deten el problema a tiempo

Guía preventiva y de sensibilización sobre

ciberbullying en adolecentes

Por Pablo Andrade1

Índice
Presentación 5
Introducción 7
- Finalidad y antecedentes de la guía 8
- Objetivo de la guía 9
- Destinatarios 9
- ¿Quién lo realizó y de qué forma se hizo? 9
- Marco Normativo e instrumental de referencia 9
- ¿Qué se abordará en esta guía? 10
- ¿Cuál es el objetivo de la guía? 10
1. Ciberbullying y Adolescencia 11
1.1. ¿Qué es el ciberbullying? 12
1.1.1. ¿Existe alguna causa para que ocurra? 12
1.1.2. Tipos de ciberbullying 13
1.1.3 ¿Por qué medios electrónicos ocurre el ciberbullying? 14
1.2 Formas y medios de ciber acoso 14
1.3 Adolescencia y redes sociales 14
1.3.1 ¿Qué quiere decir Red social? 15
1.3.2 ¿Cómo influyen las redes en los adolecentes? 15
1.3.4 ¿Cómo influyen las redes en los adolescentes? 14
1.4 Consecuencias del ciberbullying 15
1.5 Perfil de agresor y de la víctima 16
1.5.1 Perfil del posible agresor 17
1.5.2 Perfil de la potencial víctima 17
1.5.3 La tríada de la agresión 17
2. Apoyo en el hogar 19
2.1 Prevención primaria en el hogar y hasta donde intervengo 20
2.2 Uso responsable de las redes sociales 21
2.3 ¿Qué debo hacer si sospecho de un caso? 22
2.4 Dinamicas del Módulo 2: 24
2.5 Preguntas de reflexión (Padres) 25
3. Afrontamiento, sensibilización y prevención del ciberbullying dentro del aula. 27
3.1. Conceptualización del ciberbullying con estudiantes 28
3.1.1 Dinámicas dentro del aula 29
3.2 Preguntas de reflexión y analisis para el docente 30
3.3 Preguntas de reflexión y análisis para el docente 31
4. Alcances de la guía y consideraciones finales 33
5. Directorio Zona Nororiental 33
6. Referencias 33

3
Presentación
La agresión entre pares no es nada nuevo, y ha sido mucho más visible a través de los años por medio
de los videos que se suben a internet de ataques violentos hacia otros adolescentes que ocurren en
la escuela o colegio y que gracias a la evolución del internet y por medio de las redes sociales se han
hecho más visibles el maltrato que algunos adolescentes ejercen en sus compañeros sean agresiones
físicas y psicológicas , con la llegada de las redes sociales y el uso de celulares inteligentes las
agresiones cambian de forma y llegan a ser mucho más perjudiciales que el acoso escolar tradicional.
Pese a esto se han hecho estudios sobre el impacto y la prevalencia que tienen los mismos aquí en
el Ecuador, por ejemplo, se realizó un estudio realizado a nivel nacional por la UNICEF y el Ministerio
de Educación en el año 2015 en escuelas y colegios, esto con la intención de demostrar los casos
de violencia escolar que existen entre los adolescentes y para que se construyan mecanismos de
prevención e intervención dentro de las unidades educativas en el Ecuador.

Esta guía surge como un apoyo para los padres de familia y profesores como una herramienta para
conocer sobre un fenómeno que ha ido surgiendo y tomando fuerza en la última década y que
profesores y padres desconocen en su mayoría cuáles son los peligros a los que estan expuestos los
adolescentes mientras navegan en internet. La guía consiste en apoyar con información para que
los padres puedan entender mejor que ocurre en redes sociales, las agresiones dentro de cualquier
medio de comunicación virtual, por qué hacen tanto daño, como ayudar en caso de presenciar un
caso dentro de su hogar o de algún tercero y para los profesores como una ayuda a la hora de prevenir
e intervenir al momento de detectar un caso dentro del aula o unidad educativa. Además de ofrecer
mecanismos, alternativas y actividades para elaborar dentro del aula para un trabajo de reflexión,
análisis y comprensión y actuar acorde a los estatutos y directrices vigentes en la actualidad para el
apoyo y manejo de adolescentes en las unidades educativas en el país.

Es importante que los profesores a partir de las dinamicas, talleres o actividades que se propongan
en la guía abran un espacio de debate y de reflexión con los estudiantes para que ellos mismos sean
actores de prevención y sensibilización con sus compañeros, logrando que las redes sociales sean un
espacio seguro para ellos y puedan disfrutar de la comunicación virtual. Para los padres de familia
en cambio utilizar la guía para poder informarse, conocer y comprender mejor sobre las nuevas
formas de interacción que existen entre adolescentes, para poder apoyar estableciendo límites y
responsabilidades para el uso correcto de redes sociales.

5
Introducción

7
. Finalidad y antecedentes
de la guía.
Bienvenidos padres y maestros.
En esta guía encontraran información útil, para
comprender, prevenir y actuar en casos de
ciberbullying o ciberacoso en redes sociales.
La guía está construida a partir de información
bibliográfica relacionada a la adolescencia, sexualidad, al
acoso escolar tradicional o “bullying” y al virtual a través
de la comunicación digital o interactiva “ciberbullying”
o ciberacoso por medio las redes sociales; dentro de un
marco de leyes y derechos protegiendo a los menores de
edad como lo estipula el código de la niñez y adolescencia
en Ecuador (2003) y organismos internacionales como
UNICEF (2014).
La presente guía se ha hecho gracias a la colaboración de
la Unidad Educativa el Prado ubicada en el oriente de la
ciudad de Quito “sector Tumbaco” y la PUCE para su uso
y aplicación en centros educativos y dentro de los hogares
de la ciudad.
En la institución se desarrolló un levantamiento de
información con profesores, psicólogos y autoridades del
plantel acerca del conocimiento que tenían acerca del uso
de los nuevos tipos de acoso escolar que han surgido entre
adolescentes gracias a las redes sociales, específicamente
del ciberbullying y de las necesidades que el colegio tenia
hasta el momento.
Así mismo, a partir de grupos focales con padres de
algunos estudiantes se trabajó en base a su conocimiento
del tema temáticas acerca del ciberbullying siendo muy
poco conocido por ellos. Por lo tanto, se pudo evidenciar
escasa información acerca de esta problemática, sin
embargo no es concluyente de que no existe tal fenómeno
actualmente como lo demuestran diversas investigaciones,
el ciberbullying es muy pocas veces denunciado lo que
dificulta su detección y prevención.
Padres y autoridades del colegio están de acuerdo que una
prevención y sensibilización del ciberbullying, además del
uso responsable de las redes sociales son necesarios para
evitar peligros en la red y dependencia de la tecnología.
Para validar esta guía, se requirió la apertura de la
institución a generar espacios donde se pudo analizar
acerca de las redes sociales en relación con el acoso escolar
en la actualidad y de cómo la tecnología puede afectar la
forma de relacionarse con los demás. Por lo que la guía . Marco Normativo
deberá estar en constante mejora para adaptarse a las
e instrumental de
necesidades que la sociedad demande en ese momento
para la proteccion de los y las menores de edad dentro de referencia
espacios virtuales.
• Constitución de la República del Ecuador (2008)
. Objetivo de la guía
• Código de la niñez y de la adolescencia (2003)
Fomentar la sensibilización y prevención en padres
• Ministerio de Educación (Protocolos de actuación frente
y maestros ante las nuevas formas de acoso escolar
a situaciones de violencia detectadas o cometidas en el
que ocurren en la actualidad con el fin de prevenir el
sistema educativo)
ciberbullying en adolescentes de entre 13 a 18 años.
• Plan Nacional de Desarrollo 2017-2021 de la República del
. Destinatarios Ecuador

