INTRODUCCION

En el siguiente proyecto se hará la creación de una empresa dedicada a la venta y

comercialización de celulares, la idea de este proyecto es formular un modelo de
negocio el cual sea rentable ejerciendo correctamente los estudios del comercio y
mercadeo de estos productos, debido a que estos equipos móviles se han
convertido en una herramienta de gran utilidad parala sociedad y es necesario
para la comunicación. La comercialización de estos elementos nace a partir de la
necesidad de que el mundo conociera y disfrutara de una comunicación rápida y
sin esfuerzo con una o más personas, con esto claro, los primeros interesados en
adquirir este artículo fueron los grandes negociantes, empresarios para uso
corporativo. El impacto del teléfono móvil genero bullicio y su venta dejo de ser
exclusiva a ser más “informal”, acaparando sectores pequeños de modo que este
elemento fuese útil en cada momento. Este trabajo tiene como finalidad dos
factores importantes, el primero es identificar y legalizar el negocio como
comercializadora de los teléfonos móviles y el planteamiento de la
realización soporte técnico para los mismos, teniendo claro la idea del
negocio se planteará un valor agregado para que la fluidez del negocio sea
agradable y recomendable para el cliente.

1. OBJETIVOS1.1 Objetivo General Interactuar de forma asertiva con las

diferentes metodologías de investigación de mercados para la conformación
de una empresa de venta de celulares y accesorios para una mejor toma
de decisiones con análisis previos de viabilidad qué nos lleven al éxito de la
empresa a crear.
1.2 Objetivos Específicos Realizar un estudio de mercado. Realizar un estudio
técnico. Desarrollar y direccionar un enfoque del estudio financiero. Mejorar el
posicionamiento competitivo de la compañía. Aumentar y mejorar la participación
en el mercado.
2. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Sera dedicada a la venta y comercialización de
equipos tecnológicos tales como celulares tabletas, portátiles, así mismo a la
venta de accesorios de dichos equipos, su veta está ligada al mercado digital
como a su instalación de locales de ventas en diferentes ciudades el país, la idea
es lograr imponer su nombre y tener una gran sucursal en la ciudad de Bogotá,
funcionando como venta directa, el llamado marketing digital. El principal objetivo
de este trabajo es la formulación de una propuesta para la creación de una
empresa dedicada a la comercialización de productos tecnológicos con
el fin de vender todo tipo de accesorios principalmente accesorios para
celulares y como valor agregado del negocio, se realiza todo tipo de
mantenimiento y servicio técnico para los mismos, la idea del negocio es
inicialmente plantear un establecimiento en donde se comercialicen celulares y
todos los agregados de ellos con personas pertenecientes a entidades públicas
gubernamentales que están involucradas con los estudios del mercado del país.

Porcentaje de los equipos más vendidos

La estadística señala que Samsung lidera el marcado con 76,1 millones de
unidades vendidas en el planeta. Le sigue Apple, que tuvo 56,4 y el tercero fue
Xiaomi, con 49,5. Vivo llegó a 38,2, Oppo a 37,8 y de ahí en adelante la brecha es
significativa, ya que Huawei registró un 14,7, Motorola un 12,6, Realme tuvo 11,4,
Tecno, 8,2 y LG, 6,8.
El tema de Samsung da para hablar. La cifra indica que aumentó del 29,2 por
ciento interanual, si se compara los 58,9 millones del año pasado por esta misma
época.
Apple sigue creciendo, esta vez registra un aumento de ventas del 46.5 por ciento,
lo que indica que sigue dominando el mercado de teléfonos premium, los que más
compra la gente.
Oppo y Vivo evidencian una dura lucha, pero Vivo tiene ventaja sobre ellos, tras
vender 38,2 millones de unidades.
Huawei no forma parte de los primeros lugares, pues solo registra envíos de 14,7
millones de unidades, el 70 por ciento menos que en el primer trimestre del año
pasado.
"El mercado de los teléfonos inteligentes continúa mostrando capacidad de
recuperación frente a múltiples desafíos. La escasez global de suministro de
componentes se cierne sobre el mercado", dijo Gerrit Schneemann, analista
principal de Omdia.
Motorola aumentó en un 128,1 por ciento, tras vender 5,5 millones de unidades,
entre tanto, y la baja de LG indica que eso abrirá oportunidades para que Lenovo
aumente envíos este año.

