UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

EMPRESA PIL ANDINA S.A

Integrantes:
- Calle Quispe Yesica
- Canaviri Delgado Alvaro Sebastian
- Colque Villanueva Jorge Jhonatan
- Coronel Ocaña Adriana Belen
- Crespo Mamani Deyna Carla
- Velasquez Moscoso Korin Cristal

Docente: Lic. Ramiro Arratia Ríos

Paralelo: “A”

Materia: Sociología Organizacional

LA PAZ – BOLIVIA
 INDICE

1. ANTECEDENTES. ...................................................................... 1
2. OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA. ........................................ 1
3. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA. .................. 2
3.1. MISIÓN. ................................................................................. 2
3.2. VISIÓN. ................................................................................. 2
3.3. OBJETIVO GENERAL. ......................................................... 2
3.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. ................................................ 2
4. SITUACION DE LA EMPRESA. .................................................. 3
4.1 ORGANIGRAMA: ................................................................... 3
4.2 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS. ............................................ 4
5. GRUPOS SOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN. ........................ 9
5.1 DETERMINAR LAS FUNCIONES DE LOS GRUPOS. .......... 9
5.2 TIPOS DE GRUPOS............................................................. 12
6. EQUIPOS DE TRABAJO .......................................................... 12
6.1 PROPOSITO DE EQUIPO DE TRABAJO ............................ 12
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ......................................... 19
1. ANTECEDENTES.

La empresa Pil Andina S.A nace en septiembre de 1996 cuando el grupo Gloria
S.A acepta el desafío de privatizar las plantas industrializadoras de leche en La
Paz, y en Cochabamba.
En septiembre de 1999, Gloria adquirió el 100% de las acciones de PIL S.A.M.
de Santa Cruz y la transformó en Ipil cruz. En abril de 2004, PIL Andina S.A.
fusionó ambas compañías, y en conjunto formó la familia PIL, hoy empresa líder
en la industrialización de productos lácteos y de alimentos.
La empresa PIL surgió produciendo un primer producto esencial para la sociedad
que es la leche, cuando PIL creo este primer producto la sociedad tanto personas
y familias se interesaron por el producto viendo que este producto era esencial
para el hogar. Así fue como la empresa PIL fue produciendo y creando nuevos
productos innovadores en base a la leche como ser: la leche condensada
GLORIA, la leche deslactosada, etc.
Actualmente el aspecto innovador de PIL son sus productos “light” que sacaron
al mercado, estos productos saludables llamaron la atención de toda la sociedad
ya que los productos que ofrece PIL son “sin azúcar” y también ofrecen una mejor
alimentación para niños, jóvenes, adultos y personas de la tercera edad. En un
futuro el aspecto innovador que ofrecerá la empresa PIL será producir alimentos
mas saludables y esenciales para el hogar.
Menores costos
Las expectativas que se pretende generar en los potenciales clientes es que los
productos elaborados dentro de la empresa son confiables ya que tienen la
garantía de una compañía que contribuye al país con alimentación saludable.
Pero trabajan mas en lo que es la innovación para ofrecer alternativas que les
permita cumplir a cabalidad con la formula costo-beneficio, con plena garantía
de la calidad.
2. OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA.
Esta línea, los objetivos son claros. PIL busca ser el referente de una industria
de alimentos en Bolivia y así proyectarse al mundo. “Estamos seguros de que
podemos proyectarnos como una industria de clase internacional, de la mano de
la unidad de alimentos de Gloria.