La guía se ha hecho especialmente para acompañar a • Plan de Protección Integral a la niñez y Adolescencia-
padres y maestros como una herramienta de conocimiento PPINA
y prevención para ayudar a adolescentes de entre 13 a 18
años como beneficiarios directos en situaciones de acoso • Declaración Universal de los derechos humanos (1948)
escolar digital.
• Ley Orgánica de Educación Intercultural ( Artículos 3 y 6)
. ¿Quién lo realizó y
de qué forma se hizo?
. ¿Cuál es el objetivo
Se ha escrito esta guía con un lenguaje claro y comprensible de la guía?
con la finalidad de que los profesores puedan desarrollar
a partir de dinamicas, talleres o debates estrategias para
Impedir que más casos de acoso virtual ocurran en redes
prevenir el acoso escolar fuera del colegio, es decir, en
sociales haciéndolas más seguras para los adolescentes en
las redes sociales y logren que sus estudiantes sean ejes
el Ecuador.
de prevención para sus demás compañeros o conocidos
y para que los padres puedan comprender y ayudar a sus
hijos en posibles situaciones de vulnerabilidad.

Se realizó un levantamiento de datos a partir de entrevistas

a 13 profesores, sobre el conocimiento que tienen en
la actualidad del internet con los riesgos y beneficios
implícitos, redes sociales, ciberbullying y sobre protocolos
de actuación a la hora de presenciar actos violentos en el
aula. Posteriormente se realizo 50 encuestas a estudiantes
del colegio de primer curso a tercero de bachillerato con
edades comprendidas entre los 13 a 18 años sobre las
causas y consecuencias del ciberbullying. Además, se
realizó una entrevista con un profesional de psicologia del
colegio y externo sobre los conflictos en la adolescencia
relacionado al uso del smartphone y las redes sociales.

Con la información obtenida de las entrevistas a

profesionales de psicologia, docentes y encuestas a
estudiantes se pretende analizar el nivel de conocimiento
que padres y maestros tienen acerca del ciberbullying y
por medio de estas elaborar actividades de prevención y
sensibilización que puedan ser fácilmente aplicables en
un contexto sea familiar o educativo. Con los resultados
y su interpretación de estas dos técnicas permitirá iniciar
la creación de esta guía para beneficio de los adolescentes
con sus padres y profesores como instructores sobre el
manejo adecuado de las redes sociales.

9
. ¿Qué se abordará en
esta guía?

Tabla 1: División de la guía

Módulos
Ciberbullying y adolescencia
Apoyo en el hogar
Afrontamiento, sensibilización y prevención del
ciberbullying dentro del aula (A través de dinamicas)
Contenido
- ¿Qué es el ciberbullying?
- Formas y medios de ciberacoso
- Adolescencia y redes sociales
-Consecuencias
- Perfil del agresor y de la víctima
-Prevención primaria en el hogar y hasta
donde intervengo
-Uso responsable de las redes sociales
- ¿Qué debo hacer si sospecho de un caso?
-Dinámicas
-Conceptualización del ciberbullying con estudiantes
- Dinámicas dentro del aula

Elaborado por: Andrade, 2019..

11
1.1.
¿Qué es el
ciberbullying?

El ciberacoso o mejor conocido como ciberbullying es el

maltrato psicológico que sucede entre adolescentes dentro
o fuera del colegio por medio de espacios de comunicación
virtuales como lo son por ejemplo Facebook, Twitter o
WhatsApp.

1.1.1. ¿Existe alguna

causa para que ocurra?

No existen una causa común para el acoso virtual en

redes sociales, cualquier persona puede ser víctima. Sin
embargo, hay ciertas características en víctimas y agresores
que pueden determinar si una persona sea proclive o no a
sufrir de acoso.

Pese a esto actualmente existen aún casos de jóvenes que

denigran, humillan o acosan a otra persona por su color
de piel, orientación sexual o con algún tipo de creencia
distintas a la del grupo social en el que se desarrolle el
adolescente. Entre otras causas influirían la posición social,
es decir, los recursos económicos, la imagen y el aspecto
físico de la persona e inclusive el nivel de educación.
1.1.2. Tipos de ciberbullying

Tipo Definición
Provocación, incendiaria Peleas y discusiones encendidas online por medio de
mensajes electrónicos.
Hostigamiento Envío repetido de mensajes que la víctima no desea recibir.
Denigración Insultar a alguien, mentir o difundir rumores sobre la
victima para dañar su imagen o su estatus social.
Suplantación de la personalidad El agresor, usando las cuentas de acceso o el móvil de
la víctima, se hace pasar por ella para cometer actos
inapropiados, hacerle quedar mal ante los demás, dañar
su reputación o generar conflictos con sus conocidos.
Violación de la intimidad o juego sucio Difundir información o imágenes de la víctima sin su
consentimiento, en ocasiones los agresores engañan a sus
víctimas para que sean ellas mismas quienes difundan esa
información privada.
Exclusión Aislar a alguien de modo intencional de un grupo online
(chats, listas de amigos, foros temáticos, etc.).
Ciberacoso Envío repetido de mensajes amenazantes o intimidatorios,
en cualquier momento y en cualquier actividad con las TIC.