Proveedor mas grande en distribuir sus chips

Parte del éxito de MediaTek ha estado en un mayor volumen de sus SOC
presentes en nuevas marcas de celulares.
Si recientemente has cambiado de celular y optado por uno de la gama media, hay
una alta probabilidad de que tu smartphone tenga un procesador MediaTek. La
compañía ha pasado de ser un jugador casi invisible a uno de los mayores
nombres en lo que a partes de dispositivos móviles respecta. No es un tema de
percepción, sino de cifras. De acuerdo con Omdia, una firma de investigación de
compañías de tecnología, por primera vez MediaTek se ha convertido en el
proveedor de procesadores para smartphones más grande del mundo.

De acuerdo con las cifras compartidas, MediaTek alcanzó a suplir 351.8 millones
de procesadores para smartphones a diferentes compañías en 2020. Con esto, el
fabricante de SOC no solo superó su récord previo de 238 millones de unidades
en 2019, sino que además incrementó su presencia en este mercado, finalizando
2020 con un 27.2% del mercado de procesadores para dispositivos móviles. Esta
cifra es menor a la que previos reportes, como el de Counterpoint a finales del
pasado que indicaba que su participación era del 31%, pero sigue mostrando a la
empresa como líder en lo que a Soc. de smartphones respecta.
Una razón importante por la que el fabricante ha conseguido incrementar su
impacto en este mercado está en las relaciones que ha establecido con otras
marcas, especialmente aquellas que tienen una presencia importante en
mercados como Latinoamérica. Por ejemplo, en 2020 Xiaomi se convirtió en el
principal cliente de MediaTek, con 63.7 millones de dispositivos que llevan un
procesador diseñado por la compañía.
Planificación

El proceso de planificación de compra de terminales móviles se lleva a cabo en

conjunto con CTM, de acuerdo a directrices dadas por estándares internacionales,
know how y estadísticas del sector. CC aporta estadísticas de entrega y control de
las actividades inherentes a la cadena de suministro, así como de tiempos
efectivos y disponibilidad general, teniendo en cuenta los múltiples orígenes y
destinos de los equipos. Este proceso se define como CPFR (Colaborativa
Planning, Forecasting, and Replenishment).
CTM es el responsable de la colocación de órdenes de compra a los fabricantes,
que incluye negociación directa y pagos convenidos con los mismos. Esto implica
que CTM es dueño del inventario, tanto en tránsito internacional como en bodega.
CC es incluido en la operación por medio de prealertas activadas por los
fabricantes, y se encarga de toda la gestión de exportación y transporte
internacional.

Transporte internacional
Sure Destiny (SD) es una empresa filial de CC encargada de la administración del
trasporte internacional, y tiene como aliados compañías tales como: DHL, UPS,
Acciona, DB Schenker y Ceva. Esta administración consiste en la dirección de
actividades de recepción, transporte a aeropuerto origen, transporte internacional,
y transporte a puntos de desconsolidación.

ENFOQUE DEL ESTUDIO FINANCIERO Para saber qué presupuesto debemos

tener para la planificación de los objetivos que nos queremos trazar, lo primero
que estudiamos como lo vimos anteriormente fue un estudio de mercadeo el cual
nos arrojó unos resultados los cuales nos dan una base aproximada de cuanto
capital debemos invertir inicialmente. A continuación, si encontramos un (*) este
presupuesto es mensualmente, los que no se encuentren con este símbolo se
variara de acuerdo con el comportamiento del mercado.

