FACULTAD DE HUMANIDADES

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

INFORME DE PROCESO DE SELECCIÓN

TRABAJO GRUPAL PRESENTADO POR PARTE DEL

CURSO DE GESTIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES

DOCENTE: DIAZ BUENDIA, ANNE NEEDA

PRESENTADO POR:

ALVINO QUISPE, ERICK U18217855

DAMIAN PINCHI, DIEGO U18301443

NUÑEZ ENCISO, CLAUDIA U18103073

ROMERO TORRES, LUCÍA U19213383

LIMA, PERÚ

ÍNDICE
Introducción……………………………………………
Objetivos generales…………………………………………….
Objetivos específicos…………………..
1. Fases del proceso de elección
1.1 Elaboración del perfil del candidato …………………
1.2 Anuncio………………………………………………….
1.3 Fuentes de reclutamiento………………………………..
1.4 Métodos y técnicas de selección…………………………..
1.5 Entrevista………………………………………………….
1.6 Informe de selección ………………………………….

INTRODUCCIÓN
El presente Informe de proceso de selección es un documento que tiene como finalidad la
elección de puestos para la empresa SAVAR AGENTES DE ADUANA SOCIEDAD
ANONIMA, este proceso inició con la publicación de la oferta laboral en línea, a través del
correo de la empresa se recepcionaron los c.v de las personas interesadas, la selección y
clasificación se dio de manera presencial mediante la aplicación de distintas pruebas, donde
se evaluaron distintos aspectos del aspirante al puesto, la evaluación se realizó mediante la
aplicación de varias pruebas, para así evaluar sus capacidades, inteligencia, personalidad,
entre otras para así poder encontrar un personal idóneo para los puestos de Asistente de
Depósito Aduanero y Almacenero III .
Por otro lado en cuestión a la empresa SAVAR AGENTES DE ADUANA SOCIEDAD
ANONIMA, el lugar de la presidencia de la empresa se encuentra a cargo del Sr. KUOMAN
SAAVEDRA DAVID; estando su sede central en la ciudad de Callao, provincia de Callao.
El conjunto de funciones, tareas y responsabilidades del presente manual se sustentan en la
misión y visión de la organización, que reflejan la esencia y razón de ser de SAVAR
AGENTES DE ADUANA S.A.

OBJETIVO GENERAL
El objetivo principal es elaborar un informe sobre el proceso de selección
aplicado para los postulantes de Asistente de Depósito Aduanero y Almacenero
III de la empresa SAVAR.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Seleccionar el personal mejor capacitado para el puesto de Almacenero III el cual se

desempeñe de manera adecuada, asimismo pueda poner en práctica sus habilidades
blandas y duras, desarrollándose de manera efectiva en la empresa.
● Conseguir al mejor candidato, que se encuentre preparado para el puesto de Asistente
de Depósito Aduanero, el cual pueda desarrollar habilidades y competencias acordes
al puesto.

1. FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

1.1. ELABORACIÓN DEL PERFIL DEL CANDIDATO

Los perfiles que se están presentando en este informe han sido analizados
exhaustivamente,obteniendo las habilidades y capacidades necesarias para cada
puesto ,esto se obtuvo con anterioridad en el MOF de la organización.

INFORMACIÓN GENERAL

Se presentará de forma detallada la información para el primer puesto.

Empresa: Corporación Logística SAVAR

I. TÍTULO DE CARGO: Asistente de Depósito Aduanero

Gerencia: Gerencia de Almacenes Zona Este

II. MISIÓN DEL CARGO

Brindar soporte a las tareas administrativas del depósito aduanero y elaborar

reportes de información correspondientes a las operaciones logísticas.
 III. REQUISITOS MÍNIMOS

DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES FUNCIONES

● Recepción y Despacho: Realizar el registro de las transacciones de mercadería en el

sistema de gestión de almacenes (IN-OUT y actualizaciones).
● Operaciones: Apoyar con la programación de despachos e ingresos y realizar
seguimiento. (labores de coordinación y supervisión).
● Archivar las salidas del mes desarrolladas (documentos)
● Reporte de movimientos: Elaborar reporte de movimientos y stock, luego enviar al
cliente según la frecuencia acordada.
● Operaciones: Cuadrar las salidas emitidas y Hojas de servicio. Al cierre de mes como
máximo permitido.
● Soporte a la administrativa: Realizar el registro y cuadre de las cenas, viáticos y
personal operativo.
● De ser miembro del comité de Seguridad y salud de los trabajadores, deberá asistir a
las reuniones.