Tabla 1: tomado de (Ruiz, 2010)

13
1.1.3 ¿Por qué medios
electrónicos ocurre el
ciberbullying?
Entre los aparatos electrónicos mas usados en la
actualidad se encuentran los computadores personales,
los smartphones y tablets, en el mercado tambien existen
las consolas de videojuegos que ofrecen espacios de
comunicación con otros jugadores. Estos dispositivos
electrónicos utilizan el internet para poder comunicarse
con otras personas en lugares distantes por medio de
aplicaciones sociales para compartir por ejemplo fotos y
videos de interés entre sí.
1.2 Formas y medios de
ciber acoso
Uno de los usos más comunes para el cual estan diseñadas
las redes sociales son para comunicarse con parientes,
amigos o compañeros de trabajo que se encuentren lejos.
Sin embargo, existen otro tipo de aplicaciones que además
de tener como base esta premisa de acercar a la gente
tienen otros usos, de los cuales si no se sabe usar pueden
tener consecuencias para la persona que la use; entre
las cuales tenemos las siguientes con su respectivo uso y
peligro:
- Juegos (on-line) o en línea: En la mayoria de las consolas
de videojuegos, que utilizan la comunicación virtual entre
los usuarios, se convierten en espacios para agredir a
otros jugadores con agresiones verbales o la exclusión de
participar en los juegos.
- Chats o páginas para encontrar pareja: Son espacios
virtuales utilizados para encontrar una pareja, similar a
las redes sociales, pero en la que se detallan cualidades
físicas y personales de la persona. En este tipo de paginas
virtuales, se ingresa y se comparte información personal e
intima de la persona que puede llegar a ser extorsionada
dependiendo de la información compartida.
- Blogs o foros de internet: Son espacios virtuales casi
libres y gratis de usar dedicados a debatir, analizar o
compartir temas de interés como por ejemplo noticias del
mundo o nacionales. El peligro de este tipo de espacios
virtuales es el que al ser de fácil y libre acceso se puede
utilizar para hablar o difamar a otra persona por internet
sin que esta persona pueda estar enterada y defenderse.
- Correo electrónico: Herramienta de comunicación
utilizada para compartir información o comunicarse
mucho más antigua a la aparición de las redes sociales. Los
primeros casos de ciberacoso involucraban su uso a partir
de mensajes amenazantes o de contenido violento para la
persona con el fin de agredirla.
Es necesario aclarar que bullying o el ciberbullying son dos
fenómenos o dinamicas que ocurren casi siempre entre
menores de edad en edad escolar. A pesar de que esto
puede llegar a ocurrir entre adultos, cuyo análisis involucra
otro estudio o acción diferente al objetivo de esta guía que
son los adolescentes.
Por lo tanto, puede ocurrir que un adulto acose a un menor
de edad. Aquí la prevención como docente y o padre del
estudiante del menor es vital para prevenir casos de acoso
sexual virtual que tambien sucede entre adolescentes.
Entre las formas de acoso sexual virtual utilizando medios
o formas anteriormente mencionadas se encuentran las
siguientes:
- Sextorsión: Derivada del sexting es definida por
Echeverría (2014) como una manera de explotación
sexual, ya que se utiliza la imagen o parte de la persona
desnuda como chantaje o extorsión por la otra persona a
la cual le llega esta imagen o video, que en un principio
fue compartido dentro del contexto de una relación
sentimental. El contenido pudo haber llegado tambien
por otros medios de comunicación digital sea por correo
electrónico, por una webcam o por cualquier otro tipo de
fuente.
- Grooming: Se define como la maniobra de aproximación
que emplea un adulto a un menor con el fin de obtener
algún tipo de beneficio sexual. Los ciber acosadores
sexuales, en el caso de los adultos pueden beneficiarse
de practicas como el sexting para obtener las fotos de los
menores y poder acercase a ellos con amenazas o insultos.
1.3 Adolescencia y redes
sociales
La adolescencia es una época de cambios no solo físicos
sino tambien psicológicos cuyo inicio en la vida de todo
ser humano plantea metas y aspiraciones distintas a
las de la infancia, como por ejemplo serían el amor y la
protección de los padres. En la adolescencia comienza un
proceso de madurez donde empieza a independizarse, a
salir al mundo exterior y a relacionarse con otras personas
diferentes al núcleo familiar.
El adolescente sigue siendo apoyado por su familia,
representan para el menor un refugio, pero no siente
que tiene un lugar en ella por lo que pone su empeño en
triunfar socialmente, Dolto (1992). La familia es un recurso
de protección y de aprendizaje en la infancia donde papá y
mamá son las primeras personas con quienes socializa y los
modelos para entablar nuevas relaciones en su juventud.
En esta etapa de la vida el adolescente busca nuevos
modelos a seguir, como una forma de independizarse de
los padres, en las que tambien influyen los nuevos intereses
que el adolescente va adquiriendo en la medida que crece.
Empiezan a sentir la necesidad de ser aceptados y
apreciados por otros jóvenes, en un grupo donde pueden
compartir ideas e interés mutuos. Aquí la imagen física,
su personalidad y sus intereses juegan un papel muy
importante para ser aceptados en un grupo.
Hoy en día para los y las adolescentes los celulares
inteligentes o tambien llamados smartphone son casi
imprescindibles a la hora de relacionarse socialmente, esto
gracias a la aparición de las redes sociales y aplicaciones
de mensajería instantánea.
1.3.1 ¿Qué quiere decir
Red social?
Son espacios virtuales en internet donde las personas
se pueden comunicar con otras personas conocidas o
desconocidas a través de internet sin importar el lugar
donde se encuentren. En estos espacios se comparte
información de todo tipo como imágenes, videos
personales o de tipo profesional como documentos o
archivos. Entre las mas conocidas se encuentran Facebook,
Twitter o Instagram y entre los de mensajería instantánea
Messenger de Facebook y WhatsApp.
Sexting: Practica que se ha vuelto común entre adolescentes, que consiste en la “difusión o publicación de fotografías
o videos de tipo sexual o atrevidas, a través de internet o teléfono móvil” (Hernández, 2012, pág. 41)
1.3.2 ¿Cómo influyen
las redes en los
adolescentes?
El primer contacto con el internet para un adolescente
supone un paso muy importante en su crecimiento ya que
les proporciona sentimientos de libertad de independencia
y de intimidad de sus padres. El uso del celular implica el
acceso a información y a personas que antes no podían
que las utilizan para relacionarse con otros jóvenes con
los cuales comparten intereses, formar grupos de amigos,
programar reuniones o fiestas, etc.; con lo cual las redes
sociales ayudan de alguna forma la necesidad de un
adolescente de hacerse notar, reafirmar su identidad y
divertirse.
En un estudio, por ejemplo, realizado por “iab. ecuador”
llamado Consumo Digital Ecuador 2017 se reportó el
aumento del uso de Instagram en jóvenes de entre 14 a
17 años con un 64,5% en el año 2016, y respectivamente
en el año 2017 con el 72%. Este incremento se debe a una
de las funciones más populares de esta aplicación es el
de Instagram Stories donde los usuarios pueden publicar
pequeñas historias de lo que hacen en su día a día.
Otras redes como Facebook, una de las más populares
entre los jóvenes y entre los usuarios en general, cuenta
con un 97% de cuentas registradas en el Ecuador, muy por
encima de otras redes con similares usos y aplicaciones
como Instagram al momento de compartir imágenes o
historias.
Por nombrar algunas formas digitales de comunicación,
hoy en día se puede decir que cada vez es más evidente
que el uso de estos espacios virtuales se ha convertido en
algo necesario para la comunicación en la actualidad más
no indispensable para construir y forjar las habilidades
sociales en un adolescente que sin supervisión, guía o
criterio puede llegar a hacer un mal usode estas o caer
víctima de un delito o ser causante de daños a otros como
el ciberbullying o el ciberacoso.
1.4 Consecuencias del
ciberbullying
De igual forma con el acoso escolar o bullying, las
consecuencias psicológicas del ciberbullying suelen ir
desde:
- Ansiedad
- Depresión
- Ira e irritabilidad
- Sentimientos de frustración e indefensión
- Dificultades para concentrarse
- Miedo y terror de ir al colegio
- Aislamiento social
- Ideación suicida
- Suicidio
15
Estas son algunas de las consecuencias que se pueden
presentar dentro del acoso y ciberacoso escolar; en ambos
tipos de acoso los efectos pueden ser devastadores para las
víctimas y en el peor de los casos pueden llegar a cometer
suicidio. Sin embargo, en particular con el ciberbullying las
consecuencias pueden llegar a ser mucho más graves debido a
que las ataques, amenazas, insultos y chantajes son realizadas
en un entorno virtual donde la información se propaga a
muchas personas y en pocos instantes.
Para un adolescente esto se puede convertir en una verdadera
pesadilla puesto que estan expuestos para todo el mundo
y la gravedad de los efectos para un adolescente radica en la
necesitad de aceptación y apreciación que afirme o reafirme
su identidad frente al mundo y hacia si mismo. La exposición
a insultos, rumores y al rechazo deteriora la imagen social que
el adolescente a presentado a las personas mediante la red
aumentando el sentimiento de humillación y vergüenza que
agrava aun más las consecuencias del acoso.
Para los jóvenes la tarea de denunciar situaciones de acoso
sea en el colegio o en el internet se hace especialmente difícil,
esto ya que piensan que es su culpa lo que les sucede; creen
que es algo en su personalidad, su origen o su forma de ser,