ANTECEDENTES DE MERCADO celular es un elemento importante que nos

facilita la comunicación, su llegada en el país ha creado una demanda alta en la
compra de estos equipos móviles. Es importante conocer la situación de mercado,
sus posibles ventas su situación con respecto a la competencia de allí la
importancia del análisis de mercado, financiero y organización del negocio. De
acuerdo con el registro, los despachos sumaron en total 334,9 millones de
dispositivos a nivel mundial en el primer trimestre de 2018, cifra
ligeramente superior a los 334,3 millones de unidades vendidas durante el primer
trimestre de2019.En el país la industria telefónica ha tomado un gran
posicionamiento ya que es un elemento concurrente, no es de fácil reanudación,
pero por su cambio constante e innovación, el cliente busca tener el
teléfono de mejor capacidad según la modalidad que el cliente
requiera. Además, tratándose de la popularidad del nombre de la compañía,
el cliente busca siempre su economía, garantía y servicio. Antes de 2010, Nokia
era el líder del mercado. Sin embargo, desde entonces ha emergido la
competencia en la región de Asia y el Pacífico, de marcas como Micro Max,
Nexian e i-Mobile, que han disminuido la cuota de mercado de Nokia. Los
teléfonos inteligentes con Android también ganaron mucho terreno en toda la
región gracias a Nokia. En la India, la cuota de mercado de Nokia se redujo
significativamente desde 56% hasta aproximadamente el 31% en el
mismo
período. Su participación fue desplazada por proveedores de China e India de
teléfonos móviles de gama baja

La compañía cuenta con muy buenas oportunidades como la facilidad para

ingresar a créditos financieros, sus excelentes relaciones que se manejan con los
proveedores y distribuidores de los productos de calidad que existen en
el mercado ha beneficiado a la compañía para que esta llegue a mejorar su buena
participación en el mercado y por ello a prestar un mejor servicio.-La mayor parte
de los encuestados están conformes con los productos que la compañía de
celulares y accesorios ofrece sus clientes y lo que es mejor aún son sus precios,
calidad, asesoramiento y el buen servicio que se brinda.
REGLAMENTOS DE LOS
CELULARESDECRETO 2025 DE 2015

Diario Oficial No. 49.667 de 16 de octubre de 2010

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

Por el cual se establecen medidas para controlar la importación y exportación de

teléfonos móviles inteligentes, teléfonos móviles celulares, y sus partes,
clasificables en las subpartidas 8517.12.00.00 y 8517.70.00.00 del Arancel de
Aduanas, se adiciona el Decreto 2685 de 1999 y se deroga el Decreto 2365 de
2012.

Resumen de Notas de Vigencia

EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA,

en ejercicio de sus facultades constitucionales, en especial las conferidas por el

numeral 25 del artículo 189 de la Constitución Política, con sujeción a lo
establecido en la Ley 7ª de 1991, en los numerales 1 y 4 del artículo 4o y 1 del
artículo 18 de la Ley 1341 de 2009, y en la Ley 1609 de 2013,

CONSIDERANDO:

Que el hurto de teléfonos móviles inteligentes y teléfonos móviles celulares tiene

carácter transnacional, y que mediante la Decisión 786 de la Comunidad Andina
se consideró como un instrumento fundamental para desestimular su
comercialización tanto a nivel local como en mercados de la Subregión y mitigar la
problemática, el Intercambio de información de equipos terminales móviles
extraviados, robados o hurtados y recuperados en la Comunidad Andina;

Que el Gobierno nacional, con fundamento en lo previsto en la Ley 1341 de 2009,

expidió el Decreto 1630 del 19 de mayo de 2011, “por medio del cual se adoptan
medidas para restringir la operación de equipos terminales hurtados que son
utilizados para la prestación de servicios de telecomunicaciones móviles”,
compilado en el Decreto 1078 de 2015, a través del cual se establece el marco
reglamentario en materia de medidas para combatir el hurto de equipos terminales
móviles en el país;
Que mediante el Decreto 2365 de 2012 se adoptaron medidas de control para las
exportaciones de equipos terminales móviles, sus partes o sus componentes, con
la finalidad de combatir el tráfico transnacional de dichos bienes con reporte de
hurto o extravío en la base de datos negativa de que trata el artículo 106 de la Ley
1453 de 2011;

