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2021
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Índice
Introducción ................................................................................................................. 4
Organizaciones ............................................................................................................. 4
Japón..................................................................................................................................33
Estados Unidos...................................................................................................................34
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Citas bibliográficas ..................................................................................................... 35
Bilbiografía ................................................................................................................. 36
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Introducción
Organizaciones
Muchas veces, las organizaciones son tan comunes que se da por hecho, pero
están ahí y la gente interactúa con ellas todos los días. Difícilmente las personas
se dan cuenta de que nacieron en un hospital, registraron ese nacimiento en un
registro civil, fueron educados en escuelas y universidades, se alimentan con
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comida producida en granjas que compran en almacenes o supermercados,
piden dinero prestado a un banco, recurren a los departamentos de policía y
bomberos cuando tienen un problema, asisten a un club a jugar un partido o a
ver a una banda y reciben numerosos beneficios de diversos organismos del
gobierno. Muchos adultos invierten las horas que permanecen despiertos en
trabajar en algún tipo de organización.
¿Qué es, entonces, una organización? En otras palabras, ¿Qué tienen en común
todas las organizaciones anteriores? ¿Por qué el almacén del barrio, Microsoft,
Coca-Cola, Universidad de Buenos Aires, Boca Juniors son organizaciones?
¿Qué tienen en común con las anteriores?
Hay diferentes maneras de definir una organización según los autores. Peter
Drucker, uno de los pensadores contemporáneos más importantes en temas de
administración, la define de la siguiente manera:
slide
Slide 3 y 4
Ser llamada pequeña o mediana empresa puede dar la impresión de que una
empresa carece de importancia. Sin embargo, esa impresión sería del todo
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errónea. Business Week expresó con claridad la importancia de la pequeña
empresa en la sociedad en el siguiente extracto:
Fue a partir de la década del 70 que se generó un nuevo interés por los casos
exitosos de algunos países (como son Italia, Japón), en donde se había logrado
un gran desarrollo gracias a las PyMEs.
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La importancia de las PyMEs radica en la posibilidad de producción sin grandes
costos y en que poseen mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del
mercado y emprender proyectos innovadores que resultan en fuentes
generadoras de empleo, sobre todo de profesionales y demás personal
calificado.
En todos los países, las PyMEs actúan como motores del crecimiento económico
y el desarrollo social. En la mayoría de los países de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), las PyMEs representan más
del 50% del producto interior bruto (PIB), índice que alcanza hasta un 70% según
algunas estimaciones mundiales. Tal contribución al PIB varía en función de los
sectores, y es particularmente elevada en los servicios, donde las PyMEs
aportan como mínimo el 60% del PIB en prácticamente todos los países de la
OCDE.
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Por otro lado, pese al reducido tamaño de cada unidad por separado, los datos
compilados por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) muestran que, al
ser consideradas conjuntamente, la actividad de las microempresas y las
pequeñas empresas, sumada a la de los trabajadores por cuenta propia, alcanza
el 70% del empleo mundial. Por otra parte, las empresas con menos de 100
empleados generan más del 50% de los nuevos puestos de trabajo en todo el
mundo. Esto lleva a que el desarrollo de las PyMES tenga una alta prioridad para
muchos gobiernos de todo el mundo dado que para 2030 se necesitarán 600
millones de empleos para absorber la creciente fuerza laboral mundial y que en
las reuniones de los jefes de estado de la comunidad europea se subraye la
necesidad de desarrollar el espíritu de empresa y de rebajar las cargas que
pesan sobre las PyMEs.
En el ámbito mundial, encontramos que las PyMEs representan más del 95% de
las empresas de la Comunidad Europea y concentran más de las dos terceras
partes del empleo total; alrededor del 60% en el sector industrial y más del 75%
en el sector servicios.
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Si atendemos al nivel de eficiencia es interesante saber que las PyMEs de Italia,
con similar nivel de mano de obra ocupada que Argentina contribuyen al PBI en
casi un 50%.
Como se puede observar en la página de las Naciones Unidas, las PyMEs son
importantes generadoras de puestos de trabajo. Al mismo tiempo, contribuyen a
la distribución regional del ingreso.
