INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERAS PROFESIONALES

PLAN DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADA

ESCUELA : Gestión y negocios

CARRERA : Marketing
CURSO : 2256 - INTRODUCCIÓN AL MARKETING
SEMESTRE : 2018-I
CICLO : Primero

1. FUNDAMENTACIÓN

El presente proyecto otorgará, a través del curso de INTRODUCCIÓN AL MARKETING, brindar

la información, la asesoría y supervisión de la información pertinente a la investigación. Esto se
realizará con el objetivo de que los equipos de trabajo logren aplicar, de manera práctica, los
conocimientos teóricos adquiridos en el producto, servicio o empresa que hayan escogido.

Además, en el curso se realizará el seguimiento constante del cumplimiento del cronograma

establecido, el cual tiene como objetivo, que cada uno de los integrantes de los equipos tomen
conciencia real de lo que significa realizar un trabajo en equipo efectivo, que los encamine a la
obtención de las metas y de los objetivos propuestos.

2. OBJETIVOS

OBJ 1.- Trabajar en equipo de manera productiva.

OBJ 1.- Aplicar técnicas que le permitan asimilar y plantear propuestas en forma clara y cohe-
rente.

OBJ 2.- Desarrollar estrategias que promuevan la investigación de una manera teórica y crítica.

OBJ 3.- Discriminar el tipo de fuentes de información adecuadas para el acopio de información.

3. INTEGRANTES POR GRUPO

Los equipos se formarán libremente, durante la CUARTA SEMANA de clases, bajo la responsa-
bilidad de los alumnos y se organizarán para escoger un coordinador, quien tendrá la responsa-
bilidad de enviar por correo la lista de los integrantes a los profesores de ambos cursos. Cabe
resaltar que estarán integrados por cuatro (4) alumnos. También deben especificar la empresa,
producto o servicio que han seleccionado para su proyecto. Esto podría variar según el
equipo de estudiantes considerando máximo cinco (5) y mínimo cuatro
(4).

1. El equipo constituido se mantendrá unido hasta el final del ciclo. No se admitirá cambios de
integrantes ni de producto, servicio o empresa al que este referido el trabajo.

IEST Privado CIBERTEC 1

 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

2. El COORDINADOR deberá emitir un informe sobre la participación de cada uno de los miem-
bros del equipo. Esta información será enviada vía correo electrónico al profesor del curso con
copia a cada uno de los integrantes.

4. ESPECIFICACIÓN Y ALCANCE DEL PROYECTO

INDICE DESAGREGADO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE INTRO-

DUCCIÓN AL MARKETING

CAPÍTULO 1: MICROENTORNO y MACROENTORNO

1.1 Antecedentes de la empresa.
1.1.1 Historia de la empresa
1.1.2 Razón social/ Dirección / RUC
1.1.3 Visión de la empresa.
1.1.4 Misión de la empresa

1.2 Producto o servicio: Nombre, características principales.

1.2.1 Productos que comercializa la empresa
1.2.2 Producto elegido.
1.2.3 Características del producto elegido.

1.3 Estudio de mercado (necesidades, deseos o demandas – tipo de demanda)

1.3.1 Necesidades que satisface el producto.
1.3.2 Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto.
1.3.3 Tipo de cliente al que está dirigido el producto.

1.4 Dirección o filosofía de la empresa (identificar la filosofía o dirección del Mkt.)

1.4.1 Filosofía de dirección de marketing que aplica la empresa para este pro-
ducto.

1.5 Análisis del micro-entorno y macro-entorno (en el producto o servicio)

1.5.1 Variables del micro-entorno que benefician al producto.
1.5.2 Variables del micro-entorno que perjudica al producto.
1.5.3 Variables del macro-entorno que beneficia al producto.
1.5.4 Variables del macro-entorno que perjudica al producto.

CAPÍTULO 2: ESTRATEGIAS DE MARKETING

2.1 Investigación de mercado y resultados de la misma efectuadas del producto o
servicio (realizar una encuesta a 30 personas)
2.1.1 Definir el problema y los objetivos de la investigación
2.1.2 Desarrollar el plan de investigación
2.1.3 Implementar el plan de investigación
2.1.4 Interpretar e informar los resultados

2.2 Comportamiento del consumidor

2.2.1 Características que afectan el comportamiento
a) Factores culturales que influyen en la decisión de compra.
b) Factores sociales que influyen en la decisión de compra.
c) Factores personales que influyen en la decisión de compra.
d) Factores sicológicos que influyen en la decisión de compra.

IEST Privado CIBERTEC 2

 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

2.2.2
Proceso de decisión de compra
a) Reconocimiento de la necesidad
b) Búsqueda de la información.
c) Evaluación de las alternativas.
d) Decisión de compra
e) Post-Compra
2.3 Segmentación de mercado
2.3.1 Niveles de segmentación
2.3.2 Segmentación de mercado de consumo
2.3.3 Selección mercado meta - Estrategia de segmentación

2.4 Marketing Mix

2.4.1 Producto
2.4.1.1 Niveles de producto
2.4.1.2 Clase de producto de consumo
2.4.1.3 Marca del producto
a) Patrocinador de la marca
b) Estrategia de marca
2.4.1.4 Empaque del producto
a) Descripción del empaque
2.4.1.5 Etiqueta del producto
a) Descripción de la etiqueta
2.4.1.6 Marketing de Servicios
a) Características de los servicios

2.4.2 Precio
2.4.2.1 Factores internos que influyen en la fijación de precios.
2.4.2.2 Factores externos que influyen en la fijación de precios.
2.4.2.3 Enfoque de fijación de precios.