1
 - PIL ANDINA S.A.: EXITOSA EMPRESA QUE APORTA AL
DESARROLLO DE BOLIVIA: En la actualidad, PIL sostiene una
importante cadena de valor que incluye la generación de alrededor de
100.000 fuentes de empleo directas e indirectas. A la fecha, en promedio,
la industria lechera recibe de los productores alrededor de 800.000
litros/día, distribuidos aproximadamente en: 50.000 para La Paz; 300.000,
Cochabamba; y, 450.000 litros/día, Santa Cruz, habiendo consolidado así
un importante crecimiento de las cuencas lecheras en el país.
- PIL Andina S.A. es una de las industrias más grandes, importantes y
representativas del país. Desde hace 60 años la empresa ha visto crecer
a varias generaciones pues, a diario
- El Grupo Gloria es un conglomerado industrial con negocios presentes en
siete países:
Perú, Colombia, Ecuador, Argentina, Uruguay, Puerto Rico y, por
supuesto, Bolivia.
Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lácteos y
alimentos, pero también en cemento, papeles, agroindustria, transporte y
servicios; todos ellos focalizados en la calidad del producto o servicio que
se entrega al consumidor en todo momento.

3. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

3.1. MISIÓN.
Acompañamos tu desarrollo en cada etapa de la vida con alimentos confiables y
saludables, de forma innovadora, en armonía con el medio ambiente.
3.2. VISIÓN.
Mantener la tradición y el liderazgo en la producción y distribución de productos
lácteos y alimentos saludables, compartiendo valor con nuestros clientes,
consumidores, proveedores y comunidad, en armonía con el medio ambiente, y
asegurando el máximo retorno para nuestros inversionistas.
3.3. OBJETIVO GENERAL.
Ser líder en el mercado de productos lácteos en Bolivia principalmente en las
ciudades de La Paz, Santa Cruz y Cochabamba. Mantener el orden y jerarquía
dentro de la empresa, así como con el exterior.
3.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

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- Satisfacer las necesidades de los clientes atreves de estudios de mercado e
innovaciones a sus productos esto para mantener el liderazgo en el mercado.

- Mantener la calidad en cada uno de los productos ofrecidos al mercado.

- Mejorar contantemente los procesos de producción con el objetivo de mantener
sano y limpio el medio ambiente.
- Fortalecer las alternativas para el reciclaje de otros desechos (sólidos)
generados en las actividades que tienen que ver con la fabricación de lácteos.
- Asegurar que los equipos e instalaciones sean apropiadamente utilizados y
mantenidos.
- Promover y mantener una comunicación eficaz con nuestros clientes,
consumidores, proveedores y autoridades relacionadas.

4. SITUACION DE LA EMPRESA.
4.1 ORGANIGRAMA:

- ORGANIGRAMA GENERAL

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- ORGANIGRAMA FUNCIONAL

4.2 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.

Los productos de la empresa “Pil S.A.” son los siguientes:

Alimento bebible de soya:

• Soy banana.
• Soy chocolate.
• Soy frutilla.
• Soy natural.
• Soy chirimoya.
• Soy vainilla.

Azúcar blanca.

Bebida láctea:

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 • Pilfrut durazno.
• Pilfrut frutilla.
• Pilfrut manzana.
• Pilfrut naranja.
• Pilfrut pera.
• Pilfrut piña.
• Pilfrut uva.

Bebidas:

Juguito:

• Juguito durazno.
• Juguito manzana.
• Juguito naranja.
• Juguito piña.

Bebida refrescante:

• Pura vida kids manzana.

• Pura vida kids pera.
• Aqua frutss pomelo.
• Aqua frutss manzana.
• Aqua frutss pera.

Café:

• Café liofilizado descafeinado.

• Café liofilizado natural.

Conservas de frutas:

• Cóctel de frutas.
• Durazno en almíbar.
• Palmitos.
• Piñas al jugo.

Conservas de pescado:

• Lomitos de atún.

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 • Sardinas en salsa de tomate.

Crema repostera:

• Crema de leche bolsa.

• Crema de leche pasteurizada.
• Crema para untar.
• Crema vegetal.

Dulce de leche:

• Dulce de leche sachet.

• Dulce de leche pote.
• Dulce de leche repostero bolsa.

Fideos:

• Fideos caracoles.
• Fideos corbata.
• Fideos macarrón.
• Fideos spaghetti.
• Fideos tallarín.
• Fideos tornillos.

