SÍLABO

Observación y entrevista (100000PS28)

2022 - Ciclo 2 Agosto

1. DATOS GENERALES

1.1. Carrera: Psicología

1.2. Créditos: 4

1.3. Modalidad: Presencial (adaptado a la educación no presencial)

1.4. Horas semanales: 4

2. FUNDAMENTACIÓN

El curso de Observación y Entrevista es de naturaleza teórico-práctica y contribuye con el desarrollo de la

Competencia de Análisis del Comportamiento. Dicha competencia enfatiza la rigurosidad de las observaciones de
campo y entrevistas para determinar las necesidades y causas del comportamiento sea individual, grupal u
organizacional. En este segundo curso el estudiante desarrolla la habilidad de la observación y atención, así como la
conciencia de la relación que se establece entre el psicólogo y el cliente (paciente, asesorado, pobladores) durante
una observación y entrevista en la práctica.

3. SUMILLA

El estudiante aplica las técnicas de observación y entrevista en estudios de campo, analiza los registros de
comportamiento y descubre las relaciones existentes entre diferentes fenómenos. A través de observaciones
sistemáticas, reconoce patrones de conducta individual y grupal, comportamientos recurrentes, incidentes críticos,
etc. Infiere los resultados de su observación y genera reportes descriptivos y analíticos. Las observaciones y
entrevistas se realizan en centros educativos, centros de salud, centros comunales u organizaciones.

4. LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso, el estudiante aplica los procedimientos de las técnicas de observación y del registro del
comportamiento durante la entrevista, utilizando los diferentes paradigmas de investigación, siguiendo la ética
profesional.

5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE

Unidad de aprendizaje 1: Semana 1 y 2

Propósito de la Observación y la Entrevista.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad el estudiante reconoce la importancia de la observación y la entrevista como herramientas de
obtención de datos en la investigación psicológica que apoyan al diagnóstico en individuos, grupos y organizaciones.

Temario:
Definición y objetivo de la Observación y entrevista como herramientas del conocimiento psicológico. - El perfil del
observador y del entrevistador.
Definición y objetivo de la Observación y entrevista como herramientas del conocimiento psicológico. - Las fuentes
de error en la observación y entrevista: reactividad, grado de participación, sesgos, expectativas, entrenamiento,
distracción, etc. - La observación y el análisis del comportamiento del entrevistado

Unidad de aprendizaje 2: Semana 3 y 4

Autobservación y Autoregistro.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad el estudiante contrasta a partir de experiencias prácticas de auto aplicación, los sistemas de
observación anteriormente aprendidos e integra la auto observación con los sistemas posibles de registro que pueden
aplicarse.
Temario:
Proceso de Introspección psicológica - Beneficios y dificultades de la auto observación - Realiza un inventario de sus
fortalezas y oportunidades de mejora personal
Proceso de Introspección psicológica - Definición y tipos de auto informes - Auto observación y auto registro

Unidad de aprendizaje 3: Semana 5 y 6

Preparativos para la entrevista.

Logro específico de aprendizaje:

Reconoce la importancia de realizar acciones de preparación previos a la entrevista.

Temario:
El lugar de la entrevista - Administración del tiempo - Toma de notas - Grabaciones - Aspectos éticos
El lugar de la entrevista - Uso del espacio físico - Disposición del mobiliario - Recepción del entrevistado

Unidad de aprendizaje 4: Semana 7,8,9 y 10

La Comunicación en la Entrevista.

Logro específico de aprendizaje:

Identifica elementos y técnicas de la comunicación utilizadas en el proceso de la entrevista.

Temario:
Definición y elementos de la entrevista. La entrevista y la comunicación. Axiomas de la comunicación. Indicadores
conductuales no verbales.
Técnicas de comunicación verbal.: - Técnicas no directivas: paráfrasis, reflejo, técnica de resumen, técnica del
silencio, clarificación, autorrevelación
- Técnicas directivas: encuadre, confrontación, interpretación, técnicas reflexivas, instrucciones.
Tipos de pregunta que se formulan en una entrevista psicológica. El proceso de una entrevista: sus etapas. Diseño
de una entrevista.

Unidad de aprendizaje 5: Semana 11,12,13 y 14

Tipos de entrevista.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad el estudiantes recoge información a través de diferentes tipos de entrevistas con el objeto de
conocer la percepción del informante acerca de alguna temática específica.