Que si bien el Gobierno nacional ha adoptado algunas medidas tendientes a

disminuir el hurto de teléfonos móviles inteligentes y teléfonos móviles celulares,
se requiere reforzar e integrar los controles para contrarrestar efectivamente el
fenómeno descrito, por lo cual se hace necesaria la expedición de medidas
adicionales para el régimen de exportación de teléfonos móviles celulares,
teléfonos móviles inteligentes y sus partes y establecer medidas específicas en
materia de importación de estos bienes, siendo entonces necesario derogar el
Decreto 2365 de 2012, para unificar y complementar las medidas de control;

Que en la Sesión número 286 del 10 al 12 de agosto de 2015, el Comité de

Asuntos Aduaneros Arancelarios y de Comercio Exterior recomendó la adopción
de controles adicionales a la importación y exportación de teléfonos móviles, así
como de sus partes, clasificables en las subpartidas 8517.12.00.00 y
8517.70.00.00 del Arancel de Aduanas;

El real impacto de estos dispositivos móviles en la comunicación se nota cuando

estas herramientas no están presentes. La tecnología móvil ha cambiado el juego
y las empresas, ahora, deben centrarse en permitir que los empleados realicen su
trabajo lo más fácilmente posible. La tecnología móvil agrega valor en cada etapa
y ayuda a las empresas a mejorar las operaciones y traducir eso en ganancias
financieras o ventajas estratégicas.
Los beneficios de la tecnología móvil en el lugar de trabajo actual son diversos y
dinámicos. Este artículo explora la vasta influencia que ésta tiene en los negocios
de hoy. A continuación, encontrarás algunas formas en que la tecnología móvil
puede impulsar tu negocio.

Mejor comunicación
Los dispositivos móviles han impulsado la comunicación empresarial y permiten a
las organizaciones obtener una mejor comunicación con los trabajadores, clientes
y proveedores. La proliferación de la comunicación digital ha permitido que el
tiempo y la distancia dejen de ser obstáculos, lo que ha sido beneficioso para
muchas partes de la sociedad, incluidas las empresas.
Mayor colaboración con su equipo
La tele-colaboración ha sido impulsada por el uso de tecnología y dispositivos
móviles en los negocios. La tecnología móvil permite que los equipos puedan
conectarse desde cualquier lugar y proporciona acceso a los documentos y
materiales necesarios para realizar el trabajo colaborativo. Los dispositivos
móviles e Internet han permitido realizar teleconferencias, reuniones en línea,
video-llamadas, etc.

Trabajo remoto
La tecnología móvil está redefiniendo el trabajo. Los empleados ya no necesitan
permanecer en sus escritorios para trabajar; pueden hacerlo desde cualquier parte
del mundo. El trabajo remoto no sólo es conveniente para para empleados, sino
que también para empleadores; Los estudios han demostrado que es más eficaz.
Según el informe de Gallup, los empleados de diversas industrias que dedicaban
entre el 60 y el 80 por ciento de su tiempo a trabajar de forma remota tenían las
tasas más altas de compromiso.

Ahorro de costos operacionales y tiempo

La tecnología móvil puede ahorrarle tiempo y dinero a tu empresa de muchas
maneras. Los empleados que trabajan de forma remota o incluso desde casa
pueden ahorrar miles de dólares regularmente. Los dispositivos móviles reducen,
además, la necesidad de tecnología costosa, como los servicios de operadores de
telefonía fija. Los servicios basados en la nube son más baratos que el uso de
cualquiera de los sistemas. La tecnología también puede brindarle a su negocio
más flexibilidad y mayor productividad.

Incremento de la productividad
La tecnología móvil puede tener un gran impacto en la productividad. La
integración de aplicaciones móviles ahorra alrededor de 7.5 horas por empleado,
por semana. Los teléfonos inteligentes y dispositivos móviles también permiten a
los trabajadores ser más productivos. Las encuestas a empleados remotos
muestran que trabajar desde casa puede ser más beneficioso que trabajar desde
una oficina porque es más probable que los trabajadores hagan horas extra y
realicen tareas fuera de sus horarios regulares para ayudar a la organización.
El uso de la telefonía móvil no solo crea cambios en su conducta y dependencia, si
no que también afecta en sus relaciones sociales, con la familia, amigos, pareja,
tomando en cuenta que cada vez son más los que prefieren pasar tiempo con el
teléfono celular, haciendo uso de sus diferentes funciones, al punto que en
muchos casos olvidan el entorno que los rodea.