Leche condensada parcialmente descremada lata.

Leches fluidas:

• Alimento lácteo enriquecido UHT.

• Leche descremada UHT.
• Leche deslactosada UHT.
• Leche en caja UHT.
• Leche entera UHT.
• Leche light UHT.
• Leche natural UHT.
• Leche saborizada UHT.
• Leche deslactosada light UHT.

Mantequilla:

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 • Mantequilla con sal.
• Mantequilla sin sal.

Margarina.

Mermelada:

• Mermelada de frutilla.
• Mermelada de durazno.

Panetones:

• Panetón con algarrobina y chispas de chocolate.

• Panetón con pasas y frutas confitadas.
• Panetón con chispas de chocolate.
• Panetón con pasas y frutas confitadas.

Postre gelificado:

• Sabor cereza.
• Sabor frambuesa.
• Sabor frutilla.
• Sabor limón.
• Sabor naranja.
• Sabor piña.

Postres en polvo:

• Alimento chocolatado chocopil.

• Cocoa.

Producto evaporado:

• Alimento lácteo evaporado.

• Leche evaporada.

Productos en polvo:

• Alimento lácteo en polvo chocolatado.

• Leche entera deslactosada en polvo.
• Leche entera en polvo.

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 • Leche light en polvo.
• Alimento lácteo en polvo.

Quesos:

• Queso dambo.
• Queso edam.
• Queso gouda.
• Queso mozarella.

Yogurt:

• Yogurt descremado calcifem.

• Bebida láctea bonlé.
• Yogurt bebible.
• Yogurello escolar.
• Yogurt griego.
• Yogurt frutado.
• Yogurt probiótico.
• Yogurt light.

Según a los productos mencionados de la empresa Pil detectamos lo siguientes

beneficios:

• La empresa Pil beneficia a la sociedad sacando productos para todo tipo

de personas como niños, jóvenes y adultos, y se puede decir también que
ayuda como proveedor a algunos emprendedores en crecimiento.
• La empresa Pil beneficia a su personal dándoles un trabajo justo de que
producir y como producir, y que también dispongan de instalaciones
seguras y procedimientos apropiados para su buen funcionamiento, y
finalmente el personal de la empresa Pil disfruta el beneficio de adquirir
los productos que la empresa Pil ofrece con un descuento justo.
• La empresa Pil beneficia a sus clientes dándoles una vida saludable con
los alimentos saludables que produce como, por ejemplo: agua, bebidas
sin azúcar, leche ligth, yogurt ligth, mantequilla ligth y sin sal, queso crema
ligth, cereales integrales, atún, etc.

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5. GRUPOS SOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN.
5.1 DETERMINAR LAS FUNCIONES DE LOS GRUPOS.
Las dos áreas que seleccionamos para analizarlas dentro la empresa Pil son: el
área administrativa financiera y el área de procesos productivos.

• Actividades teológicas: En el área administrativa financiera de la

empresa Pil existe una acción única que es recaudar o reunir el capital
necesario para sacar al mercado nuevos productos innovadores y
saludables para el bienestar de la sociedad.

En el área de procesos productivos de la empresa Pil existe una acción

esencial que es el control de calidad de cada producto para venderlo a un
precio justo en el mercado.

Su actividad teológica se desarrolla por individuos concretos, que

imprimen su propio estilo y su personalidad, pero no es un trabajo
puramente individual.