IV. NIVELES DE COMPETENCIA

A continuación se presentará la información detallada para el segundo puesto.

I. Título del cargo: Almacenero III

II. MISIÓN DEL CARGO
● Ejecutar los procesos de recepción, almacenamiento y distribución
cumpliendo los procedimientos establecidos y garantizando la conservación de
la carga de los clientes que han contratado nuestro servicio de tercerización de
almacén.
III. REQUISITOS MÍNIMOS
IV. DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES FUNCIONES
● Solicitar y revisar la documentación completa para ejecutar el proceso de recepción y
despacho.
 ● Verificar las cantidades y características de la mercadería, en la recepción y el
despacho, según las especificaciones de las O/Cy/o guías de remisión e informar al
coordinador sobre cualquier daño o faltante en la mercadería.
● Clasificar y ubicar la mercadería en el almacén según las ubicaciones asignadas al
cliente e indicaciones del coordinador.
● Realizar transferencias de ubicación, consolidación y ejecutar la preparación de los
pedidos (picking) según requerimientos del despacho.
● Verificar la correcta preparación de los pedidos siguiendo la rotación según
corresponda (FIFO o FEFO) y cumpliendo con la guía de remisión y/o packing list.
Realizar los conteos asignados durante los procesos de inventarios cíclicos y
generales.
V. NIVELES DE COMPETENCIA

1.2. Anuncio

El anuncio que se realizó de manera creativa, fue tomando en cuenta la presentación

de la empresa, colocando la misión y visión de la misma, se indica el puesto a lograr
conseguir, consideramos importante mencionar los requisitos que cada puesto
necesita, así también colocar los beneficios que ofrece la empresa a sus futuros
colaboradores y hacer de conocimiento las competencias que deberían poseer. En la
parte inferior se adjunta el correo de la empresa, donde recepcionarán los C.V de las
personas interesadas para los puestos y este formato de anuncio fue usado para ambos
perfiles.
Estos anuncios se publicarán en el periodico mural de la empresa.
1.3. Fuentes de Reclutamiento

Chiavenato (2001) menciona que el proceso de selección no es un fin en sí mismo,

[sino] un medio para que la organización logre sus objetivos por lo que en este caso se
lleva a cabo el reclutamiento externo, ya que se reclutará personas no pertenecientes
a la empresa, de igual manera hay una mayor disponibilidad de candidatos lo cual
ayuda a encontrar candidatos potenciales para los puestos requeridos.

Del mismo modo se busca a los colaboradores mediante la publicación del anuncio en
la página principal de la empresa, y a través de servicios de empleo como indeed,
bumeran linkedin y facebook.

1.4. Métodos y Técnicas de selección

Los métodos y técnicas de selección tienen como objetivo evaluar las

características de los candidatos que han sido elegidos entre muchos para un
puesto de trabajo. En nuestro caso hicimos el siguiente método:

Primeramente, se analizó el C.V., el cual nos brinda información sobre su

formación académica y laboral de los candidatos, posteriormente se entrevistó
a los candidatos el cual nos brindó información acerca de sus fortalezas y
debilidades de cada postulante.

Las herramientas que se utilizaron:

-Test Psicológicos : Se brindó 5 test a cada candidato los cuales son ,el test de
figura humana, el test dos personas trabajando, para que nos puedan indicar
más sobre sus indicadores emocionales, posteriormente se aplicó el test de la
toma de decisiones para poder determinar la habilidad que tiene el candidato
para poder elegir la mejor opción, luego el cuadernillo de aplicación de
Terman-Merril ,para evaluar su habilidad intelectual y razonamiento ,para
finalizar se aplicó los Test Psicotécnicos.
1.5. Entrevista LUCIA DALE UNA REVISADA Y SI HAY QUE
AGREGAR ALGO

Se entrevistó en base a competencias, el día 03 de julio del presente año, para lo cual
se les convocó a la entrevista , a una hora exacta y con vestimenta formal. Los
interesados para ambos puestos acudieron a la hora indicada, se les invitó a pasar a
una oficina , libre de distractores para poder aplicar de manera efectiva los test
elegidos para cada puesto, cada persona ingresó de manera individual , se les aplicó
cada prueba por separado,con espacios de tiempo, cabe resaltar que se llevó a cabo la
presente convocatoria sin algún problema resaltante.

