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omnipresencia de los mensajes publicitarios donde se destacan sus productos y ventajas, pero no
se enfocan en las características del consumidor y más aún en sus productos, el mercado no está
compra del consumidor de productos las ventajas y desventajas y mucho importa el cómo la
empresa llega a sus consumidores para lo cual un buen estudio o utilización de modelo de
que satisfacen o buscan satisfacer las necesidades del comprador y necesitan satisfacer las ideas
emocional. o externos que por la propia utilidad entonces cabe mencionar que en una
organización siempre importa el todo mas no un solo sector o área dentro de ella.
aplicación de esta ciencia social para lograr resultados exitosos en la gestión de una organización
por ende ayuda a las organizaciones realizar estudios utilizando estos modelos y métodos para
tener una visión clara y objetiva del mercado a donde se pretende llegar.
Instrumentos De Análisis Del Marketing Estratégico
Para Jacques (2003) considera que el marketing estratégico se basa en la síntesis de las
necesidades existentes de las personas y las empresas, con el objetivo de encaminarlas a crear
relevantes, como la misión, el planteamiento de los objetivos y las tácticas que se emplearán.
Millán, A. et al. (2013) señala que: El marketing estratégico embarca un análisis del
escenario actual de la empresa y brinda entendimiento del mercado y sus necesidades con el
Identificar ventajas competitivas o claras. que está haciendo la empresa, Especialmente bien, y
ajuste entre las tendencias del exterior (desafíos y oportunidades) y su arma para contrarrestarlas
Logros. Son los logros alcanzados por la empresa durante su tiempo en el mercado y
representan las metas que ha alcanzado en la mayoría de los casos; En otros casos, son éxitos
Retos. Son todas las metas, aspiraciones, deseos, planes y proyectos formulados por la
empresa.
empresas. Esta matriz ayuda a las empresas a analizar su cartera de productos para proponer la
estrategia más recomendable a llevar a cabo, describe en forma gráfica La matriz que está
compuesta por dos ejes. El eje vertical representa la tasa de crecimiento del mercado, el eje
Son aquellas divisiones que tienen una participación relativa de mercado baja, aunque se
encuentren en una industria de crecimiento rápido, Son productos con un crecimiento elevado,
pero con una participación débil en el mercado. Debido a su alta tasa de crecimiento, suele
requerir altas inversiones financieras, pero debido a su baja participación de mercado, los
ingresos que genera son bajos. En este punto de la matriz BCG, las estrategias deben ser
activamente. En este punto, esta categoría de producto o unidad estratégica de negocios puede
2003).
2.2.2. Estrellas.
rentabilidad a largo plazo para las compañías En la matriz BCG los productos estrella tienen un
alto crecimiento y una alta participación de mercado. Son excelentes generadores de liquidez y
embargo, en mercados con innovación tecnológica constante, los productos líderes pueden
convertirse en productos perro, porque incluso con una inversión significativa de recursos, los
Son divisiones que tienen una posición alta de la participación relativa en el mercado,
pero compiten en una industria de crecimiento lento, Son productos con alta participación de
de la industria. Los productos de vaca son una fuente de dinero esencial para las empresas
porque la cantidad de inversión que requieren es relativamente baja. Se recomienda que el dinero
ganado se utilice para desarrollar nuevos productos importantes que puedan convertirse en
2.2.4. Perros.
crecimiento lento o que no crece, la cual tiene un bajo crecimiento de mercado y baja
caracterizó por un mercado en rápido crecimiento, poca competencia y (todavía) altos precios de
venta.
están abandonando el mercado. Las empresas dejan de fusionarse o salir del mercado. La
debido a la estabilidad del mercado, era más difícil reconocer estas etapas además de la
existencia de empresas. De momento, es fácil identificar qué productos o marcas han pasado por
monopólico o un mercado protegido. Este escenario rara vez ocurre, solo gracias a las nuevas
mercado. Hay muchos competidores, campo altamente fragmentado, el mercado de cada empresa
mercado se basa, entre otras cosas, en el prestigio u otra forma de diferenciación del producto.
Este modelo de análisis de las 7's de McKinsey fue ideada en 1980 por Tom Peters y
Robert Waterman dos consultores conocedores de la empresa McKinsey & Company, Inc. la
cual es una empresa global que se concentra en desarrollar alternativas de solución a los
Este modelo incluye dos tipos, los elementos laterales y/o blandos y los elementos fuertes
siempre se está innovando y creando nuevas formas de lograr los resultados deseados. Esta se
puede comparar con el jefe del proyecto. En la diversidad de estrategias se divisan las líneas de
negoción, la misión, la visión, la filosofía y así determinar los indicadores críticos de éxito de las
Bogotá).
conjunto con otros proyectos para determinar responsabilidades similares; Esto define la
jerarquía u posición del proyecto para ver su tamaño y asignar tareas y responsabilidades de los
integrantes de dicho proyecto para lograr los objetivos establecidos y trazados en sus
El Sistema. Son aquellos procesos que internamente sirven para el funcionamiento del
Las Habilidades. Son las competencias requeridas por los integrantes del proyecto, en
organización.