• Actividades de desarrollo del vinculo grupal, de la persistencia y

cohesión del grupo: La empresa PIL reconoce el valioso aporte de
nuestros colaboradores al crecimiento y existo de nuestra empresa por
ello la empresa:
- Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo,
iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores
- Promovemos un ambiente de constante desarrollo para nuestra gente
- Ambiente de trabajo desafiante y de desarrollo constante.
- Empresa líder en el mercado, con marcas queridas por las todas las
familias bolivianas.
- Experiencia y aprendizaje que te harán desarrollar tu potencial.
Entre los valores más importantes que ayuden a los objetivos del área de
producción y finanzas con el personal de las áreas seleccionadas generan
compromiso a conseguir sus logros se han definido de las siguientes formas:
- Colaboración: Trabajar codo a codo con los clientes y proveedores
externos, para satisfacer las necesidades de estos y recibir la
retroalimentación de experiencias externas para mejorar en el logro de los
objetivos del negocio

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- Innovación: Generación continúa de ideas y estrategias que contribuyan
a la mejora de la empresa.
- Transparencia: Absoluta claridad en los procesos y en las acciones de los
integrantes de la empresa.
- Servicio: Cumplir con los compromisos y hacerse responsables de los
rendimientos en todos los servicios que el departamento de TI presta.
- Integridad: Respetar y cumplir la normativa interna y todo lo que rodea la
empresa
• Actividades individuales: En los procesos administrativos El proceso de
administración se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y
cargos que componen la empresa, dirigir y controlar sus actividades.

PROCESO AGROINDUSTRIAL

Pil andina SA Y SUS Trabajadores están conscientes de que la inocuidad

y la calidad de sus productos y sus procesos debe ser el resultado del
esfuerzo y responsabilidad de todos y para lograrlo se debe velar por;

1. Entregar productos sanos y nutritivos

2. Contar con personal competente instruido en su responsabilidad

3. Cumplir el requisito por los clientes

4. Mejor continuamente la calidad de los procesos y productos entregados

5. Promover y mantener una comunicación eficaz con los clientes.

En los procesos financieros Gallardo explicó, que al ser Bolivia uno de los
países más pobres de la región, la capacidad de inversión nacional y
pública es limitada por lo que la inversión extranjera directa adquiere
relevancia. “El capital foráneo es trascendental, porque no solamente
implica traer recursos financieros al país, sino que éstos, generalmente
vienen acompañados de recursos tecnológicos para una modernización
tecnológica en la industria y a su vez también, viene acompañado de algo
muy importante que es, una visión corporativa que trasciende más allá de
las fronteras. Es por esa razón que la inversión extranjera también se la
maneja pensando en expandir la producción para abarcar otros mercados

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 que se puedan atender desde Bolivia. Entonces, es muy importante y
trascendental para el crecimiento económico de un país.

INVERSIÓN EXTRANJERA PARA BOLIVIA

La esencia propia de PIL Andina S.A. demuestra claramente la

importancia de la captura de la inversión extranjera para Bolivia y en
especial para Cochabamba. Los retos a los que constantemente se
somete la gestión de exportaciones y de la industria de por sí, son
resueltos constantemente por esta empresa,

• Actividades de liderazgo: Buscamos “Liderazgo” en todas las

actividades que realizamos en el área productiva y financiera:
- Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta
alcanzarlas
- Actuamos de manera ágil y dinámica, estandarizamos y simplificamos
procesos
- Somos eficientes, reconocemos la importancia de gestionar
racionalmente los recursos para asegurar su solidez y continuidad en
beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores y accionistas.
La empresa tiene presente la credibilidad y confianza donde todos los actos
que rigen por una conducta honesta, transparente y ética
- Hacen siempre lo correcto
- La empresa PIL para brindar servicios y productos de la más alta calidad
para asegurar la satisfacción de sus clientes y consumidores
- Cumplen con sus compromisos propuestos
- Lideran con el mismo ejemplo
Por lo tanto, el valor más importante para el éxito de la empresa que está a
cargo de los lideres (Gerentes) de cada área mencionada es la
responsabilidad y la confianza que pueda trasmitir a su personal, poniendo en
práctica las metas y objetivos que se trazan durante las diferentes gestiones.
Si la empresa no lleva acabo los objetivos que se traza durante la gestión los
resultados que pueda presentar después no serán nada alentadoras llegando
al quiebre de las mismas.