Al finalizar la presente entrevista, se seleccionaron dos candidatos, los cuales reunían

los requisitos y competencias para cada puesto.

1.6. Informe de selección

Candidato 1

El candidato destacó por ser una persona muy respetuosa en el trato, responsable y
honesta explicando los motivos por los que había cesado en los diferentes puestos de
trabajo y los aspectos positivos y negativos de cada uno de ellos. Posee grandes
habilidades y competencias comerciales en el trato y negociación con responsables de
empresas, que hacen que pueda desempeñar el puesto con éxito. Como conclusión,
Stefanny Claudio posee un perfil personal y profesional que se adecua al requerido
por el puesto, derivado de su trayectoria profesional y la motivación mostrada hacia el
sector de almacén.

Se puede observar que la candidata Stefanny Claudio posee un perfil personal y

profesional que se adecua al requerido por el puesto, derivado de su trayectoria
profesional y la motivación mostrada hacia el sector de almacén.

Candidato 2

La candidata Malu Hinojoza presenta un perfil sociable y comunicativo que le ayuda

a comportarse correctamente y denota poder trabajar en equipo de manera eficiente,
se puede observar que la candidata, en el perfil psicológico cumple con las
competencias suficientes para desempeñarse de forma óptima en el cargo al cual está
 aspirando, tales como: trabajo en equipo, ejecución de labores autónomos,
disponibilidad al jefe inmediato, trabajo bajo presión, liderazgo entre otros , es por
ello que se considera Apto para el puesto.

1.7. Incorporación y acogida de los candidatos

1.7.1. Contratación

Estimado Candidato, Gracias por participar en el proceso de selección del puesto de

ALMACÉN /ASISTENTE DE ALMACÉN. Le agradecemos por enviarnos su currículum y
presentarlo a nuestra empresa SAVAR-Corporación Logística. Nos complace que haya sido
seleccionado como candidato para este perfil ya que su experiencia educativa y laboral
coincide con el perfil que estamos buscando. Lo esperamos mañana en nuestra oficina para
firmar un contrato de tres meses. Espero que este sea el comienzo de una relación muy
productiva para todos nosotros. Esperamos darle la bienvenida

1.7.2. Inducción

Para los nuevos empleados se va a hacer una recepción y bienvenida, donde el líder de área
va a ser el delegado de presentarles a sus nuevos compañeros, así como darle un recorrido por
las instalaciones. Se va a hacer entrega de un manual con toda la información de interés sobre
la compañía, en el que se narra los valores de la empresa, su historia, las políticas de
actuación y el organigrama, todo escrito de forma fácil y clara además se le explicara cada
punto que aparezca en el manual y se solucionará cualquier duda que surja. Más tarde se le
presentará un clip de video corporativo, además de presentarle un clip de video sobre riesgos
de trabajo

1.8 . Diccionario de competencias

A continuación desarrollaremos un diccionario con las competencias más importantes de

acuerdo al perfil de los puestos para la empresa SAVAR S.A. Según nuestro modelo de
diccionario hay 3 niveles desde el más básico al más exhaustivo.

1. ALMACENERO

Planificación y organización: nivel 3

● Se actualiza en las cuestiones inherentes a su especialidad.

 ● Goza de confianza y credibilidad en las demás áreas de la empresa y por parte de los
clientes
● Posee los conocimientos y habilidades para resolver problemas relacionados con su
especialidad y área.
● Se preocupa por la satisfacción de las expectativas de sus clientes, tanto internos
como externos.

Cooperación: nivel 3

● Cumple con sus obligaciones sin desatender por ello los intereses de otras áreas y es
un referente confiable de todos los que deben relacionarse con su sector o
departamento.
● Tiene sólida reputación personal en la comunidad a la que pertenece; esto realza su
permanente colaboración.

Atención: nivel 3

● Presta atención plena a las tareas, siendo eficiente y eficaz en sus actividades.

Calidad de trabajo : nivel 2

● Entiende y conoce todos los temas relacionados con su especialidad.

● Demuestra interés por aprender y capacitarse.

Compromiso: nivel 3

● Apoya a la compañía, actúa a favor de la misión y los objetivos de ella.

