Logistica en el e-commerce y en el comercio exterior

Carlos Vasquez

Introduccion a la Logistica

Instituto IACC

Lunes 02 de Agosto
 Desarrollo

1. A partir del artículo: “La importancia de la logística en el comercio electrónico” y de

acuerdo con lo estudiado esta semana:

 Comente el papel de la logística en el e-commerce.

Debido a su importancia en las compras online , el E-Commerce para la logistica es algo

fundamental , aunque basicamente la logistica debe estar conectada con todas las decisiones que

tienen por finalidad mejorar los procesos de una organización , es muy importante que la

plataforma este bien afiatada con los procesos de entrega de productos y asi poder administrar de

mejor forma las demas operaciones.

Con esto va en aumento los minoristas , que se van haciendo cada vez mas importantes para la

fidelizacion de los clientes , el aumento de la cadena de abastecimiento y los procesos que

adoptaran las organizaciones para su propio abastecimiento.

Para poder escalar dentro del E-Commerce y su desarrollo futuro en la via online se deben

garantizar que la mercancia sea la misma que se entrega de manera fisica y en la tienda online y

que sea a un costo razonable.

Cabe mencionar que al principio del comercio online muchas empresas no tuvieron éxito y

quebraron , y solo pudieron surgir aquellas que se esforzaron en mejorar sus entregas y asi

mantenerse en competencia con las demas , teniendo asi que utilizar una estrategia multicanal , la

cual se traduce en mezclar sus canales online como el E-commerce y el M-commerce.

 Identifique los retos actuales de los costos logísticos dentro del e-business.

El E-Business va mucho mas allá y es capaz de abarcar todas las actividades de una empresa, se

podría definir como una integración de diversas actividades de una organización , con la cual el

internet es el medio de comunicación .

Pasaremos a hablar enseguida de los costos logísticos del E-Business , pero quiero mencionar

que las dos grandes áreas del E-Business son el E-Commerce y el E-Service , una es enfocada a

la venta por internet y la otra es la presentación de servicios en la web.

COSTOS ASOCIADOS :

LOGISTICA: es un punto importante para el cliente que busca una compra por internet , ya que

buscara comodidad , practicidad y eficiencia , tanto en la calidad de los productos , así como

también en la entrega de ellos. Puntos importantes a destacar son entregar información correcta

de los plazos de entregas , formas de pago , envíos y costos de flete.

EQUIPO E INVENTARIOS: en la gestión de equipos , se debe delegar tareas y distribuir

actividades de acuerdo a las competencias de los trabajadores y así seguir su ejecución de cerca.

Otro punto a destacar es el stock , para así saber las necesidades de los clientes , para así llegar a

un equilibrio que se base en la demanda .

TECNOLOGIA: es necesario comprender el papel de la tecnología en este escenario ,

básicamente para tener un mejor control en la operación online , es importante el tener un buen

software de gestión para que ayude en las mediciones y análisis de datos.

MARKETING: es herramienta fundamental dentro de cualquier empresa , para que de buenos

frutos , se debe implementar un buen plan de Marketing en la gestión de E-Commerce , lo que

también será un gran desafío , para esto se deben definir necesidades y recursos disponibles y así

se podrá crear un plan de acción que se enfocara en resultados .

2. A partir del artículo: “¿Cómo elegir un proveedor de servicios logísticos?” comente la
importancia de establecer criterios al momento de elegir los operadores logísticos en la
distribución de las mercaderías

Los criterios o factores que podemos considerar al elegir un operador logístico son :

Ubicación del almacén: según sea la facilidad de los tramites al importar alguna mercadería , se

vera si almacenar antes o después del paso de aduanas (almacenes Extra portuarios -Buffers )

Tipo de Producto: Mercancia peligrosa , con necesidad de refrigerar , si es de tipo perecedero ,

graneles o bultos , si sera almacenada en un sector industrial .

Naturaleza del producto: sujeto a algun alimento o medicamento.

Valor de la mercancia: a mayor estancia , mayor es el coste , mayor tiempo de exposicion ,

incide es costes de custodia.

Tarifas del servicio: se expresa a travez de los clientes en forma de precio por kilogramo,

especificando un envio minimo de entrega.

Periodos de estancia media de la mercancia en almacen: se traduce en el tiempo que se prevea

que va a permanecer la mercancia sin movimiento.

Calidad de servicio del operador: se debe considerar la sensibilidad hacia el cliente y la

rapidez en la respuesta ante las instrucciones del proveedor.

Cantidad a entregar y frecuencia: incide basicamente en los costes de custodia y

especialmente sobre los seguros comprometidos.

3. comente la importancia de la logística para el desarrollo del comercio exterior.

Es de mucha importancia el papel de la logistica en el comercio exterior , ya que se ha

convertido en uno de los mayores desafios para las organizaciones , hoy podemos tener una

ventaja competitiva real a travez de la logistica y hay empresas que se dedican exclusivamente a
este tipo de gestion como pudimos ver anteriormente con una amplia gama de operadores

logisticos , teniendo en cuenta que uno de las grandes barreras en la logistica es tratar de utilizar

diversas estrategias para asi mejorar la eficacia en la cadena logistica para que asi las empresas

puedan competir en diferentes mercados y principalmente en el extranjero .

La logistica se hace una herramienta destacada para poder asi ganar competitividad y asi reducir

el tiempo de distribucion y almacenamiento ya que el movimiento de los productos son la

escencia competitiva para desarrollar el comercio exterior.

Ya que al vender un producto al exterior , no solo se debe tener en cuenta la venta , sino que

tambien esta la entrega y seguimiento en los plazos acordados, ya sea tanto en el terreno nacional

como en el internacional, para que asi el consumidor final quede satisfecho con la compra ,

vuelva a elegir al proveedor y siga haciendo compras a travez del tiempo.

 Bibliografía

Sin Bibliografia.