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5.2 TIPOS DE GRUPOS
GRUPOS FORMALES:

Dentro el área administrativo financiera de Pil existen dos grupos formales que
son:

1. La unidad financiera que está conformada por un jefe de unidad financiera,

un profesional de presupuesto y tesorería, y finalmente un profesional
contador.
2. La unidad administrativa que está conformada por un jefe de unidad
administrativa, un profesional de servicios generales, y finalmente un técnico
de recursos humanos.

En el área de procesos productivos de Pil identificamos un grupo formal esencial

para la empresa que es:

La unidad de procesos productivos que está conformada por un jefe de procesos

productivos, un profesional de procesos agroindustriales e industriales, un
profesional ambiental y seguridad industrial, un profesional electromecánico, un
profesional de sistema de gestión, y finalmente un técnico.

En lo anterior mencionado se puede notar que en área de trabajo de la empresa

Pil existe la jerarquización.

GRUPOS INFORMALES:

En la empresa Pil S.A. tanto en el área de procesos administrativos como en el

área financiero los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura
formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto
social.

6. EQUIPOS DE TRABAJO
6.1 PROPOSITO DE EQUIPO DE TRABAJO
• División del trabajo organizacional: De acuerdo al área de producción
la división del trabajo en las mismas de acuerdo a los cargos existentes
son primeramente conocer el mercado, lograr la máxima satisfacción del

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cliente, hacer lo posible por trabajar en equipo, mantenerse lo más
actualizado posible, trabajar a la par con los jefes de áreas.
Para el área de finanzas:
1. Presupuesto: Se basa en trabajar alineado a un presupuesto y
monitorear su cumplimiento con una frecuencia determinada. Es
importante generar varios escenarios realistas que permita tener mayor
visibilidad de posibles situaciones, así como determinar fechas de corte
para, de ser necesario, hacer ajustes con tiempo y programados.

2. Procesos Contables: Tener definido un proceso que permita tener la

información contable y análisis financiero en tiempo y forma basado en un
calendario de entregas. Las cuentas claras son el pilar más importante
para tomar buenas decisiones.

3. Control Interno: Tener la facilidad de detectar desviaciones y de esta

manera evitar posibles pérdidas. Mientras más automatizado se genere el
proceso más sencillo será llevar el control. Administración de proyectos.

4. Financiamientos e inversión: Detectar las necesidades de créditos y

gestionar y evaluar la opción más adecuada. Así como evaluar nuevas
oportunidades de inversión en caso de contar con excedentes de flujo
para generar valor a la empresa.

5. Administración de riesgos: Definir la necesidad y gestionar la compra

y actualización de seguros y fianzas, entre otros.

6. Conocimiento de Mercado: Conocer los factores externos que pueden

afectar. Es importante estar en constante actualización del tipo de cambio,
inflación, intereses, movimientos históricos y previstos en precios y costos
de materias primas, caída de ventas en el sector en otros tiempos de crisis
etc.

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• Administración y control de trabajo: En el área de procesos productivos
se presenta los procedimientos de seguimiento y control que son los
siguientes:
- Asegurar que los niveles de inventario sean los correctos.
- Monitorear que cada proceso cuente con los materiales que necesita.
- Reajustar la planificación de la producción conforme a los avances o
retraso, así como conocer sus causas.
- Garantizar la entrega de los pedidos en los plazos y cantidades
solicitantes.
- Generar la trazabilidad de los productos, es decir, la capacidad de
identificar la procedencia de cada artículo, así como su destino, en
cada fase de la cadena de suministro.