● Toma decisiones y ajusta sus prioridades a las necesidades de la organización.
● Coopera con los demás en el logro de los objetivos organizacionales.

LUCIAAAAAAA AGREGA 5 DE ASISTENTE DE ALMACEN

3. Bibliografía

- MariaA,Gonzales,EL INFORME DE SELECCIÓN

http://www.psicoconsult.com/getattachment/ea656115-837f-4a35-b23d-
536393dd3893/EL-INFORME-DE-SELECCION.pdf
- RICHARD BANDER ,TOMA DE DECIONES
https://servicios.unileon.es/formacion-pdi/files/2013/03/TOMA-DE-
DECISIONES-2014.pdf
- Prado, L (2014) “ SAYMA:MODELO DE UN PROCESO DE SELECCIÓN”,
TRABAJO FIN DE MÁSTER UNIVERSITARIO DE RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS, Madrid.
https://www.bizneo.com/blog/informe-de-reclutamiento-y-seleccion-de-personal/

4. Anexos pegar todos sus imagenes en orden pegarrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr TODOS

I. IDENTIFICACIÓN DEL POSTULANTE

NOMBRE Malú Sofia Hinojosa

EDAD 23

NIVEL DE EDUCACIÓN Administradora de empresas

CARGO ACTUAL/ANTERIOR Asistente administrativo

CARGO AL QUE POSTULA Almacenero

FECHA DE EVALUACIÓN 09/07/2022

TEST APLICADOS Figura humana – T2PT – Test

psicotécnico Michel Rivera – Prueba de
conocimiento de almacén - Toma de
decisiones – Terman Merril - Cleaver
 I. II. RESULTADOS POR ÁREA

ANTECEDENTES GENERALESMuy bajo Bajo Regular Bueno Muy bueno

Habilidades Comunicativas X

Experiencia en el Cargo X

Motivación por el cargo X

Experiencia a la renta X

CONCLUSIÓN:

La Candidata muestra una buena habilidad interpersonal. Posee una capacidad alta que la
orienta a la ejecución de labores autónomas e independientes. Su trabajo anterior es de
asistente administrativa en una fábrica donde se ha desempeñado a partir del año 2021.Su
principal experiencia profesional se concentró en el departamento de administración, donde
tenía la labor de recepción, coordinación, partición y liquidación del personal. Se muestra
enormemente motivada por el cargo

Perfil socioemocional Muy Bajo Bajo Regular Bueno Muy bueno

Estabilidad emocional X
Control de impulsos y x
emociones

Capacidad de trabajo en equipo X

Relación con autoridad X

Manejo de relaciones X
interpersonales

CONCLUSIÓN:

La candidata presenta un perfil sociable y comunicativo que le ayuda a comportarse

correctamente y trabajar en equipo. Es probable que motive a su equipo de trabajo en
situaciones estresantes, pero se necesita un ambiente de trabajo estable para lograrlo. Si su
ambiente de trabajo es el menos cómodo, o si sus expectativas laborales no se cumplen,
puede ser desalentador, pero muestra la correcta estabilidad emocional.

PUNTOS FUERTES ÁREAS DE MEJORAR

· Capacidad de liderazgo. · Si no cumple con sus

expectativas puede desmotivarse.
· Creativa.

· Experiencia en la recepción de
despacho, realiza inventarios
cíclicos.

· Óptima estabilidad emocional.

· Trabaja en equipo.

OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS
De acuerdo con los resultados, se puede observar que la candidata, en el perfil psicológico
cumple con las competencias suficientes desarrolladas para desempeñarse de forma óptima
en el cargo al cual está aspirando, tales como: trabajo en equipo, ejecución de labores
autónomos, disponibilidad al jefe inmediato, trabajo bajo presión, liderazgo.

EVIDENCIAS DE PRUEBAS

Postulante N°3 M.H.P

TEST DE FIGURA HUMANA

TEST DE 2 PERSONAS TRABAJANDO
PRUEBA DE CONOCIMIENTOS AUXILIARES DE INVENTARIOS Y ALMACÉN
CUADERNILLO DE APLICACIÓN
TEST DE CLEVER
TEST PSICOMETRICOS
 INFORME DE CANDIDATO 1

1) DATOS DE FILIACIÓN
 ● Nombre: Stefanny Claudio Condeña
● Sexo: Femenino
● Edad: 21
● Fecha de Nacimiento: 26/04/2001
● Lugar de Nacimiento: Ica
● Estado Civil: Conviviente
● Grado de instrucción: Universitario incompleta

Evaluador: Erik Alvino

Experiencia profesional(destacable)

● Empresa: Plaza vea

● Función: Supervisar la recepción y entrega de la mercancía.