MARCO METODOLÓGICO
1 Tipo de estudio. El tipo de estudio usado para plantear y desarrollar la
empresa Servicio Técnico, es del tipo prospectivo comercial.
Consecuentemente,
comienza con la identificación de la necesidad de la población y el
establecimiento
de un objetivo de comercialización y mantenimiento de teléfonos para la
población
de la localidad dentro de diferentes puntos del país con acceso a internet.
2 Fuentes de información. Las fuentes de información que se utilizan son:
1 primarias. Información del mercado, estudio de la competencia existente,
objetivos de ventas, metas de crecimiento, el listado de clientes potenciales y
portafolio de servicios.
2 secundarias. Se cuenta con acceso a la información indirecta, la cual se
divide en dos clases:
Internas: Información que se encuentra internamente en la empresa como la
misión, visión, políticas, las proyecciones y metas largo plazo, la
caracterización
de los procedimientos.
Externas: Estas encierran ayudas bibliográficas, libros, artículos, revistas,
búsquedas en Internet.
3 diseño metodológico. La estructuración del proyecto de creación de la
empresa Servicio Técnico, inicia con la identificación de oportunidad que en
este
momento brinda el mercado creciente en el aumento del E-commerce en
Colombia. Se lleva a cabo el estudio de mercado para identificar la viabilidad
del proyecto, las oportunidades y la competencia existente dentro del
mercado.
El proyecto continúa con la creación legal de la empresa Servicio Técnico de
acuerdo a las normas colombianas. Sigue con la apertura del portal web y del
establecimiento en donde se mostrará los productos a vender la página, este
deberá cumplir con ciertos requisitos como un establecimiento comercial y la
legalización de cada uno de los productos de la misma. Por último, finaliza
con la puesta en marcha del proyecto con la generación de clientes dentro del
mercado objetivo y cumpliendo con la actividad económica definida.
 PLAN DE NEGOCIO

Toda empresa debe tener una identidad, para ello y para efectos de este
proyecto es necesario elaborar un plan de negocio, el cual sirve como guía
durante la puesta en marcha de una iniciativa empresarial. Además, sirve
para orientar los pasos necesarios en la organización y establecer la forma de
funcionamiento de la misma. Un plan de negocios es una descripción del
negocio que se quiere iniciar. También es una planificación de cómo se
piensa desarrollar y operar. El plan de negocios amplia conceptos de
formación comercial y en la experiencia en general que sean pertinentes para
el desarrollo del negocio. Contribuye a un inicio más ordenado en
beneficio del emprendedor, consultores y fuentes financieras. Elaborar un
plan de negocios tiene varios propósitos:
Ayuda a estructurar y realizar visiones del negocio.
Reúne conocimientos e información
Facilita un marco para mejorar la toma de decisiones comerciales.
Convence a la familia, los bancos y otros inversionistas de que el
emprendedor merece la inversión.
Es una prueba de dedicación.
“Es una base para obtener mejores consejos de los cooperadores y socios

CREAR UN PLAN DE NEGOCIOS

1 cómo empezar - ¿Por qué tener un plan de negocios? Cada negocio y
proyecto importante necesita un plan de negocios, una hoja de ruta para
abordar las oportunidades obstáculos esperados e inesperados que depara el
futuro y para navegar exitosamente a través del entorno competitivo particular
de ese negocio.
Elaborar un plan de negocios es parte del proceso de prepararse para
emprender. Un plan no es simplemente un documento que es escrito
rápidamente, que se hace circular una vez y que luego es dejado en una
repisa llena de polvo. Preparar un plan de negocios es una actividad
intensamente enfocada. Es una actividad que requiere un pensamiento
honesto sobre su concepto del negocio, la oportunidad del emprendimiento
debe ser el panorama competitivo, las claves para el éxito y las personas que
estarán involucradas. Se encontrará que el análisis termina en más preguntas
que respuestas. Entonces, el próximo paso en el proceso es hacer la
investigación para responder esas preguntas.