los hacen merecedores de ser humillados, por lo que suelen
hacer silencio de estos hechos y no los cuentan a sus padres o
autoridades por temor a castigos como la suspensión del uso
del internet.
1.5
Perfil de agresor y
de la víctima.
En cada persona existen características o rasgos en su
personalidad que pueden ubicarlo como una potencial
víctima o como un agresor. Sin embargo, no existe un
perfil definitivo para determinar si un adolescente o menor
pueda tomar un lugar en el bullying o ciberbullying, aunque
para ambas partes existen cualidades comunes con las
que se les puede identificar y posteriormente valorar para
determinar en qué situación se encuentran.
Las razones para que un adolescente pueda pasar de ser
víctima-agresor a agresor-víctima no son fijas e inclusive
hay menores que sin haber vivido experiencias traumáticas
empiezan actos de violencia entre ellos como una forma
violenta de relacionarse lo que demarca una falta de limites
y de empatía frente a otro menor. Esto plantea la pregunta
¿Por qué un niño puede ser víctima y otro no?
Hay que tomar en cuenta de que existen múltiples razones
por las cuales una persona puede ser víctima o agresor,
independientemente de características personales o
individuales de su personalidad. Existen factores, como
el medio contextual y situacional en el que se desarrolla,
la información que percibe de medios de comunicación
como la radio, televisión e internet y de figuras parentales
o sociales como familia o amigos, que influirán en su
conducta y en la forma en que se relaciona con las demás
personas a su alrededor.
1.5.1 Perfil del
posible agresor
Para un potencial agresor existen cualidades que lo
ubicarían como un acosador escolar o virtual entre ellas se
encuentran las siguientes:
- Perdida del sentido de la moral (vaga percepción de lo
que es bueno y malo en sus acciones)
- Perdida de empatía
- Desobediencia e incapacidad de aceptar normas y reglas
de convivencia
- Conductas delictivas
- Adicción a la tecnología
- Ausentismo escolar
A medida que el menor y posteriormente el adolescente va
creciendo va adquiriendo normas y reglas de convivencia
con otras personas, así como limites, valores y el respeto
a los demás. La prevención de situaciones de acoso es
guiar tanto como padres y maestros al aprendizaje a la
educación y guía de los menores para evitar que estas
conductas continúen y se hagan más violentas.
1.5.2 Perfil de la
potencial víctima
Por el lado de las víctimas de bullying en algunos casos
pueden agredir a otra persona para liberar el enojo o
frustración producto de situaciones de acoso o de violencia
que hayan vivido en su escuela o en su hogar y por lo general
las víctimas suelen ser menores al agresor y con alguna
característica particular e individual que aparente una
debilidad de la cual el agresor-victima pueda aprovechar.
AGRESOR VICTIMA
Es preciso, recordar que no existe un perfil definitivo para
definir si un adolescente vaya a convertirse en víctima o no
cada sujeto en sí mismo es particular y diferente del resto
por lo que en ocasiones, el ataque no está justificado, el
agresor puede simplemente marcar su territorio o poder
sobre la otra persona humillando o atacándolo con el fin de
obtener un beneficio al ejecutar cualquier tipo de agresión.
1.5.3 La tríada de la
agresión
La triada de agresión se refiere a las tres partes que
componen tanto al bullying y al ciberbullying. Las cuales
son la víctima, el agresor y el espectador cada una de estas
partes se ve afectada por la otra.
En el caso del espectador u observador no pueden
denunciar o hacer algo porque muchas veces caen presas
del miedo por temor a ser ellos quienes sean las víctimas
de acoso, por lo que tienden a ser espectadores pasivos
del maltrato. Pese a esto existen tambien espectadores
que suelen ser cómplices de los agresores cuando avalan
o promueven la actitud y conducta violenta del agresor
e inclusive suelen adoptar o copiar dichas conductas
violentas con el fin de obtener la sensación de poder que
perciben del maltratador.
ESPECTADOR
17
NOTAS
Para prevenir que más casos de ciberbullying ocurran en
el internet se debe trabajar conjuntamente con la familia,
con el colegio y con el estudiante. En este caso, la familia
representa un lugar importante en la prevención de aquí
nacerán los recursos necesarios para que el menor u
adolescente tenga las habilidades necesarias para no caer
víctima del ciberbullying en redes sociales.
Para ello se elaborará este módulo siguiendo un modelo
de prevención primaria; esto quiere decir actuar antes
de que el problema ocurra interviniendo desde el sistema
familiar y escolar en el que se desarrolla un adolescente. En
el que aprenderá, la importancia de la prevención desde la
familia al manejo responsable del uso de las redes sociales
y que hacer en caso de sospecha.
2.1 Prevención primaria
en el hogar y hasta
donde intervengo
En la familia comienzan los primeros aprendizajes muy
importantes para vivir en el núcleo familiar. El niño y
posterior adolescente aprende valores, normas y limites
básicos para empezar su proceso de socialización con el
mundo, además de que es una fuente de autoestima y
confianza que aseguran el bienestar psicologico durante la
vida. El apoyo que recibe el menor depende de la sensación
de protección y seguridad que le ofrezcan los padres. Para
lograr un ambiente así se deberá:
- Proporcionar un espacio y tiempo de escucha sin juzgar
- Educar y fomentar valores básicos de convivencia en el
hogar
- Ser ejemplo de estos valores y fomentar la comunicación
sana
- Que el hogar sea un lugar de diálogo y no de conflicto e
inseguridad
Estas sugerencias se han hecho en base a la edad y al
proceso de desarrollo del adolescente, lo que se busca es
que se sienta seguro y protegido a la hora de contar algún
problema que pueda tener a su familia.
Entre los valores personales a tomar en cuenta son: la
responsabilidad, generosidad, honestidad y tolerancia;
y sociales como: la lealtad y la justicia. A pesar de que
existen muchos valores igual de importantes los aquí
expresados son necesarios para el cuidado y respeto hacia
otras personas.
En la construcción de un proceso de socialización sana
para el menor, se deben tomar en cuenta las habilidades
personales que se deben fortalecer en el menor como:
- La autoestima: Una valoración positiva que el adolescente
tiene de sí mismo, de sus capacidades y de su forma de
ser lo protegerá de comentarios, rumores e insultos en el
internet. Aceptación y amor propio harán menos efectivos
este tipo de ataques en el menor.
- Asertividad: Entendida como la habilidad para defender
nuestra opinión o intereses sin herir y pasar por encima a
los demás. En las redes sociales no siempre un comentario
u opinión va a ser aceptado y la capacidad que el menor
tenga para resolver un conflicto de ideas dependerá
de cómo valore a la otra persona sin cambiar su propio
pensamiento.
- Habilidades sociales: Se refieren a la capacidad que tiene
una persona para relacionarse con los demás que involucran
un lenguaje verbal y no verbal (ej. Su forma de caminar);
a través del ejemplo de sus padres un adolescente puede
aprender a disculparse o a decir que no. Las habilidades
sociales se pueden aprender y se perfeccionan y en un
inicio la familia es la primera instructora de estas.
- Solución de conflictos: Encontrar una solución al
problema es algo que se va aprendiendo por ayuda de los
demás o por nosotros mismos a partir de una experiencia
previa. De igual manera que las habilidades sociales el
ejemplo que reciben de sus padres determinara la forma
en que resuelven un conflicto. Para lograr una adecuada
enseñanza de solución de problemas es necesario utilizar
la “técnica de solución de problemas”:
• Definir el problema y todas las partes que lo componen
• Estructurar los objetivos a cumplir según su importancia
• Plantear posibles soluciones considerando sus efectos
• Votar por la mejor solución
• Definir cuando se ponen en marcha la solución
• Evaluar los resultados
Es importante que el menor aprenda, sea por ejemplo
o guía de sus padres, a resolver problemas de forma
adecuada y así mismo adquieran las habilidades sociales
necesarias para enfrentarse a situaciones estresantes que
pueden ocurrir en su vida. Parte de aprender también es
saber pedir ayuda cuando el problema no tiene solución,
o darse cuenta de que tal niño o niña me está agrediendo
y será necesario poner un alto. Junto con la autoestima y
el asertividad el menor tendrá los recursos necesarios para
evitar que el o alguien más sea la víctima.
2.2 Uso responsable de
las redes sociales
Para evitar ser víctima de ciberacoso y del ciberacoso
sexual hay que tener en cuenta el tipo de contenido que
se sube a las redes sociales o al internet y del uso que se
les quiere dar. Hay que recordar los valores que se han de
promover a los adolescentes en el uso de las redes para
que no sean vulnerados ni vulneren a otra persona.
Evitar situaciones de acoso virtual no depende solo un
a persona depende de todos. Para ello los siguientes
consejos serán de utilidad para disfrutar de las redes:
- El adolescente es responsable de lo que sube o comparte
en la red
- No compartir publicaciones como rumores o que tengan
la intención de dañar a otra persona
- Respetar las creencias y opiniones de las demás sin ser
ofensivo
- Evita compartir la ubicación del GPS todo el tiempo
- Si existen dudas de ingresar a algún sitio de internet no
lo haga
- Si se cree que se esta cometiendo un delito denúncialo
- Las tendencias sociales en ciertas plataformas en la red
no son siempre seguras, investiga antes de entrar a alguna
pagina y ver que tan seguro es ingresar y participar.