miembros y alinea a todos aquellos en una misma dirección con una sola visión
Con estos factores se pasa por el elemento en el que se encuentra la deficiencia ya partir
metodologías que se ha desarrollado en los últimos años, con el fin de ayudar a los ejecutivos a
la implementación de estrategias eficaces a nivel de cada uno de los negocios, por lo tanto, es el
resultado de la convicción de que el mundo de los negocios ha obtenido como experiencia en los
últimos años transformaciones de tal manera que los esquemas gerenciales existentes no son
economía de redes, cuya manifestación más obvia es el internet, través de las redes se desarrolló
una gran relación entre clientes, proveedores y empresas que cambió los fundamentos de la
Según Vela, (2016), El modelo delta es un marco estratégico que se enfoca en el cliente,
por lo que examina las principales opciones disponibles para establecer una conexión con un
adaptativa en las operaciones. Según el modelo delta, el centro de las estrategias es el cliente, el
cliente debe presentarse de una forma diferente, el objetivo es atraer, satisfacer y retener al
porque ayuda a identificar situaciones de riesgo que ocurren en el ambiente organizacional, tanto
interno como externo, y de esta manera se pueden estudiar ampliamente las soluciones
Hace que los negociantes conozcan y analizar a sus nuevos competidores será
importante, esto significa que es un factor de amenaza para ellos dentro del mercado, por lo que
deben usar tácticas de juego de roles de manera efectiva. Actúa como una barrera de entrada, ya
que deben tratar de mantener las ganancias. alto; Es decir, evitar que otros obtengan una ventaja
Incluye la capacidad de negociar con los empresarios de manera que no afecte los
estándares de precios que manejan los proveedores, e intenta medir la calidad de los productos
que ofrecen con base en la participación de diferentes industrias alrededor del mundo. Por otro
lado, cuando no hay producto que se puedan sustituir por otros, los proveedores serán los más
Los clientes son analizados directamente; Es decir, si es menos significa que pueden
comprar más bienes o consumir más servicios, pero esto también depende de lo que ofrece el
empleador, por lo que se les debe dar la opción de comprar más, de lo contrario optan por otro
método. Asimismo, pueden ser ellos quienes se conviertan en productores de los bienes que
Los productos sustitutos tienen el mismo valor que los productos que ya están en el
mercado, excepto que llegan al consumidor de diferentes maneras para reducir los costos de
mercado ya que la mayoría de ellos está tratando de utilizar estrategias para retener clientes,
aumentar la demanda, producir más y así poder invertir para convertir o mejorar. Producto o
servicio.
Para completar la solicitud, se deben evaluar ciertos factores para cada uno de ellos:
Amenaza de nueva competencia, Fortaleza de mercado del proveedor, Fortaleza de mercado del
existentes. Es necesario identificar dónde están los puntos más persistentes y frágiles de la
ya que pueden ser tanto positivas como negativas, por lo que se busca respuesta. y en base a
matriz es una herramienta ideal para potenciar la competitividad de un negocio dentro de una
empresa, en base a producto o servicio y escuela de mercado. Útil para empresas con objetivos
La primera opción es ver una oportunidad de ganar una mayor participación de mercado
con nuestros productos existentes en los mercados en los que operamos actualmente.
Para lograr este objetivo, realizaremos actividades para aumentar el consumo de los
opción estratégica ofrece mayor seguridad y menores tasas de error cuando trabajamos con
sus productos existentes. Para implementar esta estrategia, se deben identificar nuevos mercados
geográficos, nuevos segmentos de mercado y/o nuevos canales de distribución. Ejemplos de esta
estrategia son: expansión en la región, a nivel nacional, a nivel internacional, venta online o
productos para los mercados objetivos en los que opera y participa actualmente. El mercado es
dinámico y por tanto en constante cambio, es perfectamente razonable que en algunos casos sea
Estrategia de Diversificación.
desarrollar nuevos productos en nuevos mercados. Esta estrategia es el último recurso que debe
elegir una empresa ya que ofrece menos seguridad porque cada empresa, más alejada del
conocimiento de los productos que vende y de los mercados en los que opera, tendrá un mayor
puede ser apoyado por diferentes herramientas como FODA, FODA, etc.
2.8. Modelo Estrategia Del Océano Azul
Este modelo nació del trabajo de investigación de los autores W. Chan Kim y Rene
Harrvard Business Review. Su propuesta para formular e implementar una estrategia de océano
azul es hacerlo de manera sistemática y realista para competir en los mercados maduros
conocidos como océanos rojos. De esta manera, las empresas crearán sabia y responsablemente
océanos azules para maximizar sus oportunidades y minimizar los riesgos: "Ninguna empresa,
Estas son industrias que no existen en este momento, este es un espacio de mercado
inexplorado. Se definen como espacio de mercado sin explotar y crean demanda y oportunidades
para un crecimiento de alto rendimiento. Si bien algunos océanos azules superan a las industrias
existentes, la mayoría emerge de los océanos rojos a medida que estas industrias se expanden.
