketing

Tema:
ANALISIS DEL MICRO-ENTORNO

Docente:

Mgtr. Gianella Gonzales

Curso:

ASS99

Estudiante:

Carlos Julio Ponce Andrade.

Fecha: sábado 8 de octubre del 2022.

 TAREA 1

OBJETIVO
Elaborar un análisis del micro-entorno de una empresa perteneciente al mercado de
café.

ACTIVIDADES:
Caso: Mercado Café.
• Escoger una empresa.
• Realizar una breve reseña del mercado.
• Elaborar el análisis de micro-entorno, la cual debe contener lo siguiente:
o Reseña histórica
o Misión
o Visión
o Valores
o Estructura organizacional
o Indicar quienes son los compradores o consumidores
o Indicar quienes son los proveedores, tipo de productos que proveen
o Indicar quienes son la competencia (directa e indirecta), porción del
mercado que ocupan, estrategias de ventas.
o Indicar empresas que ayudan a la promoción, ventas, etc.
 EMPRESA

RESEÑA HISTORICA

“El personaje Juan Valdez se creó en el año 1959 para promocionar el café de Colombia. Sin
embargo la marca Juan Valdez se creó en el año 2002, con el fin de generar valor a las más de
500 mil familias productoras de café en todo el país”.
“A partir de ese momento se inicia con el desarrollo del modelo de negocio de tiendas en Colombia
y más adelante en otros países del mundo. Actualmente, tenemos más de 200 tiendas en Colombia
y 100 alrededor del mundo”.

MISION
Cautivamos al mundo con los cafés premium de Colombia generando valor a los
caficultores colombianos.

VISION
Ser la marca colombiana más reconocida en el mundo, por su crecimientos saludable y
su impacto sostenible.

VALORES
Colombianidad
Mas allá de ser o no se colombiano, es la identidad y el orgullo de creer y vivirlos
elementos mas positivos que caracterizan a los colombianos: Pasión por lo que hacemos,
amabilidad, espontaneidad, y sinceridad, hospitalidad, creatividad, empuje y trabajo duro.
Integridad
Encaminar todas nuestras acciones apegados a la honestidad, la verdad, la justicia y la
cooperación, tanto en el trato para con los demás como con nosotros mismos. Es hacer lo
correcto, aún sin que nadie nos vea, y no hacer lo incorrecto así todo el mundo lo haga.
Servicio
Una actitud permanente de colaboración, buscando oportunidades para crear momentos
memorables que alegren la vida de otras personas. En Juan Valdez Café el servicio se
expresa a través de la calidad, la experiencia y la conexión con nuestro propósito.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

INDICAR QUIENES SON LOS CONSUMIDORES

Público Objetivo O Target Group En términos demográficos, el perfil del consumidor de los
visitantes de las tiendas Juan Valdez son personas de estratos 3, 4, 5; que tienen
edades que varían entre (18 – 25) años (25 - 40) años y de (40 - 60) años; los cuales son
los que ingresan frecuentemente a la franquicia en términos.

QUIENES SON LA COMPETENCIA

La competencia cada vez es mayor entre las tiendas de café en el país y Tostao, el jugador
más nuevo, apuesta por conquistar más mercado con bajos precios y con una oferta de
panadería para intentar marcar diferencia.
Así lo reconoce Juan Valdez, su principal competencia, que asegura que los puntos de
venta de este nuevo jugador generan mayor consumo de café en Colombia. Sin embargo,
dice, esto no ha hecho mella en las ventas de su negocio en el país y en diferentes partes
del mundo.