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Ejemplos ilustrativos son las industrias automovilísticas, de electrónica y
electrodomésticos.
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Es evidente que un restaurante o panadería del vecindario es una pequeña
empresa y obviamente Toyota no lo es. Pero entre las pequeñas empresas hay
una gran diversidad de tamaños.
Muy grandes
Grandes
Medianas (PyMEs)
Pequeñas (PyMEs)
Muy pequeñas (PyMEs)
Dentro de esta categoría PyMEs se incluyen tipos muy diversos, tales como:
pequeñas empresas familiares, empresas con distinto grado de informalidad,
microemprendimientos, empresas que abastecen mercados localizados, la
industria del artesanado, empresas con tecnologías de punta, empresas que
conviven compitiendo o complementándose con otras grandes.
Respecto del parámetro dotación del personal para distinguir el tamaño de las
empresas, éste puede variar en función de los distintos contextos económicos e
históricos por lo que no existe una definición única de la empresa en función de
su dimensión, sino que se utilizan diversos criterios diferenciadores del tamaño.
También existen diferencias entre empresas industriales y comerciales, como
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así también con las de servicios. En algunos países, una empresa es
considerada PyME si tiene menos de 250 personas. En otros, se utilizan un
criterio en función del rubro y la cantidad de empleados y así, por ejemplo, podrá
ser considerada una PyME la industria de aparatos del hogar con menos de 500
personas y una de acero con menos de 1000.
Por otro lado, el uso de la facturación como criterio para determinar el tamaño
de una empresa trae problemas de actualización por inflación o tipo de cambio
en las comparaciones internacionales y también el tipo de empresas (no será,
por ejemplo, igual el límite para un negocio minorista que para uno mayorista).
Como se puede observar, hay varias formas de definir lo que es una pequeña
empresa y resulta conveniente establecerlas en función de la rama de actividad,
el tiempo y el espacio.
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El monto de las ventas surge del promedio de los últimos tres ejercicios
comerciales o años fiscales, excluyendo el IVA, el/los impuestos/s interno/s que
pudiera/n corresponder y deduciendo el 75 % del monto de las exportaciones.
Sector económico
Artesanal
De economía social (cooperativas)
Capitalista
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Sistema técnico
Monoproducto
Multiproducto
De producción en serie
De producción bajo pedido
Localización
Monoplanta
Multiplanta
Ámbito de competencia
Monomercado
Multimercado
Nacionales
Multinacionales
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Criterios jurídicos de clasificación empresarial
Igual que sucede con los criterios económicos, también existen diferentes
tipologías de empresas atendiendo a una perspectiva jurídica.
Empresas individuales
Empresas societarias
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a) Sociedades de personas (también englobadas bajo la denominación de
sociedad colectiva), constituidas por socios que aportan tanto capital
como trabajo (así como sus características personales: prestigio, crédito,
etc.). Es, en definitiva, una extensión de las sociedades personales, en la
que los socios responden solidaria, mancomunada e ilimitadamente de
las deudas sociales (incluso con los bienes particulares de los socios, si
llegara el caso), debiendo figurar en la razón social de la empresa al
menos el nombre de alguno de los socios. Éstos participan en el beneficio
en función del capital aportado y/o del trabajo realizado.
b) Sociedades de capitales o capitalistas, en las que la responsabilidad de
los socios se limita únicamente al capital aportado, sin involucrar su
patrimonio personal. Es por ello por lo que en la razón social ya no deben
figurar el nombre o nombres de los socios, pudiendo utilizarse siglas o
nombres figurados. Dentro de este tipo de sociedades puede distinguirse
entre:
1. Sociedad anónima (SA): se trata de una forma jurídica donde el
capital se divide en partes denominadas acciones, que son títulos
negociables y fácilmente transferibles, nominativos o al portador,
sujetos a cotización en Bolsas de Valores, que representan una
cuota de la propiedad del patrimonio social, dando derecho a
participar en los beneficios y a cobrar dividendos. Lo habitual es
que los socios deleguen la administración de la empresa en un
consejo de administración o en un administrador único, por lo que
propiedad y gestión suelen estar separadas.