Temario:
Tipos de entrevistas: según marco teórico, según estructura, grado de dirección, fines u objetivos, funciones,
secuencia temporal. - Estructura: entrevista formal no estructurada, semi-estructurada y estructurada - Grado de
dirección: entrevista directiva y no directiva
Tipos de entrevistas: según marco teórico, según estructura, grado de dirección, fines u objetivos, funciones,
secuencia temporal. - Funciones: entrevista de evaluación-diagnóstico, motivacionales y terapéutica - Secuencia
temporal: screening, inicial, de proceso, de devolución, de alta clínica
Tipos de entrevistas: según marco teórico, según estructura, grado de dirección, fines u objetivos, funciones,
secuencia temporal. - Marco teórico: conductual, fenomenológica, dinámica - Objetivos: entrevista clínica, de
asesoría, educacional y organizacional
Tipos de entrevistas: según marco teórico, según estructura, grado de dirección, fines u objetivos, funciones,
secuencia temporal. - Modo de intervención según etapa de vida del evaluado: niños, adolescente,adulto, adulto
mayor. - La entrevista en el proceso de evaluación-toma de decisión-intervención.

Unidad de aprendizaje 6: Semana 15,16,17 y 18

Entrevistas por Especialidades.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad el estudiante investiga acerca de la problemática del campo educativo, clínico u organizacional a
través de entrevistas, entrega un reporte final de un proceso de observación y entrevista en los ámbitos de la
especialidad elegida.

Temario:
Estructura y diseño de la entrevista psicológica por campo de especialidad. - Análisis de guías de entrevistas por
ámbito de especialidad. - Análisis de los contenidos temáticos de las entrevistas
Estructura y diseño de la entrevista psicológica por campo de especialidad. - Análisis del comportamiento de los
sujetos entrevistados.
Estructura y diseño de la entrevista psicológica por campo de especialidad. - Elabora un reporte sobre la
información obtenida - Retroalimentaciones sobre los trabajos entregados.
Examen Final
6. METODOLOGÍA

En el desarrollo del curso, los estudiantes llevarán a la práctica la teoría. Realizarán un entrenamiento básico en
escenarios controlados a través de películas, escenarios simulados, pacientes simulados, etc. Las entrevistas se
realizarán cumpliendo todos los parámetros éticos y las consideraciones necesarias para el tipo de entrevista a
ser realizada. Las lecturas o casos se harán en forma dirigida, en grupos o individuales, según las necesidades.
Luego de cada reporte de observación o entrevista se realizará el análisis del comportamiento individual o grupal y
se reflexionará sobre la problemática encontrada con el ánimo de despertar su pasión por el análisis, el pensamiento
científico y el espíritu investigador.

El curso se desarrolla a través de la plataforma Canvas, que se usacomo principal medio para el desarrollo de las
sesiones sincrónicas que son complementadas con recursos y materiales que se publican a lo largo del curso para
fomentar el desarrollo de aprendizajes significativos. Para fomentar la aplicación de los contenidos, se desarrollarán
ejercicios prácticos a lo largo del curso a través de diferentes herramientas propuestas por el docente. Por otro lado,
el estudiante contará con un espacio de foro de consultas para resolver las dudas académicas a lo largo del curso.
Finalmente, las actividades de evaluación se desarrollarán de acuerdo a lo señalado en el sílabo a través de la
plataforma Canvas.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
El cálculo del promedio final se hará de la siguiente manera:

(10%)CL1 + (20%)TA1 + (10%)CL2 + (20%)TA2 + (10%)PA + (30%)EXFI

Donde:
Tipo Descripción Semana Observación

CL1 CONTROL DE LECTURA 1 4 control de lectura 1

TA1 TAREA ACADÉMICA 1 10 tarea académica 1

CL2 CONTROL DE LECTURA 2 13 control de lectura 2

TA2 TAREA ACADÉMICA 2 16 tarea académica 2

PA PARTICIPACIÓN EN CLASE 17 participación en clase

EXFI EXAMEN FINAL INDIVIDUAL 18 examen final individual

Indicaciones sobre Fórmulas de Evaluación:

1. La nota mínima aprobatoria final es de 12.
2. El estudiante que no rinde el examen final puede rendir un único examen de rezagado. La nota obtenida en este examen de
rezagado reemplaza al examen final no rendido. El estudiante rinde el examen de rezagado en la fecha programada por la
Universidad, previa presentación de solicitud y pago de los derechos por examen de rezagado dispuesto en el tarifario vigente y
publicado en Portal del Estudiante. Los exámenes de rezagados se aplican al final del período lectivo y abarcan todos los temas
vistos en la asignatura.