2) OBSERVACIONES GENERALES

● Observaciones físicas:

La candidata es de tes clara, contextura gruesa, tiene el cabello color negro, lacio corto, sus
ojos son color marrón oscuro, vestía una blusa blanca y pantalón de vestir negro, mostraba un
aspecto adecuado y un cuidado especial en su aseo personal. Respecto a su apariencia
personal presentó buena salud física y mental, no presentó ningún daño como heridas o
cicatrices por lo que se puede decir que ha tenido un buen cuidado personal.

● Observaciones de conducta:

La candidata se expresó de manera correcta usando un lenguaje muy culto y respetuoso a lo

largo de la entrevista, se mostró serena al momento de realizar las evaluaciones sin tener
mayor problema.

3) PRUEBAS ADMINISTRADAS

· Test de figura humana

· Test dos personas trabajando

· Test de la toma de decisiones

 · Cuadernillo de aplicación Terman- Merril

· Test Psicotécnicos

4) RESULTADOS

La candidata Stefanny Claudio Condeña, con respecto al perfil demandado por la empresa,
destaca positivamente por los siguientes aspectos:

En su vida laboral ha desarrollado todas las competencias y actitudes requeridas para el

puesto de asistente de almacén. A lo largo de toda su trayectoria profesional, la candidata ha
trabajado en diversas empresas del sector comercial y almacenaje. Fruto de su experiencia,
Stefanny ha tratado con diferentes tipos de mercaderías desde las más pequeñas a grandes. En
concreto, durante los 2 años que el candidato prestó sus servicios en la empresa
Supermercados Peruanos S.A. generó un correcto almacenamiento y distribución de los
materiales e inventario de la empresa. Aspecto reseñable por el candidato habituado trabajar
con una clara orientación a resultados. Aunque a lo largo de la entrevista, el candidato
destacó su actividad en la empresa Supermercados Peruanos S.A, por ser la empresa en la
cual obtuvo mayor permanencia. Durante el desarrollo de la entrevista se valoraron otras
actitudes requeridas para el puesto, como la comunicación verbal, no verbal, las pruebas
administradas y la capacidad de argumentación y síntesis.

En estos aspectos, el candidato destacó por ser una persona muy respetuosa en el trato,
responsable y honesta explicando los motivos por los que había cesado en los diferentes
puestos de trabajo y los aspectos positivos y negativos de cada uno de ellos. Posee grandes
habilidades y competencias comerciales en el trato y negociación con responsables de
empresas, que hacen que pueda desempeñar el puesto con éxito. Como conclusión, Stefanny
Claudio posee un perfil personal y profesional que se adecua al requerido por el puesto,
derivado de su trayectoria profesional y la motivación mostrada hacia el sector de almacén.

INFORME DEL CANDIDATO 2

● Nombre: Malu Hinojosa Perez

 ● Sexo: Femenino
● Edad: 23
● Fecha de Nacimiento: 29/05/1999
● Lugar de Nacimiento: Huancavelica
● Estado Civil: Soltera
● Grado de instrucción: Universitario incompleta

La candidata presenta un perfil sociable y comunicativo que le ayuda a comportarse

correctamente y trabajar en equipo. Es probable que motive a su equipo de trabajo en
situaciones estresantes, pero se necesita un ambiente de trabajo estable para lograrlo. Si su
ambiente de trabajo es el menos cómodo, o si sus expectativas laborales no se cumplen,
puede ser desalentador, pero muestra la correcta estabilidad emocional.

De acuerdo con los resultados, se puede observar que la candidata, en el perfil psicológico
cumple con las competencias suficientes desarrolladas para desempeñarse de forma óptima
en el cargo al cual está aspirando, tales como: trabajo en equipo, ejecución de labores
autónomos, disponibilidad al jefe inmediato, trabajo bajo presión, liderazgo.

Postulante Nª1 : A.P.M

Test de dos personas trabajando

Test de la Figura Humana
Test psicometrico
Postulante Nª2: J. D. R. V.
Postulante N°3 M.H.P

TEST DE FIGURA HUMANA