2. Sociedad de responsabilidad limitada (SRL): Los socios responden
del capital aportado, pero se pretende restringir el número de
socios y el capital social, pudiendo exigirse aportes mínimos para
llegar a ser socio. Su capital se divide entre los socios con títulos
iguales, individuales, acumulables denominados participaciones.
La gestión de la sociedad puede llevarse a cabo tanto por los
socios como por otras personas contratadas a tal efecto.
3. Sociedades comanditarias o en comandita: son sociedades
colectivas en las que alguno de los socios sólo aporta capital,
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escapando así de la responsabilidad ilimitada y quedando fuera de
la administración de la sociedad, con lo que sólo participa en el
reparto de beneficios. Pueden existir sociedades comanditarias por
acciones, en las que el capital comanditario se divide en acciones
que se regulan igual que lo hacen en las SA
4. Sociedades de economía social, entre las que destacan las
cooperativas (que algunos autores engloban dentro de las
sociedades mixtas, al ser sociedades de capital variable), las
sociedades anónimas laborales (SAL, se trata de una SA en la que
la mayor parte del capital es propiedad de los trabajadores, como
respuesta a empresas en crisis) y las sociedades agrarias de
transformación (SAT, antiguas cooperativas agrarias).
Las cooperativas, al ser representativas del resto de las sociedades
de economía social (con la salvedad de ser sociedades de capital
variable), son empresas alternativas frente a las sociedades
capitalistas, que pretenden dar una respuesta más social en
términos de creación de empleo, de mayor participación de los
socios y de fomento del desarrollo económico de la comunidad
local o regional en la que desempeñe su actividad.
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En una sociedad anónima unipersonal, entonces, el socio único solamente
responde por los actos de la sociedad con el capital que invirtió en la misma y
no con todo su patrimonio.
Este tipo de sociedades permite que una persona pueda separar una parte de
su patrimonio para invertirlo en una actividad comercial sin arriesgar todo su
patrimonio. La responsabilidad queda limitada a esa parte que invirtió en la
sociedad.
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En su evolución este sector tuvo tres etapas perfectamente definidas:
Para el caso a que hacemos referencia el modelo exhibió gran dinamismo lo que
les permitió, en un contexto de economía cerrada y mercado interno reducido
realizar un proceso de aprendizaje con importantes logros, aunque con algunas
limitaciones en materia de equipamiento, organización, escala, capacitación,
información, etc.
Las reformas de los años ‘90 reinsertaron a la Argentina al mundo, vía una
apertura importadora. Esta tuvo un efecto ambivalente. Por un lado, las PyMEs
renovaron su stock de capital con bienes importados, pero por otro no pudieron
recuperar la inversión vía exportaciones. Tampoco en el mercado interno por el
ingreso de bienes importados relativamente baratos.
Principales características
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Son mucho más vulnerables a las condiciones del mercado que las
grandes empresas, pues no tienen la capacidad de resistencia que tienen
estas últimas imponiendo precios o cantidades, como ocurre en los
mercados oligárquicos dominados por unas pocas grandes compañías.
Esto que, a primera vista, puede parecer una desventaja competitiva de
las PyMEs frente a las grandes empresas, es al mismo tiempo uno de sus
puntos fuertes, porque las obliga a ser más dinámicas y flexibles para
adaptarse a las condiciones cambiantes de los mercados. Esto les
permite tener una estructura menos rígida que la de las grandes empresas
y un margen de maniobra y una capacidad de reacción mayor.
Por lo general, tienen mayor dificultad para expandirse y poder llegar a
mercados alejados de su punto de residencia. Por ello, la mayoría de las
PyMEs se concentran en mercados locales, regionales o, como mucho,
nacionales. En los últimos años, sin embargo, existe una clara tendencia
a la internacionalización de la actividad económica de las PyMEs que,
mediante acuerdos con otras consiguen ampliar su alcance y su actividad
a territorios y mercados exteriores a los que, de otra forma, no podrían
acceder.
El empresario toma casi todas las decisiones. Además, puede creer que
nadie puede hacer su trabajo como él, por lo cual termina haciendo todo
y si delega algo, vigila estrechamente a quien realiza la tarea.