- Si llega un video o foto intima de otra persona no se debe

compartir esto las humilla.

- No se debe publicar imágenes o contenido que revele

información privada de la persona como el lugar donde
vive o estudia.

- No hay que compartir datos personales de otra persona

sin su consentimiento.

21
2.3 ¿Qué debo hacer si
sospecho de un caso?

En primer lugar, cuando se tiene la sospecha de que un

caso de ciberbullying como padre o madre del menor lo
que se debe hacer es:

- Si no se siente bien para hablar pese a la sospecha, si nota

que esta angustiada tranquilizarlo y hacer énfasis en que
no es culpa suya lo que le sucede

- Favorecer un clima de comunicación en el hogar, para que

el adolescente se sienta seguro al momento de pedir ayuda

- Conocer realmente las amistades e intereses que tiene

- Comprender la situación por la que esta pasando y ofrecer

alternativas

- Escuchar y no juzgar

- En caso de ser necesario, recurrir a la intervención

clínica de un profesional psicólogo para lograr un
acompañamiento creando estrategias de afrontamiento
para el y toda la familia

- Manejar la situación con estricta confidencialidad sin

exponer al menor a la revictimización del hecho buscando
una solución conjunta con las partes implicadas

- En caso de que se haya cometido un delito que atente

contra integridad física o psicologica acudir a las
autoridades respectivas para tomar las medidas legales
pertinentes y de protección del menor.
Existen además un protocolo elaborado por el Ministerio
de Educación para actuar ante casos de violencia entre
pares detectada o cometida dentro de la unidad educativa,
sin embargo, tambien es aplicable a casos de ciberbullying
como medida de apoyo a las víctimas de ciberataques que
suelen ser otros compañeros:

Fuente: Protocolo frente a situacionesde violencia en entornos escolares. Ministerio de Educación.