Plan de mercadeo. “Para conocer el mercado de telefonía móvil para la

realización de actividades físicas, la mercadotecnia cuenta con dos técnicas:
la segmentación y buscar elementos de diferenciación con respecto a los
productos
e la competencia. Ahora, para definir las estrategias se empleará el plan de
mercadeo “para lograr los resultados previstos en términos de volumen de
ventas”22. Para esto se requiere plantear:
Estrategia de precio
Estrategia de venta.
Estrategia promocional.
Estrategia de distribución.
Políticas de servicio.
Tácticas de ventas

. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Para la segmentación de este proyecto se va a realizar demográficamente

con la edad y estrato social, que en este caso es a las personas en las
edades de 13 a 60 años, en el sector geográfico ciudad de Bogotá
exactamente en la localidad de Rafael Uribe Uribe y la pictográfica se tendrán
en cuenta sus ingresos por medio de esta segmentación se puede hacer un
estudio eficiente de los futuros clientes potenciales que se van a tener en la
empresa Servicio Técnico.

IDEA DE NEGOCIO

Es un almacén que tiene como objetivo comercializar teléfonos móviles en el

barrio San Jorge sur de la ciudad de Bogotá con valor agregado de gestionar
soporte y servicio técnico. La idea es establecer la comercialización de los
accesorios para todo tipo de teléfono, agregando que también se realizara el
mantenimiento de los teléfonos y todo el soporte técnico para los mismos. La
idea es gestionar todo el proceso de soporte por mensajería y vía virtual así
atender al cliente en la puerta de su casa, dado que el teléfono falle
totalmente lo que se pretende es dejarlo en prenda de pago por un teléfono
nuevo que puede adquirir con nosotros.
ANÁLISIS DEL MERCADO
Al hacer un análisis del mercado en el que el portal web se lanzara (en la
ciudad de Bogotá), se puede identificar las siguientes características:
1 mercado objetivo. Mujeres hombre y adolescentes que interactúen de
manera directa con aparatos móviles (celulares) atendiendo la demanda con
productos asequibles en variedad de marcas que estén en una edad entre la
adolescencia y la madurez por lo que se toma desde la edad de 13 años
hasta los 60 para adquirir este tipo de equipos. En este rango de edad se
encuentran personas que ya tienen la necesidad de estar adquiriendo
celulares y artículos para celulares constantemente por lo que encaja en los
productos ofrecidos por
nosotros.
4 VARIABLES
1 edad. Pese que para acceder a un equipo móvil no se tiene restricción ya
que cualquier persona puede usar este dispositivo, si hay una restricción y es
que la persona que desee adquirirlo debe ser mayor de 18 años, para la
empresa es importante concentrarse en aquellos usuarios que se encuentran
en un rango de edad de 13 a 60 años de edad, esta es la edad del mercado
objetivo que se quiere atacar ya que este segmento de edad se caracteriza
por haber crecido en 37 la era digital, lo que para ellas es muy común usar la
tecnología en su vida diaria. Además, este rango de edad presenta un gran
interés por la moda y como todo aquel que maneje el producto, jóvenes y
adultos con estilos urbanos, ejecutivos, y juvenil el rango de 13 a 60 años
encaja perfecto en el mercado objetivo

