1

Estudio de caso. Plantear soluciones para el mejoramiento del ambiente laboral.

Orquidea Yolanda Melo W.

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Distribución Física Internacional

(2404823)

Instructor: Cesar David Herazo Cárdenas

10/09/2022
 2

1. Determine que estrategias se deben utilizar para solucionar el problema presentado.

 Se debe dar a conocer que, debido a las características de los nuevos cargos, y de las

aptitudes de los colaboradores, no es posible que todos apliquen, por lo que se hará una

evaluación de conocimientos y se determinara de manera transparente quienes si cumple

con los requerimientos.

 Para mitigar el mal ambiente laboral, que esto puede generar, se puede reforzar las

campañas de capacitación para que los colaboradores refuercen sus conocimientos y

puedan aplicar en el futuro a las promociones de cargos.

 Enfocar a los colaboradores en los objetivos de la empresa, haciendo énfasis en el

crecimiento tanto corporativo, como profesional y personal, para que se empatice en que

la productividad es necesaria para el beneficio común.

2. Diseñe un plan de acción que le permita resolver el problema presentado.

- Identificar la conformidad de los colaboradores mediante una encuesta para determinar el

grado de motivación y los puntos que podrían generar conflicto.

- Asignar un líder de área, que genere confianza y respeto en el grupo, para que los

colaboradores cumplan con sus responsabilidades y a su vez reciban una motivación de

acuerdo a cada cargo.

- Generar un espacio donde los colaboradores puedan hacer sugerencias para

retroalimentar a la empresa sobre la percepción que tienen de la misma, de manera

bidireccional para que se sientan implicados y valorados.

 3

- Divulgar de manera clara los procedimientos para realizar las funciones de cada cargo y

que se conozcan los objetivos y metas a cumplir por área.

- Ofrecer trabajo seguro y promociones según un plan carrera donde puedan ampliar

conocimientos en las demás áreas y se motiven a aprender en busca de una promoción.

- Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo para ayudar a la integración, creando un

sistema de recompensas por el cumplimiento de los objetivos, promoviendo la sana

competencia.