23
2.4
Dinámicas del Módulo 2:

• La primera actividad se llamará “creando mi propia red
social” y tendrá como objetivo que los preadolescentes
y adolescentes que inicien en el uso de redes sociales
aprendan a manejar una red social y del tipo de contenido
que se debe o no subir a internet.
Materiales:
- Cartulinas de colores
- Revistas o periódicos
- Tijeras
- Goma
- Marcadores, esferos y pinturas
Procedimiento:
El tutor o responsable será quien guie la dinámica junto
con el menor:
El menor junto con su tutor inventaran una red social la
cual deberá tener un nombre deberán dibujar como se verá
visualmente para eso utilizaran los marcadores y pinturas.
En la red social, crearan una sección que diga información,
esta sección puede incluir por ejemplo lugar de estudios,
intereses, lugar de nacimiento, etc. Donde a criterio del
tutor y junto al menor ir determinando que información
personal se puede subir que no ponga en peligro su
seguridad
• La siguiente actividad se encuentra denominada como
“contrato familiar” que tiene como objetivo establecer
con las menores reglas por consenso para navegar por
internet.
Materiales:
Hoja de papel
Bolígrafo
Procedimiento:
El tutor puede crear un contrato general del uso del internet
para todos los menores o uno individual dependiendo de
la edad de cada uno de ellos además del criterio que tenga
el tutor.
Las reglas no se deben imponer, pero debe haber un mutuo
acuerdo entre padres e hijos para su uso.
Si el adolescente no acepta una regla que es fundamental,
se lo debe convencer de aceptar, se puede negociar, pero
no rechazar la regla.
Padres e hijos deben firmar para hacer constancia del
documento para todos.
El contrato debe estar en un lugar visible para que el menor
recuerde en que se comprometió.

Otra sección será la de fotos, en la que podrán a partir de

recortes de la revistas o periódicos fotos de actividades
que pueden subir a internet, analizando las ventajas y
desventajas de subir las actividades que se hace a diario.

Con un esfero deberán comentar una foto de una noticia

que hayan recortado con lo que piensan, el tutor deberá
guiar y hacer una reflexión al menor acerca del impacto que
tienen las palabras dentro de una red social fomentando
los valores del respeto y la empatía a la opinión y forma de
ser de los demás.
• Ejemplo de contrato:

ME COMPROMETO A:

Hablar con mis padres para conocer las reglas del uso de Internet, que incluyen las
páginas que puedo visitar, lo que puedo hacer, cuándo me puedo conectar y cuánto
puedo estar en línea (___ minutos o ___ horas).
No dar nunca información personal: mi dirección particular, número de teléfono,
dirección o número de teléfono del trabajo de mis padres, números de tarjeta de
crédito o el nombre y la ubicación de mi escuela, sin el permiso de mis padres.
Hablar inmediatamente con mis padres si veo o recibo algo en Internet que me haga
sentir incómodo/a o amenazado/a; esto incluye mensajes de correo electrónico,
sitios web o incluso el correo normal de los amigos de Internet.
No acordar nunca citas en persona con nadie que haya conocido en línea sin el
permiso de mis padres.
No enviar nunca fotografías mías ni de otros familiares a otras personas a través de
Internet o el correo ordinario sin el permiso de mis padres.
No decir nunca mis contraseñas de Internet a nadie (incluso a mis mejores amigos)
que no sean mis padres.
Tener buen comportamiento en línea y no hacer nada que pueda molestar o hacer
enfadar a otras personas o que sea ilegal.
Nunca descargar, instalar o copiar nada de discos o de Internet sin el permiso corre-
spondiente.
No hacer nunca nada en Internet que valga dinero sin el permiso de mis padres.
Dejar que mis padres sepan mi nombre de inicio de sesión en Internet y los nombres
de chat, que se indican a continuación:

Firma hijo/a
Fecha: …….

Firma padre/madre

2.5
Preguntas de reflexión (Padres)

1. ¿Cuánto tiempo dedico a conversar con mi hijo de cómo se siente?

2. ¿He notado que mi hijo/a se altera despues de usar el celular?

3. ¿Conozco las amistades que tiene mi hijo/a en redes sociales?

4. Al hablar de acoso escolar ¿Noto que me hijo se pone muy incómodo o se altera?

5. Al realizar las actividades de redes sociales y contrato ¿Existieron temas que le resultaron más
incomodos a mi hijo/a? ¿Cómo me sentí frente a ello? ¿Qué se me hace incomodo hablar? Y ¿qué debería hacer
si no puedo ayudar como quisiera?

Elaborado por: (Encinas, Moll, & Fuentes, S.f)

25
NOTAS
27
3.1. Conceptualización
del ciberbullying con
estudiantes

En este módulo usted aprenderá a realizar dinamicas con
los estudiantes para trabajar desde la conceptualización del
ciberbullying y los roles implicados hasta la sensibilización
de las consecuencias que produce el acoso escolar en
cualquiera de sus formas.
- Promover dentro de la unidad educativa, dinamicas
entre familia, estudiantes y o profesores para fomentar la
socialización y a la no dependencia del celular.
- Promover la comunicación entre padres e hijos.

Además, se han propuesto diferentes actividades a realizar
a nivel educativo para fomentar una concientización y la
capacitación correspondiente de este fenómeno que se
puede aplicar para todo el centro de estudios donde todos
sus elementos estén implicados.
Dentro del aula para la prevención de bullying y
ciberbullying es muy importante la participación de
estudiantes y profesores. Directa o indirectamente la
acciones que tomen cualquiera de las partes influirá
en la posible víctima, a quien la insensibilidad de los
compañeros que presencian el acoso como los profesores
que no interceden por desconocimiento de la situación o
por no saber cómo actuar ante el hecho, le hará más difícil
al estudiante buscar ayuda y su situación se haga mucho
más grave.
- Tener a disposición según se requiera de profesionales
clínicos de psicología que se encarguen de las
necesidades de los estudiantes que se presenten.
- Implementar las sanciones correspondientes sobre los
agresores para que las consecuencias caigan sobre ellos y
no sobre las víctimas para que, por ejemplo, no sean estas
últimas quienes tengan que cambiar de centro de estudios
Al adolescente se le debe garantizar un espacio seguro y
libre de cualquier tipo de acoso e igualmente este espacio
de seguridad deberá ampliarse hacia su hogar. Para lograr
este objetivo se propondrán dos dinámicas para trabajar
junto con los estudiantes en los que se trabajará desde la
definición, le prevención e intervención.