Trabajo remoto
La tecnología móvil está redefiniendo el trabajo. Los empleados ya no
necesitan permanecer en sus escritorios para trabajar; pueden hacerlo desde
cualquier parte del mundo. El trabajo remoto no sólo es conveniente para
para empleados, sino que también para empleadores; Los estudios han
demostrado que es más eficaz.
Según el informe de Gallup, los empleados de diversas industrias que
dedicaban entre el 60 y el 80 por ciento de su tiempo a trabajar de forma
remota tenían las tasas más altas de compromiso.
Ahorro de costos operacionales y tiempo La tecnología móvil puede ahorrarle
tiempo y dinero a tu empresa de muchas maneras. Los empleados que
trabajan de forma remota o incluso desde casa pueden ahorrar miles de
dólares regularmente. Los dispositivos móviles reducen, además, la
necesidad de tecnología costosa, como los servicios de operadores de
telefonía fija. Los servicios basados en la nube son más baratos que el uso de
cualquiera de los sistemas. La tecnología también puede brindarle a su
negocio más flexibilidad y mayor productividad. Incremento de la
productividad La tecnología móvil puede tener un gran impacto en la
productividad. La integración de aplicaciones móviles ahorra alrededor de 7.5
horas por empleado, por semana. Los teléfonos inteligentes y dispositivos
móviles también permiten a los trabajadores ser más productivos. Las
encuestas a empleados remotos muestran que trabajar desde casa puede ser
más beneficioso que trabajar desde una oficina porque es más probable que
los trabajadores hagan horas extra y realicen tareas fuera de sus horarios
regulares para ayudar a la organización.
El uso de la telefonía móvil no solo crea cambios en su conducta y
dependencia, sino que también afecta en sus relaciones sociales, con la
familia, amigos, pareja, tomando en cuenta que cada vez son más los que
prefieren pasar tiempo con el teléfono celular, haciendo uso de sus diferentes
funciones, al punto que en muchos casos olvidan el entorno que los rodea.

RECOMENDACIONES
En el momento de la creación de empresa, es aconsejable contar con
asesoría de un contador para que brinde toda la información tributaria.
Se recomienda establecer la idea de negocio primero como un
establecimiento comercial y con esto reunir los recursos económicos
suficientes para la creación de la razón social.
Para iniciar con las encuetas del estudio de mercados se sugiere contar con
más de una persona con el objetivo de llegar a la mayor cantidad de personas
posibles.
En cuanto a la obtención de productos, se recomienda trabajar con
distribuidores mayoristas que cuenten con la capacidad de proveer los
productos necesarios y de buena calidad.

CONCLUSIONES
En este momento el estado cuenta con herramientas y guías que facilitan y
promueven la creación de empresas en Colombia, sin embargo, la parte
tributaria es compleja de encontrar y entender, falta una guía por parte del
estado para definir qué tipo de impuestos deben pagarse.
Aunque la creación de empresa se puede iniciar con un capital mínimo se
necesita tener un musculo financiero lo suficientemente grande como para
iniciar la actividad económica junto con el personal necesario.
La dirección estratégica ayuda a la empresa a establecer el horizonte de la
misma, sin ella es difícil establecer el objeto social de la empresa.
En el estudio de mercados se evidencia que los accesorios de teléfonos y el
servicio técnico son una alternativa lo suficientemente conocida como para
explotar su capacidad para ofrecer un buen servicio a los clientes.
Mediante las encuestas realizadas a las empresas se puede observar que
todas las micro empresas y sociedad en general tienen conocimiento de este
sector además de que lo ven en forma favorable.
Ninguna de las personas encuestadas es ajena al mundo tecnológico por lo
cual la idea de generar un soporte técnico personalizado cae muy bien en
este tipo de organizaciones.
Los proveedores dedicados a la comercialización de los productos ofrecidos
que se encuentran en varios puntos de la ciudad, sin embargo, en la
búsqueda que se realizó se puedo notar que los más económicos y mejores
preparados se encuentran en el sector del centro de Bogotá. Mediante el
estudio de los costos se ve que la fijación precios da acorde a los precios de
la competencia lo que permite entrar en el mercado como una opción
económica para el consumidor.
https://www.merca20.com/los-5-principales-proveedores-de-smartphones-del-
mundo/
https://normohttps://orientacion.universia.net.co/infodetail/orientacion/consejos/pro
yectos-de-innovacion-3-casos-de-exito-en-colombia-
7656.htmlgrama.mintic.gov.co/mintic/docs/decreto_2025_2015.htm
https://www.monografias.com/trabajos88/dependencia-del-celular/dependencia-
del-
celular#:~:text=El%20uso%20de%20la%20telefon%C3%ADa,funciones%2C%20al
%20punto%20que%20en