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D.O. Lectura 2 Gutierrez, P.
D.O. Lectura 2 Gutierrez, P.
LA EMPRESA BAJO LA
ÓPTICA SISTÉMICA
Pedro Gutiérrez
Junio, 2002
Sistema Empresarial
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Pedro Gutiérrez L.
Sistema Empresarial
A. Lógico Genera el
A. Material concepto
A. Social
Bs.
para producir un genérico se requiere que su producción sea al más bajo costo
posible, por lo tanto el modelo más adecuado el la producción en serie.
A partir de definir una necesidad en un determinado mercado, se nos
determina un modelo de producción adecuado. Estos tres elementos establecen
los limites de conducta del Sistema Empresarial, le confieren específicamente
su Razón de Ser, el rol que juega en el entorno donde se desenvuelve, su
Misión.
M
i
Producto Mercado Modelo de
(Bien, Serv., ambos) producción
s •Masivo
•En serie
i •Genéricos •Segmentado •Flexible
ó •Diferenciados •Concentrado •Asiático, etc..
n
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Sistema Empresarial
El Concepto Empresarial
M
i
Producto Mercado Modelo de
(Bien, Serv., ambos) producción
s •Masivo •En serie
i •Genéricos •Segmentado •Flexible
ó •Diferenciados •Concentrado •Asiático, etc..
n
Cultura empresarial
• Principios y valores
• Ideología
• Imagen
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Sistema Empresarial
Ló
Planes
Planes
gic
o
Políticas
Políticas
Ma
teri
al
So
cia
l
El AMBIENTE LÓGICO
El Ambiente Lógico está conformado por la Razón de ser de la empresa, los
elementos culturales que soportan su Imagen, la descripción de los procesos,
rutinas, estrategias, decisiones, manuales y normas así como, planes, y todo lo
que ofrezca organicidad y operacionalidad al Sistema Empresarial. Toda
empresa cuenta con un Ambiente Lógico de manera implícita o explicita el
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Sistema Empresarial
EL AMBIENTE MATERIAL:
El Ambiente Material está constituido por el capital, los elementos
tecnológicos, inventario, espacio físico y de todo aquello que tenga una
expresión material y concreta, sobre el cual se desenvuelve la cotidianidad
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Sistema Empresarial
EL AMBIENTE SOCIAL:
Está conformado por todas las personas que participan en la empresa, desde la
más alta posición jerárquica hasta el más modesto cargo. El Ambiente Social
es quien genera la empresa, la dirige, la organiza y la gobierna. También lo
integran quienes operan diariamente sus maquinarias, quienes elaboran sus
productos, quienes prestan servicio, quienes dan la cara al cliente, quienes
administran, quien en definitiva genera su riqueza, produce sus beneficios y
controlan sus procesos.
El Sistema Empresarial está constituido por la conjunción armónica de sus tres
Ambientes, de los cuales el Social es quien le da existencia, la gobierna y
opera, sin él no hay empresa pues crea el valor y lo intercambia, es el más
importante de los tres. Sin un emprendedor no hay organización, sin
administradores no hay control, sin obreros no hay producción. Entre la más
alta posición jerárquica en su rol de dirección y el personal, existe una
simbiosis de voluntades, de intereses y necesidades, que actúan sobre el
escenario empresarial para generar beneficios para todos.
El Ambiente Social está integrado por el Propietario y/o accionistas, la
Gerencia media, los Supervisores, Obreros especializados, Obreros, en
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Sistema Empresarial
Entorno Internacional
Entorno Nacional
Entorno Local
LLóg
ógico
Planes
Planes
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Políticas
Políticas
M
Maate
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SSoc
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iall
Entorno Local
El Entorno Local está integrado por una serie de elementos y situaciones
que condicionan el desempeño del Sistema Empresarial:
La Competencia
Las Empresas potenciales competidoras
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Sistema Empresarial
Los proveedores
Los clientes
Los productos sustitutivos
Entre las situaciones del Entorno Local que afecta el Sistema se encuentra el
estado de desarrollo evolutivo en la que se encuentra el mercado de la
industria a la que pertenece el Sistema Empresarial.
Como analizaremos más detalladamente los entornos veremos como estos
elementos condicionan al sistema a titulo de esquema de trabajo o mapa
conceptual para posteriormente integrar todos lo elementos en una
interpretación completa de la empresa.
Es importante acotar que el conjunto de empresas que concurren en un mismo
nicho de mercado para dar satisfacción a una necesidad y expectativas sobre
un determinado producto se denomina “Industria”. Tenemos la industria
automotriz, del calzado, petrolera, etc.
Entorno Nacional
El Entorno Nacional incluye aspectos que influyen sobre el Sistema
Empresarial condicionando o determinando la expresión cultural como
reacción o imagen corporativa.
El Estado, políticas, normas legales y la infraestructura, la historia, cultura,
hábitos, costumbres y el espacio ecológico están omnipresentes en toda la
estructura social y organizativa de una sociedad cualquiera, por tanto también
en el Sistema Empresarial. La empresa es una expresión cultural pero a su vez
reproduce la cultura donde está inmersa así como también la industria,
proveedores y compradores, toda la estructura económica, institucional,
pública y privada, es expresión y expresa la cultura de la sociedad donde se
inscribe.
La estructura económica y la ética comercial indudablemente influyen y
determinan, la forma de hacer negocios. El marco legal vigente y su
aplicación, así como también la actitud sobre la actividad privada, el acceso a
las decisiones y la administración a voluntad de las preferencias políticas,
configuran la conducta empresarial, la cual con su conducta, convalida el
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