La base del modelo es la creación de valor. Las empresas deben dejar de pensar en vencer
a la competencia, el objetivo es hacer que pierdan todo su valor creando un salto de valor tanto
para el cliente como para la empresa.
Al utilizar esta matriz de Hershey Food Corporation, podemos definir qué tipo de
estrategia sería la más adecuada para una organización, esto quiere decir, si una estrategia debe
ser: activa, conservadora, defensiva o competitiva. Se analizan dos dimensiones internas y dos
externas. Las internas son la fuerza financiera y la ventaja competitiva, las externas son la fuerza
de la industria y la estabilidad del ambiente; que se grafican en un plano cartesiano, Esto está
relacionado con la matriz DOFA. Esquemáticamente, esta matriz es un marco de 4 cuadrantes,
los ejes de esta matriz son: ventaja competitiva (VC), sostenibilidad ambiental (EA) y fortaleza
de la industria (FI), fortaleza financiera (FF), Los dos aspectos internos de FF y CV, así como los
Con estas variables dicho vector puede encontrarse en cualquiera de estas cuadrantes:
Cuadrante Agresivo.
La organización está en una excelente posición para aprovechar sus fortalezas internas,
aprovechar las oportunidades externas, superar las debilidades internas y evitar las amenazas
externas. Lo anterior implica la adopción de todos o algunos de los siguientes cursos de acción y
Cuadrante Conservador.
Esto significa ceñirse a las competencias básicas de la empresa y evitar asumir riesgos
excesivos. Para ello, se puede hacer: penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo
Sugirió que la empresa debería centrarse en superar las debilidades internas y evitar las
concéntrica.
Cuadrante Competitivo.
Ofrece estrategias competitivas tales como integración hacia atrás, integración hacia
4P del marketing (producto, plaza, precio y promoción). Con ellas se obtenía una visión amplia
del producto o servicio previo a lanzarlo al mercado. Hoy en día, no es suficiente, el consumidor
está más empoderado que nunca, los canales están saturados y las acciones giran en torno a la
Por ello, los estudiosos del mercadeo fueron adaptados a los entornos modernos. De allí
surgen las 5 Cs que promueven la renovación del mercadeo en las empresas en épocas actuales.
Cliente. Los consumidores son cada vez más exigentes y tienen nuevos hábitos de
compra, y también están influenciados por las redes sociales. Debido a esto, los especialistas en
marketing los ponen cada vez más en el centro de atención y las estrategias se mueven en torno a
ellos. La ventaja es que, gracias a la inteligencia artificial, es más fácil reconocerlos, así como
conocer sus necesidades, estilo de vida y preferencias. De esta manera, se pueden crear
interconectado: personas, lugares, cosas. Esta es una característica clave de la era digital. Las
empresas están alineadas con sus clientes, lo que las ha llevado a nuevos escenarios globales y
Comunidad. Los consumidores aman las marcas que crean una comunidad. En otras
palabras, cuentan con un grupo de clientes fieles a la empresa, marca, producto o servicio.
Responsable de localizar productos o servicios que gustan a otros. ¿Qué pueden hacer consciente
o inconscientemente?
contenido parece estar de moda. Es difícil hacerlo bien, con temas que atraigan a los
público objetivo.
ponernos en su lugar, hablar el mismo idioma que ellos, editarlos para que entendamos su
pero se analizan los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de
más importantes que presenta la organización. la metodología que se debe seguir para aplicar
esta matriz es muy subjetiva, dada el alto nivel de intuición involucrado en su confección. por
esto, un completo entendimiento de los factores es más importante que las cifras (David 2003)
CONCLUSION.
Es importante destacar que, con un mercado tan competitivo, con temas políticos y
económicos muy complejos y muchas veces en contra, obliga a las empresas y a sus áreas de
marketing a ser más creativas y a efectuar análisis más completos para así demostrar la
llegar al cliente que ya no compra o a un nicho de mercado nuevo al cual aplicando una buena
estrategia de investigación de mercados se puede generar proyectos que duren el tiempo y así
Como ya lo mencioné con anterioridad, los seres humanos siempre estamos escasos de
comerciales o de servicio con los demás, el mercado debe ser más especializado porque las
necesidades, deseos y características de todos nunca son iguales, por lo que el mercado debe
satisfacerlos creando productos y para ello será importante realizar una buena investigación
objetiva que ayude a plantear estrategias adecuadas según las necesidades y oportunidades de las
empresas.
Creo que el marketing y más aún las estrategias y modelos de estudio, como materia
profesionales, nos podemos encontrar ante la necesidad de montar nuestra propia empresa o
simplemente ante un puesto de trabajo que requiere conocimientos básicos de marketing, porque
nos proporciona herramientas teóricas y prácticas para aplicar nuestros conocimientos como