Los centros educativos deberán adoptar una postura

preventiva-educativa para combatir este fenómeno,
es decir “las actividades formativas sobre educación
en valores, educación en resolución de conflictos y la
mediación, nos resultan prioritarias tanto para docentes,
padres y menores o adolescentes” (Vallejo & Ferrer, 2016,
pág. 31) por lo tanto, como se explicó anteriormente la guía
ira desde un enfoque de prevención primaria es decir antes
de que aparezca cualquier situación de acoso.

Se sugiere por lo anterior expuesto que docentes y

autoridades del plantel educativo implementen acciones
como:

- Talleres para padres sobre las nuevas tecnologías y su

uso responsable.

- Talleres para estudiantes sobre las nuevas tecnologías y

su uso responsable.

- Capacitación para profesores sobre las nuevas

tecnologías y su uso responsable.
3.1.1 Dinámicas dentro
del aula
• La primera de las actividades propuestas por Landazabal
& Martínez-Valderrey permitira conocer a los estudiantes los
diferentes roles del acoso en el bullying y ciberbullying.
Dinámica ¿Quién es quién?
Objetivos
- Identificar los principales roles implicados en situaciones de
bullying y ciberbullying.
- Promover una red social de apoyo dentro del grupo para
proteger a las víctimas/ciber víctimas
- Favorecer las relaciones críticas y de denuncia de conductas
de bullying y ciber bullying
- Desarrollar una conciencia social y crítica para sensibilizar
sobre la gravedad y las consecuencias del ciberbullying.
- Fomentar la comunicación intragrupo: desarrollo de hábitos
de escucha activa.
- Fomentar la capacidad de cooperación y la expresión
emocional (representación emocional dramática).
Descripción de la actividad
En primer lugar, cada participante recibe una hoja de papel,
un lápiz y un esfero. Durante 10 minutos, individualmente,
cada uno dibujará una escena de bullying o ciberbullying
(la mitad de la clase dibujará una escena de bullying y la
otra mitad de ciberbullying), donde se identifiquen los roles
(víctima/agresor/observador) implicados en cualquiera de los
fenómenos.
En segundo lugar, se procederá a observar todos los dibujos,
para ello se agruparán en un espacio amplio donde se puedan
visualizar todos, por ejemplo, en la pared a lado de la pizarra (a
medida que vayan finalizando los dibujos, cada participante
pegará su dibujo). Los dibujos se distribuirán en torno a los
dos grandes contenidos, bullying, por un lado, y ciberbullying,
por el otro.
Una vez agrupados todos los dibujos en dos espacios, los
participantes se acercan a observarlos. En caso de no disponer
suficiente espacio en la pared se distribuirán en el suelo y los
participantes podrán verlos formando un círculo alrededor de
ellos.
En tercer lugar, se sentarán en semicírculo alrededor de la
pizarra y el adulto comenzará el debate preguntando cuáles
son los roles que se identifican en las escenas dibujadas, así
como las características que definen a cada uno de los perfiles.
En grupo y mediante torbellino de ideas, los participantes irán
perfilando los principales rasgos de las víctimas, los agresores
y los observadores. El adulto recogerá las aportaciones de
forma sintética en la pizarra. Y si fuera necesario añadirá nuevo
contenido (víctima/agresor; prestando especial atención al
papel fundamental de los observadores).
En cuarto lugar, el adulto entrega una etiqueta adhesiva a cada
participante. Cada etiqueta corresponde a uno de los tres roles
identificados en el bullying/ciberbullying (víctima, agresor,
observador). A continuación, se les da la siguiente consigna:
“Cada uno de ustedes tienen una etiqueta adhesiva, que deben
pagar en la frente de un compañero o compañera, sin que
descubra lo que indica la etiqueta, sin que descubran el rol que
le hayas puesto. Para ello se moverán por la clase, y buscarán un
compañero al que adherir la etiqueta al azar. Si van a pegar una
etiqueta a un compañero que ya tiene deberán buscar a otro que
no tenga”.
Cuando todos tengan su etiqueta identificativa de un rol adherida
en su frente, el adulto transmitirá la siguiente instrucción: “Ahora
cada uno de ustedes deberán descubrir que rol les ha tocado,
para ello buscarán un compañero y mediante gestos intentaran
explicar el rol que representa su compañero y que el represente el
rol que otro compañero haya puesto en la frente. Recuerden que
solo pueden expresarlo mediante gestos, hasta que averigüen
que rol les ha tocado”
Cuando todos los miembros del grupo terminen de identificar el
rol que otro le ha asignado, se situaran en gran grupo y el adulto
abrirá el debate.
Nota: Si el numero de miembros del grupo es impar, en la
consigna se debe sugerir formar un trío para para ayudarse en el
proceso de adivinación.
Discusión
En el debate el adulto pregunta si todos han averiguado
el rol que les ha tocado, qué gestos se han utilizado para
adivinar el rol de observador, de víctima y de agresor, qué
sentimientos han experimentado y que comportamientos
han observado. El adulto recogerá las principales ideas en
la pizarra. Posteriormente, formula preguntas para clarificar
las emociones asociadas a los tres roles y las estrategias de
afrontamiento frente a situaciones de bullying y ciberbullying
desde todos los roles: ¿Cuáles son los principales roles
identificados en una conducta de ciberbullying? ¿Qué
debería hacer la víctima? ¿Qué debería hacer el observador
respecto a la víctima? ¿Qué debería hacer el observador
respecto del agresor? ¿Como podemos identificar este tipo
de conductas? ¿Qué sentimientos han experimentado?
Materiales
Pizarra, hojas de papel, esferos y etiquetas adhesivas
Tiempo
50 minutos
Elaborado por: (Landazabal & Martínez-Valderrey, 2014)
Modelo de tarjeta o etiqueta adhesiva
Víctima / Agresor / Observador
Elaborado por: (Landazábal & Martínez-Valderrey, 2014)
29
3.2 Preguntas de
reflexión y analisis
para el docente
- ¿En la asignación de roles percibio que algun
estududiante se sintio incomodo o se le dificulto realizar la
actividad?

- ¿Qué rol cree usted que se le hizo más facil y el más

difícil a los estudiantes?

- De los dibujos de situaciones de bullying o

ciberbullying ¿ Cuáles considera son situaciones comunes de
acoso entre jóvenes y cuales son las más violentas?