En el área de administración financiera se presenta los procedimientos de

seguimiento y control que son los siguientes:

- Comprobar que todo va en línea correcta. En ocasiones, el control

financiero únicamente sirve para confirmar que todo funciona bien
y que se están cumpliendo, sin alteraciones considerables, las
líneas marcadas y los objetivos propuestos a nivel financiero, de
ventas, ganancias, superávit, etc. De esta forma, la empresa Pil
gana en seguridad y confianza, afianzándose su patrón de
funcionamiento y las decisiones que se estén tomando.
- Detectar errores o áreas de mejora. Un desajuste en las finanzas
de la empresa Pil puede poner en peligro los propósitos generales
de la organización, perder ventaja frente a la competencia y, en
ciertos casos, incluso verse competencia y, en ciertos casos,
incluso verse comprometida su propia supervivencia. Por eso es
importante detectarlos a tiempo.
• Autorresponsabilidad: Para el área de Producción:
La gestión 2019 finalizó con importantes reconocimientos que motivan a
la empresa PIL a seguir creciendo junto con la familia boliviana innovando
en alimentación saludable y confiable. La PIL Andina S.A. esta presente
entre las 10 empresas de mayor reputación corporativa en Bolivia, según
la séptima versión del Ranking MERCO. Asimismo, en esta gestión se

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consolidó el primer lugar en el ranking Brand Footprint como la marca
número uno y la más elegida
En los hogares bolivianos. Esta preferencia llega a reflejar los esfuerzos
que ejecuta la empresa por seguir alimentando al país en un ámbito de
responsabilidad, cumplimiento, liderazgo, credibilidad y confianza.
Logramos observar que se rediseñó la estructura de Cadena de
Suministros:
- Planificación, Distribución (transporte primario y secundario) y
adquisiciones.
- Se optimizó la logística y se replanteó el transporte, en coordinación
con nuestros valiosos proveedores, alcanzando eficiencias para
ambas partes.
Para la Autorresponsabilidad en el área de Producción:

Para el área de Finanzas:

Después de un periodo complejo se trabajó arduamente con el equipo
humano en una readecuación integral de la compañía con un plan
estratégico visionario que motivó el esfuerzo de todas las áreas para
lograr objetivos retadores, de los cuales empezamos a cosechar los

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 primeros resultados recuperando gradualmente la rentabilidad de la
compañía
Los factores que incentivan a autorresponsabilidad a cada empleado para
el respectivo cumplimiento de sus funciones según el manual de funciones
en la empresa PIL son:
- Planificación de las finanzas de la empresa
- La correspondiente asesoría
- Control de gestión
- La Tesorería de gestión financiera
Es importante destacar que los valores que tiene la empresa son muy
influyentes para ambas áreas seleccionadas por lo tanto entre los valores
más importantes que ayuden a los objetivos de ambas áreas a conseguir
sus logros y cumplir con su autorresponsabilidad se han definido los
siguientes:
- Colaboración: Trabajar mano a mano con los clientes y proveedores
externos, para satisfacer las necesidades y recibir la
retroalimentación de las distintas experiencias externas para mejorar
en el logro de los objetivos de cada área.
- Innovación: La generación continúa de varias ideas y estrategias que
ayuden con la contribución de la mejora de la empresa.
- Transparencia: La absoluta claridad de los procesos y de las
acciones de los integrantes de la empresa.
- Servicio: Llegar a cumplir con todos los compromisos posibles y
hacerse responsables de los rendimientos en todos los servicios que
realiza cada departamento
- Integridad: Respetar y cumplir con la normativa interna y todo lo que
rodea la empresa.
• Creatividad: En el área de procesos productivos de la empresa Pil existe
un problema común que es el desperdicio de materia prima, y la solución
creativa que tiene Pil a este problema es ofrecer promociones y
descuentos de sus productos en el mercado para sus potenciales clientes.
En el área de administración financiera de la empresa Pil se presenta la
falta de liquidez, y la solución creativa que tiene Pil a este problema es la
financiación de facturas que es una gestión proactiva entre el envío de la

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 factura y su vencimiento es clave para cobrar antes. Además, este servicio
ayuda a reducir de manera significativa el Periodo Medio de Cobro de las
empresas.
• Aprendizaje organizacional: Nosotros identificamos que dentro del área
de procesos productivos de la empresa Pil, la problemática que es el
desperdicio de la materia prima, como parte de la capacitación que pueda
realizarse es al personal de la producción, en la identificación en el
momento del recibimiento de la materia prima puedan identificar la calidad
que tiene.