2.4.3 Plaza
2.4.3.1 Etapas de los canales de distribución
2.4.3.2 Funciones de los canales de distribución.
2.4.3.3 Tipos de distribución

2.4.4 Comunicaciones Integradas de Marketing

2.4.4.1 Publicidad
a) Objetivos publicitarios
b) Método de presupuesto publicitario
c) Decisiones de mensaje.
d) Decisiones de medio
e) Evaluación de la campaña
2.4.4.2 Promoción de ventas
a) Herramientas de promoción para consumidores.
2.4.4.3 Relaciones públicas
a) Herramientas de relaciones publicas
2.4.4.4 Venta personal
a) Estructura de la fuerza de ventas
b) Reclutamiento y selección de vendedores
c) Capacitación de vendedores
d) Compensación de vendedores
e) Supervisión de vendedores
f) Evaluación de vendedores
2.4.4.5 Marketing directo

IEST Privado CIBERTEC 3

 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

a) Formas de marketing directo.

Los equipos de trabajo deberán tener en cuenta que se deben aplicar y desarrollar los siguientes pro-
cesos metodológicos:

1. LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN les permitirán ahondar en el desarrollo del pensamiento

crítico durante este proceso.
2. El ACOPIO DE INFORMACIÓN deberá ser variado lo que les permitirá tener opiniones divergen-
tes que generarán el análisis y la síntesis necesarios para obtener un resultado óptimo. Para
ello, los diversos textos, las revistas, Internet y las visitas a empresas, serán las fuentes
más útiles.
3. EL PLAN DE TRABAJO contempla los puntos claves que permitirán la organización del equipo, y el
desarrollo y ordenamiento del tema.

5. ESTRUCTURA DEL PROYECTO

En este acápite se detalla lo que los alumnos deben presentar como sustento del desarrollo del
proyecto:

5.1. Resumen
Breve descripción del proyecto, su alcance y los elementos desarrollados.

5.2. Introducción
Breve presentación del proyecto desarrollado indicando los objetivos que se prentenden
alcanzar y el impacto de los mismos en el entorno en que se aplicará.

5.3. Justificación del Proyecto

Los alumnos deben justificar la aplicabilidad del proyecto desarrollado señalando el aporte
aporte o impacto en las empresas, personas o sociedad de tal manera que quede
evidenciado cómo su solución contribuye positivamente en la mejora de algún proceso o
necesidad. Igualmente, se debe enunciar quiénes son los beneficiarios directos e indirectos
del proyecto.

Los beneficiarios directos son aquellos que participarán directamente en el proyecto, y

por consiguiente, se beneficiarán de su implementación. Estas son las personas que
usarán el producto del proyecto, los desarrolladores del proyecto, los proveedores de
materia prima u otros bienes y servicios.

Los beneficiarios indirectos son, con frecuencia pero no siempre, las personas que se
encuentran en el interior de la zona de influencia del proyecto y que se ven impactadas por
el mismo.

5.4. Objetivos
Se enumeran los objetivos del proyecto elaborado. Se deben plantear al menos dos
objetivos que deben cumplir con los criterios SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables,
Relevantes, a Tiempo)

OBJ 1.-
OBJ 2.-

IEST Privado CIBERTEC 4

 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

5.5. Definición y alcance

Se debe explicar el funcionamiento, lógica y/o diseño del proyecto desarrollado y su
alcance. Asimismo, listar y explicar la documentación entregada que sustenta el correcto
desarrollo del proyecto según la especificación y alcance del proyecto.

5.6. Productos y entregables

Presenta los productos desarrollados para el proyecto según la especificación y alcance
del proyecto.

5.7. Conclusiones
Principales hallazgos y conclusiones de los alumnos en relación a la pertienencia y/o
impacto de su proyecto sobre la oportunidad de mejora en el contexto elegido. Deben ser
tres conclusiones como máximo.

5.8. Recomendaciones
Principales recomendaciones para quienes intenten desarrollar un proyecto similar para la
misma oportunidad de mejora o en el mismo contexto. Deben ser tres recomendaciones
como máximo.

5.9. Glosario
Listado de términos técnicos o nuevos que requieren definición.

5.10. Bibliografía
Listado de material bibliográfico consultado.

5.11. Anexos
Material complementario que permite ampliar la comprensión del proyecto mismo.

6. FORMATO DEL INFORME DEL PROYECTO (DIGITAL)

6.1. Configuración de páginas

Hoja tamaño A4, con márgenes superior e inferior 3 cms, derecho e izquierdo 2.5 cms.

6.2. Tipo de letra

Los textos deben ir en letra Arial 11 puntos en interlineado simple.

