La motivación y la pirámide de Maslow

La pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría

propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación
humana de 1943, que posteriormente amplió. Maslow rompió con la norma de
ahondar en la patología para entender la naturaleza humana. En su lugar,
estudió a personas con éxito y realizadas y llegó a una conclusión: todos
podíamos ser así. De hecho, afirmó que esa era la verdadera condición
humana.

El modelo de Maslow nos muestra las siguientes necesidades:

 Necesidades fisiológicas
Las cuales son vitales para la supervivencia, incluyendo la necesidad de agua,
aire, alimento, descanso. Hasta que estas necesidades fisiológicas son
satisfechas las demás necesidades se vuelven secundarias y menos
importantes.

 Necesidades de seguridad
Hace referencia a la necesidad de sentirse seguro y a salvo. Son necesidades
importantes para la supervivencia, pero no de una forma tan intensa como las
fisiológicas. Ejemplos de este tipo de necesidades son el deseo de un empleo
constante, atención médica, un vecindario seguro, y un lugar donde vivir y
protegerse del clima u otros peligros.

 Las necesidades sociales

Incluyen las necesidades de pertenencia, amor y cariño. Maslow consideraba
estas necesidades como menos básicas que las necesidades fisiológicas y de
seguridad. Las relaciones que se establecen con amigos, parejas y familias
ayudan a satisfacer esta necesidad de compañerismo y aceptación, al igual
que la implicación en grupos sociales o religiosos.

 Las necesidades de estima

Una vez que las primeras tres necesidades han sido satisfechas, las
necesidades de estima empiezan a ser cada vez más importantes. Entre ellas
se incluyen la necesidad de todo aquello que aumenta la autoestima, sensación
de valor personal, reconocimiento social y logros.

 Las necesidades de autorrealización

Representan el nivel más alto de la jerarquía de necesidades de Maslow. Las
personas que se autorrealizan, son conscientes de sí mismas, preocupadas por
el crecimiento personal, menos preocupadas por las opiniones de otras
personas, e interesadas en alcanzar su máximo potencial como personas.

Para Maslow, el nivel más elevado era el de la persona realizada, que aparece
cuando las necesidades de estima se han satisfecho y ya no se siente la
necesidad de demostrar nada, ni a uno mismo ni a los demás

¿Que tiene que ver todo esto con la motivación?

Las personas buscamos (consciente o inconscientemente) las actividades que
nos ayudan a satisfacer nuestras necesidades. Esto es especialmente
importante para ejercer el liderazgo o la gestión de personas, cuanto más
orientemos nuestros sistemas de motivación a satisfacer las necesidades de
las personas a las que queramos motivar, más niveles de rendimiento y
felicidad obtendremos.

La crisis actual así como la inseguridad laboral han llevado a muchas personas
a bajar escalones en la pirámide de las necesidades, aunque estas no siempre
son constantes y en cada individuo van cambiando según las circunstancias
tanto externas como internas. No obstante se percibe en la sociedad actual una
mayor orientación hacia la necesidad de autoestima, pasadas ya épocas
anteriores donde el trabajo se realizaba solamente para cubrir necesidades
primarias por medio de un salario (lo cual era la única motivación existente y
además funcionaba bien), también quedó atrás la motivación que podía
producir un salario en forma de pertenencia a una comunidad laboral o la de
prestigio y reconocimiento mediante ascensos, incremento salarial o viajes y
coches de empresa reclamando la estima de los demás.

Actualmente, como digo, la tendencia está cambiando, todo lo que antes

funcionaba ya no sirve para motivar si la empresa está impidiendo fomentar la
autoestima de los empleados y uno se siente machacado en el trabajo.

El modelo de gestión y la capacidad de motivar a las personas para alcanzar el

éxito, pasa por desarrollar en los demás la capacidad de creer en uno mismo,
es dar a los demás la posibilidad de considerarse digno de poder tomar
decisiones y expresar su potencial interior.

El modelo tradicional de dar ordenes y mantener la autoridad por encima de

todo, niega a los subordinados la capacidad de elegir, limita el potencial y por lo
tanto desmotiva. Es por ello que los lideres que logran pasar del nivel de
prestigio y reconocimiento (donde se muestran arrogantes y dominantes) y
avanzan hasta un nivel superior (el de la necesidad de creer en uno mismo)
conseguirán hacer lo correcto en lugar de intentar que parezca que hacen lo
correcto.