- A partir de las reflexiones y comentarios de los

estudiantes ¿ Qué estrategias de prevención surgieron de sus
propias palabras y cuales se pueden aplicar dentro del aula?
Dinámica “Poniéndome en sus zapatos” respuestas el profesor deberá preguntar a cada uno de los
grupos las experiencias y enseñanzas que se llevan de la
Objetivos: actividad.
- Promover la empatía hacia los demás en redes sociales
- Generar conciencia sobre las consecuencias del Materiales
ciberbullying Computadora, conexión a internet, video, pliegos de papel
- Favorecer el apoyo entre estudiantes para prevenir y marcadores
situación de ciberbullying dentro y fuera del colegio
- Reflexionar sobre las responsabilidades y precauciones Tiempo
sobre el uso de las redes sociales 50 min
- Favorecer un espacio de diálogo y escucha entre
estudiantes profesores y padres en situaciones de acoso Nombre del video:
Acoso cibernético o “ciberbullying” crece en los colegios de
Descripción de la actividad Ecuador

En la primera parte de la actividad se procederá a proyectar Fuente:

un video de aproximadamente tres minutos, sobre un https://www.youtube.com/watch?v=oAG1nFMXW5s
caso de ciberbullying. Es la historia de una chica llamada (Consultado en abril de 2019)
“María José” que ha sido acosada durante casi un año por Autor: Canal Ecuavisa
un chico que utilizaba imágenes obscenas alteradas para
desprestigiarla por haberlo rechazado. Elaborado por: Andrade Pablo, 2019

En la segunda parte, una vez acabado el video, se formarán

grupos de 4 y se les entregará un pliego de papel y
marcadores. Aquí el grupo responderá a cinco preguntas:
1) ¿Creen que María José exageraba y las imágenes no
implicaban uno acoso? (En caso de responder que no
deberá el grupo explicar porque y explicar una situación
de acoso virtual con elementos que consideren) 2) ¿Si
pudieras estar en los zapatos de María José que sentirías
estando en su posición? 3) ¿Crees que las bromas o apodos
por internet no tienen consecuencias graves? 4) ¿Qué le
recomendarías a María José para enfrentar este problema?
5) Si un compañero tuyo pasa por una situación similar o
muy diferente como lo apoyarías?
3.3 Preguntas de
reflexión y análisis para
el docente
- ¿Cómo percibió que fue la respuesta emocional por los
estudiantes al caso de “María José”?
- ¿Qué valores cree se deberían enseñar en el hogar para
prevenir situaciones de acoso?
- ¿Cuáles son los factores que consideran los estudiantes
para considerar una acción como una broma o acoso?

Tendrán periodo de 20 minutos, el profesor pondrá - ¿Qué aspectos de deberían incluir en la educación de los
las preguntas en la pizarra y los estudiantes deberán jóvenes para frenar actos violentos?
responder en el pliego a todas ellas habiendo hecho un
análisis entre los 4. Una vez terminado tiempo pasarán - ¿Qué mecanismos se deben realizar para favorecer un
a la pizarra y expondrán sus respuestas y comentarios, camino de denuncia entre los estudiantes?
frente a los participantes. El profesor guiará las preguntas
y respuestas generando un debate y reflexión entre todos - ¿Qué fortalezas y valores se deben promover para alentar
los estudiantes. a cualquier estudiante a denunciar un maltrato a una
autoridad?
En la tercera parte de la actividad, el profesor podrá ampliar
el debate agregando preguntas sobre el uso responsable
de las redes sociales: 1) ¿Tiendo a molestar con alguien
en redes sociales que no piensa igual que yo? 2) ¿Cómo
manejo mis emociones y que comparto en redes sociales
por ejemplo si me encuentro enojado? 3) ¿Conozco el
impacto que tienen mis comentarios en internet y el
daño que pueden generar a otras personas? 4) ¿Existe
justificación para agredir a otra persona mediante redes
sociales? ¿Por qué existe dificultad a la hora de hacer una
denuncia y que deberíamos hacer frente a esto? El profesor
puede utilizar estas preguntas o incluir propias según su
criterio o la necesidad que tenga que grupo escolar.
Una vez que todos los grupos hayan compartido sus

31
NOTAS
4. Alcances de la guía
y consideraciones finales

Como se ha mencionado en el módulo 2 la guía se ha elaborado desde un enfoque de prevención primaria esto
quiere decir actuar antes que el evento como tal ocurra trabajando en consideración a la información, prevención
y sensibilización desde lo educativo y familiar expuesto en la presente guía.
Hay que tener en cuenta que la guía se ha construido con este fin, el de evitar que más casos de ciberbullying
ocurran, pese a esto la guía cuento con información básica relevante a un plan de acción en situación de acoso
escolar pero no suficiente. Se deberá por lo tanto proceder con la implementación de otro tipo de intervención
en el que se empiece a ejecutar un plan de acción en casos de acoso escolar o recurrir tanto a las autoridades
competentes para abordar la situación de acoso.

5. Contactos de emergencia directorio

Zona Nororiental

ENTIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO

TENENCIA POLÍTICA Calle Juan Montalvo y Francisco de Orellana, Casa del 2375-909
Pueblo
UNIDAD DE POLICIA COMUNITARIA Juan Montalvo y Francisco de Orellana 2375-192
UNIDAD DE POLICIA COMUNITARIA Vía Intervalles 3era Transversal 2375-128
CENTRO DE SALUD Calle San Francisco y los Caramelos 2374-592
CNETRO DE EQUIDAD Y JUSTICIA - CEJ Calle Carvajal 2190 E Interoceánica- Edif. El Artesón 3540-063t
(Tumbaco)

6. Referencias
Dolto, F. (1992). La causa de los adolescentes. México: Seix Barral.

Echeverría, G. (2014). Cónectese con sus hijos para que se desconecten de la red. Bogotá Colombia: Planeta.

Encinas, F. L., Moll, A. R., & Fuentes, M. H. (S.f). Guía para padres y educadores sobre el uso seguro del internet,móviles y
videojuegos. Madrid: Fundación Gaudium.

Hernández, O. F. (2012). Bullying: Mito o realidad. México D.F.: Trillas.

Landazabal, M. G., & Martínez-Valderrey, V. (2014). Programa de intervensión para prevenir y reducir el ciberbullying.
Madrid: Piramide.

Ministerio de Eduación; UNICEF; World Vision. (2015). Una mirada en profundidad al acoso escolar en el Ecuador. Quito.

Ministerio de Educación. (2017). Protocolos de actuación frente a Situaciones de Violencia detectadas o cometidas en el
sistema educativo. Quito: Ministerio de Educación.
Ruiz, R. O. (2010). Agresividad Injustificada, bullying y violoencia escolar. Madrid: Alianza.

Vallejo, P., & Ferrer, F. P. (2016). Bullying, ciberbullying y acoso con elementos sexuales: Desde la prevención a la reparación
del daño. Madrid: Dykinson.

33
35