SENA

GESTION DE MERCADO
FICHA 2450889

DUVAN FELIPE RODRIGUEZ AVENDAÑO

Actividades de apropiación del conocimiento

(Conceptualización y
Teorización).
 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y
Teorización).
3.3.1. Monitorear:
Actividad 1. Realice las lecturas que encontrara en el material de apoyo
COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y TIPOS DE COMPRA construya un mapa
mental.
Actividad 2. Realice una investigación (individual) acerca de la pirámide de Maslow y
haga un análisis mínimo de una hoja acerca de cuál es la aplicación de esta pirámide
en
el Marketing.
Actividad 4: - Construir un Cuadro Comparativo sobre el Mercado Total, Mercado
Potencial y el Mercado Meta.
- Construir un Cuadro Comparativo sobre el Mercado de Consumo y el Mercado de
Negocios o institucional.
 SOLUCION
ACTIVIDAD 1
ACTIVIDAD 2
PIRAMIDE DE MASLOW
Todo comienza con una teoría en 1943 por el Psicólogo humanista Abraham Maslow,
en la cual responde a las cuestiones de motivación y necesidades del ser humano, lo
cual nos lleva a tener nuestros impulsos para actuar. Con esto damos por entendido
que la Pirámide de Maslow es la jerarquización de nuestras necesidades, ordenando
así la base de nuestro bienestar, atendiendo no solo las necesidades más básicas,
sino también las más complejas.
La teoría de Maslow da a conocer un orden especifico donde se podría superar una
necesidad por otra, pero que siempre se tendrá que llevar más allá la necesidad
básica, en este aso las necesidades físicas o de supervivencia y con esto llegar al
máximo de una autorrealización que nos lleve a lo mas alto de esta pirámide.
Los niveles descritos por Maslow son:
NIVEL 1- Necesidades fisiológicas: Damos por entendido que seria la base de la
pirámide siendo este el primer nivel, donde se encuentran aquellas necesidades
vitales que nos lleva al principio de supervivencia, catalogando lo de orden biológico
como necesario.
Dentro de este nivel se tienen en cuenta necesidades desde la perspectiva física como
las células hasta el sistema nervioso, y entrando a necesidades como respirar,
alimentarse dormir, temperatura corporal, dolores y la necesidad de relaciones
sexuales.
NIVEL 2- Necesidades de seguridad y protección: En este nivel encontramos el
como proteger el anterior nivel, además de complementar lo no satisfecho adaptando
expectativas y las condiciones de vida. Se pueden contemplar necesidades a
seguridad física, disponer de empleo, ingresos, moral, familiar y propiedad privada.
NIVEL 3- Necesidades de afiliación: Ya adentrándonos en necesidades psicológicas
comienza a verse las necesidades de relacionamiento que es parte fundamental de la
conducta del ser humano, ya que cada individuo establece vínculos con la sociedad
que los lleva a acciones y reacciones como objetivo de luchar en contra de la soledad
a través de actividades deportivas, culturales o laborales.
En este punto se lleva el desarrollo afectivo relacionándolo con necesidades como la
asociación, participación, aceptación y pertenencia que nos lleve a vínculos tales como
amistades, pareja, raíces entre otros vínculos llevados en la vida como tal.
NIVEL 4- Necesidades de Reconocimiento o estima: Ya en este punto entramos
que los primeros 3 niveles nos resultaría la solución completa a necesidades, pero con
este nivel y el siguiente se reencuentran no solo como nos vemos a nosotros mismos
si no como nos perciben, también midiendo como nos valoramos a nosotros mismos y
así también como lo hace la sociedad. Maslow en este nivel hace una división interna
para dar a entender lo que la estima alta y la estima baja.
En la estima alta entendemos lo que concierne a nosotros mismo como nos auto
percibimos como la confianza, la independencia o la libertad. Ya en la estima baja
vemos que son aquellas que la sociedad nos entrega como la reputación, la dignidad,
la fama, respeto, prestigio entre otras que nos ofrezca cumplir a cabalidad nuestra
necesidad.
NIVEL 5- Necesidades de autorrealización: Como cúspide de la pirámide se
encuentran estas necesidades de autorrealización que forman parte necesidades
propias y diferenciales frente al resto, aunque se tiene en cuenta que llegar a este
nivel es difícil de definirse ya que se requiere de un esfuerzo para cumplir con deseos
y necesidades concretas. Normalmente compuestas o desarrolladas durante largos
periodos donde se crean acciones propias tales como Desarrollo espiritual,
Espontaneidad, Misión de vida, Liderazgo, Aceptación hacia el mismo o hacia el
entorno.
Entendiendo un poco mas de los que se trata la Pirámide de Maslow podemos
encontrar el por qué desde la psicología las empresas o en este caso el marketing
contempla aquellos hábitos de clientes y consumidores aplicándolos directamente a la
motivación que tiene la empresa, el personal, allegados, clientes y consumidores
finales para cada producto y servicio. Y con esto las empresas podrán crear
estrategias dirigidas a aquellos clientes potenciales y generar mayor rentabilidad y
fidelización de la marca.

ACTIVIDAD 4
CUADRO COMPARATIVO TIPOS DE
MERCADO