6.3. Carátula
 Título del proyecto (centrado),
 Nombre del curso (centrado),
 Nombre del profesor (centrado),
 Ciclo, aula y semestre (centrado),
 Nombre del coordinador del grupo (justificado al margen izquierdo),
 Nombre de los integrantes del grupo (justificado al margen izquierdo).

7. FORMATO DEL CD o DVD

7.1. Elementos a incluir

 El informe del proyecto completo en formato editable (en formato *.doc)
 Todos los desarrollos realizados durante el proyecto (simulaciones, circuitos, planos,
mapas, prototipos, etc.)
 Presentación para la exposición del proyecto (en formato *.ppt)

7.2. Presentación
 La tapa y la etiqueta del CD o DVD tendrán el formato que se muestra en el anexo.

IEST Privado CIBERTEC 5

 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

8. AVANCE Y PRESENTACION FINAL

8.1. Calificación del Avance del Proyecto

 Semana : 10
 Contenido : El proyecto deberá tener un avance de al menos 50%
 Presentación : Sustentación grupal en clase
 Calificación : 20 puntos

8.2. Calificación Final del Proyecto

 Semana : 15
 Contenido : El proyecto deberá estar concluido al 100%
 Presentación : Sustentación grupal en clase
 Calificación : 20 puntos (60% Informe + 40% Sustentación)

9. RUBRICA PARA EL PROYECTO

9.1. Calificación del Informe del Proyecto

El Informe de Proyecto tiene un peso de 60% de la nota final del proyecto (SP1)

Criterios Escala de Calificación

PARTE FORMAL (08 PUNTOS)
Excelente (2) Bueno (1) Debe mejorar (0)
Justifica el proyectoJustifica el proyecto de
Justificación
evidenciando el aporte manera general, pero No desarrollo la
del proyecto
o impacto en las no detalla el impacto en justificación del
(2 puntos)
empresas, personas o empresas, personas o proyecto
sociedad. la sociedad.
Excelente (2) Bueno (1) Debe mejorar (0)
Objetivos del Se presentan objetivos No presenta objetivos o
Se presentan objetivos
Proyecto muy generales que los plantea pero no son
claros y coherentes con
(2 puntos) guardan poca relación coherentes con el
el proyecto
con el proyecto. proyecto
Excelente (2) Bueno (1) Debe mejorar (0)
Muestra claramente la Muestra la importancia
Importancia No especifica la
importancia del de su proyecto de
del Proyecto importancia de su
proyecto y describe las manera general sin
(2 puntos) proyecto o lo realiza de
razones de su contemplar las razones
manera incorrecta
realización de su realización
Excelente (2) Bueno (1) Debe mejorar (0)
Conclusione
Las conclusiones son
sy Las conclusiones son
específicas y tiene
recomendaci muy generales y no No llega a ninguna
relación con lo
ones evidencian ninguna conclusión
investigado en el
(2 puntos) investigación.
proyecto.
PARTE TECNICA (12 PUNTOS)
Excelente (4) Bueno (3) Regular (2) Debe mejorar (1)
Presenta un
Presenta un
producto correcta Presenta un Presenta el
Producto producto con
e producto producto sin
( 4 puntos ) deficiencias en el
innovadoramente etiquetado y etiquetado y sin
etiquetado y
envasado y envasado envasado
envasado
etiquetado

IEST Privado CIBERTEC 6

 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Criterios Escala de Calificación

Excelente (4) Bueno (3) Regular (2) Debe mejorar (1)
Precio Presenta un Presenta un Presenta un
Presenta un
( 4 puntos ) precio adecuado precio de precio tomando
precio sin
de acuerdo al acuerdo al solo como
estudiar al
estudio del estudio de referencia al
mercado ni a la
mercado y la mercado y estudio del
competencia.
competencia. competencia mercado.
Excelente (4) Bueno (3) Regular (2) Debe mejorar (1)
Distribuye al
Distribuye al
producto
Distribuye al Distribuye al producto sin
considerando los
Plaza producto con la producto solo con considerar ni los
canales correctos
( 4 puntos ) teoría de los la teoría de los canales de
y el acertado tipo
canales y el tipo canales de distribución ni el
de distribución de
de distribución. distribución tipo de
acorde la
distribución.
producto.
Excelente (4) Regular (2) Debe mejorar (1)
Bueno (3)
Presenta un Presenta un plan Solo utilizo una
Presenta un plan
correcto y promocional de las
promocional de
acertado plan utilizando solo herramientas sin
acuerdo al
promocional de una de las considerar las
producto
Promoción acuerdo a las herramientas. características
utilizando tres
( 4 puntos ) características del producto.
herramientas.
del producto,
utilizando 4 de
las herramientas.

IEST Privado CIBERTEC 7

 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

9.2. Calificación de la Sustentación del Proyecto

La sustentación del proyecto tiene un peso de 40% de la nota final del proyecto (SP1)

IEST Privado CIBERTEC 8

 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

ANEXO

PRESENTACIÓN DEL CD DEL PROYECTO FINAL

IEST Privado CIBERTEC 9