En el área de administración financiera de la empresa Pil, como parte a la

capacitación que podría brindar la empresa Pil es de actualización de una
gestión proactiva entre el envío de la factura y su vencimiento es clave
para cobrar antes para que exista un buen gestiona miento dentro del
área.

• Compromiso y la participación organizacional: Es necesario

mencionar el propósito general de la empresa Pil que es el siguiente:
“Crecer juntos, innovando en alimentación saludable y confiable”
También llegaremos a mencionar el compromiso de la empresa Pil:
“Es seguir aportando al bienestar y al crecimiento de la familia boliviana”
En la empresa se llega a implementar las siguientes actividades que
permiten generar compromiso y participación del personal:
- La participación de los empleados con la organización
- Excelentes programas de formación
- Módulos para el desarrollo de habilidades de los empleados
- Permite Excelentes programas de formación permitiendo
participación en las decisiones de la organización
- Programas de pensamiento Innovador

Es necesario mencionar que la empresa PIL en la gestión 2019 se destinó

alrededor de 10.000 horas a la capacitación de área de producción y del
área de finanzas donde se realizaron talleres, seminarios, cursos,
inducciones, clínicas de ventas, charlas técnicas, entre otras actividades.

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 El 2019 se puso en marcha el plan de difusión de los lineamientos
operativos y estratégicos de la empresa, a través de un evento propositivo
y de motivación que reunió a los principales actores y ejecutores de estas
tareas. Este plan permitió que toda la empresa se encuentre
comprometida y alineada con estas metas, logrando la superación de los
retos propuestos. Precautelando el bienestar social, este año se consolidó
sustanciales mejoras en infraestructura: se construyó un nuevo comedor
en planta Cochabamba, vestuarios en La Paz y mejora de ofi cinas
administrativas en Santa Cruz.
Sin embargo, la pandemia causada por el virus COVID-19 la empresa a
consecuencia tuvo que implementar los comités de trabajo y las reuniones
de equipos con seguimiento vía remota, a través de la herramienta
colaborativa por la plataforma Teams, que no solo es un instrumento para
videoconferencias, sino que también permite el intercambio de mensajes
electrónicos escritos, compartir archivos, imágenes y otros.
• Negociación en la solución de sus conflictos: Para el área de
producción un conflicto que se podría dar es el desperdicio de materia
prima, pues esta esté es indispensable ya que sin ella no se puede
producir bienes, la posible negociación ante este conflicto seria que se
posea flujos de información óptimos, constantes y eficientes, un sistema
checklist recolectara datos en tiempo real sobre diferentes áreas del
negocio no solo del área de producción y gracias a esta dinámica se podrá
detectar el momento que están ocurriendo fallas lo que ocasiona el
desperdicio de materia prima.
Para el área financiera un conflicto que se puede generar es no invertir en
el negocio con esto nos referimos a que cuando empezamos a generar
beneficios y a gastar dinero corremos con el riesgo de ya no invertir en
este a nuestro favor, nos limitamos y el negocio ya no crece y la
negociación mas acertada a este conflicto es que tenemos que detectar
siempre nuevas oportunidades ya que estás aportan una visión detallada
que ayudan a la toma de decisiones.

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7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

- https://pilandina.com.bo/product-category/allimento-bebible-de-soya/

- https://www.academia.edu/36042352/116143847_Pil_Andina_S_A_doc_docx

- https://pilandina.com.bo/historia/

- https://jornada.com.bo/pil-andina-60-anos-alimentando-suenos-de-la-familia-boliviana/

- https://pilandina.com.bo/productos/

- Periódico comercio exterior PIL ANDINA S.A

- Memoria PIL 2019

- Memoria PIL 2011

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