8. FUENTES DE INFORMACIÓN
Bibliografía Base:
PERPIÑÁ, CONXA Manual de la Entrevista Psicológica
NAHOUL, VANESSA Técnica de la entrevista con adolescentes Ed. Brujas ,
https://universalidadeducativa.files.wordpress.com/2015/04/tc3a3_cnica-de-laentrevista-con- adolescentes-
integrando-modelos-p.pdf
MORGA, LUIS Teoría y Técnica de la Entrevista ,
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/salud/Teoria_y_tecnica_de_la_entrevista.pdf
Bibliografía Complementaria:
ALLES, MARTHA ALICIA Elija al mejor cómo entrevistar por competencias
BARRIO GÁNDARA, VICTORIA DEL Evaluación psicológica
COLÍN GORRÁEZ, MIRIAM E. Introducción a la entrevista psicológica
SALGADO, J. Y MOSCOSO, S. Entrevista conductual estructurada de selección de personal
GOETZ, J. P: Y LECOMPTE, M.D. Etnografía y diseño cualitativo en investigación
FERNÁNDEZ BALLESTEROS, R. Y CARBOLES, J. Evaluación conductual: metodología y aplicaciones
VILLARREAL, M. Fundamentos de la entrevista conductual
GRADOS, J. & SÁNCHEZ, F La entrevista en las organizaciones
FERNÁNDEZ BALLESTEROS, R. La observación
PONS, D. La observación
ANGUERA, M. Manual de práctica de observación
BELLACK, A. Y HERSEN, M. Manual práctico de evaluación conductual
BURMAN, E., PARKER, I., TAYLOR, M. AND TINDALL, C. Metodos Cualitativos en Psicologia
WITTROCK, M.C. Métodos cualitativos y de observación
ANGUERA, M. Observación de la conducta interactiva en contextos naturales
ZIMMERMANN, D. Observación y comunicación
BOICE, R. Observational Skills. Psychological Bulletin
BANISTER, P. Y COL Qualitative Methods in Psychology
BLANCHET, R., GHIGLIONE, J. Y MASSONNAT, J. Técnicas de investigación en ciencias
BAKSH, M. The Spot Observation Technique in Time Allocation Research
9. COMPETENCIAS

Carrera Competencias específicas

Psicología Pensamiento Científico

10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividades y
Unidad de aprendizaje Semana Sesión Tema
evaluaciones

Definición y objetivo de la Observación y

Video sobre la
entrevista como herramientas del
1 1 importancia de la
conocimiento psicológico. - El perfil del
observación.
observador y del entrevistador.

Unidad 1 Definición y objetivo de la Observación y

Propósito de la Trabajo práctico:
entrevista como herramientas del
Observación y la Realizan una
conocimiento psicológico. - Las fuentes de
Entrevista entrevista breve en
error en la observación y entrevista:
parejas y analizan el
2 2 reactividad, grado de participación,
comportamiento en
sesgos, expectativas, entrenamiento,
base a los puntos
distracción, etc. - La observación y el
tratados en clase.
análisis del comportamiento del
entrevistado

Proceso de Introspección psicológica -

Realizan ejercicio
Definición y tipos de auto informes - Auto
individual de auto-
observación y auto registro
observación y auto -
registro sobre sus
propios métodos de
3 3
estudio, y la
aplicación de ese
registro a otras dos
Unidad 2 personas.
Autobservación y
Autoregistro
Proceso de Introspección psicológica -
Trabajo grupal -
Beneficios y dificultades de la auto
Diseñar un auto-
observación - Realiza un inventario de sus
registro y sus
fortalezas y oportunidades de mejora
instrucciones.
4 4 personal
Comparten y aplican
los instrumentos
CONTROL DE
LECTURA 1

El lugar de la entrevista - Uso del espacio

Trabajo de grupo:
físico - Disposición del mobiliario -
comparten
Recepción del entrevistado
experiencias que
hayan tenido en una
5 5 entrevista, analizan
el lugar, espacio,
duración, recepción
y actitudes del
entrevistado.
Unidad 3
Preparativos para la
entrevista El lugar de la entrevista - Administración
Exposición de
del tiempo - Toma de notas - Grabaciones
conclusiones del
- Aspectos éticos
grupo Trabajo
grupal: Análisis de
casos sobre
6 6
aspectos éticos de
la entrevista, en
base al código de
ética del psicólogo
 peruano.

Definición y elementos de la entrevista. La

- Presentación de
entrevista y la comunicación. Axiomas de
casos e
la comunicación. Indicadores conductuales
identificación de la
no verbales.
apariencia física y
conductual.
- Dramatización de
7 7
situaciones
cotidianas análisis e
interpretación de las
conductas no
verbales
observadas.