Esto tiene mucho que ver con la autenticidad, liderar para los demás en vez de
para uno mismo y permite mediante el coaching alcanzar elevados niveles de
motivación en las personas.
Ejemplos de cada nivel de la pirámide de Maslow

A continuación, explicaremos cada nivel de este modelo y pondremos ejemplos

prácticos para poder entender mejor cómo funciona la jerarquía de las
necesidades del ser humano.

1. Fisiología

La base de esta pirámide comprende las necesidades de nuestro sistema

orgánico. El cuerpo humano debe mantener un cierto equilibrio para poder
funcionar correctamente y dicho equilibrio se consigue con una correcta
alimentación, descanso, hidratación... Maslow también añade el sexo como
necesidad fisiológica. A pesar de ser un elemento debatible a nivel individual,
es cierto que el sexo es indispensable para la supervivencia de la especie.

Ejemplo: lo primero que vamos a necesitar como ser humano será respirar,
comer, beber y dormir. Hasta no tener cubiertas estas necesidades, no
podremos centrarnos en otras preocupaciones.

2. Seguridad

Una vez cubiertas las necesidades fisiológicas básicas, empezamos a

preocuparnos por nuestra seguridad. Este nivel comprende la estabilidad
laboral, el hecho de tener un hogar, tener recursos disponibles...sentirnos
seguros y estables reduce nuestros sistemas de alerta y nos permite avanzar
en la jerarquía. Este nivel también comprende necesidades relacionadas con la
estabilidad del círculo familiar.

Ejemplo: una necesidad de seguridad es saber qué tenemos un techo bajo el

que dormir, después de tener nuestro estado orgánico controlado, querremos
cubrir este tipo de menester.

3. Afiliación

La necesidad de afiliación corresponde a aquella relacionada con las relaciones

sociales, la participación en eventos y reuniones y la aceptación de los iguales.
El ser humano es social por naturaleza (en menor o mayor grado) y
necesitamos mantener un círculo de redes sociales para obtener una correcta
estabilidad mental.
Ejemplo: una vez tenemos un plato en la mesa y un techo bajo el que dormir,
empezamos a preocuparnos por nuestras amistades y nuestro grupo de
iguales. El compañerismo, el afecto entre otras persona y la intimidad sexual
son claros ejemplos de este nivel.

4. Reconocimiento

Cuando hablamos de reconocimiento nos referimos a la necesidad de estima y

aprecio, tanto por los demás como por el fomento de la autoestima. Los
complejos de inferioridad nacen cuando este nivel de la pirámide no se ve
satisfecho.

Ejemplo: para el ser humano, resulta prácticamente imprescindible el hecho de

que alguien nos aprecie y valore nuestros actos. Además, fortalecer las bases
de la autoestima es primordial para lograr un correcto equilibrio mental.

5. Autorrealización

Según Maslow, este último nivel deja de considerarse una necesidad

primordial. Esto es debido a que solamente podemos llegar a centrar nuestra
atención en la autorrealización cuando logramos satisfacer por completo las
otras necesidades humanas. Este nivel comprende objetivos emocionales tales
como la moralidad, la creatividad, la aceptación de los hechos...

Ejemplo: cuando finalmente nos sentimos a gusto física y mentalmente, somos

capaces de dirigir nuestros esfuerzos hacia metas más elevadas. El desarrollo
personal y humano se completa llegando a satisfacer este nivel. Un ejemplo de
persona que ha llegado hasta este extremo de la pirámide es aquella que tiene
todas sus necesidades cubiertas y dedica gran parte de su tiempo al altruismo,
las labores sociales y al crecimiento espiritual.

Pirámide de Maslow: ejemplos prácticos de cada nivel - Ejemplos de cada nivel

de la pirámide de Maslow

Jerarquía de las necesidades: rasgos característicos

Una vez conocemos los ejemplos prácticos de cada nivel, es importante

analizar las reglas básicas que mantienen el orden en esta jerarquía de
necesidades:
La conducta de los seres humanos se ve alterada cuando alguna de las
necesidades no está satisfecha, sobre todo si se trata de necesidades básicas.

Las necesidades fisiológicas nacen del propio individuo, el resto van

apareciendo con el tiempo

Las necesidades no primordiales (como las de autorrealización) también

pueden ser satisfechas a pesar de que las necesidades básicas no estén
completamente cubiertas. Sin embargo, según la misma jerarquía de
necesidades, es más importante buscar la satisfacción de las necesidades
básicas.

Las necesidades humanas son compartidas por todos los individuos en menor
o mayor medida