Alto grado de integración vertical intra-empresa, escasas formas
colectivas de acción, bajos niveles de subcontratación y excesiva
autoproducción.
Son administradas por sus propietarios o dueños, es decir que el dueño
del capital y el administrador es la misma persona real.
El gerente, generalmente propietario, mantiene la responsabilidad en
todas las áreas funcionales (comercial, finanzas, personal, producción,
etc.), no habiendo formado todavía un segundo nivel directivo en el que
haya delegado estas funciones.
El empresario tiene un trato personalizado con clientes, proveedores,
personal, bancos, etc.
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La propiedad de la empresa forma parte del patrimonio familiar del
propietario, lo que dificulta la discriminación entre ambos.
Muchas veces el empresario PyME tiene una gran confianza en sí mismo,
condición que le impide, con frecuencia, efectuar un análisis objetivo para
descubrir puntos débiles en su organización.
A menudo, cuando la empresa crece y los problemas organizativos son
críticos, el empresario no se encuentra capacitado para resolverlos.
La personalidad del empresario puede dificultar la incorporación de
personas capacitadas y genera en algunos casos resistencias al cambio
en cuanto a introducir innovaciones en la organización del trabajo, entre
otras.
Las relaciones personales y las de trabajo están fuertemente intrincadas.
Predominan las relaciones próximas y personales (comunicaciones poco
o nada formalizadas), lo que desencadena un sistema informal de
relaciones que puede obstaculizar el correcto funcionamiento de la
empresa.
Las relaciones entre los obreros, empleados y propietarios-gerentes son
más directas y cercanas. Los conflictos laborales se resuelven, con
frecuencia, sin la intervención de sindicatos ni de sus delegados.
La organización interna responde a una estructura de tipo piramidal
funcional.
Se las considera de mayor riesgo para el acceso al mercado financiero.
Este impedimento les ocasiona graves problemas en la obtención de
capital, lo que atenta contra su crecimiento y desarrollo.
Poseen limitaciones para acceder a créditos a través de instituciones
bancarias por carecer de los avales correspondientes.
En cuanto a la producción, las PyMEs se caracterizan por ser
técnicamente diferenciables entre sus productos, de diversa calidad y
precio, lo que da lugar a un funcionamiento bastante peculiar del mercado
en el que operan, generando apreciaciones personales de los
consumidores, con los cuales, en general tiene una relación muy estrecha,
directa y personalizada.
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Para que una empresa sea considerada como pequeña ha de ser independiente,
es decir, no ser filial de otra empresa más grande ni depender mayoritariamente
de ésta.
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negocio más volátil del sector, que se traduce en una muerte prematura para un
gran número de estas empresas.
Ventajas y desventajas
Pequeñas empresas
VENTAJAS DESVENTAJAS
Capacidad de generación de empleos Les afecta con mayor facilidad los problemas que se
suscitan en el entorno económico como la inflación y la
devaluación.
Asimilación y adaptación de tecnología. Viven al día y no pueden soportar períodos largos de
crisis en los cuales disminuyen las ventas.
Producción local y de consumo básico. Son más vulnerables a la fiscalización y control
gubernamental, siempre se encuentran temerosos de las
visitas de los inspectores.
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VENTAJAS DESVENTAJAS
Contribuyen al desarrollo regional (por su La falta de recursos financieros los limita, ya que no
establecimiento en diversas regiones). tienen fácil acceso a las fuentes de financiamiento
Flexibilidad al tamaño de mercado (aumento o Tienen pocas o nulas posibilidades de fusionarse o
disminución de su oferta cuando se hace necesario). absorber a otras empresas; es muy difícil que pasen al
rango de medianas empresas.
Fácil conocimiento de empleados y trabajadores, Mantienen una gran tensión política ya que los grandes
facilitando resolver los problemas que se presentan (por empresarios tratan por todos los medios de eliminar a
la baja ocupación de personal). estas empresas, por lo que la libre competencia se limita
o desaparece de plano.