- Técnicas directivas: encuadre,

- Ejercicios prácticos
confrontación, interpretación, técnicas
para realizar las
reflexivas, instrucciones.
técnicas de
comunicación no
directivas.
- Alumnos observan
tres videos cortos
de entrevistas e
identifican las
técnicas no
8 8 directivas utilizadas.
- Encarga Tarea
Académica 1:
Trabajo grupal, los
estudiantes filman
video de la
preparación de una
Unidad 4 entrevista y la
La Comunicación en la utilización de cinco
Entrevista técnicas de
comunicación verbal.

Técnicas de comunicación verbal.: -

Ejercicios prácticos
Técnicas no directivas: paráfrasis, reflejo,
para realizar las
técnica de resumen, técnica del silencio,
técnicas de
clarificación, autorrevelación
comunicación
directivas. - Práctica
9 9 en parejas: los
alumnos escenifican
entrevistas
utilizando técnicas
de comunicación
verbal

Tipos de pregunta que se formulan en una

TAREA ACADÉMICA
entrevista psicológica. El proceso de una
1
entrevista: sus etapas. Diseño de una
Actividad grupal para
entrevista.
que diseñen
ejemplos de
preguntas que se
realizan en la
10 10 entrevista. (*) Tarea
Académica 1 (TA1):
Filmación de video
de la preparación de
una entrevista y la
utilización de cinco
técnicas de
comunicación verbal.

Tipos de entrevistas: según marco

Ejercicios prácticos
teórico, según estructura, grado de
 dirección, fines u objetivos, funciones, para identificar tipos
11 11 secuencia temporal. - Estructura: de entrevista.
entrevista formal no estructurada, semi-
estructurada y estructurada - Grado de
dirección: entrevista directiva y no
directiva

Tipos de entrevistas: según marco

Análisis de un video -
teórico, según estructura, grado de
Juego de Roles de
dirección, fines u objetivos, funciones,
entrevistas en sala
secuencia temporal. - Marco teórico:
12 12 Gessel. Análisis de
conductual, fenomenológica, dinámica -
videos de entrevista
Objetivos: entrevista clínica, de asesoría,
de acuerdo al marco
educacional y organizacional
teórico.

Unidad 5
Tipos de entrevista Tipos de entrevistas: según marco
Análisis de casos
teórico, según estructura, grado de
para identificar tipos
dirección, fines u objetivos, funciones,
de entrevista.
secuencia temporal. - Funciones:
13 13 CONTROL DE
entrevista de evaluación-diagnóstico,
LECTURA 2
motivacionales y terapéutica - Secuencia
temporal: screening, inicial, de proceso,
de devolución, de alta clínica

Tipos de entrevistas: según marco

Los estudiantes
teórico, según estructura, grado de
elaboran un mapa
dirección, fines u objetivos, funciones,
conceptual de los
secuencia temporal. - Modo de
tipos de entrevista
14 14 intervención según etapa de vida del
revisados.
evaluado: niños, adolescente,adulto,
adulto mayor. - La entrevista en el
proceso de evaluación-toma de decisión-
intervención.

Estructura y diseño de la entrevista

Análisis: Guía de
psicológica por campo de especialidad. -
entrevista por
15 15 Análisis de guías de entrevistas por
campo de
ámbito de especialidad. - Análisis de los
especialidad.
contenidos temáticos de las entrevistas

Estructura y diseño de la entrevista

Sociodrama para
psicológica por campo de especialidad. -
que los alumnos
Análisis del comportamiento de los sujetos
visualicen las
entrevistados.
16 16 entrevistas según su
especialidad.
Unidad 6 TAREA ACADÉMICA
Entrevistas por 2
Especialidades

Estructura y diseño de la entrevista

Asesoramiento de
psicológica por campo de especialidad. -
diseño de entrevista
Elabora un reporte sobre la información
17 17 y trabajo final.
obtenida - Retroalimentaciones sobre los
PARTICIPACIÓN EN
trabajos entregados.
CLASE

Examen Final
EXAMEN FINAL
18 18
INDIVIDUAL

i Debido a la coyuntura actual y acorde a la normativa, el curso se adaptará, en las sesiones presenciales, excepcionalmente al a educación no
presencial, por tanto, los contenidos, actividades y cronograma serán adaptados por el o la docente para garantizar los aprendizajes señalados
en el logro general de aprendizaje del curso.
ii Debido a la coyuntura actual y acorde a la normativa, el curso se adaptará, en las sesiones presenciales, excepcionalmente a la educación no
presencial, por tanto, los contenidos, actividades y cronograma serán adaptados por el o la docente para garantizar los aprendizajes señalados
en el logro general de aprendizaje del curso.