MANUAL DE PROTOCOLO EMPRESARIAL

ESCUELA VIAL DE CONDUCCION DE MONTERIA

INTEGRANTES:
RAMONA BARROS
COD:1124484208
YENIFER MARTINEZ
COD:1065243029
RAFAEL MENDOZA PEREZ
COD: 10773078

TUTORA:
DOLLY JAZMIN RAMIREZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

 MAYO DE 2022

INDICE

OBJETIVOS DEL MANUAL …………………………………………………. PAG 3

PRESENTACION GENERAL DE LA EMPRESA ………………………….. PAG 4
MISON …………………………………………………………………………… PAG 5
VISION …………………………………………………………………………… PAG 5
LOGO-ESLOGAN ………………………………………………………………. PAG 6
ORGANIGRAMA ………………………………………………………………… PAG 7
VALORES CORPORATIVOS ………………………………………………….. PAG 8
OBJETIVOS DE LA EMPRESA ……………………………………………….. PAG 9
PRESENTACION DE LOS FUNCIONARIOS ………………………………. PAG 10
CODIGO DE COMPORTAMIENTO …………………………………………... PAG 11
COMUNICACIÓN INTERNA…………………………………………………. PAG 12
COMUNICACIÓN EXTERNA …………………………………………………. PAG 13
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ………………………………………….. PAG 14
OBJETIVOS DEL MANUAL
El Manual de Protocolo de la Empresa ESCUELA VIAL DE CONDUCION es
disponer de unos mecanismos amabilidad y cortesía, promoviendo las buenas
prácticas para ejercer dentro de la compañía un excelente clima laboral interna
donde se identifique un comportamiento ocupacional formal y respetuoso con muy
buenas costumbres para que permita resaltar una buena imagen dentro y fuera de
la misma.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Practicar mecánicas básicas para la formación de conocimientos teórico-
práctico.

 Hacer practica vehicular en zonas de fluidez de transito que genere

confianza y experiencia.

 Realizar formación en normas viales y reglas de tránsito en Colombia.

 Desarrollar destrezas para prevenir accidentes viales.

 Tener una Conducción controlada: previsión y anticipación.

PRESENTACIÓN GENERAL DE MEMPRESA

La Escuela Vial de Conducción, es un centro de enseñanza automovilístico con

sede en la ciudad de Montería Córdoba con mas de 5 años de experiencia
habilitados por el ministerio de transporte como nivel II, que cuenta con todos los
requerimientos sugeridos por parte del de este ente, estamos actos totalmente
para impartir clases de conducción de vehículos para formar personas que tienen
o aspiran a tener el conocimiento y la práctica de poder conducir con
responsabilidad y sabiduría algún automotor.

Fuente: https://www.elheraldo.co/egión/merlano-si-tomo-pruebas-para-licencia-escuela-69082

La escuela vial de conducción de Montería; es reconocida la región caribe entre

las académicas de conducción automovilística, somos motores de cambio,
brindamos desarrollo y progreso, garantizamos totalmente la calidad de nuestro
servicio, gracias al potencial y conocimiento de nuestros instructores para
transmitirle seguridad al aprendiz.
MISION
Instruir y formar conductores con habilidades y destrezas sobre los conocimientos
básicos requeridos para la adecuada conducción de un vehículo automotor y que
le permitan a los aprendices movilizarse con un menor riesgo por las vías,
protegiendo su vida y la de los demás y por supuesto y poder lograr controlar un
auto y tener la capacidad de cómo reaccionar ante diversos escenarios viales
cuando se está detrás de un volante.

VISION
Ser la escuela número uno en la región Caribe con las mejores enseñanzas y
capacitación para el manejo y conducción de automotores en las diferentes
categorías; donde además los aprendices se sientan completamente formado
teóricamente en cuanto a todos los temas relacionados con normas y reglas, que
puedan desarrollar destrezas para prevenir accidentes viales así como tener una
Conducción controlada: previsión y anticipación.
LOGO-ESLOGAN

Monteria
ORGANIGRAMA
VALORES CORPORATIVOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
1. Cumplir con nuestros clientes con un adiestramiento teórico-práctico
efectivos y acordes a la realidad de nuestra vialidad urbana y extraurbana.
2. Presentar al mundo vehicular nacional ciudadanos competentes con total
seguridad en sí mismos con altos conocimientos teóricos y práctico de
conducción.
3. Lograr crecimiento de nuestra empresa en base a nuestros resultados
comprobados en el ramo.

PRESENTACION DE LOS FUNCIONARIOS

CODIGO DE COMPORTAMIENTO
Nuestro personal tendrá pleno dominio y conocimiento sobre la forma de impartir
instrucción teórica y práctica con total respeto a nuestros clientes aceptando sea
cual sea su nivel de conocimiento de entrada en la materia de conducción y
promoviendo luego un aprendizaje seguro y avanzado en ellos hasta lograr los
objetivos planteados de éxito y aprendizaje deseados.

COMUNICACIÓN INTERNA
En definitiva, la comunicación interna es una estrategia de E.V.C para gestionar e
involucrar a los recursos humanos de la empresa. A veces se utiliza simplemente
para informar a otros y para motivar, persuadir, recordar o explicar contenidos de
interés que aumentan la productividad de los empleados, utilizando las siguientes
herramientas a disposición del personal activo.
 Revista interna E.V.C: esta estará en su disposición cada semestre del año.

 Buzón de sugerencias E.V.C: Su ubicación está disponible en la entrada del

personal

 Tablón de anuncios E.V.C: Ubicado en el salón de reuniones.

  Encuentros periódicos E.V.C: Los días 15 y 30 para informar los acontecimientos.

 Eventos extraordinarios E.V.C: Estos están coordinados por gerencia dependiendo

la importancia.

COMUNICACIÓN EXTERNA:
Esta comunicación es un conjunto de acciones informativas que realiza la empresa E.V.C
hacia actores y actores externos, desde consumidores y proveedores, hasta inversionistas o
la sociedad, con el objetivo de establecer, mantener o fortalecer las relaciones entre la
empresa y sus diversos. masas.
 Notas de prensa o comunicados.  https://escuelavial.com.co/cuales-son-los-
diferentes-tipos-de-licencia-de-conduccion-y-que-precio-tienen-los-cursos/
 Publicidad.
 Web corporativa. https://escuelavial.com.co/
 Blog. https://escuelavial.com.co/blog/
 Redes sociales. https://www.facebook.com/escuelavialconduccion/
https://www.instagram.com/escuelavial/
 Boletines digitales. 

 Llamadas telefónicas
Sede principal PBX: (604) 520 1244
Sede Minorista (604) 511 1261 – (604) 512 5864
WhatsApp: 310 896 8363
Sede montería – WhatsApp: 321 4963232.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Abolafio María. Protocolo empresarial. Recuperado de:
https://blog.edenred.es/protocolo-empresarial-como-elaborar-tu-manual/

Salman Alix. Propuesta manual de protocolo empresarial empresa: transmisiones

ltda. Recuperado de: https://es.calameo.com/read/003678727cbf819d6e24a

Recuperado de: https://www.elheraldo.co/region/merlano-si-tomo-pruebas-para-

licencia-escuela-69082

Recuperado de: https://www.bizneo.com/blog/comunicacion-interna/#:~:text=En

%20definitiva%2C%20la%20comunicaci%C3%B3n%20interna,la%20productividad
%20de%20los%20empleados.