La planeación y organización no requiere de mucho Su administración no es especializada, es empírica y por
capital. lo general la llevan a cabo los propios dueños.
Mantiene una unidad de mando permitiendo una Por la propia inexperiencia administrativa del dueño, éste
adecuada vinculación entre las funciones administrativas dedica un número mayor de horas al trabajo, aunque su
y operativas. rendimiento no es muy alto.
Producen y venden artículos a precios competitivos (ya
que sus gastos no son muy grandes y sus ganancias no
son excesivas).
Medianas empresas
VENTAJAS DESVENTAJAS
Cuentan con buena organización, permitiéndoles Mantienen altos costos de operación.
ampliarse y adaptarse a las condiciones del mercado.
Tienen una gran movilidad, permitiéndoles ampliar o No se reinvierten las utilidades para mejorar el equipo y
disminuir el tamaño de la planta, así como cambiar los las técnicas de producción.
procesos técnicos necesarios.
Por su dinamismo tienen posibilidad de crecimiento y de Sus ganancias no son elevadas; por lo cual, muchas
llegar a convertirse en una empresa grande. veces se mantienen en el margen de operación y con
muchas posibilidades de abandonar el mercado. No
contrataran personal especializado y capacitado por no
poder pagar altos salarios.
Absorben una porción importante de la población La calidad de la producción no siempre es la mejor,
económicamente activa, debido a su gran capacidad de muchas veces es deficiente porque los controles de
generar empleos. calidad son mínimos o no existen.
Asimilan y adaptan nuevas tecnologías con relativa No pueden absorber los gastos de capacitación y
facilidad. actualización del personal, pero cuando lo hacen,
enfrentan el problema de la fuga de personal capacitado.
Se establecen en diversas regiones del país y Sus posibilidades de fusión y absorción de empresas son
contribuyen al desarrollo local y regional por sus efectos reducidas o nulas.
multiplicadores.
Cuentan con una buena administración, aunque en Algunos otros problemas como: ventas insuficientes,
muchos casos influenciada por la opinión de o los dueños debilidad competitiva, mal servicio, mala atención al
del negocio público, precios altos o calidad mala, activos fijos
excesivos, mala ubicación, descontrol de inventarios,
problemas de impuestos, y falta de financiamiento
adecuado y oportuno.
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Tomando en cuenta las tablas precedentes, reflexione sobre su empresa
señalando cuáles son, a su criterio, sus ventajas y desventajas.
Crisis
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desaparición de un importante número de ellas. Los dos momentos claves que
atentan contra su supervivencia son:
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Las PyMEs en el mundo
El apoyo a las PyMEs tiene como finalidad incrementar el empleo; los gobiernos
habitualmente destinan recursos a los Ministerios de Economía para
capacitación y desarrollo de dichas organizaciones. Se van planteando nuevos
mecanismos de crédito para facilitar la expansión de capital; que a su vez cuenta
con el apoyo de organismos que facilitan tecnología a empresas chicas, y
además las Cámaras de Comercio y otros organismos existentes hacen lo
propio.
Europa Occidental
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En Francia son consideradas PyMEs las empresas con 10 a 499 asalariados,
con ventas hasta por 40 millones de euros o 48 millones de dólares. Las
pequeñas son de hasta 50 personas y ventas hasta de 10 millones de dólares.
Este país cuenta con más de un millón de exportadores, que obtuvieron 300
millones de dólares el año pasado en pequeñas empresas. Los salarios en las
empresas exportadoras son mayores que las dedicadas al mercado interno.
Japón
Estados Unidos
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Las incubadoras son para empresas que demandan modestos requerimientos
de espacio. Por lo general, atraen a las firmas de servicios y manufactureras a
pequeñas y medianas escalas.
Comentarios finales
Las grandes economías demuestran que la base de una economía son las
empresas medianas y pequeñas. No existen fórmulas generales y estrictas sobre
el desarrollo de las PyMEs sino que en diferentes países se desarrollan
diferentes modelos.
Citas bibliográficas
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Rummler G.A. y Brache, A.P. (1995): Improving performance. How to Manage
the White Space on the Organization Chart, California, Jossey-Bass Publishers.
Bilbiografía
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